情景依赖对消费者品牌延伸评价的影响

品牌延伸是新产品入市的重要手段。文章从信息储存和使用的角度对品牌认知结构和情景依赖水平如何影响消费者的品牌延伸评价进行了研究,并探讨了不同沟通方式(关系型和阐释型)对不同情景依赖水平消费者品牌延伸评价的影响。研究发现:情景独立的消费者,相对于情景依赖的消费者会有更积极的品牌延伸评价和更好的品牌延伸匹配度感知;关系型沟通能使情景独立者产生更积极的品牌延伸评价和更好的品牌延伸匹配度感知;阐释型沟通能使情景依赖者产生更积极的品牌延伸评价和更好的品牌延伸匹配度感知。     

品牌知名度对服装品牌延伸评价影响实证研究

运用实验法研究服装品牌知名度对服装品牌延伸评价的影响,并通过消费者调查进一步验证实验结论。研究结果得出,对于女性消费者来说,品牌知名度的高低对女装品牌延伸评价影响较小,而对男性消费者来说,品牌知名度的高低是影响其对男装品牌延伸评价的主要因素。品牌知名度越高,男装品牌横向延伸到服装相关产品领域、近距离延伸及向上延伸获得的评价越高;品牌知名度对男装品牌向下延伸并没有表现出显著的影响。     

品牌延伸的评估模型

品牌延伸是品牌管理、特别是发展品牌资产的重要组成部分，也是中国市场开拓中应用广泛的营销策略和工具。本文在西方相关研究文献的基础上，从理论上强调了品牌延伸的风险和成功率，进而提出了品牌延伸成功率的评估模型。该模型综合分析出影响品牌延伸成败的各种影响因素和主要因素，为品牌延伸的成功和避免盲目性作了理论上的推进。     

品牌关系质量对消费者宽恕意愿影响研究

基于品牌关系质量理论,从品牌关系强度、品牌关系持续度和品牌关系干扰度三个维度,构建了过失型食品伤害危机情境下食品企业品牌关系质量对消费者宽恕意愿影响的理论模型,采集414份消费者数据,使用结构方程模型对消费者宽恕意愿的影响因素进行了实证分析。研究结果发现,品牌依赖、品牌亲密、品牌承诺和品牌忠诚对消费者宽恕意愿具有不同程度的正向显著影响,其中,品牌忠诚是最重要影响因素,品牌承诺是第二重要影响因素;品牌风险和品牌伤害对消费者宽恕意愿有着不同程度的负向显著影响,其中品牌伤害比品牌风险对消费者宽恕意愿的负向作用更显著。     

基于消费者认知导向的品牌延伸边界研究

品牌延伸已经成为当今企业制胜的法宝。决定品牌延伸成功的因素有很多,但最具有决定权的是最终消费者。因此,在品牌延伸过程中,必须坚持消费者认知导向,从消费者的角度研究品牌延伸策略,研究消费者心理机制,借助情感迁移模型和联想需求模型探讨品牌延伸中消费者心理机制的作用机理,得出了品牌延伸的边界模型。     

消费类高科技品牌延伸成功的关键影响因素实证研究

通过对国外研究中所有影响品牌延伸成功的19个因素的总结筛选,基于消费类高科技品牌的特性提出母品牌感知质量、以前品牌延伸的历史、母品牌可信度、市场支持、延伸产品与母品牌相似度为代表的影响消费类高科技品牌延伸成功的关键影响因素。根据消费者调查数据,对海尔、联想和TCL品牌分别延伸到手机和笔记本电脑的六大类样本进行回归分析。验证结果表明:相似度是最关键的影响因素;市场支持、以前品牌延伸历史和母品牌可信度对延伸成功也存在积极显著影响;但是母品牌质量受其他因素(尤其是相似度因素)制约对延伸成功不存在积极显著影响。     

品牌关系维度、自我构念对品牌延伸反馈效应的影响

品牌延伸会给原品牌带来风险,如果失败,其反馈效应可能会降低消费者对原品牌的评价。但是,如果品牌与消费者有紧密的关系,这种负面影响可能会消于无形。通过实验,本研究发现,基于自我联结的品牌关系的确可以抵御品牌延伸的反馈效应。具体来说,当消费者的独立自我被激发时,表达个体自我的品牌有较强的免疫性,品牌延伸的负面信息不会使得消费者降低对品牌的评价,而表达群体自我的品牌则难逃品牌延伸的反馈效应。当消费者的依赖自我被激发时,表达群体自我的品牌则不受品牌延伸反馈效应的影响。研究证实了品牌关系是品牌延伸反馈效应的重要调节变量,亦扩展了品牌关系的内涵。对于品牌管理者在品牌关系建设和面临危机时的传播策略提供了一定的指导建议。     

老字号延伸产品购买意愿研究——基于文化契合与消费者创新融合的视角

通过品牌延伸推出新产品,能够实现企业创新发展,推动老字号的品牌复兴。基于文化契合与消费者创新融合视角,构建了一个有调节的中介效应模型,并借助2021年第五届中华老字号(山东)博览会期间获取的634份调研数据,探索了老字号品牌延伸中消费者对延伸产品的购买意愿。研究发现:老字号品牌延伸中,文化契合度正向影响延伸产品购买意愿;品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿的关系中起中介作用;消费者创新性不仅调节了文化契合度与品牌延伸态度的关系,而且对品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿关系间的中介作用具有调节效应。因此,要从延伸产品开发、营销活动设计和品牌延伸共创三方面进行老字号品牌延伸,即推出高文化契合度的延伸产品,通过营销活动促使消费者采用延伸产品,以及与高创新性目标消费者进行品牌延伸共创。     

感知契合度对老字号品牌延伸态度的影响——消费者创新性的调节效应研究

选择具有中国文化特色的老字号品牌为研究对象,通过一系列的预测试,选取了"全聚德"和"便宜坊"两个母品牌以及月饼、汉堡、茶叶和咖啡四种感知契合度不同的虚拟延伸产品。设计了两个母品牌和四种延伸产品不同组合的八个版本的调研问卷,对老字号品牌延伸中消费者创新性的调节效应进行调研。通过大样本调研数据得出结论:延伸产品与母品牌之间的感知契合度正向影响老字号品牌延伸态度;消费者创新性反向调节感知契合度与品牌延伸态度之间的关系。     

消费者品牌延伸产品评价趋势差异的认知机制研究

基于不同认知资源拥有量的消费者加工不同一致性延伸产品时的认知过程差异,分析消费者延伸产品评价趋势存在差异的原因,检验消费者认知资源拥有量、品牌延伸产品范畴归类的结果、态度属性转移度、任务满意度对延伸产品评价的作用。结果证实,对不同一致性延伸产品进行范畴归类时,不同认知资源拥有量的消费者的归类结果存在差异,造成消费者对不同一致性延伸产品具有差异性的态度属性转移度和任务满意度,进而影响消费者延伸产品评价趋势。     

品牌信任模糊综合评价研究

探讨品牌信任的评价指标及评价方法,目的在于识别品牌信任的关键问题,为企业营销决策提供参考依据。首先从以往文献中提取品牌信任测量指标,运用德尔菲法,建立了品牌信任评价指标体系,并确定了指标权重,构建了模糊综合评价模型,结果显示,真诚、信心、可靠性和保证的总权重达到0.515,是品牌信任最重要的4个指标。运用此模型对两个冰糖雪梨品牌W和K进行案例研究,发现W品牌在安全性、信心、真诚和反应及时性等几个方面与K品牌存在一定差距,提出W品牌应加强对各生产基地的监控,提升安全性,消除产品危机的发生,并通过强有力的接触点传播,增强消费者对其市场行为及市场前景的信心等建议。     

中外银行金融品牌研究

品牌作为最重要的无形资产，是商业银行可持续发展的重要因素之一。文章对中资银行与外资银行金融品牌现状进行比较，并对汇丰银行的金融品牌进行了案例研究，针对中资银行与外资银行存在的差距提出相关策略。     

全面品牌管理:服务品牌管理的新视角

将传统产品品牌管理理论直接应用于服务品牌化实践的做法一直备受学界质疑,研究适应服务品牌化的相关理论成为学界关注的焦点。通过对国内外服务品牌化的文献研究,总结了服务品牌的特点,分析了服务品牌化面临的挑战,归纳了服务品牌全面管理的主要内容。研究认为,相较于传统产品品牌,服务品牌具有体验属性、关系属性和公司属性等特点;服务品牌化面临品牌一致性和品牌可控性等方面的挑战,而全面品牌管理是克服服务品牌化挑战的有效策略;全面品牌管理涉及整体性的品牌组织、全员性的品牌参与、全程性品牌管理、一致性品牌沟通和全效性品牌考评。研究结果表明,服务品牌管理应该树立品牌导向观,变革原有基于产品品牌的管理体系,从而建立适应服务品牌化的全面品牌管理体系,这是服务品牌化理论发展的新方向,也是服务企业品牌管理实践的新思路。     

基于品牌传播的视频网站受众研究——以搜狐视频为例

基于搜狐视频用户体验与品牌形象的调查研究表明,受众对于视频网站的产品内容和产品体验最为在意,这是品牌传播中最为重要的因素。视频网站的品牌传播必须解决好三个问题：一是“给谁看”,即准确定位当前品牌传播的目标受众,善于发掘潜在目标受众;二是“看什么”,要重视受众对视频网站的内容需求,从品牌理念、优质内容、良好的产品体验入手,不断提升品牌传播的内容质量;三是“看得怎样”,注重视频网站受众对品牌传播效果的评估,做好与受众的互动,基于独特品牌个性慎重确认品牌形象代言人,强化受众的品牌认可度与忠诚度。     

基于象征意义的品牌评价研究

品牌评价对品牌忠诚有着决定性作用。但我国目前的品牌评价研究还建立在消费者经济人假设的基础上,很难准确诠释后现代消费者作为社会人及心理人对品牌的非理性消费行为。为此,引入象征意义这一构念,在实证的基础上,结合中国的消费实际,对非理性消费条件下消费者的品牌评价进行了研究。     

微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响——概念流畅度的中介效应和微博互动策略的调节效应

微博是社交网络环境下的重要营销途径,合适的微博内容能传递品牌个性,提高消费者品牌评价。构建了微博内容与品牌个性匹配程度对消费者品牌评价的概念模型,并探究这一影响关系中的作用机制和边界条件。分别以真实品牌和虚拟品牌进行实验研究,检验微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响效果、概念流畅度的中介效应及微博互动策略的调节效应,揭示影响微博营销效果的关键因素。实证研究结果表明:（1）微博内容与品牌个性匹配程度越高,消费者更容易产生积极的品牌评价;（2）概念流畅度在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到中介作用;（3）微博互动策略在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到不同程度的调节作用。     

雇主品牌评估模型及运用——联想度的纳入及综合评估模型的修正

品牌联想度不仅是产品品牌形象及品牌资产的重要组成部分,也包含在雇主品牌内核之中。然而,在雇主品牌评估中,几乎没有将该指标纳入进来。从品牌及雇主品牌特性入手,通过对前期相关研究成果进行梳理,一方面论证了将"联想度"加入到外、内部雇主品牌指标体系的依据,另一方面也找到了这一领域研究的不足。在笔者的已往研究中,从认知度、美誉度、和谐度三方面构建了外部雇主品牌评价指标体系;从满意度、敬业度和忠诚度三方面构建了内部雇主品牌评价指标体系。本文将"联想度"分别加入了这两个指标体系中,对雇主品牌评估体系进行了修正。在此基础上,运用加权求和的方法,构建了雇主品牌综合评估模型,并对该模型的运用进行了说明。     

"品牌新农村"的评价及其决定要素

在品牌营销、品牌消费的时代,建设社会主义新农村有必要应用品牌理念与方法打造“品牌新农村”。从品牌学的视角审视新农村的建设可知,“品牌新农村”的决定要素由品牌基础要素、品牌强度要素和品牌贡献要素组成,其下又包括13项二级指标和39项三级指标,涵盖了“品牌新农村”建设的各个维度。研究结果表明,在“品牌新农村”的决定要素中,呈现出品牌贡献要素最重要、品牌强度要素次之、品牌基础要素最低的特征。     

基于AHP法的品牌资产评估研究

随着人们对品牌重要性的认识逐步加深,品牌资产评估也得到越来越多的关注。本文在分析企业品牌资产构成的基础上,构建了相应的品牌资产评估指标体系。随后根据AHP(层次分析法)与模糊数学的基本原理,提出了具有可操作性和实用性的模糊综合评价模型,为我国企业今后走自身品牌之路提供相关参考。