中国迎来“服务经济时代”

中国社科院财贸所近日发布的《中国服务业发展报告》指出,中国正在加速向服务经济时代迈进,     

“阳光导航”促进高校毕业生就业

省人才交流中心最近组织举办“阳光导航”高校毕业生就业指导系列公益讲座,帮助高校毕业生了解就业形势与就业政策,开展职业生涯规划、求职技巧培训,促进我省高校毕业生就业。日前,已分别在四川师范大学、川师文理学院、成都信息工程学院、西华大学、西南民族大学举办了五场讲座,并就高校毕业生就业存在的主要问题、求职技巧和职业定位分析、人事代理政策及相关权益等现场解答同学们的提问。     

遂宁市:社保服务“暖民心、惠民生”

2020年,遂宁市社保局紧紧围绕惠民生、保稳定的工作大局,克服疫情影响,进一步规范基础管理,狠抓扩面征缴,确保了待遇发放,强化了基金管理。截至2020年12月末,全市城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险参保人数分别为78.84万人、8.77万人、114.64万人、19.07万人。     

蒲江 创新服务模式 助推就业增容——蒲江县实施“三着力一优化”就业服务计划

正今年,蒲江县就业局紧密围绕县委、县政府三基地一新城发展战略和改革创新年重大工作部署,创新工作思路和方式,实施三着力一优化就业服务计划,即着力服务有机农业、着力服务县域企业、着力服务创业就业,优化基层公共就业服务,全面提升就业服务质量,达到农业增效、农民增收,产业倍增、创业争先、就业增容的目的。着力服务有机农业,促进农业产业倍增。县就业局择优选取一批师资力量雄厚、教学条件好、培训质量高、对蒲江     

以创新为出发点 以务实为落脚点——万源市努力推进就业服务“新三化”

2006年，万源市就业局在市委市政府的领导下．在市劳动保障局以及上级业务部门的具体指导下，牢固树立“人本服务”的理念．以创新为出发点，以务实为落脚点。不断强化服务意识，改善服务环境，扩大服务功能，提升服务质量，努力推进就业服务“新三化”，全面完成了各项目标任务。全市新增就业2420人，完成目标任务的105％；下岗失业人员和失地无业农民再就业2100人，完成目标任务的161％．其中“4050”等困难对象再就业565人，完成目标任务的134％，零就业家庭实现再就业265户，完成目标任务的149％；失业保险参保人数12320人，完成目标任务的107％，其中新增扩面3005人。     

“人性化服务”品牌的实践

西安西站是西北地区最大的一个综合性特等货运站，货场占地面积28万平方米（其中国际标准集装箱场地10万平方米）。在2001年荣获全路四星级优质货场。但是，货场由于一些设施老化、服务环境不尽人意，致使我们与货主的要求还有一些距离。为创效益、树形象、打造品牌，车站领导班子及时提出了打造西安西站“人性化服务”这一服务品牌的工作思路，要求全站干部职工，励精图治，把创建五星级优质货场，为铁路跨越式发展做贡献作为各项工作的着力点。通过强化基础管理，创新服务模式，着重在硬件投入、软件提升上下工夫，扩充人性化服务功能，从而不断提高市场竞争力，拓展运输市场空间，真正树立起西安西站特有的“人性化服务”品牌来。     

青羊 破除窗口“机关化” 提升服务“优质化”——成都市青羊区社保局为群众提供延时服务

正工作日每天下班晚一个小时,午休时段业务办理不中断,为群众提供预约、上门服务……今年8月起,成都市青羊区社保局着力从服务上改进观念,从形式上改变作风,切实为参保群众提供更便捷、优质的服务。上班时间由原来的9:00—17:00延长为9:00—18:00。在延长时间内,各科室、各窗口应按要求保证能正常办理业务。中午12:00—13:00午餐、午休时间,因工作或服务对象需要,开展延时服务,保证业务办理不中断。同时,根据服务群众需求为群众     

创新思路 促进就业——广元市推进就业服务“新三元”

广元市近年来采取强有力措施，创新工作思路，千方百计新增就业岗位，促进下岗失业人员再就业，取得了突出成效，该市通过盘活企业增岗位，培植亮点造岗位，招商引资寻岗位，经营城市拓岗位，依托培训谋岗位，腾岗安置挤岗位，劳务输出拓岗位，发展社区创岗位，拓展了就业渠道，不仅吸纳安置了更多的下岗失业人员，而且还使大批城乡劳动力找到了就业岗位，有效缓解了就业压力。     

“小窗口”承载“大服务”--记辉南县公考办窗口服务

多年来,辉南县工考办大力实施“群众满意工程”,不断创新思路和措施,把创建优质窗口作为工作突破口,开拓创新求发展,优质服务塑形象,实现创建活动与业务工作“两不误、两促进”,受到办事群众的一致好评,成为人社系统规范化管理服务的一面旗帜。     

新农保的“德阳模式”——德阳市旌阳区新农保服务创新模式探析

德阳市旌阳区是全国首批新农保试点县．新农保试点工作开展以来．旌阳区采用政府采购服务模式．经办以新农保为核心内容的“村级就业和社会保障公共服务”．取得了阶段性成效．得到了地方各级党委政府和农村群众的高度认可．引起广泛的关注和重视．“德阳模式”的内核．就是通过管理创新、技术创新、服务创新．构架新农保政策通向群众的桥梁．对探索农村社会保障事业的发展路径．有着积极的意义和宝贵的价值．     

人才服务也需“私人定制”

正当前,各地在招才引智过程中都很重视对人才的服务,但对不同人才的服务基本大同小异,人才服务千人一面现象突出,个性化和针对性不足,实效性不够。实际上,不同类型人才有诸多个性化的服务需求。比如创业型人才更看重宽松的创业环境和长效的扶持机制;研发型人才更喜欢能够安心坐冷板凳的干事环境;企业经营管理人才更重视有一展身手     

“互联网+”时代社会保险经办服务探析

“互联网+”技术为社会保险经办服务的信息化发展带来的了新的动力,本文通过梳理社会保险经办服务的“互联网+”技术运用现状,分析其发展趋势,并从顶层设计、社会保险经办服务需求分析和数据管理应用能力等方面提出适应“互联网+”改善社会保险经办服务的建议.     

变“百姓跑腿”为“服务延伸”

什么样的劳动保障公共服务体系才能满足老百姓需求、适应统筹城乡发展需要？ 为了加快推进成都劳动保障公共服务均等化进程,去年12月．成都市劳动保障局与中国劳科院共同成立课题组．立足成都统筹城乡劳动保障现有基础．着眼试验区建设发展和基本公共服务均等化需要．以人民群众需要为出发点和落脚点．突破公共行政和公共管理传统思维．采取定性与定量分析相结合的系统集成方法,合作研究《成都统筹城乡劳动保障四维公共服务体系》课题。     

“毫厘”之间定输赢——第43届世界技能大赛四川选拔赛餐厅服务(西餐服务)项目赛场花絮

正西餐摆台、红酒推荐与斟酒、服务英语问答三项比赛,精彩连连、扣人心弦。7月10日,第43届世界技能大赛四川选拔赛餐厅服务(西餐服务)项目如期举行。来自全省十余所高职院校和行业、企业的30余名选手参加了此次比赛,比赛要求每位选手完成综合考察每位选手的餐厅服务职业技能、英语口语表达和处理突发事件的能力。选手们在比赛过程中展示出的优雅得体的举止、规范的仪容仪表、娴熟的操作技能,赢得了评委们的肯定。尤其各式餐桌主题艺术品的     

成都市温江区:优化“提醒服务”供给 锻造“温暖人社”品牌

成都市温江区人社局认真谋划、靠前服务,聚焦临期事项、重点事项事前、事中和事后服务的关键环节,启动实施“提醒服务”,先后梳理发布3批次49项“提醒服务”事项,提醒企业4600余家(次)、群众4.85万(次)、部门830余次。“提醒服务”的实施受到服务对象普遍关注和好评,“马上办”达93.6%,“全程网办”“一次办”均实现100%,人社公共服务效率提升超30%,企业群众以感谢信等方式做出良好反馈43件次。     

“互联网+”综合性养老服务产业发展研究

充分运用互联网和大数据技术,可整合养老服务资源,创新养老服务产业发展,打造没有围墙的养老院,为老年人提供全方位、多层次的综合性养老服务,逐步满足全社会的养老服务需求。本文通过研究互联网与综合性养老服务产业的融合创新发展机制,总结其运行特点,发现现行养老服务产业存在的不足与问题,提出构建与促进互联网+综合性养老服务产业发展的意见和建议。     

从“职业倦怠”看社会保险窗口服务的可持续发展

目前,全国各地社会保险经办机构都在积极开展机构能力建设,试图以专业化、规范化、信息化来提升社会保险管理和服务水平。作为窗口服务单位,窗口的服务态度、服务质量的好坏,直接关系到窗口服务是否可持续发展。由此,"职业倦怠"问题逐渐进入业界的视野。     

资料:“成功创业”综合服务模式

成功创业综合服务模式是全国创业培训工作指导委员会创业实训项目专家办公室和全球模拟公司联合体中国中心经过两年多的时间,在总结全国创业培训、模拟实训和后续服务经验的基础上,综合了专家、培训师、学员和地方主管部门的意见后提出的一种新型的促进创业带动就业的综合服务模式。成功创业综合服务模式的核心是个性化、模拟化、师徒化和股份化,又称4S创业服务。