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2006年4月,一场女秘书事件在外企圈内闹得沸沸扬扬,EMC大中华区总裁陆纯初由于忘记带钥匙,不能进入办公室又未能及时联系秘书,在凌晨时分给秘书瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”,而瑞贝卡也毫不示弱地回了封咄咄逼人的邮件,并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。结果瑞贝卡虽然得到了众人的同情和赞誉却丢掉了这份工作,而陆纯初也面临离职的可能。职场生存,其实不只是努力工作、尽职尽责那么简单,很多不可忽视的潜规则,如同暗流一直潜伏在企业文化的台面下。想要打破公司的规范容易,但是,如果你不小心破坏了这些职场的… 相似文献
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DOV Seidman 《经理人》2013,(8):54-55
得罪公众后,企业是道歉,还是继续装糊涂?你会想,反正得罪了,即使上了法庭,也要承担犯错成本,干脆撑到底。但这样做,你的成本将远远超出你的想象。无数案例都证明,道歉其实是一种正能量,可为企业重塑形象,甚至更大程度降低犯错代价。 相似文献
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有一个主要负责接听电话的办公室人员。他所在的是一个大单位,电话实在是太多了,一会儿一个电话找领导,一会儿一个电话找同事,让他不胜其烦。于是,他想了一个办法,在自己心情不好时干脆把电话线拔掉,无论什么电话都打不进来,这样,他就耳根清净了。但是,有一次上级有一个十分重要的会议让单位领导马上参加,多次打电话都打不通,最终误了事。领导后来很快就查明了原由,并给了他一个警告处分。这个人嘴上虽然没说什么,但总觉得这是领导故意找他的麻烦。从此,他便认为领导无论什么事情都和他过不去。 相似文献
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同事关系主要是指同级关系。同级之间往往目标一致、地位平等、接触频繁、相互依存。同事关系是重要的人际关系之一。实践证明,建立良好的同事关系,既有助于进一步协调上下级之间的纵向关系,也有助于同级之间横向关系的巩固和发展,还可以为人们创造良好的人际环境,为发挥群体的智慧和力量提供前提条件。 相似文献
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领导者是单位里的“领头雁”,良好的人缘不仅对“雁阵”有全面的驾驭能力,而且对提高领导者的科学决策、领导艺术都有着极其重要的影响。因此,良好的人缘是一个成功的领导者必备的基本素养。 相似文献
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笔者采用实证的方法,以问卷的方式对南昌市民的幸福指数做了调查。分别对不同亲近关系群体和身体健康满意度、心理健康满意度、亲情关系满意度之间是否存在显著性差异进行探究。进而分析了亲近程度和幸福感指数之间的关系。最后,分析了影响亲近关系的要素,并对如何通过建立良好的亲近关系来提高幸福感提供了新的思路。 相似文献
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社会主义和谐社会是各种人际关系融洽、协调和均衡发展的社会,也是一个上下同心、左右同力、齐心协力、共同发展的具有向心力、凝聚力和亲合力的社会。构建和谐社会,必须正确协调好各方面人际关系和利益关系,疏通内外交往的渠道,沟通上下、左右之间的关系,努力营造融洽、和睦的人际环境。这不仅是领导艺术运用的重要领域,而且是领导工作面临的一项重要任务和课题。 相似文献
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关系营销在中国的文化基础 总被引:53,自引:0,他引:53
本文从中国文化或文化心理的角度讨论了中国关系营销的基础。基本结论如下:中国的人际关系行为有着丰富的文化内涵,在很大程度上体现着中国人的生活本身;关系营销是中国人人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向,因此,中国的市场营销一开始就是关系营销;中国的关系营销与西方的关系营销走的是两条不同的路,有着不同的起源和文化内涵,这为关系营销理论的研究提供了一个可能的方向;关系营销的一些问题(如操作性问题),有可能通过对于中国文化中关系行为的研究得到解决。 相似文献