企业履行社会责任对消费者的影响

近几年,对企业社会责任的研究已成为国内学者的一个研究热点。笔者通过对国内外学者研究结果的整理和归纳,建立了企业履行社会责任和消费者购买意愿的理论模型,同时将消费者对企业的信任和认同引入模型中,通过理论推导,得出企业履行社会责任会正向影响消费者的购买意愿及对企业的认同,得出企业在履行社会责任正向影响消费者的购买意愿时,消费者对企业的信任、认同会起到调节和中介的作用。     

企业社会责任行为、产品价格对消费者购买意愿的影响研究

企业社会责任已经成为关乎我国经济和社会和谐发展的焦点之一,促进消费者与企业社会责任的良性互动成为值得研究的课题。采用情境模拟法测量消费者在不同类型企业社会责任行为刺激下的购买意愿,以及产品价格对这种购买意愿的调节作用。结果发现,消费者的态度受到价格的显著影响,但不同的消费者群对履行了基本层或高级层社会责任的企业的产品有不同的可接受溢价范围。     

企业社会责任与消费者响应关系研究——基于慈善视角

本文对企业社会责任、企业慈善行为、消费者响应等研究进行了梳理。简要分析了企业慈善行为策略、消费者响应的重要组成部分。为企业开展战略性慈善提供相关建议和管理启示。     

基于社会网络视角的企业社会责任行为相似性研究

本文利用国泰安数据库和锐思数据库中2010年-2012年的我国上市公司管理层数据、公司财务数据,以及润灵环球责任评级2010年-2012年我国A股上市公司的企业社会责任评级数据,从社会网络的角度出发,探索我国上市公司社会责任履行行为的相似性。研究结果发现,公司之间存在的社会网络会造成企业社会责任履行行为具有一定的相似性。当企业越是处于核心地位,越是容易传播信息,控制能力越强的时候,该公司同与之相关联的公司在社会责任履行行为方面越是具有相似性。这一结论为改善我国企业社会责任履行现状提供了一个全新的思考方向。     

积善能否成德?——公共性企业社会责任对消费者感知道德资本的影响北大核心CSSCI

企业社会责任能够通过积累感知道德资本从而正向影响企业财务绩效。为了维护企业的利益,企业如何履行社会责任才能积累更高的消费者感知道德资本成为实践界和理论界关注的重要话题。然而,目前几乎没有研究探讨企业社会责任与消费者感知道德资本之间的关系。基于利益相关者理论,本文将企业社会责任划分为公共性企业社会责任和技术性企业社会责任。通过预研究,本文证实公共性企业社会责任对消费者感知道德资本的影响效应是真实存在的。进一步,实验1和实验2验证了高公共性企业社会责任会带来高的消费者感知道德资本;而且这一影响过程受到利他性归因中介。实验3表明企业宣传信息框架调节了公共性CSR对消费者感知道德资本的影响过程。     

关于企业社会责任的消费者调查

消费者运动是企业社会责任发展的重要推力。调查表明：消费者要求企业承担社会责任的声浪甚嚣尘上;企业与消费者关于社会责任的认知存在偏差。金融危机新形势下,企业更应准确把握消费者需求,践行社会责任。     

基于供应链核心企业视角的企业社会责任评价研究

目前,关于供应链管理和企业社会责任的理论方面的研究都较为丰富,但是将两者综合起来的研究不充分。本文尝试从供应链核心企业的视角来探析企业社会责任评价研究,分析了供应链、供应链核心企业以及企业社会责任的界定,在结合国内以及国外设计的企业社会责任评价的基础上,综合了供应链核心企业的特征,研究了以供应链核心企业为视角的食品企业社会责任评价。     

企业社会责任行为对消费者品牌评价的影响

现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费者品牌评价的影响差异,进一步分析了CSR行为与产品的匹配性在善因营销和捐赠行为这两种慈善行为方式中表现出的不同调节作用。研究结论对企业进行CSR决策提供了策略性建议。     

基于消费者认知度的企业社会责任行业差异性研究

以食品饮料行业和日化行业的企业为调查对象,从消费者认知度视角出发,通过问卷调查、因子分析、相关分析,以及回归分析等方法研究了企业社会责任的行业差异性。结果表明,企业社会责任的诸因子与消费者认知度的关系因行业不同而有显著差异;企业社会责任的消费者因子因行业不同对消费者认知度的边际效应也存在较大差异。     

企业与社会组织联盟研究综述——基于企业社会视角

以企业资源观为理论基础,通过梳理文献,从双方联盟动因、合作方式、绩效影响因素和评价方法等方面构建企业与社会组织联盟框架,从而探索企业社会责任与社企联盟的内在影响,并在此基础上提出未来应该关注的研究问题,从而更好地推动企业社会责任建设发展。     

论企业伦理责任在企业社会责任中的核心地位

企业社会责任受到国内外广泛关注已有时日,但企业社会责任定义尚未有共识;企业社会责任实践与企业社会责任观念提出初衷不尽一致的状况依然存在。究其原因,与企业社会责任的核心是什么这个问题一直没有得到应有的重视不无关系。由此,首先界定了企业伦理责任并回答了相关问题;其次,论证了为何企业伦理责任是企业社会责任的核心;最后,讨论了明确提出企业伦理责任及其在企业社会责任中的核心地位对未来研究和实践的重要意义。     

Corporate Social Responsibility als Integrationsherausforderung

The increasing debate on Corporate Social Responsibility (CSR) in science as well as in practice reflects the relevance of ethical questions for management. However, it is still unclear which responsibilities can be ascribed to corporations and how they can deal with such attributions on an operational level. The blurring and ambivalence in the discussion about CSR indicate a need for a theoretical clarification which is traced back to a not yet satisfactorily resolved integration of the constructs “profits” and “ethics”. The aim of the article is to provide a theoretical structure which is tailored to offer reliable focal points for a sophisticated handling of conflicts between profits and ethics.     

基于企业社会责任的财务能力分析

传统财务分析单纯从经济责任角度分析企业的偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力等财务能力,强调财务效率.在当今知识经济时代,高新技术迅猛发展,信息技术广泛应用,对财务能力的分析也已上升到了企业社会责任的高度.本文研究了企业社会责任的涵义、特征意义,以及社会责任对企业财务能力的影响和二者的辩证关系,从我国仍处于经济转轨的特殊时期,企业社会责任观尚未完全树立的大前提来看,我们应该逐步树立起基于企业社会责任的财务能力分析体系的宏观意识.     

媒体治理与企业社会责任

以沪市上市公司为样本,基于利益相关者理论,在综合采用熵权法度量企业社会责任的指标权重与指数法测算企业社会责任的基础上,研究了媒体监督对企业社会责任的影响,并考察了政府干预与行业特征在影响媒体治理效应方面的作用.研究发现:①媒体监督对上市公司的社会责任有显著的正向影响,并且相较于一般性的报道,媒体的负面报道在其中起到的作用更为显著;②考虑到广告、声誉等经济动机,媒体监督对企业社会责任的影响在竞争性行业、环境高敏感性行业以及消费者高敏感性行业中表现得更加显著;③在地方政府干预程度较高的地区,媒体在督促企业履行社会责任方面的监督作用会弱于市场化程度高的地区.     

Employee Volunteering and Social Capital: Contributions to Corporate Social Responsibility

As employee volunteering (EV) is increasingly regarded as a means of improving companies' community and employee relations, we investigate the contribution of EV to corporate social responsibility, specifically whether and how it contributes to social capital. We investigate the dynamics of EV in three UK companies. We explore the social relations and resources which underpin social capital creation; the roles of opportunity, motivation and ability in bringing the actors together and enhancing their capacity for cooperation; and the ways in which alternative EV modes inform the different dimensions of social capital – networks, trust and norms of cooperation. Our paper contributes to our understanding of EV and the factors that enable it to create social capital. Finally we assess the contribution of EV to the overall corporate social responsibility agenda of companies.     

Corporate Social Responsibility: A Complementary Perspective of Community and Corporate Leaders

Research studies on Corporate Social Responsibility (CRS) often focus on revealing corporate leaders’ attitudes toward various issues of CSR. The position of the present paper is that to understand CSR, we must grasp the collaborative perspective of CSR, and discern the attitudes of community leaders as well as corporate leaders. To this end, the study compares attitudes of community leaders with those of corporate leaders in three localities in Israel. The study examines various issues of CSR, highlighting the benefits to both community and corporation of reciprocal relations. Results from t‐tests confirmed significant differences between the groups. Some important implications for CSR particularly in terms of collaboration between community and corporation are discussed.     

基于集对分析的交通运输行业企业社会责任组合评价研究

本文以国际上普遍认可的国际标准化组织ISO26000、全球报告倡议组织G4的企业社会责任理论为基础,通过国内外经典文献的梳理,结合企业履行社会责任的实践,构建了包含环境、经济贡献等在内的7个准则层以及包含了客户投诉处理率51个评价指标的评价体系,以63家上市的交通运输行业企业为研究对象,通过集对分析方法对变异系数、指标难度以及熵权法三种单一赋权方法进行组合,建立企业社会责任的评价模型。本文的创新与特色:一是通过指标得分计算被评价企业与63个名次对应标准分值的同一度,并选取同一度均值的峰值确定企业排名,将变异系数法、指标难度法及熵权法三种单一赋权方法的结果进行组合,得到唯一的企业社会责任排名结果,完善了不同单一赋权方法结果不一致的问题。二是通过数据处理前的Kendall检验对单一评价方法进行一致性判断,通过数据处理后的Spearman检验对结果的一致性进行二次检验,保证了组合评价结果的准确性,解决了单一评价之后直接组合数据导致数据无说服力的问题。实证结果表明,7个准则层中社区发展和人权两方面的表现最佳,在公平运营上表现最差;9个子行业中公路运输业与高速运输业表现较差。