管理者,展示出你的人文关怀

<正> 麦卡斯·白金汉姆和柯特·考夫曼在具有开创性的《打破一切陈规》一书中,提供相关材料支持了多年来大多数人明白的一个事实:促使人们离开公司的头号原因是企业老板。 从三星说起 三星集团的问题就在于员工惧怕老板远胜于竞争,他们关心得更多的是“老板会说什么?”“老板会做什么?”而不去关心“外面的世界怎样了?”“同行的竞争怎样了?”有时总裁作决定时,需要参     

哪些项目唱主角?

你不能什么部做,那你将做什么?什么最有利于你的团队,什么最有利于公司? 选择哪些项目须进行下去,哪些项目可暂且搁置,是任何主管面临的最艰难,又最重要的决策之一。“明天总是有许多有价值的工作可做,但却没有时间做;总是有机会可利用,但却缺乏能干的人去利用。”彼得·杜拉克在其经典著     

嚣张

有一只冠军狗到处找狗打架都赢,无论是国内的还是国外的,大狗还是小狗。因此它很嚣张,没事走在路上会挑衅别的狗,对它们乱叫。有一天,主人牵着冠军狗走在路上,看到一个老头子牵着一只很大的狗,冠军狗又对它乱叫。主人想:如果我的冠军狗打赢了这只大狗,一定很神气。于是他跟那老先生说:“这位老先生啊,我的狗是冠军狗了,想让它和你的狗打打看,不知道可不可以?”老先生:“这个·······不好吧。”在他们还没有商量出结果时,两只狗就打起来了。很快,冠军狗惨败。冠军狗的主人很惊讶,问道:“老先生,请问这是什么狗啊?”老先生:“这个嘛,它…     

讲个故事怎么样

拉里·金可能是世界上最善于说话的人,他也可能是世界上最善于不说话的人。在他的电视访谈中,我们经常看到:名人嘉宾答完了他的问题,但拉里·金不急于接着提问,他只是盯着对方的眼睛看,然后,那些名人又开始说出许多根本没准备要说出来的话。如果拉里·金来教我们如何说话,他能教什么?无非是“别害怕”、“要真诚”、“别担心出错,谁都会犯错”等等老生常谈。但先别急着换台,等拉里·金开始讲了,我们就真的不害怕、不怕犯错了。在《拉里·金沟通现场》中,他讲了不少故事。拉里·金从小就一直想做电台DJ,他终于等到了一个机会。可是,第一次坐…     

杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

领导者用行动说话

未来的领导,不在于你说了什么和知道什么,而在于你做了什么和如何做十多年前,我第一次去国内一家通讯公司,机场有司机接,坐上车,接下来的对话,却令我至今难以忘怀。“孙教授了解我们公司吗?”“不太了解。”“那利用到公司前的这个时间,我给你介绍一下我们公司吧。我们公司啊,……”听着他的介绍,作为管理学教授的我,顿时生出许多感慨:他对公司很熟悉,从历史到产品;他对公司很有感情,其内心深处的认同、自豪和满足溢于言表。这在当时的民营企业中是不多见的。“我们公司是私人公司,但我们老板没有自己的专车。”听到他的这个介绍,我不以为然…     

陈远豪,悲情告别“纺织帝国”——张二江给一个职业经理人制造的旷世奇冤

张二江说:“老陈啊,你不是圣人,不可能没有一点问题。我当市委书记还得过一些小钱,你在企业当老总这么多年,难道一点小钱都没有得过?” 办案人员说:“打死了就打死了!我们不怕!你知道是谁要搞你吗?是张二江书记和×××市长。打死你也不要紧,把你送到火葬场一烧完事,说你畏罪自杀,你想告状就到阎王那里去告吧!” 尽管如此,他在被宣布无罪出狱后第二天就向天门市主要领导提出请求:“我可以不计前嫌,不用天门市提供一分钱,保证在半年之内使金天公司起死回生。”令人惊叹的是,他的请求遭到了拒绝。莫非这些也都是张二江留下的后遗症?     

搭档变成对手，谁之错？

昨天还配合默契的搭档,今天转眼就变成了自己的直接对手,你怎么办?可 能“没良心”、“叛徒”等字限马上就占满了你的脑海。 以儒家思想占主导的中国社会确实很难容忍“叛逃者”。但是,搭档变成对 手仅仅属于或被限于伦理道德的范畴吗?显然不是。 企业界中好搭档真不少,最有口碑的是两对:戴尔公司的迈克尔·戴尔和凯文· 罗林斯,微软公司的比尔·盖茨和史蒂夫·巴尔默,他们现在仍继续上演着惊人的 传奇。然而,在中国社会,企业尚小时还凑合,可一长大或有成绩了,就处处充斥 着争斗,甚至最终由搭档变成对手,例子实在是太多了,甚至令人有点习以为常。     

管理创新:理由、内容与方法

通用电气、杜邦、宝洁等公司的成功究竟得益于什么?卓越的产品?杰出的员工?优秀的领导者?是的,这些都不错,但如果你深究一下,就会发现其实这些公司成功的背后还有一个更为根本的原因:管理创新。但什么是管理创新呢?管理创新为何如此重要?其他公司如何才能成为管理创新者?管理专家加里·哈梅尔撰写的这篇文章, 对上述三个问题做出了详细的回答。     

总统送他远行

你得为你的部下做点什么,哪怕是最微不足道的小事。在美国南北战争期间,美国总统亚拉伯罕·林肯经常抽空到医院看望伤员。有一次,医生指着一名年轻的士兵说:他的伤势很重,无法医治,马上就会死去。林肯马上在他的床边坐下,轻声问:“我能为你做点儿什么吗?”     

让老板看见你的表现

<正>觉得委屈吗?为何老板好像对你视而不见,一句赞美的话也没有?"其实老板根本就没有时间注意到你到 底做了什么,你要自己主动让他知道,"《吹牛大王》的作者佩姬·克劳斯提醒道。但是,要如何适时的表现 自己,又不至于被别人批评说你是在炫耀?《纽约时报》专栏作家雪瑞尔·达尔有以下的建议:     

沃尔顿其人

最新全球富豪排行榜上,长期占据世界首富位置的美国微软公司董事长比尔·盖茨威风不再,被美国百货连锁店“沃尔玛(Wal-Mart)”总裁罗伯森·沃尔顿一举超过。目前沃尔顿的财富高达453亿英镑,比比尔·盖茨足足多出80亿英镑。令人刮目相看。作为全球最大的零售商“沃尔玛”的老板,罗伯森·沃尔顿曾经慷慨捐出数亿美元给美国的五所大学。不过,人们发现在“沃尔玛”的网页上根本找不到沃尔顿的简介一类的只言片语,更不用说照片了。与微软“皇帝”比尔·盖茨那种尽人皆知的“公众形象”相比,你随便问起哪个美国人罗伯森·沃尔顿长得是什么样子,恐…     

七嘴八舌说秘书

如果我们强调女性适合做秘书的话,是否意味着男人也适合另外一些职业和分工,比如“经理”、“主任”、“科学家”、“时装设计师”?尽管这并非是一个非此即彼的问题,但是男人就是在不断用这种声音来迷惑、强迫女性接受此类理论、状况,接下来,我们不难看清楚谁在最后受益。“秘书是女人的职业吗?”“秘书为什么要让男人走开?”“秘书是女的,干吗还要未婚?”“是谁设置了这样的圈套?”保兰·德·拉·贝利说:“男人所写的关于妇女的一切,都是可疑的。因为男人的身份,如同在诉讼案中,既是诉讼的一方,又是法官。”     

中外企业家话“诚信”

说起诚信这个话题，美杰克&#183;韦尔奇有过一句感人至深的话：诚信为本，公司文化的关键一点是诚信。这位雄踞《财富》杂志“全美最受推崇的公司”排行榜头把交椅的美国通用电气公司的首席执行官，在回答“在GE你最担心什么?”的问题时说，他们公司和员工最关注的就是“诚信”。他说，“其实并不是GE的业务使我担心，而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事，而给公司的声誉带来污点并把他们自己和我们家庭毁于一旦。我们绝对在诚信上不可有任何的松懈。‘诚信’讲得再多也不够……”     

华尔街的魔法师：道-琼斯

“道—琼斯”到底是一个人,一个公司,还是一个平均指数?虽然它是一个代号,广泛地渗入到美国金融文化中,而且遍布了世界每一个金融中心。事实上,道—琼斯指两个人——查尔斯·亨利·道和爱德华·戴维斯·琼斯,他们共同创立了道—琼斯公司。而在道—琼斯指数以及“道氏理论”的发展过程中,做出贡献的却不仅仅是这两位起到开创作用的奠基者,还有着许许多多直接或间接地丰富和发展道—琼斯指数与“道氏理论”的人们。查尔斯·亨利·道的成长查尔斯·亨利·道,1851年11月6日出生在美国康涅狄格州斯特灵的一个农场里。在他6岁时,父亲就去世了。此…     

大公司不败的秘密

最近,美国《财富》杂志编辑约翰·休伊和杰弗里·科尔文约见了全美通用卫星广播公司总经理杰克·韦尔奇和西南航空公司总经理赫布·凯莱赫,谈论一个共同的话题:如何创立大公司并且使之永葆活力。编辑:杰克,我们就从一个最基本的问题入手吧。你目前的这项工作已     

创建职业生涯“B计划”

当现有工作失去魅力或不存在时,“B计划”可提供即刻令人兴奋的机会你一直想要改换自己从事的行业或岗位?你总希望自己曾做过别的事情,曾住过别的地方.曾效力于另一种组织?那好,现在除了梦想,还须行动!位于波士顿的生涯管理/新职介绍机构德雷克·比姆·莫林公司(DrakeBeamMorin)称:如今,异常紧张的劳动力市场让企业越来越愿意考虑接受转变职业生涯的求职者。但是,就算你并未做好纵身跳槽的充分准备,     

领导者应该允许自己知道些什么？

当即将到来的秋天如冰雹般向朱利叶 斯·凯撒袭来的时候,他为何对这 一警告视而不见?康柏公司的 CEO埃克·菲弗尔(Eckhard Pfeiffer)为何不听取来自公司 高层的建议——那些一再催促 他留心制造PC机的暴发户们肆意抢夺康柏 客户的建议? 学者沃伦·本尼斯对这一现象的理解 是:当面对紊乱局面时,领导者所表现出来 的,无论是古怪的行为还是迟钝的反应,我 们都首先应该考虑他们对于所获得的信息 的处理方式。尤其是“领导者很清楚自己应 该知道些什么,并且明白应该在什么时候 去了解这些信息时”。     

西尔斯:大型百货商场的变革

<正> 阿瑟·马丁内斯主张:出售西尔斯最硬的名牌产品,不管卖给谁,也不论以什么方式。 零售业是一个好行当吗?对这个问题,人们会以为西尔斯公司首席执行官阿瑟·马丁内斯有一个现成的答案,因为他多年来一直都在从事这一行。这位谈吐自如的首席执行官略有迟疑,踌躇片刻,最后笑道:“零售业充其量只能算不好不坏。” 这句话恰好反应了他对该公司和他的事业的想法,在过去几年中发生了怎样的变化。两年前,马丁内斯给西     

政坛人物背后的女性

美国流传一则笑话,说克林顿总统和夫人希拉里驾车到加油站加油。加油站老板扬手欢迎总统夫人:“你好!近来怎样?好久没见到你了。”“这是谁?”总统问道。“吉米·布朗。我们是同班同学,他曾爱过我,中学毕业后向我求过婚。”克林顿嘿嘿一笑,对希拉里