电子政务2.0在基层公共服务中的应用研究

近些年来,中国的电子政务建设取得了长足发展,从电子政务1.0进入到电子政务2.0时代,这对整合提升政府公共服务和管理能力有很大的促进作用。基层政府是大量公共服务的供给主体之一,通过电子政务2.0提供和改进公共服务是提高其服务质量和效率的重要手段,但在实践中,电子政务2.0在基层公共服务的应用中还面临着理念、体制和资源方面的障碍。消除这些障碍,促进电子政务2.0作用的发挥,将会进一步提高基层公共服务的效率和水平。     

国外服务型政府电子政务建设现状分析及经验总结

如今电子政务迅速发展是世界各个国家实行政策改革和发展的一种产物。各国的实践总结出了电子政务的一些特征，即规范化、跨越化、自主化和个性化，把电子政务发展好，是解决公共服务供求问题的关键所在。如今，各国都在大力的发展电子政务因为它被认为是解决和改善公共服务的良剂。在电子政务发展的过程中，特别是在发展的基础上，需要一套健全与优化电子政务发展的政策，在保证提高功能的时候还要保证质量；本文对国外服务型政府电子政务建设现状进行分析，并进行经验总结，希望能够为我国服务型电子政务的建设提供借鉴。     

我国基层政府信息化建设的发展策略研究

通过这些年的发展，尽管基层电子政府进入初级阶段，并取得一些成果，但是总体而言，电子政务在基层的发展仍然有很多缺陷，存在着不平衡。导致基层电子政务发展后劲不足。针对基层电子政务实施过程中的标准不一、投入不足、领导不力等问题，提出以下建议，旨在促进基层电子政务的建设。     

我国政府电子化公共服务中存在的问题研究

随着信息技术的发展和政府改革的迅猛发展,电子政务的推行是信息社会的必然选择。这几年我国电子政务建设取得了很大的发展。在国内外信息技术发展迅速,越来越多的人开始接受电子政务,电子政务的优势也逐渐凸现,本文对于国内外研究现状进行了讨论,并对目前传统的电子政务流程的缺点进行了阐述,本文对我国政府电子化公共服务中存在的问题进行研究,为电子化公共服务提供帮助。     

电子政府建设与研究的几个基本问题

电子政府是在信息技术支持下,对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后,重新构造的新的政府管理形态。本研究针对当前电子政府及电子政务研究的基本概念及基本问题的界定不规范的现状,对电子政府、电子政务、政务流程再造、政务流程管理等基本概念进行辨析,对政府电子化的动因以及电子政府与实体政府、流程再造与流程管理之间的关系进行探讨,以期为电子政务规范的研究起到一定的作用。     

论地方基层政府公共服务均等化

我国的理论界对公共服务均等化论述比较多,但是对地方基层政府公共服务均等化的研究比较少,现有的公共服务均等化研究主要是局限在从城乡角度来研究,不能全面反映地方基层公共服务均等化的现状。正是基于这样一个背景对地方基层公共服务非均等化地从理论和实践两个方面进行探讨：首先从公共服务均等化定义着手,分析公共服务均等化的内涵以及它的意义,然后在此基础上从宏观和微观角度对地方基层公共服务均等化的现状进行分析,通过对比法、历史分析法、举例法,数据归纳分析等方法,提出一系列实现提高地方基层政府公共服务均等化的措施。     

电子政务的发展及其对策研究

电子政务在我国呈现出蓬勃发展之势 ,其实质是政务而非电子。本文试着从国内外电子政务的现状分析着手 ,阐述影响电子政务的发展因素 ,同时对我国电子政务发展的对策进行研究探讨。     

面向公共服务建设的电子政务创新研究

随着客观环境发生的深刻变化同时,政府职能也逐步转变,新时期的电子政务建设发展态势也发生根本变化.其中,公共服务转型已经成为全球电子政务发展的大趋势,能够切实给公众带来方便和实惠的电子政务公共服务项目将成为未来电子政务建设的重点.文章从构建一个可持续发展的电子政务公共服务体系,来对我国电子政务公共服务进行研究,特别是在创新研究上.最后,进一步提出改进和完善电子政务公共服务的对策和建议.     

万人大调查：满意更多，要求更高

为进一步了解居民对我市经济发展、城市建设与管理、社会事业发展、政府自身建设及为民办实事等方面的看法和意见，准确把握2006年南京市经济社会发展的思路和重点。2005年末，市政府办公厅（研究室）继续就。南京市经济社会发展与政府公共服务”主题在全市范围内开展了万人问卷调查，并召开了部分区县基层座谈会。     

质点到网络：公共服务动机、行为、绩效三元交互发展逻辑体系构建

公共服务动机的研究不断发展繁荣，理论研究成果颇丰，是公共管理研究的前沿热点。但公共服务动机如何转化为公共服务绩效在理论机制方面尚未清晰，遑论纳入公共管理人力资源实践中。基于Apriori算法对相关主题文献进行了无监督机器学习挖掘，发现公共服务动机转化的研究不足之处。基于此，在社会认知理论视角下系统性厘清了公共服务动机、公共服务行为、公共服务绩效三者关系，打通了三者相互链接转化的逻辑框架。并以逻辑转化路径为基础，基于系统网络层面搭建起“公共服务动机—公共服务行为—公共服务绩效”三元交互发展的逻辑分析模型，以期发展和完善公共服务动机理论，从而达到将公共服务动机理论成功转化为实践的目的。     

电子政务服务质量与满意度研究进展与展望

电子政务服务与满意度评价研究是电子治理研究的重点与热点问题。在系统梳理了电子服务质量、电子政务服务质量与电子政务满意度评价的主要模型及其影响因素的基础上,总结了电子政务服务质量与满意度评价的研究思路与主要成果,以期从文献整理分析的角度对电子政务服务质量与满意度进行深入理解和探讨,并展望电子政务服务质量与满意度研究的发展方向及前景。     

城市基层社会治理整合的实践困境及其突破

我国城市社会治理的重心在基层，基础也在基层。但目前城市基层社会治理存在着“碎片化治理”现象，如何进行城市基层社会治理的有效整合、完善与优化城市基层社会治理体系是重要议题。围绕“碎片化治理”改革各地进行了一些积极探索，包括网格化管理、合作治理以及协商民主的实践，这些探索在一定程度上实现了基层社会治理的整合，但难以克服内卷化、行政化与形式化困境。因此，城市基层社会治理可以引入整体性治理理论，通过理念重塑、制度建设、组织变革和技术突破，改善城市基层社会治理实践改革的状况，实现城市基层社会的高效能治理。     

电子政务和中国政府公共服务创新

随着我国经济的快速发展和政府转型的不断推进,信息时代的电子政务是现代中国政府管理创新不可或缺的工具.电子政务提高了行政效率,降低了成本,提高了中国公共服务水平.但也存在一定不足.这就要求各级政府转变观念,统筹规划各部门网站,制定相关法律、法规,积极推进电子政务发展,利用电子政务推进行政管理体制改革的深化,逐步形成新型政府管理模式,增强公共管理与服务功能,全面提升行政能力.     

建设电子政务推动政府管理创新

在中国,电子政务在履行政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四大职能中发挥了较为突出的作用,但电子政务的实施是一项系统的创新工程,在其发展过程中不可避免地存在一些问题。本文阐述了发展电子政务的重要意义,分析了我国电子政务发展中存在的问题,并就如何解决这些问题提出了一些对策。     

乡镇政府绩效管理价值理念的嬗变与重构

乡镇政府作为我国基层行政机关,其有效的绩效管理代表着国家的形象,影响社会的稳定和繁荣。从新公共管理和新公共服务的理论视角,分析乡镇政府绩效管理的现状和存在问题,探寻和选择有效的路径,以期对我国的基层政府绩效管理改革有所裨益。     

电子政务建设的比较研究

随着电子政务的发展,各国政府都将电子政务建设看成是提高政府办公、办事效率和提升政府公共管理水平与公共服务质量以及增强本国竞争力的有效手段。通过对美国和澳大利亚的电子政务投资模型分析,借鉴国内外企业对IT投资与产出效益的判断,针对如何提高我国电子政务产出效益的质量和水平,提出了满足用户需求、以实际应用为导向的政府管理体系架构以及加强对电子政务大型IT投资项目的管理与监控等对策。     

当代中国电子政务:反思与走向

创新理念、人本主义理念、效率理念和服务理念是推动世界各国进行电子政务建设的重要因素,并在相当大的程度上对实现跨部门信息与服务的整合、再造行政业务流程、提高政府部门管理效能与公共服务质量起到了非常重要的作用.我国自20世纪80年代推行办公自动化开始,电子政务建设已经历了近20年的时间.运用实践验证的逻辑对这段时间里的电子政务建设进行总结评估、并在此基础上探索当代中国电子政务发展的趋势与走向,这对于推动中国电子政务建设的健康发展、充分发挥电子政务在"推进社会主义民主政治建设"、"进一步转变政府职能,改进管理方式,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制"的作用、提高执政能力、构建和谐社会,都具有十分重大的现实意义.     

民族地区基层政府公共服务供给能力研究

随着我国经济的不断发展,地方公共需求不断发展和变化,对地方政府的公共服务供给提出新的要求。民族地区基层政府公共服务供给不仅关系到民族地区和谐稳定和经济健康发展,也影响到社会主义和谐社会建设以及国家经济持续健康发展。本文首先指出民族地区基层政府公共服务供给能力存在的现状,然后分析了影响其供给能力的各种因素,在此基础上提出了加强民族地区基层政府公共服务供给能力的对策。     

电子政务与中国的政府管理创新

信息技术革命正在影响政府的管理模式 ,电子政府的建设改变了政府传统的管理方式。电子政务是一种全新的政府管理观念 ,电子政务的发展过程是运用信息化技术对政府管理流程进行不断改造和完善的过程。     

论河北省电子服务和第六产业的发展与对策

电子服务是电子政务和电子商务基于公共服务需要的升华。第六产业指公共事业,主要指公共管理服务业。电子服务是第六产业的重要组成部分,也是第六产业的核心推动力。发展电子服务的基础条件有四项：电子政务、电子商务、信息化社会和现代服务业,河北省在这些领域已有成熟的发展并处于全国前列。应该采取五大举措,着力推进河北电子服务业：第一,大力推进电子服务理论研究;第二,开展政策调研,着手进行制度安排;第三,政企联姻,开展电子服务的试点;第四,整合资源,推进信息化社会建设;第五,需要党委政府的顶层设计和决策部门的制度安排。