顾客价值视阈下中高端酒店宴会产品之优化策略

以中高端酒店宴会产品为研究对象,借鉴当前有关酒店顾客价值的研究成果,从顾客感知收益和顾客感知成本两个方面分析了酒店宴会产品顾客感知价值要素构成,进而提出注重宴会产品实用性、营造宴会产品的主题氛围、缩小顾客期望值与实际服务之间的差距、优化宴会产品服务流程、宴会产品品质与酒店档次匹配等宴会产品之优化策略。     

首创优雅别致的女士楼层——丹枫白露酒店为您尊享精致时尚生活

丹枫白露酒店素来推崇体现“Boutique Living”的个性化服务，秉持中国独有的礼宾风尚，致力于引领个性化精品服务的潮流，率先在国内推出尊贵独享的“私人管家、”“优雅别致的女士楼层”、“免费代客泊车”一系列服务，务必令每位宾客称心满意，宾至如归。正是这一份对个性化的坚持和尊重，丹枫白露酒店的服务迅速从众多竞争对手中脱颖而出，并在酒店行业内稳占重要地位。     

游戏

找不同试从图中找出5处不同之处图片介绍北京石景山海航大酒店是一家以天然海水浴为主题,集客房、餐饮、宴会、会议、康体等多功能于一身的五星级酒店,拥有设计温馨舒适的多种房型客房共309间套,同时还备有不同标准的会议室和宴会厅。完善的综合配套设施和服务设备能为您提供细致周到的服务。     

领导菜单上还缺什么

年关前后,各种吃吃喝喝的事不断.一个朋友在五星级酒店做宴会餐饮的销售,一直在加班,甚至到了晚上回不了家的境地.最可气的是客户挑挑拣拣,把她和餐厅的大师傅都折腾得够戗.为什么?因为领导老换菜单.她接的是一个医疗卫生管理部门的宴会,领导说了,鸡不能吃鸭不能吃,海鲜里不能放盐多了,素菜要比荤菜多……一天好几个电话反复改菜单.就数官员难伺候.     

酒后“代驾” 你接受吗

<正>代驾公司:热情高涨吆喝服务前不久的一个晚上,市民张先生开车前往一家酒店参加同学的婚礼。席间,久未谋面的同学们觥筹交错,宴会结束时,张先生已略有醉意。"如何把车开回家?"这下,他犯了愁。张先生原本就是一个十分遵守交通规则的人,酒后从不驾车,再加上现     

孙燕姿：“是时候”回到爱情舞台

《天黑黑》：下起雨也要勇敢前进2006年5月8日，孙燕姿在新加坡狮城大酒店参加一个朋友的生日宴会，尽管当时宴会上有很多大人物，然而，全场人还是把目光都投向了这位歌坛天后。这使做事一贯低调的孙燕姿非常难堪，因为她不愿意夺去宴会主人的光环。终于她找到一个机会悄悄溜到阳台，呼吸着外面的新鲜空气，她感觉心情舒畅多了。     

酒店开发会展业市场现状及发展前景研究——以福州酒店开发会展为分析视角

会展业的飞速发展为竞争激烈的福州酒店业提供了新的市场机会,文章采用SWOT分析方法,就福州酒店开发会展业市场的优势、劣势、机遇和挑战进行了具体分析,结合分析结果,提出了福州酒店开发会展业市场具有一体化、品牌化、个性化、综合化、专业化的前景。     

基于婚庆纪念旅游的北海旅游形象再造

婚庆纪念旅游是旅游与婚庆的创新式联姻,个性化十足,属高端旅游产品。北海婚庆纪念旅游依托优美的自然景观及多彩的民俗风情,将热带海洋风情、南珠文化、疍家文化、壮家婚恋习俗等融入婚庆旅游产品,从情感维度提升价值,同时提供个性化的婚纱摄影、纪念性庆典仪式及宴会服务,有助于重塑并提升北海旅游形象,积极带动相关产业的发展。     

品牌忠诚--饭店营销中的优势策略

品牌忠诚是酒店巩固和增强持久竞争优势的战略问题。为此 ,酒店必须强化品牌意识 ,通过个性化的品牌建设以及持之以恒的努力与创新 ,打造出强势品牌 ,并不断提升品牌的价值 ,从而培养品牌忠诚 ,创造效益。     

亲历中国国宴变迁

国家主席或国务院总理为国家的庆典，以及为外国国家元首或政府首脑访华举行的正式宴会，称为国宴。国宴，是最隆重、最高规格的正式宴会。     

文化符号重构与游客认同:民族地区精品酒店开发的真实性研究--基于对松赞酒店的考察

体验经济时代的到来,旅游消费个性化需求不断升级,越来越多的游客倾向购买高质量、富有体验性及文化内涵的旅游产品及服务。民族地区精品酒店因具有旅游吸引物和住宿的双重属性,民族文化真实性不可避免地成为开发者关注的焦点,同时也成为开发者增强游客旅游体验、激发旅游动机的根本。松赞酒店作为民族地区精品酒店的业界标杆,酒店方(东道主)围绕游客体验,从客观、建构、存在真实性的视角对藏族文化符号体系进行构建,加深了游客对藏族文化真实性的解读,据此提炼了松赞酒店的成功经验,以期对国内民族地区其他精品酒店的开发有所裨益。     

高质量发展背景下酒店管理专业个性化人才培养探索与实践

国家新时期战略部署引领高等教育的高质量人才培养,酒店行业的升级转型亦亟须高素质人才。针对当前酒店管理专业教育中存在的人才培养方案与就业岗位适配度不佳、人才培养效果与行业需求不匹配以及人才培养过程缺乏有效质量保障体系等问题,桂林旅游学院酒店管理专业围绕市场个性化人才需求定位,基于供给视角提出了“校企协同育人平台、个性化课程体系、能力导向教学模式、高效育人质保系统”四维育人机制,倡导学生以兴趣驱动在不同维度中进行多元选择,最终形成了“以能力发展为中心,高质量产出为导向”的立体型一流专业育人模式。该模式对深化产教融合、实施国家协同创新战略,促进教育链、人才链与产业链、创新链的有机衔接,推动酒店管理专业人才供给侧的高质量培养和产业需求的逐步适应具有重要实践意义。     

智慧酒店顾客体验满意度影响研究——以菲住布渴酒店为例

在酒店智慧化转型升级的背景下,顾客满意度成为酒店关注的焦点。采用网络文本挖掘方法,运用ROST CM6软件,采集在线旅游平台“飞猪”网站上的顾客点评内容作为样本数据,分析在菲住布渴智慧酒店入住体验中的满意度、网络语义、情感倾向、技术可接受程度等预期效果。结果表明:顾客对菲住布渴智慧酒店体验总体比较满意,尤其是智慧酒店的科技化环境,酒店智慧化设备的接受程度较好,基本达到了顾客预期。但在应用过程中,存在智能设备技术不稳定、酒店智慧化创新程度不够、无法满足个性化需求等问题。酒店的智慧化建设应该以顾客入住体验为核心,围绕影响顾客满意度的环境因素、服务因素、价值因素和顾客抱怨因素进行提升,推动智慧型酒店创新发展。     

高校开设酒店管理营养师专业必要性分析

随着我国居民保健和个性化需求的提高,我国酒店业需要大批熟悉酒店业务的营养师。旅游院校毕业生在酒店的高流失率和高校与旅游业的供需错位要求高校旅游教育必须改革,改变人才培养目标。社会需要专业的“一”型和有高级技术的“一”型复合成“T”型人才,酒店管理营养师专业是“T”型人才培养目标的大胆尝试,符合高校旅游教育改革的方向。     

百岁老人单水英的长寿经

单水英祖籍江西临川。1910年出生,今年101岁。‘她是历经晚清、民国、新中国3个时期的高寿女性。她身体健康,耳不聋,眼不花,口齿清楚,头脑清醒,步履稳健,生活仍能自理。前不久,当过中学校长的儿子在县城一家有名的酒店为她举办生日宴,县里领导、邻县贵宾、亲朋好友共400多人前来祝寿。在寿庆宴会上,她还介绍了长寿的心得和养生秘诀。     

都梁大酒店

都梁大酒店(盱眙县人民政府招待所)地处盱眙县政府左侧,占地面积4.5亩,建筑面积12000平方米,是一家二星级酒店,食、住、娱、购齐全,中央空调,有线电视、电报、传真、程控电话一应俱全,同时还拥有飞票代售处,会议中心、歌舞厅、宴会厅、美容美发厅、商务中心等服务设施、可一次性接待500人以上的各种会议,大型宴会和旅游团体。     

想起毛泽东写的广告词

不知什么时候起,突然冒出"秒杀"这个词,比如"秒杀钻石"、"秒杀宴会"等等。不怕见笑,对网络上出现的这些新名词,老汉我真的不懂。如果按我的理解,这个商业广告是很失败的。以"秒杀宴会"为例,秒是读秒,以秒为计,表示时间快;杀,杀青也,含完成、结束的意思;宴会是不必解释的,谁都参加过。试把4个字联系起来理解,岂不等于说这宴会很快就结束了,这样的宴会转瞬之间就结束了,肯     

浅谈酒店文化氛围的建设问题

随着国外酒店管理集团在我国的迅猛发展，酒店行业已面临日益激烈的竞争，社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争后，已开始进入了一个崭新的阶段，这就是企业的文化竞争，因此，酒店文化已成为酒店行业立足于“二十一世纪的护照”。现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施，而且更需要渲染一种文化氛围，以满足宾客的精神需求和文化审美愉悦。笔者就酒店文化的内涵及建设的重要意义，从酒店文化的三个层次详述了如何创建酒店的文化氛围，使酒店在经营中凭借自己独特的文化氛围吸引更多高层次的顾客。     

探寻女性酒店发展策略

女性是现代酒店中的一个特殊的消费群体。女性在消费方面体现出自身的性别需求和特性。本文提出我国饭店业应及早采取有针对性的营销策略,提高完整的具有个性化的设施设备的配置、全面的服务项目及相应的管理措施等,以满足这一特殊市场的需求,走个性化经营管理之路。     

我国酒店企业的危机管理

在酒店发展的同时，酒店企业也面临着各种危机。认真对待这些危机，有效防范和应对危机的发生，关系到酒店的生存与发展，危机管理因此成为酒店企业在竞争中生存的必备方案。本文分析了酒店企业中存在的各种危机发生因素，初步探讨了应对各种危机的控制措施以及防范机制。