袖珍小区聘个“管家”可真难

山东省聊城市读者王先生：我们小区位于开发区湄河路建科南苑，是一个新建小区，内有两栋住宅楼，居民不足100户。我们人住小区至今已近三年，小区一直没有物业公司，物业费由清洁工负责收取，用于支付小区工作人员的工资。     

“集体退市”的小区班车

近来，一些地方的小区开发商纷纷准备停开班车，这使本来就为出门坐车头疼不已的众多小区居民更是愁上加愁。是小区开发商背信弃义，还是运营成本上涨难以承受？应该改变小区班车的“黑”身份，还是公交配套缺位？偏远小区居民的出行“路在何方”？     

多管齐下，解决回迁小区的疑难杂症

近几年来，北京市东城区崇外地区实施危房改造工程，先后建起了五大楼房小区，其中都市馨园、新景家园、国瑞城三个社区是以地区原危改回迁居民为主的人口密集型社区；新世界家园、新怡家园两个小区是以公寓为主的高档商品楼小区。随着现代化小区的相继建成，街道在社区管理中遇到了很多新问题，尤其是都市馨园、新景家园、国瑞城三个回迁小区，普遍存在着管理机制缺失、责任归属混乱、操作运转不畅、     

这些年的成绩缘于我的“倔强与诚恳”

“小区实行封闭管理了，暖气热了，业主委员会也建起来了，很多人都希望住到我们小区来。”居住在香苑小区的胡国宝老人自豪地对新华社记者说，“这还不都是羡慕我们小区和谐的氛围。”但是，谁能想到，这个让大家争相居住的小区过去竟然是一个各种治安案件频繁发生，社区居民与开发商、物业公司纠纷不断，甚至要集体上访的“麻烦社区”呢!     

“老人护院队”，掌声之外更需反思

位于珠海市香洲区翠香街道沿河社区的南华小区是上世纪80年代建成的老旧小区，共400多户1700多人。由于现任物业管理不“给力”，小区过去长期呈无保安的开放状态，偷盗事件时有发生……面对这样的小区管理困局，     

摊贩在小区摆摊有“专属区”？

厦门市海沧区旭日海湾小区是个开放式小区，卖水果蔬菜、水产品、烧烤等的小摊贩占据了小区店面门前的通道和小区道路，给居民出行造成了不便。摊位附近随处可见垃圾，还散发出一股难闻的味道。     

小区“流动市场”该走还是留

重庆读者范女士：年关岁末，大家都开始采购年货了。这不，我们小区里最近成了流动市场，小摊贩来了走，走了又来。就在前几天，小区的北门内又摆出一个摊位，有两名男子现场售卖核桃、葡萄干、红枣等干货。说实话，小区里摆个摊有时确实觉得蛮方便的，尤其是上了年纪的人，平时也很少出远门，活动范围也就是小区周边。但是，小区毕竟是大家生活和休息的地方＇     

宠物便便屋成了美化社区环境的功臣

漫步在上海松江蓝色剑桥小区，你会发现，小区主干道绿化带上，几乎每隔30米就有一个木质的环保屋，上面写着：“养好宠物不扰人，城市生活添和谐。”这样的温馨提示，主要是为了方便小区里养宠物的业主，有利于他们自觉维护小区环境。     

物业撤离后的小区自治服务之路

尚书小区位于浙江省宁波市海曙区法院巷，隶属于鼓楼街道中山社区。该小区于2000年12月人住，居民构成基本是原拆原建的拆迁安置户；小区共有楼道32个，居民230户，人员构成以工薪阶层为主，其中退休老年人所占比重较大。尚书小区地下一层及地面两层全是商户，居住区位于商业平台上。     

“说说咱小区”——停水停电、水淹地下通道，这个小区太让人闹心

我是宁夏银川市嘉屋上河小区的一位居民，去年10月入住后，遭遇六七次停电，渗水淹没了通往车库的地下通道，小区道路塌陷破烂……这个小区太让人闹心了。     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

我们自己的“物管服务中心”

老旧小区年头久，房子又破旧不堪，这个小区楼道门坏了，那个小区下水管道老化了、排水系统堵住了却无人管……诸如此类的事隋经常会发生。引进物业公司服务管理在新小区是顺理成章的事，但在老城区，由于硬件设施缺失、管理成本高、居民的经济承受力等原因，很多物业公司不愿进驻，或进驻后又由于种种原因“全身而退”。能不能就地改造，让老旧小区焕发青春呢？     

说说咱小区

“中国好邻居”自掏腰包美化小区 湖北读者林先生：我是湖北省宜昌市古老背社区的一个居民，最近，我的一个邻居出名了＇他们正是韩道友夫妇，他们入住小区以来，先后自掏腰包出资5万元美化小区，而被媒体盛赞“中国好邻居”。我们小区建于2000年，共有42户居民，由于年久失修，小区路面已面目全非，加上一些居民在路边开辟了一些菜园，垃圾也随手乱扔，     

“僵尸”自行车 变身“幸福单车”

福州读者李先生：我们小区是一个20多年的老小区了，小区里有很多废旧的自行车，严重影响了社区的环境，还带来安全隐患，因为一旦发生火灾，放在楼道里的废弃自行车就成了逃生的障碍物。     

“业主接待日”不过时

凡逢每月第一个星期二的上午，在上海市黄浦区五里桥街道铁一居民区鲁班大楼小区，总会看到有居民朝着2号楼活动室走去。熟悉小区情况的人都知道，这是小区定期举行的“业主接待日”活动。参加接待的人有社区工作者、物业公司人员和业主委员会成员，活动的内容是听取业主对小区物业管理工作的意见和建议。有些急需解决的事，当场由负责者拍板，限时解决。     

保安多为“大叔级”，小区能否保“安”

山东菏泽水岸嘉园小区孔先生：小区保安给人的印象应该是年轻力壮、手脚敏捷，这样才能有效保证小区居民的安全，可我们小区保安的年龄却普遍偏大，不少已经五六十岁了。而且这些保安大都没有经过正规的岗前培训，说起话来个个都像个哲学家。每次我开车进小区时，明明有出入证，可他们仍旧拦住我问：“你是谁？你从哪里来？要到哪里去？”让人哭笑不得。我向物业公司反映问题，他们却理直气壮地告诉我说．“年轻的我们雇不起”。     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

小区清洁费 为啥只收租户不收业主？

重庆市读者胡先生：我租住在一个安置房小区，小区没有物管，由小区居民自治管理。9月起，小区居民代表大会通过了一项新的决议：凡在小区租房、借房者都需要缴纳清洁费，逾期不缴的，     

用网络家园连起社区

宁波北岸琴森小区是近年来新建的住宅小区，共有2100余户居民，家庭类型以新婚户和三日之家为主。居民文化素质普遍比较高，小区中98％的家庭配有电脑，90％的居民会使用，而且经常上网。根据小区居民都上网的特点，     

都市异乡人的“家”

我所居住的小区是当地最大的开放式小区。小区内有100多幢楼房，4000多户居民，人员结构复杂，除了当地人外，还有不少是外来人口，尤其是我所在的这幢楼，住户来自五湖四海，有四川的“辣妹子”，有重庆的移民，有山东、湖南、浙江等地的务工者，还有大城市来的养老人员等。