提高图书馆员素质 为读者提供优质服务

为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，无论是在过去相对封闭的社会环境和计划经济条件下，还是在改革开放成果显著的当代社会中，为读者服务始终贯穿于图书馆一切活动中。千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一等服务观念已成为图书馆界的共识。如何才能最大限度地满足读者需求，全方位、高效益地为读者服务，让读者满意，就必须充分发挥图书馆员的主观能动性，提高服务质量。     

读者服务工作刍议

读者是构成图书馆的要素之一,读者更是图书馆服务工作的主体,显然,读者服务工作在图书馆业务工作中占有重要地位。随着现代技术的发展,图书馆的工作方式与传统方式有了很大不同,因此必须更新服务现念,建立新的服务标准。目前,图书馆应以读者需求为主线来设计和考虑其基本工作:(1)主动做好读者工作;(2)利用现代信息技术为读者服务;(3)应对不同读者群实施不同服务;(4)加强导读工作,从而最大限度地满足读者对各类信息的不同需求。     

贴近读者是图书馆做好服务工作的前提

贴近读者是衡量一个高职院图书馆水准高与低、优与劣的前提。因此，如何做好高职院图书馆的读者服务工作，全方位提高服务质量和服务意识，对于每一个高职院图书馆馆员来说十分重要和必要。     

关于高校图书馆读者服务工作的思考

随着我国改革开放的逐步深入,科技教育事业飞速发展,对人才培养的需求更为重要,致使人们对知识的追求和探索的需求不断扩大,作为储藏知识的图书馆作用就愈加重要,而读者服务工作则是直接关系到如何正确和有效引导读者充分利用好图书馆书刊文献、提高阅读使用效率的问题。因此,做好读者服务工作是衡量图书馆工作好坏的关键所在,尤其是直接面对孜孜求学之学子的高校图书馆。一、何谓读者服务工作读者服务工作是指图书馆采取各种形式将图书馆资料与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁的中介服务活动。通常采用的…     

从读者中来,到读者中去——浅谈高校图书馆的读者工作

:“读者第一 ,服务至上”是图书馆工作的宗旨。可见 ,图书馆工作的核心就是为读者服务。无论是从读者中来 ,还是到读者中去 ,其目的是为了更好地服务于读者 ,只有把这两方面的工作做好 ,才能搞好高校图书馆的读者工作     

为读者服务的心理探讨

图书馆为读者服务是最基本的工作。然而,图书馆要真正做好读者服务工作并非易事。在读者服务工作中,往往发生这样或那样的矛盾,影响图书馆工作人员与读者的感情,影响读者服务工作的质量。研究探讨其原因,绝大多数是因为图书馆工作人员心理状态不佳,导致读者服务工作质量差,引起读者不满意。为了做好图书馆的读者服务工作,提高图书馆的服务质量,我们对图书馆工作人员进行了一些心理活动的探讨和分析,提出以下看法。 一、心理状态对读者服务工作的影响 心理学家做了大量的观察、实验和研究,探讨人的心理活动状态对其从事的工作所具…     

做好图书馆读者服务工作至关重要

图书馆是普及大众文化知识的服务性机构。其工作任务就是“为人找书”和“为书找人”，就是通过传播科学文化知识和传递文献信息，来满足人们学习、工作、科研以及休闲、消遣的需要。图书馆读者服务工作是图书馆直接满足读者需求的服务活动，因此说读者服务工作是图书馆的一项重要工作。     

高校图书馆室内空气质量与读者服务

高校图书馆主要为广大大学生读者和教职工的学习、教学、科研服务,以"一切为了读者"为服务宗旨,为了更好地服务,在各方面都要体现"以人为本",图书馆室内空气质量也是其中重要方面之一.文章通过对高校图书馆室内空气质量和图书馆室内空气对读者服务影响进行分析阐述,提出改善高校图书馆室内空气质量的具体措施,及空气质量对提高服务质量的重要性.     

新时期读者服务工作的对策

我们面对信息资源、高新技术的种种挑战,应以新标准、新要求改革图书馆的读者服务工作,做好新时期的知识导航员。一、牢固树立"读者第一"的思想,充分发挥读者服务工作的职能读者服务工作是图书馆联系读者的桥梁。想读者之所想,急读者之所急,千方百计地搞好读者服务,是图书馆的光荣传统。图书馆一方面要把收藏的图书资料推荐给需要它们的读者,使藏书充分发     

图书馆读者服务网络的解决策略及服务方式变革

网络环境下的图书馆读者服务工作是当前图书馆学研究的重要课题。笔者现就网络环境下图书馆读者服务的策略问题略抒管见,以期对当前乃至未来的图书馆读者服务工作有所帮助。     

细节服务：彰显图书馆服务品质

细节服务是图书馆服务的细化和深化，是图书馆服务质量和水平的体现。细微处见真情，图书馆的细节服务直接影响读者满意率。只有通过增强细节服务意识，强化读者第一观念，培养高素质馆员队伍，提升细节服务文化，才能彰显图书馆服务品质。     

长尾理论对推介数字资源、深化读者服务的启示

从长尾理论对数字资源和读者服务的启示着手，介绍了数字资源的种类和扩展的途径，以及对数字资源的推介方法，如：应用widget软件、网页上构建rss、网络资源导航、馆藏专题服务等，最后指出建立读者信息库，向读者推送信息是深化读者服务、提高文献使用效益的必需途径。     

高校图书馆读者服务工作浅论

高校图书馆的读者服务工作 ,必须充分地考虑师生这一较高层次的特定读者群的需求 ,在怎样提供更好的服务上想办法、下功夫 .     

传统读者服务机构设置的弊端与改革

按照文献类型来划分和设置读者服务机构与岗位,是目前许多图书馆沿用的传统方法,这种设置方法明显存在着工作部门偏多、效率低下,各自独立、不利于实现标准化、规范化,部门功能重叠、相互推诿扯皮严重,服务岗位划分过细、读者利用不便等弊端.高校图书馆要有计划、有步骤地按照学校发展的要求,进行读者服务机构改革,要充分发挥现代信息技术在读者服务工作中的作用,要重视改革试点,积极稳妥地推进图书馆读者服务机构改革.     

高校图书馆引进电纸书趋势研究简

在高校图书馆纸本馆藏规模膨胀、馆舍面积拥挤、采购经费紧张、传统服务比重偏大等现实背景下，随着数字化出版兴盛，无纸化倾向明显，读者阅读习惯日趋改变，电子屏显技术改进，一种基于现代电子墨水显示技术的手持阅读器——电纸书在不久的将来会成为高校图书馆一种绿色的、主流的阅读方式。     

图书馆书目服务问题与对策探讨

书目信息服务是图书馆信息工作的重要组成部分 ,是读者服务工作的重要手段之一。本文分析了图书馆书目服务存在的问题 ,以及制约图书馆书目服务的因素 ,提出了更新服务观念 ,增强投入以及构建书目信息服务集成化模式 ,加强用户培训等具体改进措施。指出了网络环境新技术手段用于书目信息服务是提高书目信息服务水平的重要途径。     

院系资料室专业文献互动保障体系的构建

传统的资料室借阅方式缺乏与图书馆同一专业文献的优化互补,缺乏资料员与读者在文献上的交流互动。要建立一个以资料室文献信息服务为互动中心,院系与图书馆、资料员与教师读者共同参与的合作机制,使院系资料室文献信息的收集工作与教师科研紧密结合,保证与教学科研有关的文献信息得到全面收藏。资料室、图书馆、校联网与教师读者要多重互动,相互协调。     

高校图书馆生态环境的思考

从高校图书馆的生态环境方面着手论述了生态与读者的关系及对读者的影响，认为确立合理的图书馆生态意识，是达到图书馆自身和社会的和谐发展、实现社会整体的可持续发展及新时代图书馆发展的主旋律。     

数据挖掘在高校图书馆读者服务中的应用

高校图书馆作为文献信息中心为教学和科研服务,是重要的信息基地,对于工作中产生的大量数据进行数据挖掘可以提高资源利用率改善读者服务质量。     

图书馆的网络服务方式

本文探讨网络环境下图书馆读者服务工作的服务方式、服务对象和服务内容的新变化,对图书馆工作职能的新要求表现为更新观念、开展用户培训,以及提高工作人员的素质和开展多样化的信息服务。