浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆读者服务工作的好坏 ,直接反映了图书馆两个职能的实现程度。要做好此项工作 ,一是要加强藏书建设 ,这是做好读者服务工作的基础 ;二是要提高馆员素质 ,这是做好读者服务工作的保障 ;三是要强调为读者服务的意识 ,这是由图书馆的性质、任务决定的。     

研究学生心理,做好借阅工作

高等学校图书馆借书处是整个图书馆为读者服务的中心,是广泛接触学生读者的地方。因此,借阅工作的服务质量和工作效率,是衡量整个图书馆工作的重要标志。 要做好图书馆借阅工作,图书馆工作人员不仅要有较高的思想觉悟和良好的服务精神,     

研究读者心理提高服务质量

图书馆一切工作的核心是为读者服务。要做到高质量的服务,除了加强图书馆的基础工作,加强管理现代化,提高工作人员的素质外,研究读者心理也是提高服务质量的一个关键。只有注意研究读者心理,做到“知己知彼”,才能做到想读者之所想,供读者之所需。 图书馆服务的对象是比较复杂的。从年龄讲有老年,也有中青年;从职业讲有教师、干部和学生。服务对象的文化程度也是高低不同。读者需求心理是人的社会活动规律的反映形式之一,是由所处的地位和社会物质生活条件决定的。由于每个读者所处的     

读者服务是图书馆工作的核心

指出图书馆是人类信息需求的物化形式,读者的信息需求是图书馆存在的基础,为读者服务是图书馆工作核心.做好读者服务工作首先要转变观念,从文献资源采购、馆舍布局以及服务的方式方法上要将读者的需求放在首位,自觉地为读者服务,不断提高服务水平.     

由教育方针新内涵论“读者第一”的办馆理念

紧扣党的教育方针新内涵,阐述"读者第一"是图书馆唯一的办馆宗旨,强调坚持"读者第一"原则,是为人民服务的时代要求;是市场经济条件下的必然选择;是做好图书馆工作的迫切需要;是近现代图书馆先进的办馆理念的继承和发扬.坚持"读者第一"原则,要做到"四全",即全员投入、全身心投入、全过程服务、全方位服务。     

电大读者特点与图书馆的服务工作

电大图书馆,有与其它类型高校馆不同的特点:学科门类多,专业变换频繁,读者数量多、成份复杂、分布广泛等等。因此,要做好读者服务工作,就要针对电大读者的特点,努力提高图书馆工作人员的服务意识和业务工作能力,精通各种服务方法,培养良好的职业道德。 一、电大图书馆的读者特点 电大图书馆读者的成份是很复杂的,它是由学生、教师、技术人员和管理人员组成的,而主要的是学生和教师。 1.学生读者     

搞好高校图书馆工作的思考

<正> 高校图书馆是以书刊为读者进行服务的,同时也是宣传党的方针政策的阵地。图书馆的工作人员要通过自己的努力,展开多渠道的服务,使读者正确有效地利用馆藏文献资料获取知识。要完成上述任务,必须加强图书馆的工作,笔者就此谈谈个人的看法。     

高校专业图书馆发展的思路及对策

本文结合专业图书馆的特点,认为要办好专业图书馆,其专业图书馆管理人员必须具备专业知识素质和图书馆知识素质,并具备一定的英语水平;专业图书馆的布局要合理有序;图书采购可由各基层单位完成,并由专业图书馆统一协调;通过对读者的教育培训以达到为读者更好服务的目的;同时,要及时收集读者要求的信息变化,通过PDCA循环使专业图书馆的服务质量、管理水平不断提高。     

浅谈期刊工作如何为高校教学科研服务

期刊是高校图书馆重要的信息资源,要充分利用期刊资源,为高校教学和科研服务,高校图书馆必须做到:科学合理地订购期刊;提高期刊工作人员素质,做好期刊基础服务工作;主动为读者提供多层次多领域的服务;建立和健全图书馆自动化系统。     

人文关怀与读者服务

一切为了读者是图书馆工作的根本出发点和目的,首先我们要有读者第一、方便读者、服务读者的理念,在满足读者需求的过程中,我们要“换位看待”;在开展各项工作时,要坚持图书馆的公共性、公益性、服务性的本质,不断提高图书馆的社会效益。因此,图书馆工作理应强调人文精神,重视人文环境的构建,提倡人文关怀。图书馆人文关怀,就是要在图书馆中营造人文氛围,倾注人文情愫、弘扬人文精神。人文精神的实质就是珍视人的生命和自由,尊重人的价值与尊严,坚持人是社会发展的目的。现代图书馆的社会职能是随着时代的发展变化而不断丰富,同时也把读…     

网络环境对图书馆读者服务工作的影响及对策

1.网络环境对读者服务的影响 1.1读者服务环境 网络环境对图书馆的许多方面都产生重大影响,如馆藏发展,技术服务、读者工作等.因此,必须重新考虑图书馆的使命和宗旨,重新设计图书馆工作流程和结构,重新教育和培训图书馆员,但所有这些主要是围绕读者服务工作展开,读者服务工作是图书馆一切工作的中心环节,在图书馆各级工作中占有重要地位.我们要根据新的环境,更好地为读者服务,满足读者的需求.     

浅谈民办高校图书馆的读者服务工作

通过对民办高校图书馆读者服务工作的重要意义的认识,结合民办高校图书馆现存读者服务工作基础薄弱;馆藏结构年代断层明显、工作人员流动性较大等因素进行调查与分析,提出民办高校图书馆读者服务工作要加强馆藏建设的目的性、开展形式多样、生动活泼的导读活动;树立人本思想,开展"以读者为中心"的读者服务工作的改革思路。     

论图书馆读者服务工作的创新

图书馆读者服务工作的创新是网络环境下图书馆持续发展的必然要求。一方面要加强图书馆工作人员的知识创新,没有创新意识的工作人员就不可能实现服务的创新;另一方面,要加强资源综合利用的创新,特别是文献的开发利用,要以读者需求为依据,以创新精神打破旧框架,重新组合,增强信息对读者的对应性,提高信息传播的速度。     

从管理图书到服务读者——论高校图书馆角色的转变

与传统的图书馆相比,现代图书馆发生了重大变化:工作重心实现了以图书为本到以读者为本的转变。这要求图书馆必须树立服务读者的意识。若要真正达到服务读者的目标,不仅要转变观念,加强沟通、交流,不断学习,更要有相应的制度保障。     

读者的权利

读者是图书馆活动的主体,是图书馆的服务对象。读者有权平等地利用图书馆的资源;有权接受图书馆实施的教育和培训,获取知识和信息;作为服务对象,读者的安全、隐私和监督权利都应被充分尊重。     

读者服务负效应及其控制机制刍议

读者服务负效应,是指服务主体在实施读者服务工作中与其预期目的相悖的读者服务效果。这种相悖的服务效果,是服务主体在服务工作过程中需要积极预防,极力避免的。然而也是促进、推动读者服务系统改变传统型服务的一种内在动因。因此,研究读者服务负效应及其控制,对提高读者服务工作效益,强化图书馆的服务职能,具有十分重要的意义。 一、读者服务负效应探因 笔者认为,引起负效应的原因有以下几点: 1.对读者工作的重视不够。读者服务工作,是服务主体有效地组织读者充分利用图书馆的文献资源、目录资源、设备资源等各项活动。读者工作在图书馆各项工作中占据着极为重要的地位,它体现了图书馆的性质、职能、方针、任务,也体现着图书馆的社会效果,并且是检验图书馆各项工作质量的尺度。读者服务工作是图书馆的一线工作,是全馆的重心;但是,由于种种原因,人们对读者工作的认识与重视程度存在一定的问题。有些馆的领导同志不注意抓读者服务工怍,没有把读者工作放到应有的位置上;有些从事读者服务工作的同志看不起自己从事的读者工作;有些读者也看不起从事读者工作的同志,在接受服务过程中,常出现不尊重工作人员的不礼貌行为;甚至有的馆在人员配备,晋职晋级,工作要求等许多方面常常表现出偏差,存在许多问     

高校图书管理人员与读者关析

在知识经济时代 ,高校图书馆在高校教学科研中有着举足轻重的作用。它是教育科技信息知识的源头。图书馆期待更多的读者 ,读者也关心着图书馆的建设和服务。高校的图书管理人员 ,首先要树立读者第一 ,一切为了读者的思想 ,要增强服务意识 ,提高服务水平 ,娴熟地掌握各项职业技能。而作为高校读者也要正确对待图书管理人员的辛勤劳动 ,充分理解服务与被服务不同要求之间的差异 ,做到相互配合 ,相互尊重 ,共同谋求高校的发展。一、高校图书管理人员与读者要做好面对面的交流。交流是理解的基础 ,理解是交流的结果。图书管理人员与读者常常见面…     

高校图书馆室内空气质量与读者服务

高校图书馆主要为广大大学生读者和教职工的学习、教学、科研服务,以＂一切为了读者＂为服务宗旨,为了更好地服务,在各方面都要体现＂以人为本＂,图书馆室内空气质量也是其中重要方面之一。文章通过对高校图书馆室内空气质量和图书馆室内空气对读者服务影响进行分析阐述,提出改善高校图书馆室内空气质量的具体措施,及空气质量对提高服务质量的重要性。     

网络环境下的高校图书馆读者工作探析

网络环境对图书馆的读者服务内容、服务手段、服务模式等都带来了变化.随着读者在网络环境下对信息的多样化、个性化需求,图书馆要优化管理模式,实现藏、借、阅、咨一体化;转变馆员角色,加强对图书馆管理人员的综合素质训练;针对读者不同需求,加强导读工作,提供个性化服务等,从而提高服务水平.     

读者心理与读者服务工作

<正>读者心理学,就是指研究读者在图书馆活动中的心理现象及其发展规律的学问,是图书馆学与心理学相结合的产物。它研究的任务,就是读者心理与服务工作相协调的发展规律。读者服务工作,就是组织读者利用图书馆资源的各项活动。它是图书馆各项工作的中心。读者心理对服务工作有决定作用,服务工作又能动地反映读者心理,二者的协调发展是图书馆各项工作得以顺利进行的必要前提。分析,研究并掌握读者不同的心理要求,做到“有的放矢”,则是提高服务质量的关键所在。