你知道我在宰你吗？——听导游讲述旅行社宰客内幕

“导游工作的特点，非常适合性格开朗的我。开始加入这一行业时，我对未来充满了希望，想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解，却发现环境中充满了恶劣的竞争，想在其中谋生，必须放弃自己的良心与尊严。十几年的导游生涯，曾多次试图不遵守它的游戏规则，结果生存却受到了挑战，无奈只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历，却使我猛醒，再也不能这样活下去了……”     

我国导游员薪酬结构的分析

随着我国经济的发展,旅游业迎来发展的黄金期,然而导游人员的素质明显跟不上时代发展的需要。近年来关于导游队伍中的一些负面新闻不断:导游不择手段的拿回扣;在游览过程中"游而不导";不如意就讥讽、谩骂游客,甚至对游客拳打脚踢;导游薪酬制度的不合理是造成各种负面新闻的主要原因之一,现从导游主要收入出发,分析当今导游薪酬结构所存在的问题,从而提出改变现行到有制度的具体建议,以促进我国旅游业健康持续的发展。     

新形势下如何提高导游资格证考试通过率

一、导游资格证考试通过率低的原因 通过对笔者所在学校14级和往届学生全国导游资格证考试结果的分析发现,学生的导游资格证考试通过率很低,这主要是因为广东省2015年2月对全国导游资格证考试进行了改革,难度增加,2016年导游资格证考试实行国家统考,又一次进行改革,难度又大大增加.具体表现如下.     

新《旅游法》对导游工作的影响研究

导游服务是现代旅游活动的关键环节,是旅游接待工作的主体。导游的职业特点决定了导游工作的复杂性与多样性。论文从现阶段导游业的现状分析出发,探寻2013年新旅游法的出台将给导游工作带来的一些影响,力求提高导游质量,促进我国旅游业发展。     

谁人黄河青山处

马不肯再往远处去了。 清晨,越过大青山,一带远碧在望,导游说:这就是希拉穆仁草原。希拉是黄,穆仁是河流,希拉穆仁便是黄河的意思。 这是谁人的黄河青山?而我     

智慧旅游背景下的导游课程信息化教学

导游基础知识是中职旅游专业的核心课程，也是学生参加导游资格考试的必考科目。传统的教学模式已经不能适应时代的要求，信息化教学以其独特的魅力，可以高质高效地使课堂焕发生机。本文分析了导游基础知识课程的特点与在实际教学中遇到的困难，提出了应用信息化技术的必要性以及在课堂教学中应用信息化的几点思路。     

涉外导游的精彩生活（上）

我做涉外导游整8年了。我把8年带过的每一个团的接待计划保存下来，已经攒戍了厚厚一大本。     

有故事的人

虽然没有婚纱照,没有结婚誓言,没有嫁妆,甚至没有迎娶仪式,但他们有携手走过的风雨60年。这对老人的恩爱,让整个旅行团的人都感到惊讶。下车时候,老先生先下,再探过手来牵老太太下车;上车时候,他在后边举着手托她;在景点里走着,他们无时无刻不是牵着手——那牵在一起的两只手,沟沟壑壑,像岁月刻刀下的礁石。导游是个"80后"小姑娘,羡慕地说:"大爷和大妈怎么这样恩爱呀?"老太太抿嘴一笑,对导游说:"小姑娘,你不知道,其实是我眼睛不好,他怕我摔倒,只好时时处处拉着我。"话虽这样说,旅行团里的其他老     

爱情也是一门功课

父母对我管教十分严格,但这反而把我推向叛逆的边缘。由于大学没考上,我上了一所职专学习民族舞蹈兼修导游专业。18岁了,我也该有男朋友了,我曾经撕掉很多求爱信.为的是证明给父母看——我是纯洁的淑女.我没有辜负他们的期望。     

在导游情境教学中发挥技能尖子学生的示范作用

在中职导游情境教学中发挥技能尖子学生的示范作用,能够比较快捷、有效地提升全体学生的导游技能水平,提高导游技能教学的质量和效率。发挥这一作用的有效途径有两条：一是在校内模拟导游情境教学中让技能尖子学生带头演习,二是在校外实地导游情境教学中让技能尖子学生履行实训小组长职责。本文对此以实例进行了说明,最后还对注意事项进行了提示。     

试论我国导游服务的现状与策略

中国旅游报就2005年全国旅游投诉情况进行了汇总,投诉旅行社的案件共4011件,占投诉总数的57．12%,问题集中在降低服务标准、导游不尽职责、延误变更日程等,其中大部分来自于对导游服务的投诉。导游的服务是影响旅游服务质量的关键。导游是旅游接待工作的主体,是旅游服务的第一线人物,导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,从旅游开始到结束,导游是与旅游者接触最多的关键人物。本文试就导游业现状进行分析,提出如何提高导游服务质量的策略。     

险遇“鬼门关”

话说"登东山而小鲁,登泰山而小天下!"自打我上学起读到这篇课文,就想去泰山,亲身体验那种一览众山小的感觉。终于在2008年6月,我所在的公司组织了员工去泰山游玩。来到泰山顶,我无比激动,我很认真的观察这里每一处风景,跟着导游的介绍,我如痴如醉。玩着玩着,渐到黄昏,     

会九种外语的月亮妈妈(英文)

桂林阳朔的秀丽风光吸引了来自世界各地的游客,也促进了导游行业的蓬勃发展。仅阳朔本地就有正式导游600名。在这众多导游中,有一位年龄最大的导游,她虽没上过几天学,却会说九种外国语言。她还有一个美丽的名字,叫月亮妈妈。这富有诗意的名字是来阳朔旅游的两位加拿大小伙子给她起的。     

幽默在导游中的运用

导游是旅游者通向旅游欣赏物的桥梁。旅游的核心和灵魂是文化，旅游的实质是文化，而传播这种文化的重要渠道是导游讲解，因此，这对导游提出了较高的职业要求，除了必备的业务知识外，还需高超的语言表达技巧。     

年龄问题

朋友在法国巴黎碰到了一件趣事：和导游、妻子一起去参观博物馆，博物馆门口的工作人员却只肯卖给他们两张门票，原因是工作人员认为他的妻子还不到十八岁。我这住朋友也很生气。他认真地让导游帮他翻译，告诉工作人员说，妻子只是看上去年轻，其实已经年过三十。工作人员却执意不肯多收一张门票的钱，让他感动而不解。后来他了解到，博物馆工作人员的待遇和博物馆的门票收入是不挂钩的，法国人设立博物馆的宗旨，是让更多的人，尤其是年轻人，更多地接近艺术。     

言论

数学是最浪漫的,它比世上任何语言都要煽情。9对3说,我除了你,还是你;4对2说,我除了2,还是2;1对0说,我除了你,一切都变得毫无意义;0对l说,我除了你,就只有孤独的自己。——浙江大学数学系老师蔡天新 我希望老师像导游。——“我希望老师像导游……而不像园丁,修剪掉我们不听话的枝丫,最终让我们长成了只会听话的植物。”     

“小费”的变迁

导游“小费”将转正!据悉，深圳导游薪酬制度改革试行方案，将会在一个月内出台，其中明确规定，允许导游合理加收导游服务费，即通常所谓的“小费”，这在全国开了先例。     

阿拉伯人与中国清凉油

“中国的清凉油和风油精深受阿拉伯人的喜爱”,出国前,我对朋友告知的这一信息半信半疑。但是,到阿拉伯国家后我才发现,阿拉伯人对这两样小药品果然爱不释手,视如宝贝。叙利亚首都大马士革的希尔顿饭店,每天都派热情的公关小姐作我们的观光导游。     

5岁，体验别样“竞争教育”

2000年，我带着5岁的女儿园园随丈夫来到瑞典斯德哥尔摩市。丈夫在一家软件公司当技术主管，我在一家旅游公司当导游。我俩工资都挺高，算是出国混得不错的那一类，本该感到满足了，可是，我每天都被烦恼缠绕着，都是为了那宝贝女儿园园。     

努力生活

我的一位朋友去韩国旅游，一行人在街头偶遇调查：你最喜欢看什么样的电视剧？代替回答的是大孩子样的导游小姐，她说最喜欢看反映年轻人努力生活的电视剧。听完导游的转述，朋友给我发来短信：努力生活，早沐春风。立春的这天，收到这条信息，我的心为之一颤，