论网络口碑营销及其策略运用

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的普遍关注,口碑营稍也借助网络得到了新的发展。网络口碑传播比较传统1：2碑传播有其自身的特点,同时也为企业进行口碑营销提供了新的机会。本文首先阐述了网络口碑的涵义及其传播方式,然后论证了网上口碑传播的特点,以提高网络口碑可信度为出发点,探讨了企业开展网络口碑营销的策略。     

浅议旅游口碑营销

口碑宣传是旅游信息传播的重要途径之一,在旅游营销中发挥重要的作用.文章通过对口碑宣传特点的分析,提出了旅游企业开展口碑营销的具体对策及应注意的问题.     

口碑营销——造就产品品牌的另类方法

随着买方市场的出现,口碑营销的发展潜力越来越大.产品品牌具有功能属性和情感属性两个层面.根据弱联带理论和人类好恶皆需有人分享的观点,通过口碑营销,大众是愿意传播品牌这两个属性的,从而能造就产品品牌.但在实践中,营销人员要合理地设计口碑并且要对口碑营销进行及时地反馈和控制.     

当今中国口碑营销中的道德问题

口碑营销由于其可靠性高和成本低廉等优势,现在又受到不少企业的青睐。诚信是口碑营销的道德基础,违背了这个道德基础,企业将面临严重的信任危机。所以,企业开展口碑营销,必须更注重营销道德,更看重诚信的价值。     

旅游目的地口碑营销策略初探

对于旅游目的地来说,口碑营销具有针对性强、信息量大、影响持续时间长、可信度高、投入少、成本低的特点.旅游目的地可以从如何创造好的口碑来入手进行营销活动的策划,利用口碑营销的种种优势来实现既定的营销目标.     

口碑营销的基础及其传播途径

口碑营销是指企业有意识、有步骤地利用社会公众人际之间的信息传播机制,宣传推广自己的营销方式。这在企业的经营过程中有着重要的理论意义和现实意义。企业要想做好口碑营销,必须打下一个坚实的营销基础,并在此基础上通过适当的传播途径,增强企业在社会公众中的影响力,进而提升企业的口碑形象。     

口碑营销组合策略模型构建研究

随着消费者的理性成长和自主意识增强,传统营销传播对消费者购买行为的影响已越来越有限。而产生于消费者之间的口碑营销方式引起越来越多关注。通过以产品分析(Collect-production)、辨别网络枢纽(Core-consumer)、信息传递路径(Communication)、传播控制(Control)作为主要分析纬度,构建了口碑营销4Cs组合策略模型。     

关系营销:服务营销的理论基础

国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。     

海底捞：口碑营销的标杆

每个员工都是管理者的餐馆，显然具备了不可复制的核心竞争力。这就是一些餐馆尽管从海底捞挖人，试图抄袭海底捞的模式，但却达不到海底捞效果的真正原因     

论口碑营销在房地产销售中的应用

随着国内房地产市场的日益成熟以及受美国次贷危机的冲击,中国房地产企业传统的营销模式必须创新以赢得购房顾客.口碑营销通过购房者之间的交叉互动,诉诸于情感,所以其传播的信息具有更高的可信度;良好口碑是房地产企业重要的无形资产,有利于其稳健经营和提升盈利能力.根据房地产产品的属性,房地产企业可从九个方面采取相应的口碑营销策略以同购房者建立良好的关系,满足其需求,使其满意,赢得他们的忠诚和正向口碑,从而提升企业知名度和品牌形象.     

企业口碑营销管理的优化

口碑营销作为营销传播的一种有力方式,在新技术的支持下,其日益增强的影响力正在被人们重新认识。口碑营销依靠非正式组织进行传播,具有可信度高、针对性强、容易形成顾客忠诚等特点。为此,企业应通过确立传播主体,利用品牌进行推荐,引导顾客进行体验消费,并做好负面口碑管理来实现口碑营销管理的优化,使其最大限度地发挥威力。     

BBS口碑营销策略运用技巧

随着电脑的普及,互联网时代的来临,口碑传播形式有了新的发展,网络口碑凸显其特有形式和特点。BBS作为网络口碑传播的一种重要方式,已成为人们获取和分享信息的一种重要途径,极大地改变了口碑传播的速度与范围。     

放大网络口碑的神奇力量

人们喜欢交谈，而且乐于与人分享对事物的看法，人类的天性造就了口碑效应。其实，在互联网发展过程中，口碑营销已经被多次成功运用。     

口碑与网络口碑的比较研究

口碑营销近年来受到众多企业的关注，随着网络经济的发展，网络口碑也备受企业的青睐。文中在总结前人理论的基础上，对口碑与网络口碑的内涵及特点等方面进行了比较研究。     

女性消费者口碑传播意愿的实证研究

由于女性消费者消费地位的提高以及女性消费者细分市场的兴起,针对女性开展营销活动已经成为必然.女性消费者在口碑传播中具有自己的特点,她们更易于传播口碑并且口碑也易于影响她们的购买决策.女性消费者之所以更易于传播口碑是因为她们具有较高的人际关系敏感度.由于人际关系敏感度的差异,女性消费者在正面口碑场景下传播口碑的动机是获得对方的认同;在负面口碑场景下传播口碑的动机是满足对方信息需求和信息分享.     

浅论彰显商业道德的口碑营销

口碑营销重新回到营销的大舞台。在口碑营销这种营销方式发展的背后,我们可以分析出目前商家需要注意的关于信息传播渠道和消费者心理的三个问题:信息超载,媒体杂乱;信息可信性降低;社会证实原理的利用。商家面对存在的问题,应该能认识这背后更为本质的东西,重视商品质量才能真正拥有消费者。     

基于SNS网络口碑营销策略研究

在网络时代,SNS网站成为网络口碑传播重要的工具和平台。SNS网络口碑传播具有传播形式多样、主动分享、认同度高等特点,利用这些特点可以提高用户满意度、把握购买决策前环节、主动式口碑营销和消除负面影响。     

旅行社产品的特点与服务营销观念

旅行社业的产品主要是旅游线路 ,具有无形性、不可分离性等特点 ,这些特点决定旅行社业的服务营销观念尤为重要。旅行社的经营管理者应树立服务营销观念 ,在经营管理过程中 ,采用服务营销策略 ,以提供符合目标市场顾客主要需求的产品 ,提高旅游者的满意度和信任度。     

口碑产生和消费前因研究述评

作为一种重要的社交媒体,口碑传播对个体决策、产品销售和市场效率的影响力日益彰显。相对于口碑传播的影响机制,口碑产生和消费的前因还有待深入分析和系统总结。在对大量文献进行分析基础上,本文系统总结了口碑产生和消费的重要前因变量,并对口碑产生和消费行为间存在的协同效应进行了初步分析,同时对未来研究方向进行了展望。     

配送中心服务营销策略研究

在分析配送中心服务质量重要性的基础上,提出了从服务质量方面对配送中心进行服务营销分析及研 究。首先引进了国外的服务质量差距模型概念并对其进行了概略的介绍;然后在此基础上运用此模型对配送中心 服务营销进行了分析和整合;在上述分析的基础上概括性地提出了解决配送中心服务营销的一些策略,以供各配送 中心或物流公司参考。