对员工满意度调查与管理的几点思考

“员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）”，是指收集员工对企业经营管理模式、规章制度、员工回报、组织状况和管理者情况等多方面信息的满意程度，帮助企业领导层了解现状、发现问题，进而改善经营管理的一项管理活动。     

试析企业诊断

企业诊断也叫企业管理咨询。在国内是一项新的经济管理方法,然而在国外己有几十年的发展历史了。一些经济发达的国家运用企业诊断的方法,在提高企业素质,改善经营管理和提高管理现代化水平等方面取得了很大的效果。我国自1981年推广企业诊断方法以来,在“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的方针指导下,既认真借鉴国外经验,又不断探索具有自己特色的路子,紧紧围绕经济体制改革和企业整顿开展企业诊断活动,有力地推动了企业整顿和管理现代化的步伐,在增强企业素质,提高经济效益方面取得了明显的效果。     

社区居委会的裹脚布有多长

怎样才能充分发挥社区建设中城市管理的职能?谈两点看法: 一是建议各级政府及其相关职能部门认真研究一下如何充分发挥城市管理在社区建设中的服务功能作用这个问题。由于社区建设的重要目标是改善社区的人居环境,而城市管理的目的,就是要通过治理社区环境中的乱搭、乱建、乱占的“三乱”行为,以     

企业管理离不开管理会计

管理会计是会计学科中的一个分支,也是现代西方会计学家把“管理”与“会计”这两个主题融合一起的一门新兴的、综合性很强的边缘学科。管理会计是现代会计的新发展,它对于深化经济体制改革,企业改善经营管理,提高经济效益,贯彻执行经济责任制,促进企业技术发展具有一定的现实意义。在我国管理会计就其作用而言是为社会主义市场经济服务的,任何企业想在市场经济中站稳脚跟,离开了管理会计就寸步难行。这可以从管理会计的产生与发展、管理会计与财务会计的区别与联系、管理会计的内容来加以说明。     

牛鞭效应的产生机制与应对策略

供应链管理在现代很多企业的管理行为中起了重要的作用。在供应链管理中有一种现象引起了相当的注意,那就是牛鞭效应。基于前人的研究,对牛鞭效应的作用过程进行定量分析,针对该效应的成因提出问题并进行了针对性分析,在此基础上就消除“牛鞭效应”的影响提出了若干建议。     

管理创新过程中的机遇管理

机遇是企业生存发展的重要无形资源,在企业管理创新过程中不仅具有导火索的功能,而且还对企业其他要素产生催化作用。管理创新机会是企业各种主客观因素在特定时空条件下形成的一种有利偶合,来源于企业内部与外部条件的变化,并且与信息源之间产生相互对应关系。对管理创新机遇进行管理,就是要探索科学的“寻机”、“创机”和“用机”的途径和方法,以便于建立起管理创新的机遇链管理机制。     

企业内部审计服务功能探讨

内部审计是企业管理的重要组成部分,为企业增加价值和改善经营管理服务是内部审计的基本功能。随着我国市场经济的建立和加入WTO,内部审计应摆正位置,由"监督型"向"服务型"转变势在必行。内部审计只有转变观念,维护企业的合法利益,体现为企业服务的宗旨,充分发挥作用,才能在企业中生存和发展。     

关于成本管理科学化的探讨

产品成本是综合反映企业各方面工作质量的重要指标。降低产品成本的过程就是不断改善生产经营管理的过程。要求企业降低产品成本,也就要求企业为实现增产节约而加强经济核算,改善生产经营情况,这样便可以对企业各方面的工作都起到促进作用。因此,严格成本管理制度,提高成本管理水平,实行成本管理的科学化,这是发展社会主义生产力的重要内容之一。长期以来,由于我们不承认社会主义条件下存在商品经济,不承认企业具有相对独立的商品生产者的地位,因此过去我国的企业是生产型的而不是生产经营型的,其管理的重点是生产管理而不是经营管理。在管理思想上,刘于成本在社会主义经济中的地位和作用认识不足,仅仅认为成本是一项上级下达的指标,成本水平的高低与企业生存和发展无关。生产型企业成本管理的内容仅包     

论企业文化建设在企业形象塑造中的作用

企业文化作为一种现代管理理论起源于八十年代的美国,其基本思想是强调以人为中心的“软性管理”,注重企业文化因素在管理中的作用。它的产生标志着企业管理进入了一个崭新的阶段——从单纯注重物质、制度因素发展到物质、制度与文化、心理并重的阶段。 (一) 企业生存发展的重要前提之一就是要能够保证与社会环境的整合、适应。在寻求这条道路的过程中,企业形成了自己独特的经营思想、价值观念等文化素质。这种企业文化一经形成就对企业行为产生全面而深刻的影响。企业的方针、政策,产品质量、服务水准、人员素质等无一不打上企业文化的烙印。《日本企业管理艺术》一书曾明确指出:“企业管理的现     

制度建设与企业发展——以漠河金矿（1888—1897）为中心的考察

围绕制度建设与企业发展的关系，选取漠河金矿为个案，概述了该企业创立早期在生产管理、财务管理、经营管理以及人事管理等方面的制度建设，分析了制度建设对该企业发展所起的重要作用，认为有效的制度建设，在一定程度上弥补了企业技术和体制的相对不足，是漠河金矿得以成为晚清仅有的几家“卓有成效”的近代矿业企业之一的重要原因。     

中国企业竞争力研究中心

北京交通大学中国企业竞争力研究中心（以下简称“中心”）成立于2007年7月,是致力于推动中国企业竞争力理论研究与经营实践的互动融合和共同提高的研究性机构。中心搭建了“产学研”一体的管理咨询平台,面向政府、企业和学术界传播研究成果、开展管理咨询实践活动,在企业战略与能力研究、     

必须强化企业内部审计工作

内部审计是现代企业制度的重要组成部分,是一个组织内部建立的一种独立的评价活动,并作为对该组织的活动进行审查和评价的一种服务.内部审计对企业管理起制约、防护、鉴证、促进和参谋作用.现代企业要强化内部审计工作,将工作的重点转向经营审计,并改变审计策略,采用积极参与、合作的审计方式.     

坚持统计创新重塑企业统计新形象

统计工作是企业管理的一项基础工作,是企业各项生产经营活动中不可缺少的一个重要组成部分.在市场经济条件下,统计工作必须要坚持创新精神.从充分发挥统计的信息、咨询、监督服务功能出发,阐述了在新形势下如何实现企业统计工作在服务观念、管理机制等方面的改革与创新,从而达到重塑企业统计新形象的目的.     

绿色管理——企业经营的新思路

随着普通公众对环境保护日益关注,“绿色消费”的观念已经形成。各国政府制订“绿色标志”(或称环境标志、生态标志),对产品的生产、运输、消费过程进行审查、监督。“绿色”对企业既是一种压力,也是一次机遇。“绿色管理”的思想从发达国家向发展中国家传播。所谓“绿色管理”,就是融环境保护的观念于企业的经营管理之中,这一思想可概括为五个原则:(1)把环境保护纳入企业的决     

道家文化对现代旅游企业经营管理实践的启示

分析作为中国传统文化主要组成部分的道家文化对现代旅游企业经营管理实践的启示,阐述道家思想体系中可适用于旅游企业管理的“无为”、“道法自然”、“上善若水”等道家文化精髓。结果表明,这些体现了现代管理的辩证谋略、适可管理、首重“治人”等思想,对旅游企业经营管理具有十分重要的现实意义。     

运用唯物辩证法处理好企业的各种矛盾和关系

企业的经营管理,通俗地讲就是指对企业人的活动和物的使用所进行的计划、组织、指挥、监督和调节。企业在经营管理过程中,由于要对企业的人、财、物进行计划、组织、指挥、监督和调节,就必然产生形式多样、纷繁复杂的经济联系,即产生管理关系.从事企业的经营管理就是要正确地处理管理中各种关系矛盾运动,从而推动企业的发展。实践告诉我们,一个经营管理者如果只有经营管理的才能与技术,而不懂得     

我国科技社团的社会职能定位

科技社团作为一类重要的非政府组织在当前的科技事业管理中发挥着越来越重要的作用,主要应该承担起如下方面的社会职能：学术交流、科学普及、中介服务、科技认证、科技评价和政策咨询。     

沪上互动型留学网站问世

今年3月本刊发表了上海华侨国际教育服务有限公司新加坡一部留学咨询的诚信、品牌和服务的采访文章.对留学中介咨询起了很好的引导作用。不到两个月,华侨公司新加坡一部又亮出高招:化了3万元创立了“施亚德新加坡留学交流社区”网站,开了沪上互动型留学网站的先河。     

陈勇：7年飞扬

他认为，联华盛世已经建立起了最核心的服务能力和优势——声誉管理．而这就是公关工作的本质，也是所有企业“免疫系统”中最核心的部分     

关于大学生参与后勤民主管理的思考

一、问题的提出高校后勤工作的主要任务是为教学、科研和师生生活提供服务的，但它有别于社会主义市场经济条件下一般的社会企业和服务行业，其根本区别就是高校后勤部门的服务必须把“育人”作为工作的主要目标．从现实看，高校后勤确也具备育人的功能和特定的条件．因此，必须把后勤部门的有效管理和优质服务看作是没有讲台的课堂。而这一“课堂”的主体即为大学生们。后勤部门的干部和职工能否根据大学生们的心理、生理特征建立起良好的氛围和行之有效的育人方法，如何运用类似课堂教学中师生之间的“双边”活动，充分调动学生的主动性和…