建社区“软件”带来的附加值

怎样开发和建设一个小区？一般来说，大多数开发商认为自己只负责房屋规划和建设，而不负责其他。事实上，盖一片房子，还称不上小区。只有随着越来越多的居民入住，这个“小社会”才逐渐形成。有了人就有了需求、有了矛盾，甚至有了冲突。很多时候开发商在物业冲突中扮演的是被动、甚至是负面的角色。其实在小区的建设中，开发商可以有更多、更主动的选撬     

星湖花园社区：“安居使者”和“小区总理”

一个还在开发中的小区如果屡获国家级的荣誉称号，那么会怎样？如果在北京。这无疑会被开发商看成难得的机遇，也许还会顺理成章地转化成“获利增长点”。所以在大城市中绝少有获得这样荣誉的楼盘。然而，位于河南省新乡市的星湖花园社区却是这样一个小区。2007年，这里被命名为“全国绿色社区”；在2009年。又被民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”；而当地各级政府和社会机构所授予的荣誉更是林林总总。 不过当你走进这个“名声在外”的小区时，就会发现，这里宁静、恬淡。这是一种含蓄呢？还是开发商浪费了某种“无形的价值”昵？     

假如“鸡蛋们”吐口唾沫

最近,重庆市南岸一新建小区开发商打出这样一条标语：“难道全世界的鸡蛋联合起来,就能打破石头吗？做人还是要现实些。”（见《重庆时报》等媒体）对此,尽管开发商自己解释这标语“没啥意思,只是个广告创意”,其实其用意还是显而易见的,就是盼望降低房价的所有“鸡蛋”们加起来,也是碰不过开发商高房价这块“石头”的。     

“三会制度”化解社区矛盾

上海市徐汇区龙华街道狮城居委会在社区工作中充分运用听证会、协调会、评议会的“三会制度”,将多元化的矛盾化解在社区。事前听证集民智听证会是了解民意、集中民智的良好途径,是居民参与社区管理的重要平台,也是推进居民民主自治的重要形式。狮城居委会根据小区实际情况,凡涉及群众性、社会性、公益性项目时,都要通过召开若干次听证会,由相关职能部门提出若干解决方案,居民代表参加并公开投票表决,取得共识以后,尽快落实,促进居民“急、难、愁”事的解决。解决新旧车棚之争某房产开发商在完成狮城小区一期房产开发时,留下了一个临时车棚…     

感悟“小区保卫战”

前几日,我居住的小区与毗邻的小区开发商就是否拆除我们小区内的公共建筑发生了纠纷。在对峙一天后,双方在晚上8时发生冲突,经过一轮“砖头满天飞”的冲突后,小区治保主任受了伤。之后,警方介入了调查。其实,有关小区居民与开发商之间发生纠纷、冲突的事件,早已不是什么“新闻”。近年来,因小区规划或开发商强拆小区公共建筑引发的矛盾和纠纷也屡见不鲜。依我这个从城里老旧社区搬来的居民来看,在这些事件中,这里新建的小区与城里老旧社区相比最大的不同是,这里的矛盾很少有政府部门出面来做“调解人”,绝大多数的冲突发生后,都是由警方以治…     

这些年的成绩缘于我的“倔强与诚恳”

“小区实行封闭管理了，暖气热了，业主委员会也建起来了，很多人都希望住到我们小区来。”居住在香苑小区的胡国宝老人自豪地对新华社记者说，“这还不都是羡慕我们小区和谐的氛围。”但是，谁能想到，这个让大家争相居住的小区过去竟然是一个各种治安案件频繁发生，社区居民与开发商、物业公司纠纷不断，甚至要集体上访的“麻烦社区”呢!     

奇！居民买馍理发不要钱 要“卡”

真有天上掉馅饼的好事？陕西省西安市大唐社区10所小区的居民买东西不要钱，要“卡”。笔者来到小区一探究竟。 刚进小区大门，就瞧见一位大爷在买馒头，一包馒头和一包豆芽总共5元。大爷不慌不忙地掏出一张粉红色小卡片递给了老板，难道这就是可以当钱用的“卡”？仔细一看，方方正正的卡片上印着“大唐杜区10所小区群众厨房3元的字样，还盖有大唐社区居民委员会的章。     

别让公益广告牌成为“牛皮癣”的新载体

“小区公益广告牌上,写的却是一些有伤大雅的广告,公益部分仅占很小部分,这到底是让公众受益,还是让孩子视觉受污染？”目前,小区中类似的公益广告牌被五花八门的商业广告侵占不在少数。据了解,有些公益广告牌上,公益内容仅占到牌面的三分之一。对此,居民意见纷纷：怎么能让这些商家打着“公益”的招牌在小区做广告呢？     

“太阳能”进社区需法律推动

开发商不准业主安装“太阳能”现如今,在许多新建小区的楼顶,都可以看到一顶式样独特的金属“帽子”,那就是居民们安装的太阳能热水器。作为一种既省钱又环保的能源来源,太阳能热水器越来越受到居民的欢迎。然而,许多开发商不准住户在楼顶安装太阳能热水器,社区居民对此颇有微辞。遇到这种问题,应当如何解决呢?南京市某小区的业主范女士说,她原来的房子装的就是太阳能热水器,“太阳能热水器虽然要比普通热水器贵一些,但用太阳能热水器,不仅随时可以使用热水,而且太阳能是清洁能源,每年电费可以节省四五百元。干嘛不让用?”范女士对开发商的…     

“小喇叭”喊出社区平安

元月上午9点，在江苏省南京市美丽的秦准河畔的古林社区里，居民们正在自发地组织庆贺社区流动“小喇叭”志愿服务队成立4周年活动。这支“小喇叭”志愿服务队，不论是严冬酷暑，还是阴晴雨雪，4年如一日地在小区的院落楼栋之间为居民做义务治安巡逻，而这个“小喇叭”不仅仅喊出了上班族的安心工作，喊出了居民群众对小区的归属感，也喊出了社区院落的和谐平安。     

“身边专家”服务社区邻里

“我的孩子爱顶嘴，怎么办？”“孩子学习习惯不好，能谈谈你是怎么做的吗？”“我们平时很忙，都是爷爷奶奶带孩子，要注意什么？”……30多位闻讯赶来的居民挤在小区活动室内，围着几位教子有方的家长，针对自己孩子存在的各种问题，问这问那。     

保安多为“大叔级”，小区能否保“安”

山东菏泽水岸嘉园小区孔先生：小区保安给人的印象应该是年轻力壮、手脚敏捷，这样才能有效保证小区居民的安全，可我们小区保安的年龄却普遍偏大，不少已经五六十岁了。而且这些保安大都没有经过正规的岗前培训，说起话来个个都像个哲学家。每次我开车进小区时，明明有出入证，可他们仍旧拦住我问：“你是谁？你从哪里来？要到哪里去？”让人哭笑不得。我向物业公司反映问题，他们却理直气壮地告诉我说．“年轻的我们雇不起”。     

网格划细服务做精——“网”情深好“格”局

“阿姨，您出来散步啊，孙子上学去啦？”“小朋友，跟妈妈一起出来玩啊”……一位大姐身背写有“为人民服务”五个大字的蓝色背包，自进小区大门就一路与居民打着招呼，这位大姐就是广西柳州市银山街道新翔社区的网格责任人。自从实行网格化管理以来．新翔社区的居民与网格责任人之间的关系就更加亲密了，现在最常见到这些责任人的地方就是小区里和居民家中。     

小区水景：让人欢喜让人忧

“水景”是现在很多房地产开发商推盘宣传的利器,很多购房者也一心向往逐水而居。但这水景建设容易维护难,如今沪上过半小区水景成为“一潭死水”,水景无人监管无人疼的现象究竟如何形成？又将如何解决呢？     

物业服务助力社区治理的“三融”创新

近年来,浙江省杭州市北干街道江南星城社区聚焦居民急难愁盼之事,充分发挥党建统领作用,通过三方协同的实体化运行,以“机制融入、力量融合、服务融通”的三融工作法,积极搭建360民情圆桌会这一议事协商平台,引导居民主动参与小区治理,有效化解矛盾纠纷、推进小区实事,构建起共建共治共享的社区治理新格局。     

有“用量”不等于有水量

“都用十几年了，怎么说没水就没水了呢？”王女士抱怨道。原来，王女士所在的小区自备井水位下降，引发水泵发生故障，无法供水，五千余户居民至今已经过了5个月靠水车取水的生活。由于居民们抗议再打自备井，呼吁接通市政自来水，使小区供水陷入僵局。     

超市“免费班车”的法律责任

超市免费班车的开通，给社区居民购物带来了极大的方便，特别是那些出行不便的家庭主妇和老人，同时由于服务区的扩大，销售额的增加也给超市带来了利润的增长。可由于车辆老旧，责任不明，管理不到位，车少人多拥挤，发生事故时，乘车人受到人身损害，超市能以“免费”“外包”等为由不承担人身损害赔偿责任吗？     

怎样堵住“敞风小区”的治安漏洞

“对面的小区都在修建围墙和大门，为何我们的小区迟迟不见动工？”近日，贵州省贵阳市南明区集贤巷10号的居民向当地媒体反映，称他们所在的小区四通八达，且出入口不设门，常有陌生人进进出出，存在治安漏洞，亟待治理良充（《贵阳晚报》3月17日）     

巧用网络舆情解难题

2008年9月,地处上海浦东东明社区“金谊河畔”、“金色稚筑”等中高档楼盘小区的业主论坛上骂声不断,居民们纷纷埋怨附近的三林公园环境脏、乱、差。业主论坛上,既有人责备开发商疏于管理不作为,也有人希望街道出手治理。     

社区遭遇“物业抛弃”之后

编辑部： 我是辽宁某市的一位社区工作人员。2009年5月,我从网络上看到《华商报》刊登的一则新闻：“小区物业办人去楼空,垃圾到处都是,无人清理,宝鸡市陈仓园一区2100多户居民苦不堪言。”这则消息主要是报道了宝鸡市金台区东风路街道陈仓园社区一区“物业跑了小区无人管”的情况。事隔半年,这个没有物业的小区到底怎么样了？居民的生活环境到底有没有改观？