获取顾客认同的技巧

要想赢得推销成功首先必须赢得顾客的信赖怎样才能赢得顾客的信赖呢?     

商战攻心术

古语云:“得人心者得天下。”中国古代大军事家孙膑也曾说:“凡伐国之道,攻心为上,务先服其心。”商战亦同此理,市场竞争的实质是争夺顾客,谁钟情于顾客,赢得顾客的好感与信赖,谁就拥有了市场。因此,在生产经营活动中,努力研究消费者的心理、情感,根据消费者心理与情感的需求,施展种种攻心战术,便成为一种竞争制胜的上乘谋略。     

三千元创造美丽新世界

刘桂莹,武汉创业,以"医学美容"的全新概念和独特的"针灸减肥法"赢得了顾客的信赖,如今她的诊所开到了广州、新加坡。经过在同济医科大学5年的深造后,刘桂莹凭借优异的成绩进了一家大型医院的整形美容专科,因为专业知识突出,短短的几年里就跻身医院主治医生的行列,并且开始潜心研究省级立项的中医美容美体的科研课题。然而,     

一对贫寒夫妇和一个穷困学子的恩义深情

诚信者诚实守信的美好品质和辛苦劳作,不仅会赢得社会的赞美,也同样会给他们带来幸福的生活。     

为你赢得更多的顾客

以顾客为导向不是一句空话,有良好的愿望还要有具体的策略、措施和方法,才能赢得顾客,以下的一些策略或技巧或许能为你赢得更多的顾客。 一、顾客ABC管理 所谓顾客ABC管理,是企业对客户的分类管理方法。一般是以过去的交易实绩为基准,按照交易额的多少分成A、B、C三个等级。具体方法是:企业将客户的交易额(全部营业额或单项产品营业额)由高往低列出,占全     

土家女儿彭长春，大爱撒山乡

在湘西桑植县的大山中,有位爱心导游彭长春,她是一位土家女儿。因为诚实守信,热情服务,她受到游客的信赖和好评,被称为“爱心大使”;因为情系山乡,扶贫济困,她也受到了父老乡亲的赞誉。     

保姆的九大苦恼VS出路

如今的家政服务已经甩掉了＂佣人＂的帽子,但因文化、心理、生活方式不同,保姆在雇主家依然有着自己的苦恼。1不能赢得雇主的信任比如被安设了摄像头24小时监视;被搜查钱包。出路：保姆要跟雇主加强沟通,赢得信赖。     

如何在茶文化的故乡卖咖啡?——对话星巴克董事长、总裁兼任CEO霍华德·舒尔茨

我们所关注的重点并非是竞争,而是我们的顾客和我们的伙伴。我们深信只要能照顾好我们的顾客和伙伴,就能持续获得成功。成功并非取决于我们开了多少家门店,成功在于我们是否能够赢得顾客的心和认可。     

跨国企业人力资源管理开发新特点

一、人力资源管理突出"以人为本" 1.提出"员工第一、顾客第二"口号,形成比较成熟定型的模式 与传统的"顾客是上帝"说法有所不同的是,北京地区很多著名的跨国公司提出 "员工第一、顾客第二"的口号,并认为"员工第一、顾客第二"并非要降低服务质量或者不重视顾客,而首先是通过公司员工的满意为顾客创造轻松愉快的服务环境从而赢得顾客的满意.     

树立教育服务理念是技工学校发展之本

技工学校的产品是教育服务,学生就是学校的顾客,是学校教育服务的对象,因此,"以学生为中心"的教育服务理念应体现在学校工作的各个环节.学校有能力向顾客提供优质服务,并能持续改进其服务质量、管理水平,就能赢得市场、得到发展.这就要求技工学校必须树立教育服务理念,并建立起自我改进、自我完善的机制,来保证学校的服务质量.技工学校应把为学生提供优质教育服务、为家长提供称心服务、为企业提供人力资源服务作为长期追求的目标,这样才能够赢得学生、赢得家长、赢得市场.     

酒店管理 以人为本——浙江金华酒店业员工满意度调查报告

酒店依赖所提供的优质服务赢得顾客、赚取利润。服务质量的好坏直接决定着酒店的兴衰。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,浙江金华的酒店业同样面临着巨大的挑战。如何有效地提高服务人员的服务水平,调动服务人员的工作积极性,激励服务人员为顾客提供优质服务,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。现代酒店在倡导"顾客第一""顾客是上帝"的同时还得倡导"员工第一"和"员工也是上帝"。     

“顾客忠诚度”质疑

近来，“顾客忠诚度”使用频率越来越高，常用以衡量品牌及企业在顾客心目中的地位和价值；不少企业也对顾客的忠诚度津津乐道，乐于用来表现自己品牌在市场上的畅销程度。然而，在已跨入21世纪的今天，企业能否要求顾客对自己忠诚?我们究竟应当讲对谁的忠诚度?这不能不说是个值得重新思考的问题。十分明显，忠诚一词带有非对等色彩，表明施受双方在地位上存在或多或少的不平等。或许“顾客忠诚度”的使用者在主观上并不想凌驾于顾客，但在客观上．轻则会引起顾客及社会公众的误解．重则会误导企业的经营观念和行为，直接影响对顾客在市场中重要意义的正确认识．使企业失去顾客的支持和信赖。我以为，顾客忠诚度的提法缺乏科学性，用来表达顾客与企业之间的关系多有不妥。     

两家法国餐厅的故事

当一个人不再着眼于眼前利益和个人得失,而是将关注点放在他的顾客或服务对象的需求时,才能赢得对方的心,获得更大的利润。     

西部高职院校品牌创建策略研究

作为社会组织单元的西部高职院校,应该树立品牌意识。学校要创新管理模式,确立领先的办学理念,抓好内涵建设,具有持久战略思想,提升竞争实力,打造优质品牌,办好高职教育,以自己独特的魅力去赢得社会大众和行业企业的信赖。     

树立“员工第一”的人才理念

“顾客第一”在中国工商企业早已深入人心，然而“顾客第一”理念的背后却是企业在人力资源方面的重视程度不够。在新的国际国内环境条件下，越来越多的企业把“顾客第一”修改为“员工第一”。企业要赢得自己的陔心竞争力，必须加强对企业人力资源管理和开发的重视，转变观念，实施“员工第一”的人才理念是必然之势。     

别出心裁的广告

商业广告用来推销产品，拍徐顾客，提高商标知名度，提高经济效益。一般的方法是直接宣传其产品质优价廉、物美耐用等等，而别出心裁者却技高一筹，出奇制胜。（一）真诚忠厚客顾放心有家酒馆，大门两边是巨幅祖联高挂：交不可滥，谨防良莠难辨；酒如过醉，慎止乐极生悲。这是绝妙的广告，一反酒馆多卖酒多赚钱的唯利目的．动人不可交酒肉朋友，提醒你千万别酗酒酿悲剧。这副联语广告道出经营者的一片诚心，开店不能只图赚钱．这种老实忠厚的广告赢得四方客人的信赖，酒馆因此生意十分红火。一家药店的联语广告．也有异曲同工之妙；但愿世间…     

教育乱收费为何屡禁不止？

湖南省安化县委组织部原副部长刘海深退休后，回到家乡当起了村民小组组长，与群众同吃、同住、同劳动，干了不少的实事、好事，赢得了村民的充分信赖。2001年，年过七旬的刘海深，全票当选为村党支部书记。     

基于“学生即顾客”理念的办公室工作质量提升探讨

高校继续教育与培训除了以良好的生活环境、热门的专业课程、优异的教学质量和畅通的就业渠道赢得学生外，办公室的服务水平也是赢得学生的一个重要的因素。本文围绕“学生即顾客”这一中心，对高校继续教育学院与培训学院办公室工作人员的理念、办公室的沟通平台、规章制度和具体工作等问题进行了探讨。     

诚信天下 稳健一生——记北京爱听技术服务有限公司三里河连锁店

中国已进入老龄化,一些老年人患有神经性耳鸣、耳聋,医学界也没有奏效的解决办法。导致市场混乱,出现了五花八门、鱼目混珠的助听器设备,尤其是很多国外助听器也纷纷打入中国市场,使竞争更加激烈。尽管潜在的市场空间较大,但要想占领这个市场,首先是高科技产品的可靠性,加上完善的服务态度,才能赢得患者的信赖。     

技工学校扁平化管理探讨——基于××技工学校扁平化管理实践的分析

扁平化模式最早兴起于企业。对企业而言,所谓扁平化组织,就是让员工打破现有的部门界限,绕过原来的中间管理层次,直接面对顾客和对公司总体目标负责,从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。扁平化管