公司主管高效工作备忘录

1、了解你的部属许多主管不了解自己的部属,因为他们以为自己清楚得很。盲目的主管所看到的都是部属们的外在行为和表面功夫,他们从幕僚的口中建立起对于他人的印象;但是好的主管不会发生这种错误,他们以直接面对面的方式建立起彼此的印象。     

在工作中尽情表现

善用天赋才华的人,保证比他人快乐和成功。无论长处为何,只要能乐在工作,在工作中尽情表现,生产力必定高昂。事实上,促使你走到眼前这一步的功臣,可能就是你的专长。你的部属情况如何?他们是否有机会发挥天性所长?你是否了解他们     

部属情绪失控的恰当处理

工作任务的繁重、衡量标准的严格、日复一日单调枯燥的工作、生活的不如意等,都会导致部属因过度紧张而情绪失控。即使是最好的部属,偶尔也会有反常的时候,会发脾气。作为领导者,当部属对你发火时,你该如何应对?     

部属情绪失控的恰当处理

工作任务的繁重、衡量标准的严格、日复一日单调枯燥的工作、生活的不如意等,都会导致部属因过度紧张而情绪失控.即使是最好的部属,偶尔也会有反常的时候,会发脾气.作为领导者,当部属对你发火时,你该如何应对?     

邻导与激励六招

主管要做好管理工作,须有部属同心协力地配合主管的领导。而主管要有效领导部属,必须根据部属的需求,并适时给予激励。     

麦克阿瑟之领导原则

我对部属是刁难,还是鼓励? 对于确实不胜任的部属,我有没有道德勇气把他们开除、调职? 我是否竭尽全力做到鼓舞、激励,给予诱因,来挽救犯错、能力不足的人? 对于我所负责的部属,我是否尽量认识他们的姓名和性格?我对他们的认识是否透彻?     

给部属一个台阶下

有人向一位大型企业的领导请教领导艺术,这位领导说:“领导者只有给部属台阶下,他们也才会有台阶下。”这句话简单明了,却又耐人寻味。每个部属都有把自己的工作干好的愿望,他们可能会甘居中游,但轻易不会自愿落伍、不思进取。每个部属都有明确的工作和生活目标,不管他们的目标     

你可以是个好教练

教练(Coaching)的行为每天 都在发生。在一般公司的日常运作 中,不管是高阶主管带基层主管, 或是资深人员指导新进人员,他们 以身作则地就近指导,常常可以让 部属获得最大的帮助。然而,你是 一个称职的教练吗?     

善待顶牛员工

领导不应是一个职位,领导应该是一种影响的过程。俗话说你可以把牛牵到河边,但你无法强迫它喝水。很多人到了一定的职位,往往想到更多的是权利而非责任。这样的领导常常会通过行政命令来让部属服从,显示权利的力量。实际上这并不是好的领导应有的行为。你不是通过培育、辅导、影响部属愿意做他不想做的事情。部属表面的服从是处于你是他的上司,而内心可能对你已经一肚子的不满和怨恨。日积月累,这样的领导慢慢有了深深的恐惧,担心力量不够,担心失去领导力,担心威信扫地,难以指挥。其实职位只是责任的代名词,不是权利。权利是来自部属的支持,是部属赋予领导的权利。在现实工作中,管理太多,而领导太少,这是不少单位管理中存在的普遍问题。而真正的单位需要的是领导者而非     

好榜样的主管是什么样子?

主管,代表的不是权威,亦非势力。而是了解部属、关心部属与知人善任的智慧。当一个好榜样的主管,你就可以拥有最好的人才资源。     

从平凡到伟大——客户真正想要的12大件

客户需要什么东西,或许我们在进行销售培训时老师会告诉我们客户需要认可,产品的需求等等,这里会告诉你客户真正想要的12种东西     

做部属愿追随的领导

<正>领导不应是一个职位,领导应该是一种影响的过程。俗话说你可以把牛牵到河边,但你无法强迫它喝水。很多人到了一定的职位,往往想到更多的是权利而非责任。这样的领导常常会通过行政命令来让部属服从,显示权利的力量。实际上这并不是好的领导应有的行为。你不是通过培育、辅导、影响部属愿意做他不想做的事情。部属表面的服从是处于你是他的上司,而内心可能对你已经一肚子的不满和怨恨。日积月累,这样的领导慢慢有了深深的恐惧,担心力量不够,担心失去领导力,担心威信扫地,难以指挥。其实职位只是责任的代名词,不是权利。权利是来自部属的支持,是部属赋予领导的权利。在现实工作中,管理太多,而领导太少,这是不少单位管理中存在的普遍问题。而真正的单位需要的是领导者而非     

领导者惩处部属的方式

领导者在工作中,对于犯错误的部属,或犯错误屡教不改者,就要进行必要的惩处,这是坚持原则、维护正义、打击歪风邪气、树立良好风气的需要。对该受惩处的部属心慈手软,就是对他们不良行为的放纵和对他们     

灵丹锦囊

沟通说服三步曲当部属的构想遭到拒绝时,他们多半会心生反抗,即使事实证明他的构想行不通也是一样。主管遇到这种状况时,最重要的是不要用权势打压,而应用逻辑来说服他们。说服的第一要素就是让对方听进去你的话,依以下的三个步骤循序渐进,彼此的关系及态度将会大大改善。     

用"心"缩短与部属的心理距离

缩短与部属的心理距离是领导赢得部属信任和支持的基础。要缩短与部属的心理距离，领导就必须超越表层的领导与被领导的关系，在思想和情感上主动贴近部属，从而与部属心心相印。端正态度知人心知人是领导缩短与部属心理距离的前提。领导只有了解和掌握了部属的心理，知道他们在想什么，才能更好地去领导部属。要做到这一点，领导首先应贴近部属。要自觉放下官架子，主动到部属中去，与部属同学习、同工作、同娱乐，从而熟悉部属的思想、工作、学习和家庭生活等情况，知道部属在想什么、干什么、需要什么。其次应主动与部属交朋友。要经常与…     

如何驾驭顶牛的部属

在日常工作中,不少领导同志都遇到过与自己顶牛的部属。面对这种情况,如果处理欠妥,很容易把领导与部属的关系搞僵,甚至激化矛盾,影响正常工作的开展。如果领导者讲究一点策略,对顶牛的部属善于运用先“观”、后“引”、再“牵”的艺术,则很容易驾驭他们,并且能进一步赢得他们的信任。     

面对悲观主义者怎么办

如果问他们过得怎么样,他们会以相当令人信服的方式告诉你,他们过得有多么的糟:如果问到计划进行得怎么样,他们能够而且会以惊人的想像力发现可能广泛存在的问题和危险。     

部属的权力

主管的工作,通常被认为是具有权威的职位,他们能够对部属施加某种权力,如雇用、辞退、提供预算及资源等。 我们通常忽略了部属对主管也能     

让你的上帝幸福

当你掌握了现有客户的行为特征,你就能根据他们的选择来预测其他客户的喜好你可能会说:顾客就是上帝,但是你真的会像对上帝一样, 忠诚对待自己的客户吗?你能预见到他们的需求、他们的行为吗?你能采取行动彻底地满足客户的需求,让他们感觉除了你,别无他求吗? 和客户建立这样的关系并非易事,但按照Don Peppers和     

关于考选领导干部面试试题

问题163：部属误解领导者，大多是因为情况不明或领导者未说清事情的原委。因此，当部属误解领导者并产生对立情绪时，你若作为某一单位或部门的一把手该如何处置呢？