麦当劳HR管理:惟有坚毅的人无所不能

麦当劳,这个国际知名的大企业, 在中国进行了成功的市场推广。1990 年,美国公司在深圳开设了中国第一家麦当劳餐厅。现在,麦当劳在中国开设了680多家餐厅,员工人数超过5万人。面对如此迅猛的发展速度,麦当劳是如何管理员工的呢?     

麦当劳HR管理:惟有坚毅的人无所不能

麦当劳,这个国际知名的大企业,在中国进行了成功的市场推广.1990年,美国公司在深圳开设了中国第一家麦当劳餐厅.现在,麦当劳在中国开设了680多家餐厅,员工人数超过5万人.面对如此迅猛的发展速度,麦当劳是如何管理员工的呢?     

麦当劳内部沟通模式的必然性

在麦当劳的内部，有这样一个有趣的现象：麦当劳的人员流动率为100％到150%之间（快餐业的平均人员流动率在200％到250%之间）。与此同时，麦当劳的管理人员有95%是从员工做起。     

观点

领导价值的核心是让员工成为新领导 作为领导,其成功和价值体现的显著面就是你为公司培养了多少有用之才。一个人带领团队为企业牟取利益毕竟是小范围的,如果可以多培养一些能独立带领团队为企业创造价值的员工成为新领导,那才是企业最希望看到的情况。所以对领导而言,不断给团队员工合适可行的发展空间,并指导有潜力的员工成长为新领导,才是体现领导价值最核心的一个方面。     

做员工的偶像

老板要给自己的员工以什么样的印象才最好,这历来是一个有争议的话题。有的人说做老板最主要的是要有威信,说透彻一点就是要让员工觉得怕,否则员工不听自己的话,什么事情都做不好了：又有人说老板要做员工的“老好人”,对所有员工都要好,这样才能让员工对自己贴心。     

要想身体棒 还要找粗粮

饮食的第二个问题是"食"。在亚洲,谷类、豆类和菜类的产量都非常大,但我在美国旧金山开会时,好多外国医生都说我们中国人已经不吃谷、豆、菜,都去吃汉堡包了。我回国后特地去了趟麦当劳,里面人多得硬是把我挤了出来,这在国外是很少见的事。咱们国家的年轻人过生日,举行宴会都在麦当劳。在国外,人们把麦当劳称为垃圾食品。为什么?因为它是一种偏激食品,经常吃的结果是浑身上下一般粗,像行李卷一样。外国人很少吃麦当劳,因为吃了还要去减肥,但在我们国家,有些人天天要去麦当劳,尤其是年轻一代,没有麦当劳简直就活不了。国际卫生组织的提法是,谷类食品的首选不是大米、白面,更不是麦当劳,而是老玉米,并将它称之为"黄金作物"。美国医学会曾做过普查,发现早期的美国人、印第安人没有     

做员工的偶像

老板要给自己的员工以什么样的印象才最好,这历来是一个有争议的话题.有的人说做老板最主要的是要有威信,说透彻一点就是要让员工觉得怕,否则员工不听自己的话,什么事情都做不好了;又有人说老板要做员工的"老好人",对所有员工都要好,这样才能让员工对自己贴心.     

一句话的人生风险

多年前,我曾有幸为麦当劳公司扮演罗纳德·麦当劳这一角色,被人称为"麦当劳叔叔"。我们会尽可能多地去探视那些无人问津的社区医院,把祝福和欢笑带给他们。公司对我的探视活动有两条规定,违反任何一条都意味着要被炒鱿鱼。第一,没有麦当劳公司员工和医护人员的陪同,我不能在医院四处走动。第二,我不能与医院     

最大的财富是员工

腾田田是日本的第一个麦当劳经营者,在他看来,最大的财富不是他存在银行里的钱,而是他所拥有的员工,所以他要求自己"绝不能对员工吝啬",为了保障员工及其家属的健康,他每年都要支付1000万日元给东京警察医院,作为保留病床的基金,他的每一个员工以及员工家属都能够得到一张诊断卡,     

小投资 大赢利 包子也赚上千万——包天下总经理王雪晴的创业人生

独具慧眼麦当劳经理辞职做包子1995年夏天,王雪晴大学毕业。凭着一股闯劲,她放弃了学校分配的工作,怀揣一千元踏上南下的火车。她摆地摊、卖化妆品,历经生活磨练。97年初,她辗转来到南京麦当劳打工,卓然的气质和能力,使她初入麦当劳便给负责人留下美好印象。接下来两年多,她参加了在香港、泰国、韩国等地的专业培训,多次负责新店管理工作,成为一名优秀的麦当劳经理。     

好领导是如何炼成的

作为一个领导，如果想让别人用自己的旋律来演奏乐器的话，必须理解人的情感模式。要领导一群人、一个团体，你如何才能够最大程度地发挥每个人的潜力？让人们做他们想做的事情，这方面最大的障碍是什么？怎样才能发挥你员工的最大潜力呢？这些员工希望有什么因素刺激他们工作，他们希望有一个好的领导。     

职业安全感

指职场人在职业生涯中获得的信心、安全和自由的感觉。缺乏职业安全感时，往往会对工作产生恐惧和抗拒，因为安全感是人的基本需要，员工只有有了安全感、归属感，才会全心全意地投入到工作中。     

互惠双赢的生意经

☆麦当劳后门的洗手间 无论在那个国家的大城市,只要你迈步街头,都能看到以金黄色大写"M"和笑容可掬的麦当劳叔叔为标志的麦当劳餐厅.麦当劳不仅以分店遍布全世界而著称,而且还以它免费的卫生间干净清洁而备受称赞.麦当劳是做吃的生意的,店内有个"方便"的地方也可以了,可麦当劳似乎想到的不仅仅是顾客,还有过路人.它把厕所的位置放在后门入口处,让不买东西的过路人,也能随时进去"方便".这样,过路人要"方便"就不必经过售货的柜台,免除了不买东西的尴尬.有报道说,一位华侨在其数千公里的旅途中,每次"方便"都找麦当劳.其实给别人方便就是给自己方便,无怪麦当劳生意那么兴隆.     

合纵连横的二维德育管理模式——江苏省镇江高等职业技术学校德育管理的创新举措

"学校与许多大中型企业接触时发现,由于大中型企业有完善的培训机制,对于新员工技能方面的要求相对弱一些.企业希望招收的员工不仅仅是高技能型人才,他们更加注重员工的素质,员工的可持续发展能力."镇江高等职业学校副校长许大宏这样告诉记者.     

安住每个员工的心

有很多管理专家呼吁"尊重员工",然而现实却恰恰相反.在很多管理者的心目中,"尊重员工"就等于"自己吃亏",这样的理解究竟站不站得住脚呢?答案是否定的. 腾田田是日本的第一个麦当劳经营者,在他看来,最大的财富不是他存在银行里的钱,而是他所拥有的员工,所以他要求自己"绝不能对员工吝啬".为了保障员工及其家属的健康,他每年都要支付1000万日元给东京警察医院,作为保留病床的基金;他的每一个员工以及员工家属都能够得到一张诊断卡,可以随时凭卡住院,在员工及其家属生病、发生意外的时候,可以立即在医院接受治疗或者动手术.即使在星期天得了疾病,也能马上送入指定医院,避免在多次转院的途中因来不及施救而丧命.     

麦当劳抢占中国市场

麦当劳进入中国已经10多年,发展速度不可谓不快,特别是在美欧市场日渐萧条的情况下,中国庞大的市场就是一块金光灿灿的巨大蛋糕。但市场诱人,逐鹿者也必多。虽说麦当劳餐厅已经遍布中国各大城市,但最强劲的对手肯德基在中国无论是发展速度还是现有分店数量都超过了麦当劳。野心勃勃的麦当劳,不甘心落在人后,最近一段时间,加速度开分店、启动特许经营、迁总部、换高层,麦当劳动作连连,在中国掀起了抢占市场的高潮。擒“贼”先换王麦当劳自1990年在深圳开设第一家分店以来,麦当劳已在中国内地开设了650多家     

我们关注·我们记录--前所未闻的故事

密密麻麻的统计数字是枯燥的,有了人的情感才具有价值和意义;绵延不断的年份日期是单调的,有了人的参与才变得生动和具体因为有了人,寂寞的自然才充满活力,空旷的世界才精彩纷呈;因为有了人,生活才如此丰富多彩,家园才如此亲切美丽这是人世间最为绚丽的风景,组成风景的是一群特殊的人物和一组特殊的故事.     

我们关注·我们记录——前所未闻的故事

密密麻麻的统计数字是枯燥的,有了人的情感才具有价值和意义;绵延不断的年份日期是单调的,有了人的参与才变得生动和具体因为有了人,寂寞的自然才充满活力,空旷的世界才精彩纷呈;因为有了人,生活才如此丰富多彩,家园才如此亲切美丽这是人世间最为绚丽的风景,组成风景的是一群特殊的人物和一组特殊的故事.……     

缪钦:不断创新,驾驭"世界快餐航母"

被任命为麦当劳中国副总裁兼中国北区总经理时,35岁的缪钦刷新了麦当劳的多个历史纪录:迄今为止麦当劳历史上第一位本土副总裁、麦当劳中国最年轻的高管、第一个由基层普通员工晋升的副总裁!     

重视德育工作,塑造合格人才——中等职业学校德育教育工作之我见

中等职业学校教育是对初中毕业生进行高中阶段的教育,直接为社会输送各种各样实用技术人才.是不是学生仅仅具有一技之长就能适应于企业需要,立足于社会呢?蒙牛集团董事长牛根生明确表态:有德无才培养使用,有才无德限制使用,有才有德破格使用,无才无德坚决不用.可见,中职学校德育工作的成败决定着企业对学生的欢迎程度.所以,做好中职学校的德育工作势在必行.