试论图书馆全面质量管理

介绍了国内外图书馆全面质量管理的研究现状,阐述了全面质量管理的特点和意义,最后提出了图书馆施行全面质量管理的有效举措.     

图书馆实施ISO9000族质量管理标准之我见

实施ISO9000族标准,加强图书馆质量管理有利于规范图书馆工作、提高服务质量、增强竞争力。图书馆应从成立组织、制定方针目标、编制文件、实施管理、审核评估等方面来全面导入并实施ISO9000族质量管理体系。     

论图书馆的全面质量管理

论述了图书馆实行全面质量管理的概念、内容和实施方法,倡导以全面质量管理提高图书馆的服务质量,更好地为用户服务.     

图书馆TQM的研究和中美大学图书馆的实践

阐述了全面质量管理引入图书馆的意义和常用的几种方法 ,并对中美两国 4所大学图书馆实施全面质量管理的实践进行了探讨     

全面质量管理理论与图书馆管理

介绍了“全面质量管理理论”的含义及其基本思想 ,阐述了“全面质量管理理论”引进图书馆管理的意义及作用 ,指出了在图书馆管理中运用这一成果的原则、方法及措施     

重视人文教育,提升大学英语教学质量

大学教育的根本目标是培养德、智、体、美、劳等全面发展的高素质人才.在大学英语教学中渗透人文素质教育有利于学生的情感、价值取向、人格模式、责任感等综合素质的提升,从而提高大学英语教学质量.文章着重分析了大学英语教学中进行素质教育的现状和优势,提出了在大学英语教学中重视人文教育的有效方法.     

文献采访全面质量管理障碍分析及其对策

文献采访工作全面质量管理障碍存在于对其实施的全面质量管理过程中。文章阐述了图书馆文献信息采访工作中的障碍表象，并提出了相应的解决措施。     

对高校引入全面质量管理的探析

总结全面质量管理的概念、原理和发展历史.分析实施全面质量管理的高校的实践情况及存在的实践误区,重新审视和系统思考全面质量管理,以期改进高校全面质量管理的具体实践.     

对共产党员实行全面质量管理的思考

文章将TQC概念(即全面质量管理)引入党员管理活动,分析了对党员实行全面质量管理的必要性,重点阐述了对党员实行全面质量管理的基本原则、途径、方法.     

浅谈图书馆流通部质量管理

质量管理是管理的根本,只有加强质量管理才能焕发图书馆的活力,才能使丰富的图书文献资源为教学科研服务,为建设和谐社会更好地发挥其特有价值.     

新时期图书馆馆员的管理模式与素质培养

信息时代图书馆工作必须实行科学精神和人文精神的融合，这不仅体现在图书馆对外服务工作上，更重要的是要体现在图书馆员的素质培养与管理模式的构建方面。     

高校图书馆知识管理模式探析

步入知识经济时代,高校图书馆业务管理流程面临着新的机遇与挑战。根据读者(用户)在新的信息化环境下信息需求的新特点,应构建适合高校图书馆信息流程的以人为本、以全面提高信息服务质量为目标的图书馆知识管理新模式。     

高校教育服务产品经营的分析框架构建

高校经营的核心是优质教育服务的提供。而我国高校在教育服务产品供给中存在诸多问题,主要表现为:产品同质化严重,学校无法建立自己的竞争优势。然而当前高校产品经营理论并未引起足够重视,缺乏深入系统的研究成果。教育服务产品经营的"4W1H"分析框架将有助于完善相关研究,为学校产品经营提供理论支持。     

新形势下高校图书馆知识管理探析

高校图书馆为了适应新形势的需要,必须从管理上、服务上有一个质的飞跃,才能真正成为人们获得知识信息最方便的殿堂。从可能和需要的角度看,实施知识管理无疑是高校图书馆一个较好的选择。     

高校图书馆的知识管理

知识管理是人类进入知识经济时代的产物。目前，图书馆文献信息服务已上升到知识服务层面。提高高校图书馆的知识管理水平，是教学和培训的需要，更是增强参考咨询服务、提高院校领导科学决策的需要。     

借鉴全面质量管理理念切实提高人才培养质量

人才培养是高等学校的根本任务,教育教学质量是学校的生命线,提高人才培养质量是一项系统工程。学校必须有明确的办学指导思想和合理定位,在此基础上,从全面质量管理的理念出发,加强对人才培养目标和培养方案的制订、教学资源的建设和输入、教学过程的管理、社会及用人单位对毕业生的反馈等环节的监控,形成人才培养质量管理的闭环系统。     

浅论高校图书馆流通管理

本文分析了高校图书馆流通服务的作用,指出必须注重图书馆流通服务细节,才能提高图书馆服务水平和质量,提升图书馆的品位,使图书馆建设走内涵型发展道路。     

泛在知识环境下高校图书馆馆员素质要求

信息社会的到来使高校图书馆在不知不觉间开始了泛在化进程,体现了当代图书馆的无差别社会服务精神。在这样的泛在知识环境下,高校图书馆员不能固步自封,需不断充实自己。本文分析、论述了高校图书馆员为适应新形势的需要所应该具备的相关素质。     

创新高校图书馆流通服务工作对策研究

图书馆流通服务是日常性的基础服务工作,其服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉。在分析高校图书馆流通服务工作特点及存在问题的基础上,提出了创新流通服务理念、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通,加强流通服务队伍建设等对策建议,以提升流通服务质量,提高读者服务满意度,推进高校图书馆科学快速发展。     

论高校图书馆个性化信息服务体系的建构

高校图书馆信息服务对提高师生的信息素质能力、保证教学质量和提升科研水平、提升办学品位和社会地位都有重要作用.高校图书馆个性化信息服务体系的建构,决定了其信息服务的质量和水平.为此,在分析高校图书馆个性化信息服务主要特征的基础上,从强化信息服务理念、强力开发网络应用技术、实施信息化时代知识管理、提高文献检索和咨询服务水平等方面,提出建构高校图书馆个性化信息服务体系的措施.