危机公关与企业的发展

危机公关就是一个企业在遇到困难时,用公关关系让企业走出困境,是企业与顾客、市场沟通恢复正常的一种手段。在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的危机管理意识,才能使企业在遭遇危机时刻化险为夷,转危为安。本文从危机公关的特点和根源入手,解析危机公关对于企业的发展的重要性,以期对现代企业的发展有借鉴作用。     

浅谈企业强化危机公关意识

社会的多元化发展导致企业危机事件频频发生,危机对企业的生存和发展带来重大及深远的影响,企业必须重视危机管理,强化危机公关意识;其次,企业应善于应用公共手段协调公众关系,转化危机,重塑企业形象。     

企业危机公关运行研究

当前企业面临着越来越复杂的经营环境,一次次危机事件的出现,使人们渐渐意识到每一个企业都生存在危机之中,及早地了解危机公关并正确地掌握其处理的方法,成为当代企业得以生存的必要条件。文章基于此分析了当前企业危机公关工作的现状,并提出了加强企业危机公关运行的相关策略。     

“W系列”危机公关传播方略

危机公关中的传播,就是遵循企业危机管理纲要,在企业、受害者和社会公众等三方面利益协调一致的前提下,为企业制造舆论、恢复声誉形象的过程.可以说,危机公关的成败,很大成分是源于危机公关传播的是否成功.     

谈项目负责人的公关意识

本文在详细分析企业危机公关的特点的基础上,提出了危机公关在事前预防和事中处理中的工作步骤,同时论述了企业项目负责人公关意识的培养措施。     

浅析企业面对危机的整合营销传播策略

危机传播在企业生存和发展中的作用日趋明显,危机既可给企业带采损失,也可以给企业带来启示和机遇.企业面对危机,如何进行危机传播?结合企业整合营销传播理念,企业在危机传播中应综合利用公关、广告、促销等传播方式,实现"协同作战",企业危机传播效果的最大化.     

企业危机公关

随着我国市场经济的迅猛发展,对外开放的程度不断加大,我国企业在发展过程中所处的外部经营环境日趋变得复杂多变。因此,如何在当今市场经济复杂、产品技术不断创新以及客户需求不断增加等因素的影响下,企业能够积极应对各种问题难点,开展企业危机公关,以此来改变企业不利的现状,进而来保证企业的正常经营发展,已经成了我国企业关注的重要课题。本文介绍了危机公关的概念,分析了当前我国企业危机的特点以及处理危机公关的原则,就如何做好企业危机公关发表了一些看法建议。     

企业危机公关五级进阶评价模型研究

本文构建了企业危机公关五级进阶评价模型。为此，本文理论上做了三方面的工作：（1）企业危机公关原则的归纳分析；（2）企业危机公关评价指标体系的建设；（3）企业危机公关评价的五级进阶模型的建立。最后根据这一评价模型进行了实证分析。     

中小企业危机管理与危机控制综述

企业在经营发展过程中,受各种因素的影响和制约,危机事件随时可能会发生,危机事件处理效果会直接影响到企业的前途和命运,尤其是我国的中小企业危机公关管理尚处于初步阶段,因此如何构建有效的危机公关管理体系事关企业的可持续发展,应进行认真深入的分析和思考。本文对中小企业危机管理与危机控制体系、方法进行了分析和探讨。     

MPOD环:一个危机管理新模型

三聚氰胺事件后,伊利、蒙牛等诸多乳制品企业在消费者心目中的形象严重受损,而挽救这一惨状的危机公关系统成为各企业一时间的救命稻草。针对危机管理的研究,尤其是系统的、动态的分析,正是在这些各色各样的公关危机中不断进步的。     

从丰田“召回门”看危机公关的5S原则

随着市场竞争的日益加剧,企业无时无刻都在面临着各种危机。如何树立科学的危机价值观、利用公关策略化解各种危机,维护企业形象成为企业能否立于不败之地的关键性因素之一。本文以丰田"召回门"为例,分析了危机公关的5S原则。     

两种截然不同的结局

一个企业越规范,就越不会发生公关危机,即使遇到危机也是来自企业外部的,不会是企业内部的问题。作为医药行业,要不断地研制更安全、有效的药品。作为企业必须在危机来临时,保持阵脚不乱,有了良好的危机处理机制,企业才能够度过难关,重获新生     

浅析企业危机公关中信息及信息服务的基本特性

随着企业信息化以及危机公关的不断深入,信息成为危机公关中的一个重要环节。本文阐述了危机公关涉及到的信息的特点、类型及信息需求,并在此基础上阐述了危机公关中的信息服务的特征和作用,让公众更好的了解危机公关中的信息及信息服务。     

科龙神话与危机公关破灭

诚实是危机公关最重要的品质。这对科龙以及其他进行危机公关的企业应有所启发。     

企业如何应对危机:捷蓝经验及启示

在日益激烈的竞争中。企业危机发生的频率越来越高,其影响力和破坏力也越来越大。通过对2007年最佳危机公关案例——捷蓝的道歉的分析研究,找出我国企业在危机管理中存在的问题,借鉴捷蓝危机处理的经验,提出了相应的路径选择,包括:企业管理者应当居安思危,增强危机意识;创建蕴含危机意识的企业文化;建立科学的危机管理机制;加强与企业内部、外部之间的沟通;注重媒体管理;提高企业转嫁风险的能力。     

危机，GO OUT——两种截然不同的结局

时下,企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了。企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业,并言之切切的议论问题的根源,不注意公关或是反应迟钝等等。其实,很多企业都存在着同样的问题,他们的危机管理实质上都是问题管理,出了问题临时成立公关小组,紧急应对社会和媒体等等,而平时只是将危机管理的职能归口到一个部门,     

企业危机营销管理中的传媒策略分析

本文从多个典型案例出发,通过企业危机与传媒的紧密关系入手,揭示出媒介在危机管理营销中的特殊影响,分析研究出如何利用传媒的传播特性,帮助企业成功化解危机的有效方法。促使公关危机方法作进一步完善,使企业危机管理营销问题的研究体系化、逻辑化,以适应新时期的要求。     

浅析我国政府危机公关的要求——以人为本

在经济全球化、社会复杂化和自然环境不断恶化的时代背景下,公共危机已由非常态化的偶发转变为常态化的频发,成为社会管理中不可回避的重大挑战。政府危机公关作为政府危机管理中的一个重要环节,具有举足轻重的作用。现实的严峻性和危机公关的重要性给我国政府的危机公关提出了一个新要求——以人为本。秉承以人为本的宗旨,协调好政府与公众的关系,实现良好的政府危机公关,这是建设和谐社会的必然要求,也是政府危机公关的基本要求。     

直面危机管理

今年初,企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了。 很多企业都存在着这样的问题,他们的危机管理实质上都是问题管理,出了问题临时成立公关小组,紧急应对社会和媒体等等,而平时对可能出现的危机准备不足,以至于出现突发事件应对举措迟缓,错过了处理危机事件的最佳时间,最终给企业造成致命的硬伤害。     

网络危机如何公关

云南省委宣传部网络危机公关的创新做法,引起了很多争论。这种处理办法是否恰当？面对网络舆论危机,政府如何进行公关？