生产型员工情绪劳动研究

传统的情绪劳动研究只集中于服务行业,没有对生产制造业员工的情绪劳动进行研究。本文对132名新生代生产型员工的岗位情绪认知、情绪感受以及情绪控制程度进行了数据分析,结果发现,生产型员工也存在情绪劳动,但其情绪劳动表现方式有别于服务业员工。     

金融服务业员工情绪劳动与服务质量的关系研究

本文选取了四川地区金融服务业一线员工为研究对象,采用问卷调查及实证分析,以工作倦怠为中介变量探讨了员工情绪劳动对于员工服务质量的影响。实证结果表明:(1)情绪劳动与各个维度与服务质量皆存在不同的影响;(2)情绪劳动的各个维度与工作倦怠的影响也不相同;(3)工作倦怠各个维度与服务质量存在负相关关系;(4)工作倦怠可以作为情绪劳动和服务质量的中介变量。     

基于情绪劳动视角的员工职业健康管理

<正>如今,如何做好员工职业健康的管理工作,帮助员工避免和解决职业健康问题,已然成为现在企业人力资源管理面临的重要问题。然而长期以来,人们更多的是注重员工的身体健康以及影响身体健康的物理因素、化学因素等,员工的心理健康问题往往被忽视。世界卫生组织将"健康"定义为:健康不但指没有疾病或是不正常现象的存在,而且包括生理、心理和社会行为上能够保持最佳状态。而情绪劳动作为可能诱发员工职业健康问题的重要因素,其对个体和组织的重要影响在组织行为学领域得到了验证。因而,本文从情绪劳动的视角切入,探讨企业员工职业健康管理的干预策略,其具有重要的现实指导意义。     

金融服务业职场排斥与员工离职意向关系研究

本文选取了四川地区金融服务业员工为研究对象,以情绪衰竭为中介变量,依赖型自我构念为职场排斥与情绪衰竭的调节变量,探讨职场排斥与离职意向的关系。实证结果表明:(1)职场排斥与员工离职意向正相关;(2)职场排斥与员工情绪衰竭正相关;(3)情绪衰竭与员工离职意向正相关;(4)情绪衰竭在职场排斥和离职意向的关系中起中介作用;(5)依赖型自我构念对职场排斥和情绪衰竭间的关系起调节作用。     

劳动关系和谐度对新生代员工绩效影响的实证研究

探讨劳动关系和谐度对新生代员工绩效的内在影响机制,并加入组织承诺中的情感承诺作为中介变量,构建劳动关系和谐度-组织承诺-新生代员工工作绩效的模型。研究表明,劳动关系和谐度的三个维度——员工参与、管理层满意度、就业保障对新生代员工绩效具有正向影响关系;组织承诺在劳动关系和谐度和新生代员工绩效之间起到了中介效应的作用,其中组织承诺在员工参与、就业保障与新生代员工绩效之间起部分中介作用,而在管理层满意度与新生代员工绩效之间则起完全中介作用。基于此,企业应提高新生代员工参与度、管理层满意度及就业保障度,进而提高新生代员工绩效。     

和谐劳动关系视野下的员工满意度调查研究

当代中国和谐劳动关系的构建是当今中国和谐社会建设的重要内容。现有"和谐劳动关系"议题研究对员工态度、认知等劳动关系主观评价指标关注不足,应当改造重事后纠纷处理、轻事前冲突化解的劳动关系协调机制。为此,文章以员工需求为导向、员工满意度为主观评价指标,引入循证管理原理设计相关调查框架,并在此基础上,对企业员工满意度调查展开实证分析,从构建和谐劳动关系视角提出完善劳动关系协调机制的对策。     

从"租赁"看劳动关系变化

企业人才紧缺,却因种种原因不能一下把人才请进门,怎么办?租赁. 这种劳动租赁关系不同于平常的劳动雇佣关系,而是一种员工租赁,即甲企业租赁乙企业的员工,甲、乙企业与员工之间形成一种新的三方劳动关系格局,打破了传统的两方劳动关系形式,成为时下颇为流行的劳动关系新趋势.     

新时代高校辅导员情绪劳动现状和对策研究

高校辅导员是一门高负荷的情绪劳动工作的职业,其情绪劳动不仅影响着个人身心健康、工作效率、家庭和谐,还影响到学生管理工作和学生的全面发展。本研究主要对高校辅导员的情绪劳动的产生和影响因素进行分析,进一步提出相应解决措施,从而让他们在学生工作中能采取合适的情绪劳动,提高学生工作的效率和个人生活工作质量。     

情绪劳动的研究演化及作用机制:现状与展望

近年来,不同岗位劳动者的情绪劳动问题都变得日渐突出。本文选取中国知网2010年-2021年之间以“情绪劳动”为主题词的532篇文章,并通过应用CiteSpace可视化知识图谱,绘制了关键词共线图谱、时间线图、关键词突现图谱等进行分析,了解情绪劳动领域研究的历史进程、热点关键词、未来研究趋势等。研究发现:情绪劳动领域已进入成熟稳定期,学者们开始将研究重点转移到一些深层次的问题上;但该领域作者间的合作、机构之间的合作以及跨领域之间的合作不足;同时,通过综合分析多张知识图谱,并查看相关文献发现“职业倦怠”“心理资本”“情绪智力”“工作投入”是未来该领域的研究热点。此外,本文梳理了近十二年来国内情绪劳动的影响因素、影响后果及其作用机制理论框架,以助于厘清研究脉络并提供未来研究方向。     

大调解体系解民困

今年4月．乐山市某建筑企业员工邓某来到市劳动争议仲裁院,情绪激动,声泪俱下．诉称在与工作期间伤及右眼,工伤鉴定为伤残十级,企业在支付了住院期间的医疗费后．不给予工伤待遇赔付,多次沟通协商未果。     

旅游企业劳动保障制度的完善与发展

本文主要是对旅游企业的劳动保障制度的完善以及发展进行了探讨。本文先从对于员工的基本薪酬保障方面的不足，以及员工的各项培训和能力提升平台不足这两个方面，分析了旅游企业的劳动保障制度的现有问题，然后从旅游企业需要更注重对员工的薪酬福利保障、对于旅游企业员工的自我发展平台拓展两个方面，对旅游企业的劳动保障制度的改善进行了思考。     

未签合同支付了13万元

7月31日．泸州市劳动保障局劳动监察科接到叙永县汽车客运站员工举报,称所在用人单位至今未与员工签订劳动合同。接到举报后,监察人员当天即赶到叙永县调查处理。经查,该汽车客运站共有员工33人．至今未与员工签劳动合同属实。随即市劳动保障局,按照《劳动保障监察条例》和《劳动合同法》对该用人单位下发责令改正决定书．责令其在8月底前与33名员工签订劳动合同和支付33名员工今年2-7月的双倍工资。     

隋撒沃土 播种“和谐”——十九冶集团公司创建劳动关系和谐企业纪实

近年来．十九冶集团公司牢固树立企业和员工“互利双赢”的发展理念．把对员工权益的保护放在企业发展的第一位．通过思想政治工作、员工队伍建设、企业民主管理、依法规范劳动用工等,构建了稳定和谐的劳动关系．极大地增强了员工的凝聚力和创造力．有力地促进了企业生产经营不断迈上新台阶。最近,十九冶被授予“全国模范劳动关系和谐企业”光荣称号。     

企业完善员工激励制度与和谐劳动关系协调机制探析

<正>和谐劳动关系是指劳动过程中的主体与客体之间的和谐关系,包括人与人、人与物(自然环境、劳动条件等)的关系。企业通过完善员工激励制度,提高员工工作热情和工作效率,构建和谐劳动关系,为维系正常的生产生活提供保障,有利于保障员工的基本生活需要,提高员工对企业的依赖感和归属感。     

信息不对称下的企业锦标赛式薪酬激励机制设计

有效的锦标赛式薪酬应当满足两个条件:消除道德风险并诱发代理人如实地自行选择。通过假定委托人风险中性、代理人具有风险规避特征,探讨了工资总额事先给定,委托人主观评估对代理人薪酬水平起关键作用的激励机制。研究表明:企业拥有一定讨价还价权的条件下,通过预先代员工支付一笔入场费或会费,可以使得所有员工投入最优劳动水平;或者增加员工数量,锦标赛式薪酬的制度效率也可以得到提升;否则,有限责任约束下,所有员工的劳动投入均不足最优水平。     

企业绩效管理中的劳动争议风险防范

绩效管理的目的是持续提高员工的能力和企业的核心能力,实现员工与企业的共同发展。但是,在绩效管理的各个环节都存在劳动争议的风险。企业必须在绩效管理过程中,设计相应的管理制度,及时发现潜在的劳动关系问题,防范劳动争议的发生,这样不仅可以保护员工的劳动权益,提高员工的工     

重视员工情绪管理 提高思想政治工作实效

管理好员工队伍情绪,使之保持高昂的士气,是企业管理者的重要任务。当前企业要高度重视员工情绪管理,建立起强有力的组织管理体系,建立畅通的信息传导机制,加强对员工的人文关怀,以及拓展员工职业发展空间,维护和实现员工根本利益等,都是十分重要的。     

变更劳动合同及调岗、调薪操作规则

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议.变更劳动合同,则是当事人双方或单方依法修改或补充劳动合同内容的法律行为.作为员工关系管理中最为基础的法律文件,劳动合同的变更将从根本上涉及一名员工的切身利益,这也是《劳动合同法》明确规定变更劳动合同需要双方当事人书面协商一致的原因.     

用人单位应当积极履行劳动法义务

案情简介 某网络公司是专门从事计算机软件研发、销售和设备维修的公司,招用20多名员工并签订了劳动合同,每月以劳动合同约定的工资为基数缴纳各项社会保险费.后因员工流动性较大,有的甚至不辞而别,于是公司采用瞒报员工人数,不给销售和维修人员缴纳社会保险费的方式,降低人工成本,以此弥补员工跳槽给公司造成的损失.劳动保障部门在社会保险费稽查中,发现了该公司的违法行为.经调查核实,确认该公司少缴社会保险费10万元.据此,劳动保障部门下达了行政处罚决定书,责令该公司补缴应缴纳的社会保险费,并处以2万元罚款.同时告知当事人,如对该行政处罚决定不服,可以在收到决定书之日起60日内依法申请行政复议;期满不申请行政复议也不履行处罚决定的,本机关将申请法院强制执行.     

边缘化对酒店员工离职倾向的影响研究

文章在采借已有研究的基础上,结合五星级酒店一线员工的现状,从员工对酒店文化的认同、员工在酒店工作的意义、员工与同事的关系、员工在团队中扮演的角色、员工利益与酒店利益的协调等方面,设计了边缘化检测量表测量员工边缘化情形,并通过问卷收集数据,进一步研究了边缘化与员工离职之间的相关性。研究表明,酒店员工的边缘化情况在性别、学历、婚姻状况上存在显著差异,男员工、低学历、未婚的员工往往容易被边缘化。而在工作年限上,酒店员工的边缘化情形则呈"U"字形状。此外,酒店一线员工的边缘化与员工离职倾向之间存在正相关的关系。据此,文章从人口统计学角度、员工心理与情绪干预和营造酒店关爱文化等方面探讨了防范员工边缘化的建议,以期能为酒店减少员工流失、维持员工稳定起到积极作用。