试论高校在危机事件中的媒体应对策略

危机事件的突发性、严重性等特点,使做好危机传播成为高校的常规任务之一。本文分析了媒介在高校危机事件中的角色与功能,以及高校危机事件不同发展阶段的特点及具体的媒体应对策略,希望能对高校做好危机传播工作有所帮助。     

从“钉子户”事件看政府危机公关

被网络等媒体炒得沸沸扬扬的重庆市"钉子户"事件已经尘埃落定。当地政府积极介入化解这场公关危机,使此次事件得到平息。但"钉子户"事件却显现出政府公关危机治理方面的问题,如政府危机公关体系不完善,对媒体重视不够,与公众沟通不畅等。政府是突发公共事件危机公关的主要角色,应培养政府人员的现代公关意识,运用法律手段完善危机管理体系,建立公关危机管理机制,健全双向沟通机制,从而成功地解决危机。     

从非典事件看我国政府的危机管理制度创新

非典型性肺炎使我国政府的危机管理制度经受一次前所未有的严峻考验.我们必须抓住这个契机,进行政府危机管理制度的创新,以不断提升政府的危机管理能力.     

从非典事件看我国政府的危机管理制度创新

最近非典型性肺炎在我国猖狂蔓延,我国政府的危机管理制度正在经受一次前所未有的严峻考验。这次非典危机充分暴露出了我国政府危机管理制度存在的缺陷,我们必须抓住这个契机,进行政府危机管理制度的创新,以不断提升政府的危机管理能力。     

从非典事件看我国政府的危机管理制度创新

最近非典型性肺炎在我国猖狂蔓延,我国政府的危机管理制度经受了一次前所未有的严峻考验.这次非典危机充分暴露出了我国政府危机管理制度存在的欠缺,我们必须抓住这个契机,进行政府危机管理制度的创新,以不断提升政府的危机管理能力.     

从圆明园环保事件看旅游景区的危机公关

圆明园景区湖底防渗漏工程经媒体曝光后在广大社会公众中产生了强烈的反响,此次环保事件也严重影响了景区的形象和声誉。本文从公共关系的角度对这一危机事件进行了全面客观的分析,在此基础上提出了处理公关危机的基本原则和公关策略,并对景区的危机管理做了初步的探讨。     

从鸿门宴看危机公关

鸿门宴作为中国历史上有名的政治事件,是由项羽及其亚父范增主持、刘邦赴宴的宴会。对于刘邦而言,是一场“人为刀俎,我为鱼肉”的刀斧宴,稍不留神就可能身首异处、功败垂成;更是一场险象环生、在弱势条件下主动发起的自救行动。刘邦在团队的帮助下成功化解此次危机,成为历史上危机公关的典型案例。     

从萨帕提斯塔运动看边缘人的媒体策略

现代传播技术既为西方发达国家推行文化帝国主义政策提供了丰富的手段,也成为了边缘群体的最后一根救命稻草。在墨西哥的萨帕提斯塔运动及该运动的代言人副司令马科斯的媒体策略都体现在这一点上。     

从SARS看政府危机公关

社会突发事件并不是一个新鲜概念。在美国的“91 1”事件之前 ,就有被人们称为“黑色星期一”的 1 987年1 0月 1 9日纽约股票灾难性下挫事件 ;还有大家记忆犹新的墨西哥金融风暴和东南亚金融危机。这些社会突发事件似乎离我们很远 ,并没有威胁到我们自己的存在——生命。因而 ,对它我们并没有刻意地去认识 ,也没有必然去研究的那种冲动和使命。然而 ,现在不同了 ,SARS(Severe Acute Respiratory Syndrome非典型肺炎 )拉近了我们与这一概念的距离 ,让我们感受更加切身和贴近。认识有时是痛苦的 ,是有代价的 ,特别是当以人的生命为代价时 ,这种认识就更加显现出痛苦的促逼。 SARS已经超越了医学范畴。由 SARS引发的社会突发事件和社会危机将社会学的研究推向前台 ,赋予责任。该是社会学者出场 ,向社会提问、向社会表白、向社会证明的时候了。下面这一组文章是福州大学人文社会科学学院社会学系教授许斗斗博士组织该院社会学系的社会学专业部分硕士研究生 ,以“非典”为例 ,对社会突发事件与社会危机所进行的研讨论文。同学们从多角度系统地阐述了对这次“非典”所暴露出的社会问题的看法 ,也提出了一些建设性的意见和建议。我们的能力有限 ,也许我们在“坐而论道”,也许我们只是一群“我思故我在”的实践     

从危机看企业价值理念

金融危机对我国企业的生存发展造成了巨大的冲击,但同时也提供了机遇。文章对企业价值理念的重要性进行了分析研究,企业要想顺利渡过危机实现可持续发展,就必须重新审视价值理念体系,构建新的现代企业价值理念。要塑造“以人为本”的管理理念,自觉履行社会责任,树立创新理念,坚定信心,通过宣传、规章制度、具体行为逐步使企业价值理念从理论走向现实生活,并转变为员工的行为,实现企业价值理念“落地”。     

从中东路事件看九一八事变

1929年7月,中苏之间由于中东铁路的路权归属问题,爆发了中东路事件,引起武装冲突。直接导致了国民政府对苏俄宣战,两国断绝外交关系的,战斗主要在中国的满洲里和扎赉诺尔地区展开。最终以中国东北当局与苏俄签订《伯力协定》,中方接受苏方提出的恢复中东铁路中苏共管的原状、双方释放被俘人员,苏俄占据中国黑瞎子岛而结束。而中东路战争对于国民政府不啻于外争国权的运动一个重大打击,而且对中国东北当局对外交涉带来难以抹去的阴影,正是中东路上处理的失败使得两年后在九一八事变中东北当局举止的失措。     

从“毒奶粉事件”看风险传播中媒体的舆论引导功能

以＂毒奶粉事件＂为例对风险传播中媒体的舆论引导功能进行了分析。分析认为,媒体不仅在风险告知、危机化解过程中扮演着重要角色,同时也是对公众进行风险教育的重要平台,它既是激发舆论的导火索,同时也是有效疏导舆论、推动问题解决的重要力量。基于此,在此强调,媒体在风险传播过程中应当保持自觉的风险反思意识,方能更为积极有效地建构危机事件中相对和谐的舆论环境。     

从禽流感防控再看危机管理

文章介绍了禽流感的影响、我国对禽流感的防控现状以及危机和危机管理的基本内涵,并分析了我国在禽流感防控工作中进行的危机管理,最后详细地阐述了危机管理机制的建立。     

从价值冲突看女性就业危机

在我国妇女理论界,目前谈论得最多的要算是女性就业问题了.有人称女性遇到了建国以来前所未有的就业危机,这绝非危言耸听.那么,怎样看待女性就业的危机现象呢?不少理论工作者从多重角度作了有益的探讨,本文只是从价值冲突理论出发谈谈看法.     

预警和救治:从“9·11”事件看政府危机管理

本文分析“9·1 1”事件给美国和整个世界造成的重大影响 ,简单梳理事件发生后美国政府和国际社会所采取的措施 ,认为恐怖袭击事件凸现政府危机管理的必要性 ,如何有效、及时、和平地处理突发性危机事件已经成为今后一定时期内政府必须重视的重大问题 ,并从预警和救治两个方面入手进行初浅的探索 ,提出以联合国为框架加强政府危机管理全球合作的必要性。     

人民的利益与媒体的责任--从非典型肺炎事件看新闻媒体传播现象

突如其来的非典型肺炎事件给中国新闻传播媒介带来严峻考验.非典前期中国传媒基本处于"失语"状态.党和政府4月20日采取了果断措施后,中国传媒才回归"自我",担负了自己的责任.只有把人民的利益放在首位,建立政府与媒体良性互动关系;才能经受危机考验.知情权和新闻政策的调适等是非典事件给中国传媒提出的新课题.     

从突发公众事件看网络舆论

近年来,伴随着计算机技术的飞速发展,普通网民参与公共事件的程度不断提高,网民在网络上发表自己的意见和观点,最终形成网络舆论。近几年来,很多公共事件一经报道,便会迅速在网上形成舆论热点。因此,只有正确认识网络舆论,控制和引导正确的舆论导向,才能有助于事件的妥善解决,稳定社会。鉴于网络舆论日益凸显的重要性,本文将从网络舆论产生的背景和形成条件出发,研究网络舆论的特点和作用,并提出如何正确对待网络舆论,促进公共事件妥善解决的几点建议,以期可以对网络舆论有进一步清晰的认识,掌握网络舆论的发生发展特征,最终达到正确认识网络舆论,积极引导网络舆论,充分利用网络舆论的目的。     

透过哈市“停水事件”看政府危机公关

无论何种类型的危机事件,在对全社会的核心价值观和社会秩序真正构成威胁的是危机传播。我们大多数政府管理者在处理公共危机过程中,都将注意力集中于决策指挥和资源管理上,而对危机传播的管理以及如何有效地沟通却容易被忽视。     

从刘翔退赛和郭美美事件谈危机营销

在企业经营中危机随时随地都有可能发生。面对不可避免的危机,如何处理危机就成为当务之急,而开展危机营销是企业走出困境的唯一正确选择。本文通过对可口可乐公司和中国红十字会处理刘翔退赛和郭美美事件这两则典型的危机事件进行对比,提出了危机营销的策略和技巧。