公共关系在旅游业中的应用

旅游的本质是体验,旅游活动应以服务为舞台,以产品为道具来使旅游者融入其中,创造出值得旅游者回忆的体验。导游人员又是旅游者接触最多,感受最深的服务人员,从旅游者感知角度出发去关心公关技巧在导游服务中的应用并积极探索提高导游公关技巧的方法,将有利于提高整个旅游行业形象,促进旅游业发展。从旅游心理学中的知觉理论角度,以游客感知为出发点,探讨公关在旅游业中的应用。     

旅游英语教学与涉外导游培养研究

随着国内外旅游业的发展,国内越来越重视涉外导游人才的培养,而涉外导游人才培养模式以高等院校开设旅游专业为主。因此,旅游英语教学在培养涉外导游方面发挥着重要的作用。本文从旅游英语教学的特点和存在的问题出发,探讨基于涉外导游培养的旅游英语教学改进对策。     

西安市临潼区导游薪酬现状调查及对策研究

导游薪酬体系和劳动保障制度不完善一直是困扰临潼区旅游业发展的"头痛"问题,也是引发各种不良社会现象的主要原因。文章阐述了临潼区导游薪酬体制的现状和病症的原因,通过揭示现行薪酬体制中的种种弊端所出现的一些问题,提出一些针对性的对策,使得临潼的旅游行业朝着更加规范健康的方向发展。     

基于社会需求导向的导游人员档案信息管理研究

随着我国旅游业的迅猛发展,形势迫切要求我们重视和加强导游人员档案信息建设,充分发挥导游人员档案信息的资源共享,促进导游队伍的建设和导游人员综合素质的提高。本文探讨加强导游人员档案信息管理的必要性,以及我国在进行导游档案信息管理时遇到的主要问题和未来发展设计,以期对导游管理工作的顺利发展有所推动。     

从《导游人员管理条例》修订浅论导游人员管理

在旅游活动中,导游起着至关重要的纽带作用,而对导游人员的管理和保护,能够对整个旅游行业产生制衡,以改变目前旅游行业混乱的现状。本文论述了导游人员管理的重大意义和方式方法,促使旅游行业朝着健康和谐的方向发展。     

浅析四川导游群体发展问题及对策

旅游业是四川的支柱产业之一,"十五"期间,我省拥有导游资格证的人数由2000年底的8383人,增长到2005年底的22515人。然而四川导游群体的水平并没有因为良好的旅游发展形势及队伍的扩大而有所提高。本文试就四川导游群体现状问题进行分析,提出促进四川导游群体的健康发展的对策。     

情境教学模式在导游基础课中的应用研究

随着我国旅游业地快速发展,在常规教学模式框架体系下,中职旅游文化课教学存在着一些问题。近年来国内外学者对情境教学模式深入系统地研究,发现情境教学模式对于导游基础课程教学具有显著意义。情境教学模式的实施不仅为导游基础课程教学模式的未来发展提供了新思路,而且提高了导游基础课的教学质量,有利于为旅游业的进步培养更优秀的专业人才。     

浅谈《旅游法》对旅游行业的影响

《旅游法》实施以来,旅游行业便开始调整。原本那些长期困扰旅游业发展的重点问题,比如"零负团费""一日游"、景区门票价格等,开始被新法深深刺痛。游客、导游、旅行社是构成团队旅游的重要因素,当新法明令禁止强迫购物、强制参加自费项目、不得收取小费等现象后,三者的感受发生了那些变化?在消费者越来越理性的时代,他们又该如何应对?     

旅游产业生态化:旅游业可持续发展的战略选择

可持续发展理论告诉我们,旅游业在发展的同时,应坚持开发与保护并重,而在实际发展中却表现出了许多不利于旅游业可持续发展的现象,因此,旅游业应实现旅游产业生态化。本文从可持续发展理论出发,研究可持续发展与旅游产业生态化的关系,并提出通过实现旅游产业生态化以实现旅游业的可持续发展。     

导游教学应注重文学鉴赏力的培养

一个好的导游不仅仅是一个优秀的向导或者解说员,他也应该是一个文化大使,帮助游客正确理解旅游景观中的精神文化内涵,提升游客对旅游资源的审美能力。这就需要导游从业者具备良好的文化素质,尤其是文学鉴赏能力,然而目前的导游大多无法胜任这一方面。文章通过阐述文学鉴赏对导游人员的重要性以及文学鉴赏在导游教学中的现状,思考在导游专业教学中加强学生的文学鉴赏能力的途径。     

涉外旅游专业学生导游口语化意识的培养

口语化强化意识的培养是导游在服务中高度口语化交流的重要前提和基础。本文通过阐述导游人员的口语表达的重要性和对导游人员服务的积极影响，对处在学习阶段而缺少时间和实践环境的涉外旅游专业学生进行专业教学、指导，培养他们作为未来导游行业的专业人才的口语化强化意识，以促进其口语化表达达到一个更高的台阶。     

旅游企业危机管理的五种意识

旅游业是一个综合性很强的服务性的行业，其自身受制于外界环境和相关产业等因素，尤其是危机事件对旅游业所造成的影响是其他经济领域无法比拟的。目前，全球金融危机对旅游业产生的负面效应不言而喻。我国旅游企业发展历史较短，旅游行业的发展也不健全，“小、散、乱、差”的现象普遍存在，对危机的抵抗力十分脆弱，来自内外部的种种隐患使得旅游企业的经营“危机四伏”。高度重视旅游企业的危机管理已成为旅游业界的共识，在理论上和实践中进行了很多探索，提出了许多具体举措。     

基于企业视角的浙江省旅游管理专业人才培养研究

本文选取旅游企业为研究对象,采用问卷调查的方法,从企业的视角探讨浙江省旅游管理专业人才培养状况。结果表明:1不同的旅游行业对于人才的偏好性差异显著,酒店行业偏重于基层服务人员,而旅行社行业则偏重导游服务人员,其比重均超过70%。2从业人员一般拥有本行业的技能证书,即可获得本行业的认可,一般技能证书则会提高人才的"受亲睐度"。3从业人员能力提升的需求对旅游企业至关重要,综合素质高、应用能力强的人才是未来旅游业发展的保障。     

旅游景区环境的现状分析及建议

旅游业称之谓"无烟工业"和"永远的朝阳产业",各地都在大力发展旅游业。在旅游旺季和热点旅游地,旅游环境超负荷承载的现象极为普遍,不仅使旅游者的旅游体验质量下降,也造成了严重的环境污染和资源破坏。本文对旅游景区环境的现状进行分析,并提出建议。     

旅行社导游人员离职现象研究

导游离职是与对自己的职业前景较为迷茫,晋升机会较少,没有合理的职业生涯规划有关的。如此高的导游员离职率既影响导游行业的发展,也影响着旅行社的整体形象,甚至旅游全行业的业绩和声誉。正确有效地应对导游员高离职现象,可以从导游员个人、旅游企业管理者两方面制订应对策略。     

浅析高等旅游职业教育中的旅游伦理教育

近年来，随着我国旅游业的迅猛发展和旅游工作实践性的增强，社会对旅游人才提出了更高的要求及标准。高职教育在培养应用型旅游人才时发挥着重要作用，但是由于旅游消费的高层次性及部分旅游从业人员存在严重的拜金观念等原因，旅游伦理缺失现象严重，从而成为制约了我国旅游业健康发展瓶颈。因此，应重视和加强旅游伦理教育。     

推进国内精品景区管理率先国际化

衡量一个地区旅游业竞争力的高低，国际化程度是最重要的因素。旅游业是开放型产业，开放性是旅游的基本属性。发展旅游，是注重本土还是走国际化道路，不在于人们的主观认定，而取决于国内外游客的切身体验。各国旅游业的发展实践表明，只搞本国旅游，限制异国旅游，事实上是行不通的，也不符合旅游业发展的客观规律。     

黑龙江省导游队伍发展现状及对策研究

通过对黑龙江省导游人员的走访与调研，对其现状进行了解，指出当前实际影响导游队伍发展的问题，并对相关问题进行深入分析，并提出解决方法，为将来黑龙江省导游队伍的建设与发展提供参考。     

提高导游职业道德水平初探

导游职业道德水平的高低直接影响着接待服务质量和旅游地的形象,也是影响旅游业健康发展的重要因素。本文对导游队伍现存的职业道德问题及成因进行了探析,提出了提高导游职业道德水平的途径。     

湖南省常德市旅游业发展研究

改革开放以来，随着人们对生活品味层次的提高；极大地促进了乡村文化产业发展，旅游文化的发展也积聚很大的潜力。为了解我国旅游文化发展现状，本文以“中国优秀旅游城市”常德市新兴的旅游业。——漂流为例采介绍分析我国局部地区旅游业发展现状、优势，以及不足之处，并针对相关问题为之提供相应的建议。