山东东阿县铜城街道打造高效廉洁计生队伍

山东省东阿县铜城街道办事处计生办从树行风、树作风人手,努力打造素质高、效率高、服务好、风气正的计生队伍。抓服务,树立真诚服务行风。制定＂十点＂服务工作要求、计生服务公约、计生服务公开承诺和＂五心＂温馨服务宗旨,切实为育龄群众提供上门服务、热线服务、代理服务和＂一站式＂等多种优质服务。抓素质,树立务实清廉作风。     

湖南津市打造“三维一体”组团服务模式

近年来,湖南省津市针对城市社区人口规模大、流动人口多、服务诉求高、技术服务难等问题,按照＂扁平化＂的工作思路,通过整合计生技术服务资源,创新建立了＂三维一体＂的组团服务模式,有效破解了计生技术服务无法覆盖到社区、延伸到家庭的＂短板＂问题。     

建好“四个服务平台” 全力为计生家庭和群众服务——专访济南市人口计生委党组书记、主任孙君涛

随着经济转轨、社会转型、人口形势转变,人口计生部门工作的性质正逐步由行政管理为主向实现优质服务转变。刘延东副总理在国家卫生和计划生育委员会成立大会上指出：＂要坚持为人民健康服务,为提升人口素质服务,为计划生育群众服务。＂这＂三个服务＂为今后人口计生工作指明了方向。近年来,济南市人口计生系统牢固树立＂以人为本、群众至上、服务为先＂的理念,创新服务模式,改进工作作风,加强计生技术、便民服务、奖励扶助、家庭发展＂四个服务平台＂建设,实施一系列便民惠民措施,把更好更优的服务送到计生群众家中,     

全面打造“世代服务”品牌

＂十一五＂以来,江苏南京市白下区委、区政府坚持以科学发展观为指导,始终把人口计生工作放在可持续发展的重要位置,全面推进＂世代服务＂体系的建设,拓展世代服务内涵和服务对象范围,着力关注家庭服务,提质提速,逐步提升优质服务水平,实现了＂世代服务＂体系的全覆盖。     

北京通州区永顺镇“一站式”办公强化公共服务职能

为更好地服务辖区居民,北京市通州区永顺镇计生办依托＂一站式＂便民服务大厅,强化公共服务职能,切实体现以人为本、服务居民的理念。按照＂三化＂要求,为广大育龄群众提供贴心的优质服务。窗口管理标准化。做到＂一处受理、联合服务＂,有效克服了原来办事＂进门多、问人多、     

全面提升人口计生文明窗口服务水平

福建省平和县地处海峡西岸闽南金三角的西南部,面积2334平方公里。近年来,平和县人口计生局坚持以科学发展观为指导,以争创＂群众满意的窗口服务单位＂为抓手,以＂强素质、严管理、提效能、促发展＂为主题,践行＂马上就办、办就办好＂的服务承诺,着力规范窗口管理,优化服务环境,创新服务举措,提高服务水平,实现了＂作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳＂的工作目标,为建设又富又美的幸福平和营造了良好的人口环境。2012年,县人口计生局荣获了＂全国阳光计生行动示范单位＂、＂福建省人口计生工作二等奖＂等荣誉称号。目前,全县15个乡镇人口计生窗口被授予市级以上文明窗口有10个,占66.6%。     

甘肃玉门市“六个拓展”全面提升优质服务水平

甘肃省玉门市不断完善计生服务体系,以＂六个拓展＂全面提升计生优质服务水平。拓展服务能力。围绕打造一支＂能服务、会服务、服务好＂的计生队伍,加强基层计生技术人员知识培训,提升整体服务能力。拓展服务理念。将社会性别意识纳入到计生和生殖健康服务理念中,推进从便民服务到为民服务,再到科学化、人性化、个性化、贴心化的服务。     

便民热线解难题 回访服务访民意

在党的群众路线教育实践活动中,按照河北省委提出的＂让群众好办事、为群众办好事＂工作要求,河北省灵寿县以服务广大人民群众和计生家庭为切入点,成立了计划生育服务回访中心,探索出了一条计划生育＂零距离＂服务群众的新路子,有效打通了服务群众＂最后一公里＂的计生难题。     

湖北咸丰县“四个突出”助推人口计生优质服务工作

湖北省咸丰县人口计生局坚持＂四个突出＂,满足育龄群众个性化的需求,全面提升人口计生优质服务水平。在服务政策上突出＂细＂。利用母亲节、＂5·29＂协会会员集中活动日、＂7·11＂世界人口日等纪念日,在人群集中的广场、社区、建筑工地等地开展宣传服务活动,增进育龄群众对新条例及人口计生政策的了解。在服务形式上突出＂广＂。     

安徽太湖县北中镇 开展计生“四项套餐”服务活动

安徽省太湖县北中镇开展计生＂四项套餐＂服务活动,多元化满足育龄群众需求,进一步提升计生工作质量和效果。 开展＂代理服务＂。群众在办理相关证件时,只要符合条件、手续齐全,都可以委托镇、村两级干部代为办理,全镇共为群众代理服务事项478余件,提供咨询指导1500余人。开展＂按需服务＂。将服务对象按照＂红、黄、绿＂三色分类,全镇共划分212个小网格,做到＂网中有格、格中有人＂,提供精心化管理与服务。     

河南西平县柏城街道“四心”服务育龄群众

河南省驻马店市西平县柏城街道将便民服务延伸到社区、小区、育龄妇女家中,在育龄群众中开展了＂四心＂服务活动。＂四心＂即：街道、社区计生工作人员要有极大热情,服务育龄群众要有＂热心＂;对育龄群众所提的建议和意见听取要＂虚心＂;在语言、举止等服务细节上充分考虑广大育龄群众的感受,让育龄群众对计生服务感到＂舒心＂;要帮助广大育龄群众解决实际问题,     

真抓实干促发展 创先争优当先锋

作为全国计划生育优质服务先进单位,甘肃省永昌县在深入开展创先争优活动中,在＂创＂字上闯新路,在＂先＂字上创一流,在＂争＂字上比激情,在＂优＂字上提效能,将创先争优与日常工作相结合;与加强干部队伍建设相结合,与优化服务环境、提升服务能力相结合,以＂造声势、强基础、精服务、重民生、树形象＂的佳绩推动人口计生工作实现新突破。     

把创“国优”工作做实做细

甘肃省平凉市泾川县紧紧围绕＂国优＂十大指标,深入扎实地开展＂夯基础上水平年＂活动,把幸福家庭、诚信计生、流动人口＂双百＂工程和示范性服务机构建没放在窦出位置,努力提升人口计生服务管理水平。     

探索流动人口服务新路子

近年来,随着成都地区城市化快速推进,温江区人口规模不断扩大,流动人口在区域人口中所占比例明显上升,流动人口已成为温江区经济社会发展的一支重要力量。区人口计生局按照＂同宣传、同管理、同服务、同考核＂的要求,坚持全员人口理念,坚持以＂四措并举＂推动流动人口计划生育服务管理向＂制度化运作、规范化管理、亲情化服务＂纵深发展,以网格化治理模式,以市民化服务均等,有效地搭建了服务新温江人新平台,破解了流动人口计划生育服务管理难题,     

狠抓六项“服务”全面提升人口计生服务水平

河北省新乐市人口计生局坚持＂以人为本,服务为民＂的工作理念,创新工作方法,狠抓六项＂服务＂,全面提升人口计生服务水平。基本技术免费服务送＂优惠＂。为提高育龄群众上站普查和落实长效避孕节育措施的积极性,开展了计划生育基本技术免费服务＂送优惠＂活动,即：为主动上站的已婚育龄妇女＂送奖品＂,投资40余万元购买了扑克、围裙、洗衣粉、毛巾、挂历、脸盆等计生宣传奖品免费发放;     

甘肃省山丹县李桥乡“三个零”做好计生服务

甘肃山丹县李桥乡建立党的群众路线实践活动制度,通过＂三个零＂措施,努力做好计生服务工作。 建立上门服务制度,＂零距离＂沟通贴近群众。乡计生站工作人员进村入户和群众进行零距离沟通,宣传计生政策、法律法规和避孕节育等计生知识,并将技术服务、办理证件服务和优惠政策送到家门,实现服务＂零距离＂。     

建设“两个窗口” 为群众办实事

贵州省惠水县人口计生局以群众办事需求为出发点,以改进工作作风、增强服务意识、提高办事效率为落脚点,设置＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口,建立了一套完整的服务体系,切实做到了群众办事＂找得到门、见得到人、办得了事＂。完善＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口。根据行政审批和服务项目的多少、业务量的大小,切实履行＂接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见＂五项功能,明确具体人员承接咨询,     

坚持“四步走” 走活流动人口“一盘棋”

流动人口计划生育＂一盘棋＂工作是国家对流动人口计划生育服务与管理＂三年三步走＂的战略部署,为有效促进流动人口计划生育工作＂一盘棋＂格局的形成,近年来,西安市以建立＂统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核＂的工作机制为核心,     

“四三二”宣讲服务模式 打造“和谐计生”工作品牌

内蒙古兴安盟扎赉特旗人口计生局通过建讲堂、搭平台、抓实践,形成了以＂四三二＂宣讲服务模式为基础的优质计生服务大讲堂,打造出＂和谐计生＂的工作品牌。     

打造“五型计生” 探索计生发展新模式

贵州省盘县马依镇按照＂服务、惠民、和谐、阳光＂的总目标,抓改革、促统筹、强基础、惠民生,积极探索新型计生发展模式,丰富服务内涵,着力打造＂五型计生＂。推行政务公开,打造＂阳光计生＂。督促各村及时、准确地公开相关法律法规、奖励优惠政策、各种办事流程,按时更新信息动态、工作规划、奖扶情况、审批情况等各类信息。开展优质服务,打造＂温馨计生＂。推进生殖健康免费检查＂全覆盖、零距离＂服务,责成技术部门开展新婚、孕前优生、孕期保健、