基层供电企业营销服务文化落地工作论谈

正随着社会的不断发展和进入,电力客户的服务需求从单一满足其用电需求提高到要求提供高效、快捷、方便、规范的服务,追求舒心愉悦的消费环境。本文以基层供电企业坚持"四个服务"宗旨,结合营销工作内容,丰富员工综合素质提升培训,强化全体员工"系统"工作意识,提出了营销服务文化,不断提高客户对优质服务工作在"业扩服务主动性、收费服务便捷性、抢修服务快速性、咨询服务耐心性、     

“e路阳光”一路情 文明之花映交通

近年来,邯郸市交通运输局坚持以"便民、规范、高效、廉洁"为服务宗旨,大力实施"三项工程",积极唱响服务工作"三步曲",扎实推进"三亮三比三评",在市行政服务中心交通运输窗口创建了"e路阳光"文明服务品牌,树立了品貌好、作风硬、效率高的交通行业新形象,受到了社会各界的一致好评。     

围绕中心勤服务 开拓创新争亮点

<正>服务是办公室工作的核心和全部,也是我们工作的出发点和落脚点。办公室工作要按照"横比一流、纵比提高、领导满意、基层认可"的目标定位和"政务特色突出、事务彰显亮点、服务周到细致、文风严谨朴实、运行有序高效、管理科学规范、环境优美舒心"的总体要求,充分发挥好参谋助手、综合协调、督促检查和服务保障四大职能作用,全面提升办公室工作水平。     

规范 准确 和谐 高效——谈企业办公室的内部管理

<正> 办公室工作,面广量大,任务繁琐,要充分发挥其职能作用,高效优质地为领导的科学决策服务,高效优质地为基层卫阼服务,增强办公室工作的整体效能,建立科学的管理体系至关重要。经验表明,“规范、准确、和谐、高效”是强化办公室内部管理的基本途径。 一、规范 规范,是制度、标准、程序等工作法则的总和。对办公室来说,还是一种具体比的形象工程。作为企业     

围绕中心 突出重点 切实做好办公室工作

围绕中心工作,突出重点,充分发挥好组织、协调和服务功能,是做好办公室工作面临的一个非常重要的课题.在工作实践和理论思考的基础上,我们坚持"四个提高、三个加强、二个建立、一个树立"的工作思路,在办公室各项工作的规范、高效、有序运行方面起到了非常积极的指导作用.     

规范档案管理与规范卫生监督工作初探

随着人们法制观念的增强和卫生监督体制的改革,卫生监督工作与往年相比有了较大变化,一些服务项目由原来的以监督带动服务模式转变为以规范、优质、高效的服务来赢得服务对象的模式。因此如何规范工作,提高工作质量,成为各级卫生监督机构亟待解决的一大课题。在工作中我们探索用规范档案管理来规范整体工作的做法,收到了良好的效果,现总结如下。     

高等艺术院校会务工作科学化管理探究

会务工作是高校办公室人员一项重要的工作内容,会议的举办能够以良好的秩序、优质的服务、科学的管理和有效的评估来完成会议的整体工作也是办公室人员所必需具备的重要能力,更是高校行政工作创新成果的重要窗口。本文通过讲述2010年8月1日—6日,中国音乐学院承办的音乐界"奥林匹克"盛会——第29届世界音乐教育大会的各项会务工作,归纳总结学院办公室人员如何科学管理、高效服务,规范会务工作流程,力求使整个会务工作精细化、科学化、标准化,进而提高会务组织管理和服务水平。     

中共北京市委教育工委“机关工作规范月”

<正>为有效提升机关工作效能,推进工作制度落实,强化各项工作规范,全面提高工作水平,建设学习型、和谐型、高效型机关,中共北京市委教育工委于2011年开展了以"规范运行、提升水平"为主题的"机关工作规范月"活动。各处室高度重视、深入参与,以此为契机积极开展业务工作梳理和规章制度修订,推进规范化建设,并建立长效机制。据统计,各处室共梳理规章制度和规范80余种,各     

“五化”创新管理 提升企业党建工作

面对企业发展形势,积极探索加强现代企业党建工作新途径,创新党建工作"五化"管理。即实施:制度化,工作有章可循;程序化,工作规范有序;表格化,工作具体细化;手册化,工作统一规范;信息化,工作与时俱进。促进党建工作更加规范、定量、高效、作用突出,有力促进企业安全生产、科学和谐发展。     

“双一流”建设中优化院系办公室工作研究

一流的办公室管理与服务工作对于助力"双一流"建设十分关键。院系办公室工作具有综合性、服务型、协调性和多层性四个特点,也存在压力大、陷于执行、制度规范不足等问题,可通过制定激励措施、分流事务工作、增强规范流程等,将办公室工作长期以来被忽视的"参谋助手"职能充分发挥出来,起到"智囊团"的作用,为领导决策服务。     

浅谈高校公文处理工作的规范化

<正>2012年4月,中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》,这是新时期全国党政机关公文处理的标准和依据,其第三条规定:"公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。"规范化不仅是公文处理的显著特点,也是贯穿其始终的总原则和总要求。高校承担着人才培养、科学研究、服务经济     

浅谈如何提高机关公文处理水平

公文处理工作是党政机关坚持实事求是,准确规范,精简高效,安全保密的重要工作,如何提高机关的公文处理水平,文书人员应从文件的签收和登记、承办和催办、传阅、制发、保管和归档、安全保密等六个方面做好工作,要做到严细认真、科学有效、及时高效、严格规范、细致有序、遵章守纪,只有提高公文处理水平,才能发挥"以文辅政"的作用。     

浅析电力企业基层班组“六化”管理

阳谷县供电公司以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大精神,贯彻国家电网公司"三新"农电发展战略,落实"四化"工作要求,深化标准化班组建设成果,以班组业绩对标为手段,坚持向管理要效益,以效益促发展,从基层、细处着手,善小促效大,创新实施"六化"管理模式,并通过"六化"创新措施的实施,全面提升基层班组综合管理水平,持续提升工作质量和服务成效,推进班组健康、安全、规范、高效运行。     

创建服务型基层党组织的理性思考

<正>党的十八大报告提出,要"以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设"。什么是服务型基层党组织?简言之,就是要求党的基层组织以"服务党员、服务群众、服务科学发展"为工作内容,为群众提供一系列便捷、高效的服务,为经济和社会发展提供动力。与管理型、权力型、命令型党组织不同,它的工作主题是服务,服务对象是广大党员和基层群众,服务     

打造优质“窗口” 强化服务功能

<正>近年来,来凤县人力资源和社会保障局始终坚持"高效、便民、规范、廉洁、创新"的服务理念,积极开展"创建优质服务窗口"活动,面对面、心贴心地为广大服务对象提供文明、诚实、热情、积极的服务,有力地促进了人力资源和社会保障事业的发展,为提升来凤群众的幸福指数作出了积极的贡献。强化组织领导完善窗口服务体制我局以创建"让社会满意、让企业满意、让群众满意"的窗口服务单位为出发点和落脚点,扎实开展优质服务窗     

发挥作用优势 在办公室业务中形成特色

正企业办公室作为行政龙头部门,必须时刻以服务经营大局为中心,着重在"办文、办会、办事"和"做到服务、当好参谋"等工作上下功夫,承担好上传下达、决策服务等基本职责,全力保障各项规定要求的规范有效运行,才能体现出自身的价值,彰显出独具特色的工作能力和魅力。     

加强领导 规范操作 积极做好新形势下的乡镇值班工作

抚宁镇地处县城,是全县政治、经济、文化中心.特殊的地理位置,大量的人流、物流,复杂的社情、民情,给值班工作提出了新的更高要求.去年以来,按照上级主管部门提出的"优质高效率"、"规范无差错"和"一创三提高"的要求,我们把值班工作当作一项政治任务来抓,通过加强领导,建章立制,强化投入,规范运作,较好地促进了全镇值班工作的高效运转.     

创新服务方式推进效能建设

今年以来,桃源县委办紧跟上级部署,以深入开展"创先争优无差错"活动为契机,按照"创新、创优、创满意"的工作目标,全面加强各项建设,不断创新服务方式,努力提高服务效能,办公室工作质量和服务水平得到了显著提升. 一、把握基本要求,力求规范服务.规范体现水平,反映能力.我们紧紧围绕优化服务的目标,狠抓办公室工作正规化建设,有力提升了规范化水平.一是建制度保规范.深入贯彻落实省委办公厅"三零"主题活动和市委办"创先争优无差错"活动精神,专门出台《中共桃源县委办公室开展"创先争优无差错"活动实施方案》,明确了值班会务、办文核文、督促检查、综合调研、信息报送、机要保密、财务后勤、接待事务、安全保卫、安全驾驶等10项无差错标准、15项差错认定标准以及具体考核办法,并成立了考核认定小组实施专门考核,实行"年中讲评,年终考核",确保各项工作"零差错""零失误".     

规范公文运行处理 提升服务大局水平

<正>适应新形势、新任务的需要做好新时期党委办公室工作,与时俱进地为党委各项工作搞好服务,对各级党委办公室来讲,是一项常提常新的课题。近年来,乐亭县委办公室在服务县委"推动经济又好又快发展、构建和谐乐亭"的工作大局中,以"建一流队伍、树一流形象、干一流工作、创一流业绩"为目标,深入开展"一创双争四建"(创优质高效服务,争当先进科室、争当先进个人,建学习型机关、建创新型机关、建务实型机关、建竞争     

卷烟上水平 税利保增长——长寿烟草可持续发展经验浅析

正长寿区烟草专卖局(分公司)以科学发展观为统领,按照"科学发展、规范高效、中心突出、安全稳定"的思路,工作成效显著:2009年销售收入3.75亿元,同比增长26.92%;税利