跨国公司化解危机的不二法门

5月23日，德勤华永会计师事务所及英国《经济学人》集团旗下《财务总监》杂志公布了一项名为“中国企业：入世适宜性”的调查报告显示：跨国公司渐露适宜性。然而最近的一系列事件使公众对该结论提出了质疑：一个依据是，《华而街日报》引用美林(Memll Lynch)报告所透露的，跨国公司没有一个适用于“中国市场”的策略，只有一些适合于“某些行业”的策略。另一个依据是，在加入WTO后，一些外资企业的市场公关危机特别多。先是美国惠氏奶粉被限令召回，雀巢食品被报含有不明基因，接着富士胶卷涉嫌走私，麦当劳无因由涨价和屡发“消毒水”事件，以及最近法国家乐福“进场费”风波。     

浅谈企业强化危机公关意识

社会的多元化发展导致企业危机事件频频发生,危机对企业的生存和发展带来重大及深远的影响,企业必须重视危机管理,强化危机公关意识;其次,企业应善于应用公共手段协调公众关系,转化危机,重塑企业形象。     

浅谈企业危机管理与战略管理的融合

无论是本土企业还是跨国企业,都会遇到各式各样的危机。战略管理和危机管理一直被研究者看成两个平行的发紫领域,传统的战略管理极少会考虑到危机管理。其实,危机管理与战略管理之间存在固有的关系,本文分析两体系之间的内在关系。提出企业应将危机管理纳入战略管理的范畴,浅谈了战略管理与危机管理的有效结合。     

企业危机公关运行研究

当前企业面临着越来越复杂的经营环境,一次次危机事件的出现,使人们渐渐意识到每一个企业都生存在危机之中,及早地了解危机公关并正确地掌握其处理的方法,成为当代企业得以生存的必要条件。文章基于此分析了当前企业危机公关工作的现状,并提出了加强企业危机公关运行的相关策略。     

MPOD环:一个危机管理新模型

三聚氰胺事件后,伊利、蒙牛等诸多乳制品企业在消费者心目中的形象严重受损,而挽救这一惨状的危机公关系统成为各企业一时间的救命稻草。针对危机管理的研究,尤其是系统的、动态的分析,正是在这些各色各样的公关危机中不断进步的。     

三鹿“奶粉门”事件对企业危机管理的启示

随着信息化时代地到来,市场竞争地日益加剧,公众环境地日趋复杂和不稳定,现代企业面对的危机就像死亡一样不可避免,如何树立科学的危机价值观,策略化、艺术化地处理各种危机事件,从而消除危机的消极影响,有效维护组织的良好形象,成为企业获得长远发展的重要因素之一。本文以三鹿“奶粉门”事件为例,通过分析三鹿集团在危机管理中出现的问题,提出了企业在应对危机时的对策建议。     

直面危机管理

今年初,企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了。 很多企业都存在着这样的问题,他们的危机管理实质上都是问题管理,出了问题临时成立公关小组,紧急应对社会和媒体等等,而平时对可能出现的危机准备不足,以至于出现突发事件应对举措迟缓,错过了处理危机事件的最佳时间,最终给企业造成致命的硬伤害。     

危机管理与战略管理——把危机意识融入战略管理过程

战略管理和危机管理尽管存在系统整合的可能,但一直被研究者和管理者看成两个平行发展的领域,传统的战略管理过程极少考虑危机管理。危机管理与战略管理之间存在固有的联系,两者有不同之处又有相同之处,本文尝试把危机管理融入传统的战略管理过程,形成既拥有危机管理防御和保持能力,又有战略管理进攻性市场定位能力的战略管理过程。     

浅谈基层公立医院危机公关

在医疗市场竞争日趋激烈的今天,面对医疗改革的深入推进,信息时代的到来,作为基层公立医院更应该从内外两方面注重医院的危机公关管理,对内加强管理,提高质量,增强发展动力;对外加强宣传,化解危机,树立良好形象.如此,才能使基层公立医院步入良性发展轨道,更好地满足老百姓日益增长的医疗需求.     

企业形象危机管理下的企业形象管理战略

基于利益相关者分类管理理论制定企业形象管理战略,同时基于战略对蒙牛的危机管理进行评价。     

WTO与我国行业协会

<正> 协会现状令人忧据有关部门公布的数据表明,我国已有经登记注册的各种行业协会近15万个,其中仅工业行业协会和工商行业协会就占去75％,农业行业协会仅占20％不到。应该说,这些行业协会在为行业服务,维护行业利益,促进行业管理等方面的确发挥了积极的作用,但是,由于这些行业协会的建立多数是沿用过去计划经济时代的思维和方法促成的;所以,行业协会的作用还远远滞后于经济发展的需要,有的甚至演变成“行霸”,反而阻碍了行业经济的健康发展。其原因主要有6个方面。     

中小企业战略管理与危机管理的初步融合探讨

随着经济发展速度和发展环境的不断变化,中小企业在成长和发展的道路上面临着越来越多的挑战。因此,加强中小企业战略管理和危机管理,有着重要的现实意义。本研究以中小企业战略管理和危机管理的融合为研究对象,在分析战略管理和危机管理共性的基础上,提出了二者融合的途径。以期为促进我国中小企业的管理工作效果提供理论参考。     

企业危机公关与危机管理探析

在企业的整个发展过程中,时刻伴随着风险和危机,危机管理已成为企业不可回避的话题。危机一般可分为危机前兆、危机发生和危机事后处理三个阶段。为此,企业应组织、建立一整套危机监测、预防和快速反应的制度和运行机制,吸取经验教训,发掘危机中的"商机"。     

品牌危机管理

品牌是企业通过产品或服务给予顾客的一项重要承诺,作为联系顾客的无形纽带,它被公认为是企业生存和成功的关键。但是品牌所处的环境和市场是动荡不定的,充满着诸如经济动荡、科技进步、潜在威胁、消费者偏好改变及市场权利重构等诸多问题。在品牌的创立、维护和发展阶段都可能出现品牌危机。如果处理得当,品牌危机得以消除,品牌得以继续生存与发展。如果处理不好,品牌危机对品牌企业来说无疑是一场灾难,不仅会把以前企业培育和维系品牌所投入的大量人力、物力、财力等资源丧失殆尽,使企业遭受重大损失.更严重的是会危及整个品牌、乃至整个企业的生死存亡。     

公共危机与政府的危机管理

在改革发展不断深入，社会也经历了许多调整和变化，逐渐开始转型，社会中也有了众多不稳定因素，危机的爆发呈现多样化，多元化和频繁化，危机通常都是在很短的时间内，对社会公共安全和民众心理造成巨大的破坏和影响彼人民的人身和财产安全受到威胁，为应对危机和突发事件，饿以政府为主的公共部门应在确立危机意识的同时建立起有效的危机管理制度对危机进行高效全面管理。     

现代企业危机管理

在经济全球化的今天,企业所面临的内外部环境更加复杂多变,企业随时都要面对可能发生的危机。只有将危机管理纳入企业的日常管理工作之中,才能在面对重大危机事件时,妥善处理,化危为机,保证企业持续、健康、快速发展。     

企业危机管理浅析

本文主要通过对企业危机、危机管理的流程、危机应对方法的介绍,着重介绍了危机管理的缺陷,并且阐述了在企业中建立危机管理机制,是如何解决以往的危机管理缺陷,并使其发挥最大作用。     

领导干部要善用危机公关应对公共危机

2008年5月12日,在我国四川省汶川县发生了8级地震。在大灾面前,党和国家领导人率领全国人民成功地实施了公共危机管理。这次抗震救灾是新中国成立以来抵御自然灾害最为及时、最为人性化、最为成功的一次。这次抗震救灾,使国内外公认我国在处理公共危机的机制方面已经非常成熟,标志着我国在突发事件治理方面已经走向了成熟,走向了一个新的阶段。