退休老人联手打造和谐社区

社区内的公共设施匮乏、邻里之间关系冷漠、居民与物业公司之间的关系紧张甚至时常发生纠纷、社区居委会在社区的工作很难开展……这是人们在许多新建社区经常耳闻目睹的。然而在深圳市龙岗区坂田街道四季花城社区,记者却发现,这里的居民们在享受着高品质的现代物业服务的同时,还能得到周到的社区服务。这一切,都缘于一些退休老人乐于“打理”社区事务。     

“熟人社会”在社区管理中的作用

在当下，邻里之间多是鸡犬之声相闻，老死不相往来。这也给社区居委会的社会管理工作带来了很大的困难。如邻里之间关系恶劣，不讲社会公德乱丢垃圾，社区在日常工作中居民不配合的现象比比皆是。     

12个“小家”拧成一个和谐的“大家”

北京市延庆县香水园街道新兴东社区多措并举促进邻里和谐，将每个单元的12个“小家”拧成一个和谐的“大家”。一是提供互动阵地，促进居民沟通。居委会为居民提供了一个宣传栏，让居民自己办“黑板报”，居民们把家中的喜事，比如孩子上大学、社区好人好事、低碳生活小发明、居民好的建议和意见，都写到了宣传栏上。居民们讲：“有了这个互动的宣传栏，     

一个居委会采用的“四会”管理法

我们二郎巷社区居委会,在社区管理工作中长期采用民情恳谈会、民事协调会、民意听证会、民主评议会“四会”制度,在社区开展“串百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”活动,我们的主要做法和体会是:“四会”制度为社区管理工作铺了一条好路。民事协调会社区矛盾大量是邻里之间的矛盾、居民与物业单位之间的矛盾、居民与政府部门之间的矛盾。社区居委会虽然不是执法部门,但可以起到协调作用。在协调过程中,切实做到居委会敢于接触矛盾,有关人员都到会,会后有人督办落实。我们认为,民事协调会是解决邻里矛盾、实现和睦相处的好方法。去年11…     

“社区议事园”沟通你我他

南京市白下区致和新村社区位于繁华的夫子庙附近,共有1600多户人家,6000多人,37幢住宅楼,100多间平房。如何帮助社区居民架起理解和沟通感情的桥梁,怎样让邻里之间更加和睦相处,让社区变成团结互助的大家庭呢?这是“社区议事园”的由来。起初社区居委会主任还在操心怎么组织社区居民议事园的内容,可没想到消息一传出,居民们就一个个拿出了自己的高招,经过集思广益,“议事园”每次确定一个主题开展讨论,每次讨论由居民推荐出“主持人”。居民们可就自己关心的家庭财产纠纷、赡养老人、邻里关系、婆媳之间、社区服务等话题自己“点题”,并首先…     

这些活动有“年味儿”

1．举办“邻里互助和谐家宴”活动 居委会邀请社区的低保人员、孤老、残疾人、社区居民、空巢老人、困难群众、困难党员、外来务工人员、育龄妇女、独生子女等参加居委会举办的“邻里互助庆佳节，和谐家宴暖人心”活动。在和谐家宴中，社区志愿者、党员和居民一起包完了象征和谐团圆的饺子。     

社区服务与社区直选的互动作用

社区服务与社区直选像两个车轮,拉动着社区建设的健康发展,形成人人关注社区、人人参与社区的良好氛围。社区服务让居民更关注社区社区居民对社区居委会的关注度,很大程度取决于社区居委会是否能为社区居民提供优质高效的服务。只有提升社区服务,才能使社区居委会与社区居民之间建立深厚的情感联系,才能使社区居民感受到社区居委会的存在,从而更多地关注社区居委会的建设。社区服务不到位,居民对自己所处的生活环境不满意,也就不会关心自己所处的生活环境。而加强社区服务,他们就会关心并热爱自己所处的生活环境,并对社区服务进行深层次的思…     

社区减负：先减牌子和考核

一头连着政府，一头牵着居民，社区给人们带来了许多便利。孩子暑期实践要盖章，找社区；邻里之间闹纠纷，找社区；申请低保，找社区；征兵报名，还是找社区……随着越来越多行政性事务的下沉，社区已经“不堪重负”。“上面千条线，下面一根针。党建、计生、综治、考核、普查等，林林总总近百项工作，最后都落实到社区，三头六臂也忙不过来。”社区工作者们说，一方面是忙于应付各种检查、评比，一方面是居民抱怨服务不到位，他们对此也很无奈。     

居委会当起陡区教育的“热心人”

社区教育即是社区自我服务的内在要求，又是社区自我教育的应有之义，同时又是一项需要社区内的所有子系统（如居委会、居民、学校等）都要发挥作用的系统工程，非一家之力所能及。如何为社区成员特别是孩子们营造良好的教育环境，让“孩子开心，家长放心”，一些社区干部在社区教育的实践中逐步破解着这个难题。     

给学生留“社区作业”，为的是什么

现在中小学生假期作业中有一项内容叫“社会实践”，即要求孩子在假期中去社区做些公共服务，然后到社区居委会盖章确认，这也被称为“社区作业”。据社区工作人员讲，如果孩子没能做到，临近开学家长便直接去社区居委会要求通融一下，把这个章盖上，这并不难，居委会也不会为难孩子。据说，居委会每逢假期都要盖很多这样的章，但并不深完孩子到底“实践”了没有。     

这些活动有“年味儿”

1.举办邻里互助和谐家宴活动居委会邀请社区的低保人员、孤老、残疾人、社区居民、空巢老人、困难群众、困难党员、外来务工人员、育龄妇女、独生子女等参加居委会举办的邻里互助庆佳节,和谐家宴暖人心活动。在和谐家宴中,社区志愿者、党员和居民一起包完了象征和谐团圆的饺子。联欢会上节目丰富多彩,有诗朗诵、合唱、舞蹈、国粹京剧,还有游戏、谜语,接二连三,活跃气氛。     

邻里纠纷就这样被“堵”住了

我是2003年到电翔社区担任居委会主任的，在杠区工作已有十多个年头。社区工作很重要的一部分就是调解居民之间的各种纠纷，这些纠纷如果不能及时得到化解，就可能产生新的矛盾和纠纷，不但影响邻里之间的关系，也会影响到居民对我们社区工作者的看法。在调解居民纠纷时，要针对不同的纠纷，采取不同的方法。     

“民评官”带来的新气象

在天津市河西区的街道、社区,人们听的最多的是居民代表和社区居委会主任们关于民评“官”的话题。居民民主权利受到了尊重,民评“官”深得民心当初,河西区社区建设指导委员会提出开展“双评”意见时,还有些担心居民是否能踊跃参与,能否无顾忌地提出意见。没想到,“双评”一经全面推开,全区近万名居民代表对251个社区居委会及1011名社区居委会成员;千余名社区居委会成员对12个街道办事处的有关科室及156名科长就开始了“品头论足”, 居民和居委会成员都感到有人倾听他们的意见,他们的民主权利受到了尊重。多年以来,街道办事处的干部习惯于社…     

社区论坛：培育公民意识的大舞台

湖北省武汉市武汉关社区的社区论坛最初兴起于该社区德兴村5号门栋。5号门栋原是撤迁还建楼,居住着15户50多名居民。因各家各户抢占楼梯走道和拐角处,乱堆杂物,生炉子,楼道里搞得一塌糊涂,邻里之间也因此而相互指责、埋怨。针对这种情况,居委会利用社区广播、板报、墙报、致居民一封信等形式,开展“我与环境大讨论”,在居民中间开展“新房环境是谁破坏的”、“如何做到门里门外一个样”的讨论,鼓励居民发表自己的看法以及开展批评与自我批评。公共论坛和公开对话,让居民在讨论中达成共识,在自我批评中修正行为。在接下来的日子里,居民们自己…     

发挥“社区照顾”的功用

社区照顾具有就地就近、邻里互助的基本功用,如何将临时性的儿童照顾,纳入到社区一一家门口照顾的范畴内,是很多家长的期望,也是社区居委会如何以民所需、拓展好社区服务的一个新课题。从社区居委会工作职能上讲,并没有强行规定其要提供临时托管小孩子的服务,但对于家长的需求,社区居委会有拓展服务的义务和责任。类似“课余学校”这样的儿童照顾服务,有不少社区在做,但也有的坚持不好,其中既有居委会服务人力不足的原因,也有社区难以担责的困扰。从长远看,对小孩的“社区照顾”也应有所创新。     

四点钟以后，到社区学校

1998年5月,宁波市白鹤街道在紫鹃社区创办了宁波市第一所“四点钟学校”。当时,紫鹃居委会发现,很多学生放学后无人管理,家长不放心,学校也不放心。为了让孩子们在四点钟放学以后也能有地方学习、活动,居委会决定创建一个“四点钟学校”。办个学校可没有想像的那么容易。居委会要腾出专用的房子,配备专门居干负责日常管理,在学校与家庭管理的盲点时段,督促并帮助学生完成家庭作业,并无偿为社区居民家庭提供教育服务。家长们起初还有些不放心,但后来,居委会周到的服务使他们都乐意把孩子送过来。2002年夏天,“四点钟学校”供不应求,通过多方…     

社区里的“能人库”

社区建未成年人俱乐部,成为孩子假期的好去处;建"能人库",网罗"能人"服务居民。居住在湖北省襄阳市樊城区的居民们越来越感到,他们离不开社区了。社区建"能人库"网罗"能人"服务居民"电工王师傅""水暖张师傅""装修赵师傅"……2月20日,在樊城区大庆西路社区居委会,笔者看到,社区有个"能人库",网罗了不少有一技之长的社区居民。     

居委会带着大家解难忧

辽宁省丹东市在开展社区建设的活动中,各个社区在居委会的带领下,积极开展社区自治、邻里互助,解决了不少大问题,社区建设的氛围一天天地浓厚起来…… 民主议事解难题 振兴区站前办事处金桥社区内有一条贯通的道路,机动车经常出入,昼夜不停,严重影响了居民的日常生活,也带来了不安全隐患。多年来,居民围绕小区封闭管理问题一直争论不休。社区成立后,针对居民反响强烈的     

武主任和他的“社区相册”

高低不平的马路、需要砍伐的枯树、邻里相处的开心一刻……所有这些值得记录下来的画面,都被社区主任老武用相机拍下来了。老武是河北省石家庄市长安区河东街道办事处建华第四社区居委会的主任。他有一个特殊的工作方式,就是背着相机走街串巷,拍下居民们需要解决的问题现场。这条小路需要整修,那棵枯朽树木需要砍伐……一件件居民关心的、急等解决的难事,在     

家门口过把“健身瘾”

自去年8月10日起,苏州高新区狮山街道首先在馨泰社区实施“资源共享工程”,利用狮山中心小学内的体育场馆和设施,成立了社区体育活动中心,在不影响小学正常教学的前提下,利用双休日、寒暑假及早晨和晚上的空闲时间,对社区居民开放,使居民们就近有了健身活动的场所。在社区体育中心,居民们可以开展晨练、长跑、足球、篮球、乒乓球、羽毛球等体育活动,社区居委会还请来体育教师开办瑜伽、有氧操、芭蕾形体等健身班。社区体育活动中心实行会员制,凡馨泰社区居民只要凭有效身份证明就可在社区居委会办理登记,免费取得会员资格。居民凭会员卡,可…