“4Rs”理论与第三方物流企业营销创新

介绍了第三方物流以及第三方物流企业的特点,并将第三方物流企业与传统的运输业、仓储业和制造业加以区别;提出了第三方物流企业进行营销的必要性,分别从企业的内部和外部两个层面分析了第三方物流企业应用"4Ps"营销组合理论的局限性;介绍了"4Rs"营销组合理论,并结合第三方物流企业特点,分别从"4Rs"的构成--与客户建立关联、提高市场反应速度、运用关系营销和注重回报四个策略要素对第三方物流营销的策略进行全面创新,建立了具有第三方物流企业特色的营销管理模式.     

基于建筑供应链的物流资源整合研究

建筑供应链中的物流管理问题,直接关系到建筑企业物流成本的节约。以现代物流及供应链理论为指导,分析了建筑供应链的特点和存在的问题,得出应利用第三方物流企业进行建筑供应链的物流整合。通过"采用物流业务外包提高核心竞争力"、"采用第三方物流实现JIT配送"、"采用第三方物流企业提供信息共享服务"、"与第三方物流企业建立物流联盟"等一系列活动,达到降低建筑供应链物流成本、增强建筑供应链的整体竞争实力的目的。     

第三方物流的含义及本质特征

第三方物流反映了社会分工的细化,随着企业战略管理由"单一化"到"多元化"再到"归核化"理念的转变,"非核心业务"外包(OUT-SOURING)已成为企业发展的一种选择,也为第三方物流的发展奠定了理论基础.本文通过对第三方物流的辩正,为发展我国的第三方物流的运作模式进行探索.     

创意旅游开发视角下草原非物质文化产业链延伸研究——以蒙古族“男儿三艺”为例

蒙古族"男儿三艺"作为典型的草原非物质文化资源,非常适合进行创意旅游开发。但在当前草原旅游业中对"男儿三艺"的开发利用还处于初级水平,对相关产业的拉动效应并不明显,存在旅游功能单一、产业链条短、产业链本地化不足等问题。产业链延伸是创意旅游的内在要求,也是旅游开发主体的愿望,同时还能更好地实现草原非物质文化传承和旅游扶贫效应。在产业链视域下,"男儿三艺"创意旅游开发可通过文脉追踪、产品多元化设计、产业融合等方法实现产业链延伸,开发中应注重培育本地化核心旅游景区,加强产业链整合,避免旅游发展雷同化。     

食用菌产业链体系结构及优化分析

我国是一个食用菌生产和消费大国,围绕食用菌生产、加工和运销,形成了相关的产业链.食用菌生产包括菌种培育、投入品生产以及食用菌栽培等活动,食用菌采摘后,要对其进行保鲜、加工等处理,之后进入消费环节.在食用菌产业链运行过程中,出现了组织链衔接不紧、价值链利益分配不均、信息链不畅、物流链不顺等问题.为此,需要加强产业链环之间的衔接与合作;以各主体在价值链的贡献为参照,合理进行利益分配;建立方便快捷的冷链物流系统;构建食用菌信息平台,调度物流链与价值链.     

旅游产业链经济特征分析与市场低效探源

旅行社团队包价旅行方式在节省消费者时间,减少消费者信息搜集成本方面存在优势,更重要的是其低廉旅行包价的价格具有很强的吸引力。旅行社通过“零负团费”进行招徕游客,再通过强迫购物、小费等一系列旅行社旧有的“惯例”来弥补成本获取利润的做法,往往给消费者带来低劣的旅行体验质量。是什么导致了旅行社陷入低价格竞争的陷阱？团队包价旅游方式是否真的该退出市场,让位于自助旅游方式？旅游产业链到底出了什么问题,应该进行哪些规则设计,才能约束旅游企业合理竞争,使消费者满意？论文对近年来旅游产业链的研究进行了回顾,对旅游产业链的经济特征进行了分析,阐明双重加价是导致旅游产业链市场低效和社会福利损失的根本原因,针对如何消除双重加价提升旅游产业链市场效率提出了对策。     

合作社中的信任建构及其对合作社发展的影响——基于浙江省Y市农民专业合作社的实证研究

在农民专业合作社中,组织者善于利用中国传统社会特有的"关系"来建构其与成员之间的信任.对浙江省Y市农民专业合作社的实证研究发现,不同的组织者与成员之间的信任建构过程存在着显著的差异.能人型组织者与成员之间在血缘、地缘关系的基础上建立信任,但在发展过程中由于追求各自的经济利益而使得信任被削弱,从而影响合作社朝着横向的、基层小规模的方向发展,易于变异为"家庭式作坊";干部型组织者与成员之间在业缘关系的基础上建立信任,且在发展过程中与核心成员形成"经济利益+情感联系"的紧密关系而进一步加强了信任,从而有利于合作社规模的扩大以及向纵向产业链发展,但也易于形成封闭的利益共同体.尽管信任建构过程存在着差异,但对合作社的进一步发展都有着深远的影响.     

第三方物流企业的客户关系管理策略

第三方物流企业资源闲置,而客户需求不足,这两者之间能否建立长期战略合作伙伴关系是第三方物流企业发展一个重要保证。第三方物流企业服务水平的高低、战略目标和企业文化的融通程度、分工明确程度、利益平衡、沟通程度及信息透明度是影响两者关系的重要因素。提出第三方物流企业的客户关系管理策略,树立“一切以客户为中心”的管理理念;利用现代信息管理技术,在制定战略规划时对客户进行归类;对组织的集权程度、管理层次及整合程度进行有效设计,并建立客户档案,实现客户需求反馈,这些策略的实施对于第三方物流企业的发展有一定理论指导意义。     

第三方物流带给邮政的机遇

第三方物流的发展给中国邮政带来了千载难逢的机会.本文着重分析了中国邮政在发展第三方物流方面所具有的"三网合一"、"三流融合"以及人员优势,并指出了传统的邮政物流与现代物流的差距,提出中国邮政应建立精益物流的发展方向.     

旅行社线路模块化设计初探

作为旅行社产品的旅游线路其销售成功与否在很大程度上取决于旅行社线路设计的水平.而不少旅行社的线路设计存在个性不足、线型单一、更新缓慢、网络化协作不足等问题.当今时代是模块化大发展的时代,通过将模块化理论引入到旅行社的线路设计中,对天数、旅游者需求、旅游景区、主题活动、旅行社等模块在旅行社线路设计中进行尝试性的组合应用,以期为旅行社线路设计提供参考与借鉴.     

试论旅行社的经营战略

旅行社业是我国旅游业中开放最晚、受加入WTO影响最大的一个领域。面对加入WTO后的挑战,旅行社应该首先从经营战略入手来增强自身的竞争实力。CI、CS和ES战略看似矛盾,实则互补。旅行社自身的行业特点表明“CI-CS-ES”一体化经营战略是其最佳选择。     

我国旅行社绩效评价方法探索

我国"国有资本金绩效评价体系",以及近几年流行于世界各国大型企业的"平衡记分法"评价体系和"经济增加值"(EVA)评价体系虽各有长处,但并不适于旅行社的绩效评价。因而根据旅行社行业的经营特点,吸取以上三种评价方法的优点,设计了一套评价旅行社经营绩效和发展能力的方法——超额利润增长率评价法。这种评价方法通过对影响旅行社经营成果和发展能力的四个因素进行指标评价,目的在于透视其创造超额利润的能力和发展潜力。     

论国际互联网对旅行社业的冲击

进入 2 1世纪以后 ,旅游越来越被普通老百姓所接受 ,旅行社作为旅游业的三大支柱之一 ,前景光明。但随着国际互联网的出现和广泛使用 ,给传统旅行社带来了巨大威胁。本文在详细论述互联网给旅行社带来冲击的基础上 ,指出在互联网影响下旅行社存在发展的机遇 ,提出旅行社生存发展的具体对策。     

旅行社社会责任与游客满意度和重复购买意愿的关系研究——以兰州游客为例

文章设计了游客视角的旅行社企业社会责任评价体系,通过对兰州游客的问卷调查,采用多元回归分析来检验旅行社企业社会责任与游客满意度、游客重复购买意愿之间的相关关系,采用一元回归分析来检验游客满意度与游客重复购买意愿之间的相关关系.研究结果表明,旅行社在游客责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;旅行社在环境责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;旅行社在旅游目的地社会和文化责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;游客满意度和游客重复购买意愿之间存在正相关关系.     

旅游业顾客满意度评价体系研究

文章利用顾客满意度模糊综合评价模型对武汉东星旅行社进行了研究,通过问卷调查及数据分析的方式对武汉东星旅行社顾客满意度的各个影响因素及其影响程度进行了分析。     

国内旅行社企业并购模式的选择和实施

旅行社企业的并购活动开展得比较晚,但是当前表现很活跃。所采用的模式主要是横向并购和混合并购。国内的旅行社企业受行业发展阶段和自身经营实力的限制,只适合通过横向并购模式从事规模扩张。目标企业估价风险的规避、新型分工体系的建立、品牌扩张和人力资源整合是实施并购过程中应该重点解决的几个问题。     

对我国企业发展第三方物流的探讨

本文从第三方物流服务的基本思想,及其在中国国情下的发展机遇和实施困难等角度作了简单的介绍和探讨,并提出了企业成功发展第三方物流的影响因素,以更好地推广第三方物流服务模式,实现物流专业化和合理化.     

辅助SDN节点旅行社实现个性化旅游的软件系统研究

随着社会进步和人们生活质量水平提高,在旅游界悄然兴起了个性化旅游.在单个旅行社无法实现个性化旅游时,可以通过供需网系统提供的软件平台来实现.从实现个性化旅游功能角度,给出了供需网节点旅行社实施个性化旅游的软件系统功能模块图,并描述了各个模块间关系,在此基础上,给出了该软件系统的数据需求、用户界面、流程图及相关说明等内容.研究表明：该软件系统在实现个性化旅游时,充分体现供需网理念及特征.     

旅行社创新对策初探

旅行社业带有知识产业的某些特征，但却未出现效益递增而是效益递减。创新成为旅行社生命之源。观念创新既要树立知识价值等新观念，又要扬弃现存的一些经营观念。制度创新要通过改制形成优势。重点是管理创新，在新的认识层面上再造流程，建立依托国际互联网、以多任务团队为中心的网络化的学习型组织。运用知识管理把旅行社业造就成知识型产业。