物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

浅论高等学校教职员工住宅的物业管理

随着高校后勤社会化改革步伐的不断加快 ,高校教职员工住宅区物业管理问题成了高校房产和相关部门关注的热点问题。为了做好这项工作 ,必须采取以下措施 :一是更新观念 ,统一认识 ,深入宣传 ;二是建立全校统一的教职员工住宅区物业管理公司 ,确立“以服务为宗旨 ,以经营为手段”的指导思想 ;三是建立一支高素质的管理和服务队伍 ;四是建立健全物业管理的服务范围、收费标准等各项规章制度 ;五是物业管理必须程序化、规范化、科学化地开展高质量全方位服务 ;六是搞好物业管理离不开学校的大力支持。     

社区问答

物业管理中所有收费项目标准是否应报物价局审批或备案问:为了保护广大业主的利益,规范物业管理收费行为,各地政府物价部门制定了物业管理综合服务收费指导价和一些其他有偿服务的收费标准。但是否物业管理公司在管理中所有收费项目标准都要报物价局审批或备案呢?答:这个问题不仅是业主关心的问题,也是物业管理公司关心的问题。现实中,一些物业管理公司正是由于有些收费未报批而受到物价部门的高额罚款。从目前的具体实践来看,应报物价部门审批与备案的收费项目有:(1)应报物价局审批的收费项目在物业已交付使用但尚未成立业主委员会时,物业…     

保障房物业管理的财政扶持政策选择——基于公共物品和外部性理论的分析与实证

保障房能否真正起到住房保障的作用,不仅取决于建设,更取决于后期物业管理能否良好地运转。当前我国保障房物业管理的问题日益突出,其中最大的问题是资金来源不足。保障房物业管理具有公共物品属性和外部性特征,实证案例比较表明,公共财政的扶持是提升保障房物业管理水平的必然选择。将补贴资金纳入财政预算、按比例计提土地出让金和公积金纯收益、对物业公司税收扶持、推动物业管理专业化等方式可以使保障房物业服务的市场供给量接近或达到社会最优量。     

物业管理纠纷问题探析

住房商品化、社会化、货币化的制度改革带来了房地产物业管理服务市场化,随着物业管理服务业的蓬勃发展,物业管理公司、业主及业主委员会之间的矛盾也渐次升级,物业管理服务质量及物业管理收费等方面的问题和纠纷不断,扰乱了住宅小区正常的生活秩序。本文剖析了物业管理纠纷现状及其产生原因,探讨了解决物业管理纠纷的策略。     

物业管理收费难的根源及其应对措施

当前物业管理中存在的大量收费纠纷，导致物业管理服务费收取难问题，已成为困扰物业管理企业正常运转的一大顽症。据统计，我市90％的物业管理小区都不同程度地存在这一问题。这个问题如果解决不好，将直接影响到物业管理行业的健康发展与和谐社会的构建，因而必须在实践中积极探索出有效途径，切实加以解决。     

追缴物业费，有些招别用

物业费收费难,一直是一个困扰着物业管理行业的问题,虽然《物业管理条例》对欠费业主做出了“违反物业服务合同的相关约定,业主逾期不缴纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉”的规定,2003年11月,国家发改委和建设部共同颁布实施的《物业服务收费管理办法》也有相应的规定,但物业管理企业—直缺乏有效的催缴手段,     

巧借联席会解决社区纠纷

当前，物业管理小区内出现许多矛盾纠纷，包括业主与物业服务企业、业主与业主委员会的矛盾纠纷以及业主委员会换届选举等问题，一些问题是由于管理服务不到位发展到集体上访，严重影响了社区的和谐稳定。要想解决这些问题，单纯依靠物业管理行政主管部门协调是非常困难的。因此，要充分利用社区管理的优势，     

物业管理纠纷的根源在哪里

随着我国房地产业的发展,物业管理行业异军突起,获得了突飞猛进的发展。物业管理在房屋的增值保值、改善和提高居民居住环境等方面发挥了重要作用。但近年来物业管理纠纷急遽上升,对群众的正常生活造成了严重影响。据北京市消费者协会对百个小区5000位业主问卷调查结果显示,高达73%的业主对物业公司不满意,对物业公司总体评价满意人数为零的占到21%。造成目前物业管理行业矛盾激化包括多方面因素:既有部分业主的消费观念滞后,对物业管理的有偿服务还不适应的问题,也有物业管理企业运作不规范,服务意识和服务水平难以满足业主需求的问题;既有…     

酬金制:让物业费使用变透明

收费打闷包、管理不到位……这些物业管理中最普遍的问题,"折磨"着不少小区业主。而作为物业公司,他们也有一肚子苦水:人工费用不断上涨,物业费难收,实际运作下来不但利润少得可怜,甚至有的亏空严重。此时,我们不得不思考,是哪里出了问题?目前,我国大部分小区采取的是包干制的物业管理办法。所谓包干制,是指由业主向物业管理企业支付固定物业     

《物业管理条例》的理念偏差与制度缺陷

相比《物权法》的相关规定,《物业管理条例》在理念上存在两个重大偏差。首先,在物业管理的问题上否认了业主自治,不允许业主管理自己的物业,要求必须聘任物业服务企业。其次,强调政府通过行政权力“划分”物业管理区域,而不是根据业主的财产权“确认”物业管理区域。正是由于这些问题的存在,《物业管理条例》的相关制度与《物权法》存在冲突,需要在新的理念指导下重新设计。     

破解物业管理难题，浦江名苑小区业主自治

物业管理涉及千家万户的利益,关系到社会的和谐稳定。笔者了解到,目前物业管理存在管理服务难、收费难,这已成为社会的通病。究其原因,一方面是因为物业服务企业服务不规范;另—方面是业主法律意识淡薄,只讲权利、不尽义务。由此造成物业服务企业收不到物业费只好降低服务质量,业主对物业服务企业服务不满意便~4＇-J物业费的恶性循环,最终导致老小区物业管理几乎瘫痪、新小区物业服务企业与业主间矛盾纠纷不断,甚至物业服务企业因收不到物业费一走了之、使小区物业管理陷入瘫痪。那么,如何破解小区物业管理难题,日前,笔者来到声名鹊起的江苏省大丰市浦江名苑小区,探索业主自治成功背后的秘诀。     

物业管理体制探讨

物业管理体制是物业管理产业发展的核心问题。目前我国的物业管理体制比较混乱 ,物业管理机制职责不清 ,业主委员会作用未得到发挥 ,物业管理公司的独立性差、依赖性强。物业管理体制存在问题的原因是多方面的 ,解决的对策是加快物业管理的法制建设 ,建立以业主为中心的物业管理体制 ,把物业管理推向市场     

高校物业管理的发展趋势探讨

自我国高校开展后勤社会化改革以来,高校的物业管理走过了一条创新发展之路.高校物业服务内容从简单的零星维修到服务综合多样化,应该说,目前高校物业管理的改革是成功的.本文结合学校物业管理实际工作,对高校内物业管理在发展思路和模式上的转变进行了系统总结,同时,对继续提升高校物业管理水平也做了进一步的探讨.     

居民的观念 南北存在差异

《物业管理条例(草案)》的出台,使物业管理问题成了近期内大家非常关注的热点。在采访中,我们听到了有关南北物业差异的看法。南北物业管理差距到底在哪儿?记者从市场环境、消费意识、服务意识、企业发展动力等方面进行了采访。     

城市社区物业管理公共产品的生产——社区公共产品系列研究之一

城市公共权力的划分引发了社区公共产品的产生。社区组织从计划年代的虚体变为服务居民的实体。社区物业管理作为政府服务社会和居民的延伸,成为公共产品的一个主要内容。如何搞好社区物业管理,为居民提供高质量的公共产品,已经成为人们关注的一个重要问题。     

社区物业管理中的人格力量

随着住房管理的规范化,物业管理被提到议事日程上来。无论对物业管理者还是住户百姓,物业管理不再是一个陌生的名词,而成了切身的管家和实在的服务。尤其在这样一个务实的时     

物业管理服务需要理性定位

长期以来,全方位、一体化的物业管理服务定位使物业管理企业的主营业务不突出、专业能力不强、管理水平低下,最终导致业主不满意、企业无效益、物业难保值.为此,应将以人为本的原则与物业辖区的可持续发展的要求相结合作为物业管理的服务理念,进而确定物业管理的重要要素,设计物业管理的服务项目.     

小区没有成立业主委员会，物业公司服务不到位向谁反映

一位社区居民来信询问：物业服务公司的归口管理单位是社区居民委员会吗？我们小区没有成立业主委员会,物业服务公司服务不到位的问题是否应该向社区居民委员会反映？答：根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定,“国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”因此,物业服务公司的归口管理应该是地方人民政府房地产行政主管部门。     

他们的执著让人肃然起敬

6月10日,几位平均年龄奔70岁的老同志冒雨来杂志社,参加本刊举办的物业管理与服务的现实问题及对策座谈会。如果说新出台并将于10月1日起施行的《北京市物业管理办法》引起热议是这次座谈会缘起的背景,那么,这些来自和谐社区三老(老干部、老党员、老专家)学研组的老同志对这一问题的深入研究和热心参与,则是促成本次座谈会召开的关键,由此引出了本期视点探讨的主题——业主自治能否为物业管理提供一个新模式?