企业社工:员工管理与服务中的另类“鲶鱼”

比亚迪公司创建于1995年,是一家拥有IT、汽车和新能源三大产业群的高新技术民营企业.发展至今,公司员工总数已超过15万人.公司坚持以人为本,尊重人、培养人、善待人,致力于为员工打造公平、公正、公开的工作环境和发展空间,始终坚持"技术为王、创新为本"的发展理念,努力做到"事业留人、待遇留人、感情留人".引入企业社工服务,便是公司"创新为本"发展理念的重要体现. 比亚迪公司已经拥有员工关系专员、企业文化专员等企业员工管理和服务团队,企业社工的引入,可以为公司带来什么创新、带来什么改变,让我们既有顾虑又很期待.2012年,比亚迪公司与深圳市中智社工服务社合作,尝试引入企业社工,其不断开展的服务及显著效果,打消了我们的顾虑,也增强了我们的信心.我们看到,企业社工初步发挥了"鲶鱼效应".     

企业社会工作不能回避劳资关系问题

西方国家企业社会工作大发展是在企业社会责任制度已健全的背景下进行的,企业社会工作重点是EAP（员工援助计划）,着重解决员工精神健康问题,如酗酒、吸毒、工作责任心不强等。而我国引进企业社会工作时,企业社会责任还不健全,社工入驻企业后,遇到的不仅仅是员工精神层面的问题,还会遇到许多有关员工工资、劳动时间与福利待遇等涉及劳资关系的问题,此时社工应当怎样对待？社工是否可以回避这些问题,转而解决诸如员工关系、恋爱与婚姻等问题呢？     

民办社会工作机构的发展困境探究——基于广州Y机构的参与式观察

2010年,广州举办亚运会后,广州市政府无论在政策文件还是资金支持方面,都对民办社工机构的扶持力度明显加大.但受民办社工机构成立时间短、经验不足、根基未稳等因素限制,其发展仍存在诸多问题.本文以研究个案——广州Y机构为例,其运作过程中所存在的困境与问题主要体现在以下四个层面.员工成长机制不完善 员工心理能力建设薄弱 心理防御体系建设薄弱.社工服务的对象一般是社会弱势群体.目前,社工群体大都是刚走进社会的年轻人,在自身心理建设还不够完善的情况下去帮助那些心灵遭受伤害的群体,对他们来说充满了挑战.     

“扩展的临床视角”下企业社会工作的干预策略——以广东D厂的新员工为目标群体

在劳资冲突愈发严重的当代中国,作为劳资之间的沟通桥梁,企业社会工作越来越受到关注。基于巴尔廓帕尔提出的扩展的临床视角,结合笔者在广东D厂的实习社工经验,从人与环境的双重改变入手,本文构建了面向新员工的企业社会工作干预策略,阐述了社会工作介入企业所面临的挑战。本文认为,在员工高流失率困扰越来越多企业的情况下,选取新员工进行企业社工干预的尝试不仅具有可行性,也是社工介入企业领域的新契机。     

点点荧光 照亮生命——我对香港社工事业的印象

社会工作是否真是一个专业？社会工作在我国能发展起来吗？社工的岗位设置在哪里？社工的价值观与理念真的很重要吗？社工真能助人自助吗？那么多需要帮助的人，当社工运用个案方式工作时，能力是否太微不足道了？     

“龙祥”的人力资源发展策略

圳市龙祥社工服务中心（以下简称龙祥）自建立之初就十分重视人力资源发展,从第一批社工入职,就聘请各大高校学者为社工提供120学时的在职培训,经历4年多的发展,已经形成新员工导向课程、员工初阶课程、员工中阶课程、本土督导提升课程及各种学习小组,初步订立了学习型机构的人力资源发展基调。规划社工成长阶段     

社工助她走出生活阴霾——为家庭困难妇女寻求资源个案

进入深圳市南山区阳光家庭综合服务中心之后，我面临着一个问题，那就是怎样寻找到潜在的案主。毕竟社工在深圳开展的时间还短，很多市民还不了解社工，不知道在什么情况下可以寻求社工帮助。要开展工作，社工必须主动出击，去寻找需要帮助的人。     

减压小组中有组员向社工提及面临的困扰,社工是否要提供个案服务

社工B问:我是一名企业社工,在进行一期职场女性减压小组活动时,一位组员向我透露她长期受到同事的讥笑与嘲讽,精神压力很大,常常出现失眠等症状.我发现该组员由于长期单身,又时常需要代表公司参与一些应酬活动,引起身边同事的闲言碎语,同时还面临着家人逼婚等压力.但她仅仅是在小组活动中提出问题,也未曾提到需要社工提供相关帮助.而与其交流的过程中,我发现她存在一些需要社工介入的地方.我是否需要为她提供个案服务呢?     

深圳慈善社工：灾后援助的角色定位

深圳社工是甘肃灾区唯一一支社工服务队，也是一支颇有特色的社工服务队——他们带着深圳市慈善会的社会资源．在陇南灾区寻找最需要帮助的人群，同时在需要时介入社会工作服务。虽然到2009年11月，深圳慈善社工已完成使命从灾区撤回．但他们积累的救灾经验是独特的，也是不容忽视的。     

企业社会工作的作业面、作业方式和作业模式

企业社工服务进入我国的时间不长,作为这一领域的探索者,其价值在于敢闯敢试,闯出可复制的企业社工服务之路.2009年12月4日,深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心(以下简称至诚)成立.2010年,至诚被中国社会工作协会授予全国5家"中国社会工作实务创新基地"之一,也是其中唯一一家企业社工实务基地;2011年10月,至诚承(协)办了首届全国企业社会工作建设研讨会;2012年,至诚的企业社会工作服务项目被民政部评为"首届全国优秀专业社会工作服务项目"三等奖.至诚勇于探索企业社工服务新路,主要做法是循序确定服务的作业面,开发作业方式,建立作业模式,为打造"幸福员工"、"健康企业"与"和谐社会"倾尽全力.     

雪灾对社会工作建设的启示

在这突如其来的雪灾面前，在民众极其需要社工的现实面前。在社工有巨大的显性施展空间的机会面前。我们的相关部门想没有想到社会工作。有没有试着用社会工作的理念和意识去帮助灾民。有没有社工站出来为堵在车站．困在雪地里的人送去社工特有的服务，让为雪所困的人心里像雪一样明净。从而互助、自助？     

以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力

当今企业管理已进入到以人为本的文化管理时代。作为供电企业，随着市场经济的发展和企业改革发展的深入，如何遵循以人为本的科学发展观，以优秀企业文化为引领，在观念上帮助员工树立创新意识；在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系；在技能上培育员工具备不断创新的能力，实现人与企业的和谐发展，得到社会最广大客户的认同，这既是践行科学发展观的应有之义，也是供电企业自身发展的客观需要。     

社工事业面临的发展难题

“10余名员工只剩下4人，每个人的月收入只有1000多元，没有医疗保险、养老保险等社会保障，甚至没有长期稳定的项目收入”，这是北京市第一家社工事务所一一助人社工事务所的现状。有人曾预言，社工在中国有广阔的发展空间，中国的社工事业刚刚起步。然而，北京第一家社工事务所却面临巨大的发展难题，甚至出现生存之忧。出现这种问题的原因是什么？中国缺乏社工事业发展的条件，还是社工事务所尚待挖掘自身的潜能？     

社工协会的角色仍然有待发展

社工协会,顾名思义,就是社工的行业组织,原本属于后发的产物,即先有社工人员,其群体达到一定数量后,觉得有一些共同的利益或需要共同解决的问题,而促成这个组织的成立。所以,社工协会的角色会随着业界的发展而不断改变,不同地域的社工协会,也会有很大的差异性,反映出当地社会工作发展的阶段和从业人员的需求。     

上海、东莞两地推动企业社会工作发展

日前,上海、东莞两地通过成立企业社工机构或社工服务站的形式推动企业社会工作发展。全国第一家从事企业社会工作服务的社工机构——上海星惠社工师事务所日前在上海落户,该机构是由上海工会管理职业学院与上海浦东星火开发区联合发展有限公司合作建设而成的。上海星惠将充分运用工会的各种社会资源,分别从政策层面、企业需求层面给予全方位的支持指导,同时为开发区内企业和职工展开专业服务。     

司法社工：与“失足者”做朋友

到2011年10月，广东省东莞市司法社工就满两周岁了。 从2009年10月寮步镇司法所向正阳社工服务中心购买了首个司法社工岗位后，司法社工在东莞的历史正式开启。目前全市一共有35名司法社工，两年来他们帮助司法所开展社区矫正和安置帮教工作，很多社区服刑人员在司法社工的疏导帮助下，找到了人生新的起点。     

300余名深圳社工紧急入驻富士康

5月30日下午，深圳市社协、社工界在深圳市民政局的指导下，迅速组成“深圳社工界关爱富士康员工应急协调小组”，紧急选派210名具备一定实务经验的优秀社工进驻富士康集团在深圳的各大厂区。6月1日，经深圳市总工会关爱富土康员工工作组强烈要求，深圳市社协再次增派150名社工组成第二批应急队伍入驻富士康。     

浅谈国有企业中的激励机制

企业要想发展,企业员工就必须发挥其积极性和自身潜能。国有企业也不例外。因此激励机制在企业发展中起着必不可少的作用。本文就激励的含义,激励机制在国企中存在的一些问题进行了探讨,并对其提出了一些建议,希望对企业发展有所帮助。     

社工，朝阳职业背后的难点求解

在转型期的中国社会,社工既是一种新的社会职业,又是一支新的社会建设力量。在深圳,一批平均年龄不足28岁、充满活力和激情的专业社工,已让深圳的社工事业开始初步发挥“社会矛盾缓解剂、社会问题解决者、社会发展助推器”的作用。但是,社工在我国内地尚处于初级阶段,社工人才队伍现状与经济发展和人民群众需求还极不适应。当前,我国社工行业发展有哪些难题需要破解？如何为社工的成长提供更广阔的空间？社工发展的四大难点     

深圳:政府主导下的企业社会工作多主体合作模式

2007年来,深圳积极推进社会工作发展,构建起以"政府推动,民间运作"为主要特征的现代社会工作体系.目前,全市社工服务机构达到94家,专职社工达到2761人,社工服务覆盖了全市各区、街道、社区和全部专业领域. 在深圳社会工作发展的大潮中,企业社会工作在其中展示出独有的地位与作用,并探索出政府主导下的企业社会工作多主体合作模式. 发展概况 截至2012年底,深圳全市共有16家社工机构开展了企业社工服务,从业专职社工达到215名.在服务量方面,仅2012年一年,全市企业社工领域就开启个案507个,即时辅导7268次,探访10346次,开启小组92个,开展大型社区活动610次.总体看,深圳企业社工服务整体开展较好,服务效果明显,各界认同逐步增强.