我国旅行社发展存在的问题及营销对策分析

随着旅游业的快速发展,我国旅行社竞争激烈,旅行社发展面临着许多困难。本文通过对目前我国旅行社行业发展中存在主要问题的进行分析,从加强旅行社内部管理、建立人员管理体制、旅游网络营销、完善法律制度和提高服务质量五个方面提出相应的对策,促进我国中小旅行社的健康发展。     

广之旅国际旅行社投诉管理体系的构建

旅游投诉现已成为我国旅行社管理中重要问题,制约了旅游业的发展。广之旅国际旅行社有限公司经过三十多年的努力,已发展成为华南地区影响较大的一家旅行社,但在旅游投诉方面仍缺乏有效管理。本文分析了广之旅旅游投诉管理现状,分析产生旅游投诉的原因,提出广之旅投诉管理体系的建立的设想,即制定旅游投诉的服务标准,制定旅游投诉处理的工作内容,重新制定旅游投诉处理流程,提升服务人员能力素质。     

基于SCP范式对我国旅行社产业现状、问题及对策的分析

自改革开放以来我国旅游业蓬勃发展,其中以旅行社为主要形式的旅游产业以其经济便捷的特点备受消费者的青睐。本文基于产业组织理论中的SCP范式,从旅行社业的市场结构、市场行为和市场绩效三个方面分析我国旅行社业的现状并提出我国旅行社业发展中存在的问题,为优化我国旅行社业的市场结构、重组旅游资源、提高经济效益提出合理的建议,以促进我国旅行社业健康持续的发展。     

浅谈加强旅行社业务档案管理的重要性

现代旅行社要想向大而强的企业发展,管理者要从管理上下功夫,其中加强旅行社业务档案管理也是十分重要的。旅行社的业务档案不仅是旅游管理部门为了加强对旅行社的管理而出台的措施,更是旅行社自身发展的需要,旅行社也要在自身层面上重视档案管理工作,不但要按照旅游管理部门的相应要求来完善自己的档案,同时也要根据自身业务发展特点,创造性地完善企业业务档案,特别是企业的客户档案,将客户管理作为一项重要内容,如客户的职业、出游爱好、经济状况及每年的出游频率等信息,如有可能还需要将游客对旅行社的评价及重游率记录下来,并加以回访,与游客在出游上互动感想,拉近感情,其最终目的是使游客再外出旅游时,首先选择的是这家旅行社,从而增加企业效益。     

知识经济与21世纪旅游企业管理策略初探

本文探讨了知识经济将给旅游企业管理带来的新变化,分析了旅游企业知识管理的主要特征,提出了旅游企业实施知识管理的主要策略。作者认为,２１世纪,知识管理将逐渐占据旅游企业管理的主导地位,旅游企业应积极实施知识管理,研究开发旅游信息,重视知识积累创新;建立旅游信息网络,提供知识共享环境;调整企业发展战略,建立新型知识企业;加强知识资本运营,注重结构资本积累;坚持以人为本战略,重视员工培训激励;设置企业知识主管,建立民主决策机制;加强企业文化建设,培育企业团队精神     

综合性园林景观工程的施工管理特点及质量控制

本文首先对综合型园林景观工程施工管理的特点和质量控制的必要性进行探讨,接着从施工管理内容、施工管理时间、施工实际情况三方面探讨了综合性园林景观工程施工管理的特点,并从这三个特点入手,分析相应的质量控制技术,希望本文能够为综合型园林景观的施工管理和园林建筑中的质量控制措施的实施提供帮助和建议。     

基于旅游需求变化的旅行社发展策略分析

随着国民经济的快速发展，人民生活水平的提高出现了一些新的变化，旅游需求变化对旅行社行业产生了直接的影响。本文拟通过分析旅游需求变化趋势进一步探讨旅行社发展策略。     

浅谈群众文化艺术档案管理及利用

本文首先点明了建立群众文化艺术档案的重要性,然后就如何管理群众文化艺术档案这一问题进行了研究,主要是从搜集散落民间的历史文化资源、把文化艺术档案建设摆在重要位置、政府拨款、联合社会力量这四个方面入手研究。最后讨论了群众文化艺术档案将如何利用的问题,主要从为领导决策服务、为文化艺术研究提供材料、丰富群众文化艺术生活、宣扬中国群众艺术文化这几个方面入手讨论。本文的研究成果会对推动群众文化艺术事业的发展有着十分重要的意义。     

机电设备安装项目管理的技术要点探析--宁夏宝丰PE设备安装心得

项目工程在施工过程中最重要的环节就是机电设备的安装,只有采用先进的施工技术和完善的管理体系,才能有效的提高机电设备安装工作的质量。本文主要从实际情况出发,对机电设备安装项目的内容作出详细介绍,从发展的方面分析了机电设备安装项目管理在实际施工过程中的意义,对机电设备安装项目管理中存在的技术要点进行详细的研究和探讨,主要包括进度、合同、质量等三个方面的管理内容,本文通过对当前形势下机电设备安装项目管理技术要点的分析和研究,希望能实际有效的提高人们对它的重视程度,在实际施工过程中能够作为技术指导和借鉴。     

工业旅游景区经营模式创新研究

经济的不断发展在提高人们物质生活水平的同时,也为人们的精神生活提供了发展机会。为了缓解生活和工作的压力,从钢筋混凝土的城市中脱离出来,放松心情,旅游成为一项为人们喜爱的活动。工业旅游作为近年来我国新兴的一种旅游形式,对于进一步拓展旅游业的发展,加快旅游景区的经济发展速度,有着十分重要的作用。本文对工业旅游的基本特点进行了分析,并以四川嘉阳国家矿山公园为例,对工业旅游景区经营模式的创新进行了研究。     

加强经济管理对我国水路运输事业的发展

水路运输事业作为我国交通运输业的重要组成部分,是一项规模巨大、耗资高且关乎人们生产、生活的建设工程,其质量好坏直接影响到整个工程的经济效益和使用价值。本文以水路运输为切入点,在概述我国水路运输事业的发展的基础上,通过分析我国水路运输事业发展的现状,探讨了加强经济管理对我国水路运输事业发展的策略,旨在说明经济管理对水路运输事业的重要性,以期为我国水路运输事业的发展提供参考。     

浅谈我国中小型旅行社的现状与发展对策研究

随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除,我国旅游市场的竞争越来越激烈,旅行社面临的压力也越来越大。目前,在我国的旅行社行业中,占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难,也导致了整个旅行社业的发展渐入困境。本文通过分析我国中小型旅行社的发展现状,探讨增强中小型旅行社竞争力的解决对策,从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。     

热力工程档案归档审核要点与规范管理

热力工程档案归档质量与城市建设发展、人们生活安全性息息相关,高质量的档案归档对于保障热力工程安全、维修而言至关重要。基于此,本文探讨了审核热力工程档案的关键,并从制度、技术、人员等方面分析了规范管理热力工程档案的策略,旨在实现档案价值,为热力工程建设企业以及城建工作提供服务。     

试论国民旅游管理规划的长远发展

国民旅游计划的推出，是我国实现国民休闲旅游计划的重要部分。该计划的长远发展对我国今后经济的持续发展以及国民的生活质量具有重大意义，本文主要从两个方面对国民旅游计划的长远发展进行分析并提出客观可行的建议。     

中国旅行社旅馆经营中的独特服务理念

近年来,许多学者将近代旅游史的研究重点集中在旅游发展进程、旅游者和旅游行为、旅游景区开发、旅游文学等方面,而对与旅游产业最为密切的旅游企业的研究却相对较少,已有的研究也主要集中在旅行社方面,尤其是有关近代饭店管理的研究更少。     

《旅行社经营管理》课程项目化教学模式探讨

本文在探讨旅游管理专业运用项目教学意义的基础上，提出了项目教学课程实施的模式，并结合《旅行社经营管理》课程的内容，探讨了项目教学模式的应用。     

有关旅行社经营中出现的风险及解决措施的探讨

随着旅游活动的普遍展开和旅行社内外部环境的频繁变化,旅行社经营的风险越来越大,加强旅行社的风险管理已经成为旅行社管理的首要问题。从旅行社中面临的风险及规避风险的主要措施来探讨旅行社的风险管理。     

食品供应链质量安全管理模式研究——三鹿奶粉事件案例分析北大核心CSSCI

食品安全直接影响到人们的身体健康和生活质量,因此食品供应链应以保障安全为首要目标。本文基于供应链管理的基本思想,结合食品供应链的特点,探讨了如何建立有效的质量安全管理模式,提出了包含追溯性、透明性、检测性、时效性和信任性五个要素在内的质量安全管理模型框架。其中,追溯性和透明性是对供应链信息流建设的要求,检测性和时效性是对物流建设的要求,信任性则是供应链上下游企业合作关系的基础保障。最后,文章通过对"三鹿奶粉事件"案例的分析,说明了这五个要素在食品供应链安全管理中的重要作用。     

异地养老连锁机构在老年旅游市场中的探索——基于全国异地养老定点服务中心的研究

本文基于全国异地定点养老服务中心的研究,通过探讨将异地养老连锁机构应用于老年旅游市场的开发当中,提出尝试建立一种"老人——养老机构——旅行社"三部分组成的新式旅游市场结构体系,解决现今我国老年旅游市场当中存在的供需不相匹配的问题,同时针对此体系面临的问题提出建立完整的管理体系,保持养老机构与旅行社的密切联系,加大宣传力度等方面的建议。为健全我国老年产业,形成社会敬老爱老风气做出贡献。     

电力企业质量管理创新的思考

随着改革开放的不断深入,电力企业的飞速发展支撑了社会的发展,在现代社会进程中电力事业扮演着重要的角色。本文立足于电力企业质量管理的特性,从转变质量管理理念、建立质量管理体系、提高质量管理水平等方面,阐述了新形势下电力企业质量管理创新的若干措施。本文旨在强化对电力企业质量管理现状的认识,并为今后相关领域的研究提供一定的参考资料。