树立教育服务理念是技工学校发展之本

技工学校的产品是教育服务,学生就是学校的顾客,是学校教育服务的对象,因此,"以学生为中心"的教育服务理念应体现在学校工作的各个环节.学校有能力向顾客提供优质服务,并能持续改进其服务质量、管理水平,就能赢得市场、得到发展.这就要求技工学校必须树立教育服务理念,并建立起自我改进、自我完善的机制,来保证学校的服务质量.技工学校应把为学生提供优质教育服务、为家长提供称心服务、为企业提供人力资源服务作为长期追求的目标,这样才能够赢得学生、赢得家长、赢得市场.     

用服务系统的理论指导服务优势的构建——以Z市技工学校为例

教育服务是整个服务产业的一个重要组成部分.教育服务是教育的基本产出,学生是学校的直接顾客,不断满足学生明确和潜在的求学需求是教育改革和发展的出发点和归宿点.学校要想在激烈的教育市场竞争中赢得一席之地,唯有依靠自身的教育服务优势.本文运用服务系统的理论来分析教育服务优势的构建,并以Z市技工学校为例,为提高服务竞争优势提供指导.     

农业企业内部营销的现状及对策

随着人们对服务本质和服务特征认识的不断深化,越来越多的农业企业开始把提高服务质量的重点由制度转向了人.农业企业在做好外部营销工作的同时,还必须做好内部营销管理工作.     

以ISO9001:2000质量管理体系构建高职院校财务管理体系——以济南技术学院为例

ISO9001:2000质量管理体系(下称体系)是ISO9000族标准之一,适用于企业、事业、团体等各类组织.它虽然是一个基础性的管理标准,并没有对哪个行业定出具体的执行标准,但能使组织内部各类人员的职责明确,降低组织的各种管理成本和损失,提高组织效益,使产品或服务质量得到根本的保证.     

浅谈中职财会教学中的德育渗透

学校教育是培养和提升中职财会类专业学生职业道德素养的主要途径.通过故事化教学,趣化课堂教学内容,提升学生的服务意识;通过与企业制度结合的班规校规,强化学生的职业道德素养;通过与专业结合的法制教育等主题教育,活化财会专业知识,加强学生的法制意识.本文就中职教育中的德育渗透展开探讨.     

社工的实务能力提升之困

社会工作是一种“用生命影响生命”的职业。社会工作者,作为助人的发起者和影响生命的源头,其自身实务能力的大小对服务质量和服务效果会产生十分重要的影响。然而．内地的专业社工从学校教育到工作岗位,在实务训练上都缺乏一定的系统性,一线社工普遍存在实务能力相对不足的问题。提升一线社工的实务能力是学校、服务机构及一线社工共同的渴求和愿望。本期便听一听各方的声音,以期在提升一线社工的实务能力方面作出新的探索。     

以服务为宗旨以就业为导向以创新为动力——实现校企合作新突破

近几年来,我国高等职业教育发展很快,竞争日趋激烈.作为一个新建学校,能否后来居上抢得先机,是我们面临的重大课题.面向市场,面向企业,以服务为宗旨,以就业为导向,以创新为动力,深化改革,锐意进取,力求校企合作在更高层次和更广领域有新突破,促进学校又好又快发展,成为我们的必然选择.     

连锁餐饮企业体验式营销策略探析

连锁餐饮企业要想在产品与服务良性的竞争中出现双赢的局面,不仅需要产品质量的不断提高,而且也需要服务质量的不断提升,否则,会影响企业的健康持续发展。连锁餐饮企业在发展过程中形成了丰富的体验营销活动,连锁餐饮企业不断通过提高营销策略,来实现企业有效的经营和可持续的发展。     

探析新时期体育教师职业意识及培养途径

随着科技时代的到来,知识经济已初见端倪,国家之间的竞争实质上是综合国力的竞争,市场科技的竞争、人才的竞争.学校教育是我国教育制度中的最高阶段,学校体育教育是学校教育的重要组成部分,在培养全面发展的人才方面起着无可替代的特殊作用.     

浅论知识经济时代技工教育的创新

知识经济时代要求技工学校的毕业生既有专业技能,又具有多方面的复合知识.确保学生在激烈的社会竞争、企业竞争、技术进步中始终能够找到适合于自己的位置,是技工学校的培养目标.     

浅论高校图书馆如何服务于大学生素质教育

高校图书馆是学校的知识宝库和文献信息中心，在高职院校发展、培养高技能应用型创新人才的过程中，具有很强的优势。更新图书馆服务理念，提升服务质量，有利于对大学生进行思想政治教育，为他们读书治学、研读经典、搞好科学研究、推动科技创新搭建更高的平台，最终促进大学生的素质教育。     

校企协同"订单式"人才培养模式的实践研究

一、引言 校企协同教育是培养职业技能人才的时代发展需要,学校与企业开展深度合作,共同培养人才,目的是使学校培养的人才能够满足市场需求.订单式人才培养模式是指院校根据企业对人才要求,校企双方共同制定人才培养方案,并在师资、技术、办学条件等方面合作,共同负责招生、培养和就业等一系列教育教学活动的培养模式.近年来,校企协同教育理念和订单式人才培养模式越来越受到政府、学校和企业的重视,它们之间有相同之处,但侧重点不同.校企协同教育强调的是深度合作、资源共享与高技能人才培养,在高等学校应用的比较多;订单式人才培养模式强调的是适用于企业人才需求,与企业共同完成招生、培养和就业,对于高职院校比较合适.两种方式均有许多成功的案例.笔者所在的广州市交通技师学院一直致力于校企协同框架下的人才培养模式改革,近年在与企业的订单式合作办学中,通过探索发现:只要企业有信心,学校实力够强,校企协同教育同样可以与"订单式"人才培养相结合,同样能获得很大收益.     

校企合作培养高技能人才的实践

○一二基地高级技工学校原为航空工业部部属学校,现属中国航空工业第二集团公司.学校作为行业、企业办学,在教学实践中始终以培养合格技术工人为办学宗旨,为企业培养了大批急需、适用的高技能人才,既为行业企业发展做出了贡献,同时也促进了学校的改革发展,提升了学校的综合实力.……     

高校辅导员工作满意度调查分析与提升路径

高校辅导员是大学生的引路人,与学生互动最为频繁,辅导员对工作的满意度是影响工作成效、队伍稳定性和高校思想政治教育水平的重要因素之一。研究辅导员工作满意度,对于提升高校思想政治教育工作的质量和辅导员自身发展具有指导意义,也可以为高校管理者提供创新管理方法的思路。因此,需要从国家、学校及个人层面探寻提升高校辅导员工作满意度的路径。     

技校语文教材编写构想

一、框架构思1.教材名称《应用语文》2.适用专业本课程适用于技校中、高级技工教育各专业学生3.课程性质语文是最重要的交际工具,是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一,是语文课程的基本特点。技校语文课程是一门为专业技术理论课服务的基础文化课程。是技工学校各层次、各类专业学生必修的文化基础学科之一,是技工学校学生学好专业课程的基础。对于提高学生思想素质和文化素养,以形成综合职业能力、创业能力,以及今后工作,继续学习和发展具有重要作用。     

论酒店服务质量的改进——以深圳某酒店为例

酒店服务质量是酒店赖以生存的根本,影响着酒店的品牌形象,关系着酒店的生存和发展。本文以酒店服务质量概述为基础,分析我国酒店服务质量现状,并以深圳福田香格里拉酒店服务质量为例,分析存在问题并指出对策与建议。旨在提高顾客的满意度,提升酒店服务质量。     

关于高职院校班级管理引入企业化模式的探讨

职业教育是与市场经济、行业企业紧密联系的一种教育类型.如何与市场需求接轨,培养出"适销对路"的高素质高技能人才,已经成为决定高职院校改革发展的关键性问题.班级是学校实施教育教学的基本单位.笔者认为,班级管理应借鉴企业管理中的先进理念,引入企业化的管理模式,即企业组织结构、企业管理规范、企业竞争机制、企业质量管理、企业文化氛围等,创造和模拟企业情境,培养学生的竞争意识和团队协作精神,真正做到学校与企业的"零距离",最终通过班级企业化的管理来实现学校的培养目标.     

如何提高职业培训的有效性

企业兴旺,人才为本。企业是以产品、服务、文化为主要内容的竞争,其实质就是人才的竞争,人力资源是一切资源中最重要的资源。随着我国经济发展和企业竞争的加剧,作为提高企业人员素质和服务质量重要手段之一的培训工作开始受到了更多的重视,稍有规模的企业大都设立了自己的培训部或外联培训基地。“培训是企业成功的必由之路”,“培训是企业发展后劲之所在”,已成为很多业内人士的共识。那么,企业如何才能提高职业培训的有效性呢?     

以“服务型制造”理念推动我国制造企业竞争力提升

伴随着我国制造业整体实力的不断提升以及我国全面进入创新型国国家的步伐越来越快，越来越多的制造性企业已经认识到提升制造能力的重要性，但与此同时，众多企业更多地是关注自身制造能力的提升，更多地是关注自身产品达到了什么样的先进水平，而在很大程度上忽视了对与客户需求的深入识别与响应，甚至与客户在产品的功能定义与配置上，就存在着较大的差异。制造企业的这种内向视角不但有害于客户满意度的提升，也在很大程度上限制了企业提升自身能力，突出核心竞争优势的视野。因此，要实现当前的不利局面的扭转，传统的制造观念就需要进行根本的改变，并引入创新的服务理念，传统的制造形式也须向创新的形式转变，即服务型制造。     

德才兼备,华实相称 ——记德华动力(北京)教育科技有限公司

它是一家凝聚创新和自主研发的教育科技企业; 它与国内多家知名高校、教育机构、科研机构、它与国内多家知名高校、教育机构、科研机构、行业机构、出版社以及企业建立了密切的合作关系;行业机构、出版社以及企业建立了密切的合作关系;它与国内多家知名高校、教育机构、科研机构、行业机构、出版社以及企业建立了密切的合作关系; 它凭借专注的从业精神,从事世界技能大赛服务、职业教育汽车专业与汽车行业后市场服务它凭借专注的从业精神,从事世界技能大赛服务、职业教育汽车专业与汽车行业后市场服务它凭借专注的从业精神,从事世界技能大赛服务、职业教育汽车专业与汽车行业后市场服务 …… 它就是德华动力(北京)教育科技有限公司.该公司的产品已覆盖全国各个省市、自治区及直辖市,学校、企业用户众多.它就是德华动力(北京)教育科技有限公司.该公司的产品已覆盖全国各个省市、自治区及直辖市,学校、企业用户众多.它就是德华动力(北京)教育科技有限公司.该公司的产品已覆盖全国各个省市、自治区及直辖市,学校、企业用户众多.