“价格服务进校园”为“一费制”护航——秦淮区探索教育收费诚信新路子

4月6日．秦淮区物价局、区教育局等部门联合在夫子庙小学联合召开“价格服务进校园推进会”。总结一年来夫子庙小学“价格服务进校园．教育收费树诚心”活动成果，并决定即日起在全区另外的28所中小学范围内全面推行“价格服务进校园”活动．教育乱收费已经成为教育事业健康发展的顽症．秦淮区物价局通过“价格服务进校园”宣传、贯彻、完善“一费制”，效果如何？通过把价格服务送进校园能否根治教育乱收费现象？近日，记者就此采访了秦淮区物价局和夫子庙小学的有关领导。     

融入基层，保持机关党员的先进性

去年3月．我们市国土资源局执法监察党支部根据市级机关工委的统一部署．同高淳县东坝镇建设村建立挂钩联系，开展“融入基层．永葆先进”主题实践活动。按照“三走进三服务”的要求．以“五个一”活动为抓手，围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标，采取多种形式．把主题活动作为教育党员、服务群众、推动工作的重要平台．扎实有效地推进“融入基层，永葆先进”主题活动的开展．巩固和扩大党员先进性教育活动成果。     

“感恩志友”活动情况分析和对策研究

感恩教育是医学生教育培养的重要内容,南京医科大学通过开展“感恩志友”活动,梳理感恩教育和志愿服务结合的必然性与可行性,探索将志愿服务作为感恩教育?医学人文教育的有效途径,使学生在活动中获得公益服务和人文教育的共赢?通过对既往开展“感恩志友”志愿服务活动的回顾和总结,提出活动优化的方法和措施,为丰富医学人文教育的方式和途径提供思路和方法?     

国内外高校志愿服务教育研究进展及评价

志愿服务的有效开展,离不开志愿服务教育的系统传播。高校志愿服务教育更是培养学生服务学习意识和能力、提升其服务潜质的有效环节。欧美等发迭国家已经把大学生志愿服务活动纳入到教育计划和培养目标,并体现在教育理念、课程设计、课堂教学等实践环节。我国高校志愿服务教育研究具有“后发外生型”特质。而志愿服务教育研究的深度和广度,将从理论研究和实践操作层面全面展开。     

浦口区教育局服务大厅：“教育社会连心桥”

尽管损失了每年两万多元的店铺租金收入．还投入了数万元的办公设备经费．却让老百姓办事方便快捷了许多。“这个服务大厅办得值!”浦口区教育局局长盛明珠说。在深入学习实践科学发展观活动中，该局坚持“开门办教育”．直接面对社会群众，借鉴有关部门经验．开设了教育服务大厅．为教育社会搭建起连心桥。提高了教育行政效能．受到百姓称赞。     

谈教育服务的特性

教育是服务性的实践活动,教育服务是具有使用价值和交换价值的教育产品,在市场交换中形成教育市场。教育服务具有产业性、导向性、无形性、共时性、消费的多层次和多元性等特征。     

发挥电化教育优势为教学科研服务

电化教育是当今世界各国教育手段发展的必然趋势，是教育现代化的重要内容，是实现“教育要面向现代亿、面向世界、面向未来”和深化教育与教学改革以及教育为社会主义现代化建设服务的有效途径之一．面临社会主义现代化建设对教育和人才提出的新要求．如何进一步发挥电化教育优势，努力为教学、科研服务，为培养“四有”人才服务，这是摆在我们电化教育工作者面前的一项重要任务．     

打造“四家园”构建和谐社区

在学习实践活动中，西善桥街道围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这条主线，坚持拓宽服务渠道，丰富服务内容，创建品牌特色，共享小康成果，创新举措打造“四家园”构建和谐社区。     

建设群众满意机关

深入贯彻胡锦涛总书记提出的党员先进性教育活动“关键是要取得实效”和“真正成为群众满意工程”的要求，要通过不断强化机关党的建设和机关作风建设，切实巩固好第一批先进性教育活动的成果，促进广大机关党员干部进一步保持共产党员先进性，进一步改进作风，更好地服务发展、服务基层、服务群众，真正使党员干部受教育，让人民群众能满意。     

开展先进性教育活动 加快沙洲和谐发展

沙洲街道工委辖10个党（总）支部，党员691名，第二批党员先进性活动开展以来。在区先进性教育领导小组指导下，街道针对村民拆迁出现的流动党员多，非公企业多的实际情况，创新学习方式，创新活动载体，认真开展“党员身份亮出来，服务群众干起来，关键时刻站出来，党员形象树起来”的活动，让先进性教育活动成为“群众满意工程”。     

从伦理视野看教育者的“服务”

教育者履行与权利相一致的义务行为，相对于教师、学生而言就是一种服务。就教育者自身而言，服务还包括道德奉献行为。教育者“服务”缺失的主要缘由有：市场经济的消极影响、教育者与受教育者地位的不平等、教师权利与义务的失衡、管理者的政绩观功利倾向等。因此，需要从多方寻求对策：加强教育者责任伦理教育、提升领导管理素质、加强制度伦理建设。     

国际教育服务信息化高峰论坛举办

与国际教育机构取长补短、深化合作，借鉴国际教育事业发展的成功经验。由留学e网主办，意大利意中基金会协办的“国际教育服务信息化高峰论坛2009”日前在京举办。     

基于价值链方法的服务系统创新分析

服务是提供商与客户之间活动的过程。服务系统价值链是评价服务系统互动过程价值变化的模型，其最大的特点就是提供商与客户在服务过程中都是作为活动的参与者，所从事的不是单纯的价值活动，而是双方的互动关系。根据服务系统与传统交易系统之间的区别，可以把价值链分为供应商、员工和客户三个组成部分。运用价值链分析的方法，提出“服务质量交付差异点”的概念，并由“服务质量交付差异点”在价值链上的不同定位，得出服务系统创新的不同方案。要强调技术在服务系统创新中所起的重要作用：技术既是服务创新的动力，也是服务创新不可缺少的支持，进而实现从整个价值链上服务系统的创新。     

论大众化阶段的高等教育服务

高等教育具有较强的服务性，其基本过程可分为服务业务活动和对“顾客”服务活动两方面。高等教育与学生之间构成复杂的双向驱动的依赖关系。这决定了高教服务具有长期性，长效性，显效性，复杂性，精神性，综合性特点，高校作为高教服务的承担，应具备产品“营销”观念，树立全员服务意识，建立以“顾客”为中心的质量观。     

解放思想破难题 服务发展当先锋——访市级机关工委常务副书记孟晓文

市级机关工委7月中旬部署召开了“解放思想破难题、服务发展当先锋”的主题教育活动，引起机关各单位高度重视，并取得初步成效。本刊刊发市级机关工委常务副书记孟晓文的访谈以及来自市市容局、市国资委、市商贸局的做法。     

突出教育 强化管理 优化服务——谈新时期下高校学生思想政治教育工作的探索与实践

从当前高等教育改革的新形势下的复杂性和艰巨性探讨高校学生思想政治教育工作模式,结合本人工作实际,诠释了学生思想政治教育工作的基本内容———教育、管理与服务,提出了突出教育重在坚持“三贴近”原则、强化管理重在培养学生“三自”能力、优化服务应体现学工人员的“三心”,这是做好学生思想政治教育工作的保障。     

拓展职能深化服务 全力打造价格公共服务品牌

南京市物价局认真贯彻落实市委市政府“调结构、抓创新、促转型”战略部署．不断拓展价格服务职能，大力开展以“价比三家”、“价格服务进万家”和“价格争议调解”为主要内容的价格公共服务活动，把价格管理与服务更紧密地结合起来．让价格贴近生活．让价格走近群众，     

沙镇三日

老年照顾是本刊关注的内容之一，切身体验为老服务工作，增强感性认识，对笔者来说很重要。近期，民政部机关为落实“群众路线教育”，开展了“百名处长进百家敬老院”的活动，笔者获得了宝贵的参与机会。在山东省聊城市东昌府区的“沙镇中心敬老院”的三天时间，感受颇多。     

“微学校”带来微妙成效

近年来,江苏省盐城市亭湖区毓龙街道努力探索未成年人教育的新途径,创新成立教育服务的“民间教育组织”,以社区校外教育辅导站为载体,充分整合辖区内教育、办学资源,积极打造社区“微学校”,开展多层次、多特色、多品种的教育服务。社区“微学校”因“用微小之阵地、行细微之教育、得微妙之成效”而得名。目前,该街道共成立社区“微学校”14所,实现了全覆盖。     

党员义工把创先争优变成为民办实事

最近，家住湖北省宜昌市八宝塔社区的吕玉兰心里有了一丝安慰，家里的生活困难已由社区的党员们帮忙解决了。社区党总支开展的争做“五带头”优秀共产党员活动，把创先争优活动变成一件件为民办的实事，温暖着社区百姓。 社区居民的需要，就是党员服务社区的内容。2011年以来，党员们按照社区党总支开展的“五带头”活动的总要求，成立了包困难户、包治安巡逻、包环境卫生、包邻里和睦、包青少年教育的志愿者队伍，并向社区群众公开承诺“有困难找党员”，