“智慧政务”金融生态圈建设路径探索

本文总结了“智慧政务”发展至今所面临的缺乏统一建设标准、使用服务功能欠缺和合作方选择多等问题。分析发现,“智慧政务”金融生态圈的打造对“智慧政务”和商业银行来说是互利共赢的选择。基于以上分析,对“智慧政务”金融生态圈的建设路径提出相关建议。     

政府职能转变视角下“互联网+政务服务”优化路径探讨

随着互联网技术的迅猛发展,政府服务也在逐步向线上迁移,“互联网+政务服务”应运而生,并且已经成为政府职能转变的重要方向。对此,文章从政府职能转变的视角出发,探讨“互联网+政务服务”的优化路径,通过分析当前“互联网+政务服务”存在的问题,提出了一系列改进措施,以提高政府服务的效率和质量,推动政府职能的转变。     

基于区块链技术推进四川省“互联网+政务服务”创新应用研究

为贯彻落实国家关于发展区块链产业、推动数字化改革等重要战略部署，四川省结合国家“区块链+政务服务”领域创新应用试点项目，大力推进区块链技术与政务服务发展深度融合。本文综述国内外区块链发展现状及趋势，分析四川政务区块链发展面临的问题和挑战，并研究提出“天府通办”政务服务联盟区块链的建设思路和规划，为探索区块链在政务服务领域创新应用提供支持。     

“好差评”制度提高在线政务服务效能了吗？——基于自然实验和断点回归的实证检验

政务服务“好差评”制度是党的十八大以来备受关注、被寄予厚望的重要改革措施之一,其政策效果和优化方向也受到了学术界的广泛关注。地方领导留言板是网上干群互动平台,作为在线政务服务的缩影,于2019年6月开通满意度评价功能,可以作为“好差评”制度政策效果的自然实验研究场景。本文利用平台开通满意度评价功能的外生性,采用深度机器学习方法分析了2.7万余条干群互动文本特征,测量在线政务服务效能及相关研究变量,使用断点回归模型估计了网民满意度评价对在线政务服务效能的影响作用。研究结果与预期相同,网民满意度评价对提高政府在线服务效能起到决定性作用,但是不同地方政府在线政务服务效能提升的程度及显著性有一定差异,论文进一步分析了可能原因。采用不同估计方法、模型设定、带宽选择,研究结果均有很强的稳健性。研究结论有助于深化对“好差评”制度的认识,也有助于理解这一制度实施过程中需要优化的关键问题。     

成都政务微博，让“群众路线”看得见

8月19日，四川省成都市政务微博服务群众办事大厅正式上线，3000多个政务微博为群众提供办事咨询、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务，“成都服务”官方账号也在两个微博平台同时开通，促进了各级各类政务微博及时、优质、高效地为群众提供线上办事服务。     

数字治理视角下“互联网+政务服务”优化路径分析——以广东省广州市“一窗式”改革为例

政府治理向数字化治理转型是推进国家治理能力现代化的必然要求,而“互联网+政务服务”作为促进政府治理转型的重要抓手,对于更好地将政府治理工具与互联网技术进行有机融合,从而推动数字政府建设具有重要意义。但在实践中,“互联网+政务服务”改革过程中存在着一些亟待解决的痛难点问题,如互联网政务服务事项缺乏统一标准、数据共享存在信息壁垒与协同障碍、容缺办理制度亟待推广完善以及在线政务平台存在信息安全隐患等。为了探索这些问题的解决路径,文章以试点城市广东省广州市的“一窗式”改革为例进行分析,从顶层设计、共享协同、治理模式与监管模式几方面为改革提供优化路径。     

四川五级政务服务体系标准化建设领先全国

政务服务中心自上世纪90年代中期出现以来,特别是行政许可法颁布实施以后,全国各地积极探索建立“一站式办公”、“一个窗口对外”等政务服务工作新机制。但是,目前各地政务服务中心建设还不规范、不完善。为此,四川省在全国率先建设了五级政务服务体系,这是一种负责任的尝试,也是让保障和改善民生更优先。从2008年4月四川省启动机关行政效能建设以来,到2012年底,已在全国率先形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全省”的五级政务服务体系。     

政务大厅“只挂号不看病” 于幼军捅破了一层窗户纸

山西省省长于幼军7月3日在全省政府系统干部大会上,严厉批评本省一些地方政府的政务大厅变成“挂号室”和“收发室”,“只挂号不看病”,没有真正起到“一窗式服务、一站式审批”的作用,成为徒有虚名摆设。针对导致政务大厅变成“挂号室”和“收发室”等一系列问题,山西省政府已     

勤学多思增干劲标树正气促提升

政府办公室承担着参与政务、管理事务、搞好服务三大职能,工作千头成绪、纷繁复杂。办公室人员既是“忙家”“杂家”,又是“管家”。如何做好办公室工作,充分发挥承上启下、联系左右、服务全局的枢纽作用,     

公共服务送上门 群众办事不出村

<正>在新一轮"三万"活动中,我们立足惠民利民,下放权力、下延网络、下移重心,强力推动政务进村、商务到户、服务惠民。全区累计办理群众不出村事项7.8万件,有效转变政府职能,提高办事效率,密切干群关系。权力下放,健全政务体系一是最大程度地聚合平台。新建区政务服务中心,38个区直审批职能部门进驻办公,区本级185项审批、服务事项全部集中办理。整合镇村便民服务、     

实践科学发展观全面提升服务水平

党委办公室作为协助党委履行“总揽全局、协调各方”职能的综合办事机构,必须以科学发展观为指导,围绕中心,服务大局,顺应时代发展变化,把握党委工作规律性,优化办公室政务、要务服务的各个环节,赋予办公室“三服务”新内涵。     

真督实查“ 四件事” 助推经济促发展———华阴市 2013 年政务督查工作侧记

政务督查,是促进政府各项决策落实的重要手段和有效方法。华阴市政府督查室坚持“领导督、督领导”和“重点督、督重点”的原则,不断创新工作思路,积极转变工作方式,围绕重大决策部署,切实做到“决必督、督必办、办必果、果必报”,促使督查工作规范化、制度化、实效化,有力推进了各项工作的有效落实。2013年共落实市政府常务会议、市长办公会议、专题专项会议决定事项35项;办理渭南市政协提案8件,华阴市人大代表建议57件、人大重点监督事项5件及政协提案105件,办结率、满意率均达100％;办理回复上级领导批示件16件、     

时政资讯

《“十四五”推进国家政务信息化规划》发布国家发展改革委近日发布《“十四五”推进国家政务信息化规划》。《规划》提出,到2025年,政务信息化建设总体迈入以数据赋能、协同治理、智慧决策、优质服务为主要特征的融慧治理新阶段,跨部门、跨地区、跨层级的技术融合、数据融合、业务融合成为政务信息化创新的主要路径,逐步形成平台化协同、在线化服务、数据化决策、智能化监管的新型数字政府治理模式,经济调节、市场监管、社会治理、公共服务和生态环境等领域的数字治理能力显著提升。     

马斯洛需要层次理论对政务微博的启示

马斯洛需要层次理论是西方经典理论之一，把这一理论运用于刚走过元年的政务微博管理中是政务管理工作的新实践创新，对于促进我国政务微博的可持续发展具有积极的意义。在政务微博管理中，如果充分满足传受双方的需要，从而提高网民参政议政的积极性，进而实现政务微博真正“全心全意为人民服务”的宗旨。     

五大标准规范软件和硬件四川打造全国一流政务服务中心

政务服务中心自上世纪90年代中期出现以来．特别是行政许可法颁布实施以后,全国各地积极探索建立了“一站式办公”、“一个窗口对外”等行政审批工作新机制。但是．目前各地政务服务中心建设还很不规范、很不完善。有的是政府的派出机构．有的是政府的直属机构．还有的是政府管理的事业单位。在名称上．有的叫行政审批中心,有的叫行政服务中心或者便民服务中心．还有的叫公共行政服务中心或办事大厅。因此,进一步规范政务服务中心的运行机制和服务职能、推进其标准化建设．成为各级政府近年来深入研究探讨的新课题．     

强化政务督查工作提升政府执行力

开展政务督查是推动工作落实、改进工作作风的有效途径。近年来,胶州市不断创新政务督查工作方式、不断强化政务督查工作保障,在全市上下形成了齐心协力抓落实、千方百计求实效的浓厚氛围,切实做到了事事有人管、件件有着落,有力地提升了政府执行力。一、围绕三大目标,增强政务     

“网红”公职人员现象的发生逻辑、风险检视与规制路径

党政领导干部和非领导职务的公职人员以直播带货、拍摄宣传视频等方式在服务型政府建设、乡村振兴、精准扶贫、疫情防控等领域发挥重要作用，成为备受网民关注的“网红”。政府职能转变下的“互联网+政务服务”改革是“网红”公职人员现象发生的根本原因，新冠疫情期间经济复苏探索是该现象“井喷式”出现的社会因素，其表现类型可归纳为网络意见领袖型、政务宣传型、直播带货型三类。目前，“网红”公职人员面临舆论风险、廉洁风险以及法律风险，欲使公职人员利用互联网开展新型政务服务有效规避风险、发挥长效作用，应该做到：坚持政治引领，化解舆论风险；协同多元监督，筑牢廉洁防线；贯彻依法治理，防范法律风险。     

秘书工作无小事

秘书扮演的是一种参谋员、信息员、联络员、服务员、保密员的角色。秘书工作,既是一种职业,也是一项事业。自1999年7月至今,我先后任过四位县政府领导的秘书。秘书工作无小事。结合七年来从事秘书工作的体会,我认为做好秘书工作应从以下五个方面抓起。一、政务服务上要注重“三性”。秘书工作中的政务服务工作是一项艰苦的创造性的智力活动和脑力劳动。回顾七年的秘书生涯,我认为政务服务应注重“三性”。一是要注重预见性。秘书人员要具备高度的政治敏锐性和政治洞察力,善于从政治的角度思考、分析、综合、预测经济社会现象和问题。要建立…     

像逛淘宝一样逛政务超市

正6月25日,全国首个省、市、县一体化的网上政务服务平台——浙江政务服务网开通运行。浙江政务服务网是集行政审批、便民服务、政务公开、效能监察、互动交流等功能于一体,省市县统一架构、三级联动的网上公共服务平台,致力于政务服务一站式办理、行政权力全流程监督,逐步形成服务规范化、体验便捷化、建设集约化、资源共享化的覆盖全省的虚拟型"政务超市"。甫一推出就获得线下线上如潮的好评:"真没想到政务服务网还可以像逛淘宝一样,服务     

抓创建改作风提升工作科学化水平

2013年,是资兴市“大干新三年、冲刺百强县”的攻坚之年,党委办公室要主动适应新形势新要求,紧紧围绕市委中心工作,认真履行“参与政务、管理事务、服务上下、协调各方”的职责,充分发挥“参谋、枢纽、助手、窗口”的作用,积极创建“四型”机关,切实改进四大作风,全面提升办公室工作科学化水平,为全市冲刺再强县提供优质高效服务。