网络时代的个性化服务

列举了实施个性化服务成功的范例 :德尔公司、亚马逊公司 ,分析了个性化服务成功的原因和实施网络个性化服务的局限性。个性化服务成功的实质在于提供了真正适应顾客需要的产品 ,贯彻了以顾客为中心的营销理念     

新世纪市场环境变迁与中国企业营销创新

本文从世纪之交重大环境的变迁出发,提出中国企业要转变营销观念,进行营销创新.中国企业要转变观念,从销售导向转变为营销导向;从营销产品转变为营销服务和营销关系;从以经验为决策依据转变为以信息为决策依据;小企业要有所作为,在更加分散的市场中突现自己的营销创新.在营销战略上,中国企业要着力建立以市场和顾客为导向的营销组织结构;要在公司内部确实实行以顾客满意为思考中心的战略与文化,营建顾客忠诚;要适应全球化市场的需要,做好国际营销组合中的全球标准化与当地化的协调.     

企业市场营销的动态深化--选择营销

时代在发展,社会在前进,人们的消费观念在根本上发生了变化.这就要求企业与商家要用"心"去取悦于顾客;更要在营销观念上发生变化,利用现代的网络技术,开辟另一个营销平台.     

价值链再造与营销创新

价值链再造关注价值的最大化 ,是一种非线型思维 ;企业间的界线被打破 ,企业成功不仅要依靠企业内部的资源 ,而更重要依靠外部资源 ;价值链再造影响着企业市场营销思维方式的转变和营销策略的制定 ,并影响着企业营销管理的模式。在创新成为时代主要特征的今天 ,企业必须从以下几个方面推行营销创新 :要把顾客价值的增加放在企业营销的首要地位 ;实施顾客联盟 ,重塑顾客价值链 ;以价值为中心进行营销整合 ;适应网络经济的发展 ,建立电子化的价值链管理体系     

知识经济时代的创新营销

从保持和发展企业创新能力出发,探讨了传统的顾客导向的营销观念的缺陷,认为在知识经济时代,营销成功的关键在于要将企业的创新能力与顾客需求并重,对营销组合进行完善,提出4Ps+I的新营销组合模式.此外还指出了营销过程中要重视顾客学习能力的问题.     

世纪营销策略--互联网络数据库营销

网络数据库营销是适应信息社会需求的、新型的、以顾客为中心的营销策略.本文在介绍网络数据库营销的概念和特征的基础上,利用波特教授提出的竞争模型分析了网络数据库营销策略竞争优势,最后讨论了营销策略的实施步骤和策略控制问题.     

体验营销对顾客满意度影响实证研究——以智能手机为例

在智能手机消费过程中,消费者越来越注重体验消费。构建了消费者智能手机体验营销、人格特质与顾客满意度关系的概念模型,并通过调查数据进行了实证检验。结果发现,体验营销对顾客满意度具有显著的正向影响,人格特质对体验营销与顾客满意度关系有调节作用。智能型手机厂家在进行营销推广的过程中,要通过各种途径让消费者从感官上、情感上、周遭事物的联想上以及实际行动的体验上,来提升消费者的体验认知,从而提升顾客满意度;在此基础上制定针对性的营销推广策略,从而提升营销效果。     

北京农产品批发市场创新营销研究

北京农产品批发市场正受到其他农产品流通渠道的挑战。为应对挑战,迎合国际商贸中心建设的要求,农产品批发市场需进行创新营销。依据商业创新的12个维度,即提供物、平台、解决方案、顾客、顾客体验、获得价值、过程、组织、供应链、呈现、网络、品牌等,农产品批发市场可探索并实践创新营销。本文选择解决方案、顾客、获得价值、呈现、网络等六个维度提出了一些可能的创新措施,如建立采购中心;物流、配送、仓储中心;展销中心;拍卖中心;网上交易中心;向零售终端、制造业、服务业延伸等。     

顾客关系网络的价值导向管理

如何进行顾客关系网络管理是新经济条件下企业营销的新热点。文章从界定顾客关系网络的概念与价值入手,探讨了顾客关系网络的客户俱乐部、产销联盟协会、网友群和创业型消费者网络等类型,最后提出了顾客关系网络价值导向管理的对策,即从价值定位、经营范围、利润捕捉、战略控制和实施等五个要素方面对顾客关系网络进行管理。     

网络企业顾客价值的心理整合模型及AHP评价

在理解传统企业顾客价值的基础上,给出了网络企业顾客价值就是顾客的心理利得与心理利失之间利弊的新观点;利用电子商务环境下的顾客价值理论、市场营销心理学以及虚拟市场心理再整合营销理论的研究成果,创建了由驱动、整合和提升三要素构成的网络企业顾客价值的心理整合模型;此外,在确定了以整合驱动、整合因子和整合提升为三大心理整合评价指标体系的前提下,论述了AHP(层次分析法)中各层评价指标权重的确定过程,得到了我国网络企业需要重视和加强顾客价值的心理整合的评价结论,有利于指导网络企业实施有效的顾客价值的心理整合工作,真正达到营销双方共同提升价值的目标,促进我国虚拟市场的健康发展。     

浅析网络营销的发展趋势

网络营销是21世纪企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，它以广阔的范围和低廉的价格正在逐步占领市场的每个角落，并且成为一种重要的营销方式。中国经济及其互联网飞速发展的情况、网络新技术发展和网络最根本的互动性这三方面推动着网络营销呈现加速发展的态势。它必将成为覆盖面最大、最新的营销方式。     

论制造商网络营销与传统营销渠道冲突的管理策略

随着电子商务的发展,网络营销渠道已成为或正成为许多制造商的营销渠道。由于渠道成员之间存在目标冲突、领域冲突及理解冲突,网络营销渠道与传统营销渠道间的冲突不可避免。文中提出要根据产品和服务本身的特点,结合电子商务环境的状况,动态地、发展地管理网络营销和传统营销间的渠道冲突,以达到增强企业竞争力的目的。     

基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究

移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面,新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行、产品营销等热门应用都出现在移动终端上。而微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和组织可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。本文正是研究如何利用这一移动应用开发技术,应用在医院的预约挂号系统中,作为传统的电话预约和桌面终端互联网预约之后的新一代交互平台。     

用户对移动互联网主动式推荐信息的心理抗拒与接受意愿研究

以移动互联网营销中主动式推荐信息为对象, 探索用户对主动式推荐信息接受意愿的影响因素. 基于移动互联网主动式推荐信息的实际情况和心理抗拒理论, 构建了心理抗拒影响因素通过心理抗拒影响接受意愿的概念模型. 以情景实验的方式收集了264份有效问卷, 并利用结构方程模型对假设进行了检验. 研究结果表明: 用户对移动互联网主动式推荐信息的接受意愿受到心理抗拒的影响, 而后者又会受到信息、 情境和受众三个方面因素的影响.     

网络营销对社会经济生活与经济结构的影响

网络营销改变传统市场营销的运作模式 ,将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。其影响与作用表现在 :一是网络营销使分销渠道、购物手段、支付方式虚拟化 ,必然改变人们传统的交易方式 ;二是网络营销产生注意力经济 ,使企业与消费者建立新型的合作伙伴关系 ;三是网络营销展现新的竞争格局 ,使经济结构与企业结构发生重大变化     

移动互联网环境下营销资产绩效转化机制研究

营销资产日益受到企业的重视,但在移动互联网环境下,如何转化为企业绩效还没有完整的理论阐释。在分析文献和调研基础上,构建了移动互联网环境下,关系型营销资产和知识型营销资产转化为企业绩效的中介效应模型,并通过某电信运营企业31个省级分公司半年窗口的经营分析数据进行了统计检验。结果表明,移动互联网环境下,两类营销资产都对企业绩效产生正向影响,其中知识型营销资产的影响大于关系型营销资产,企业的技术能力和营销能力中介这两类营销资产对企业绩效的影响。最后讨论了研究意义、不足和未来研究方向。     

许可营销模式初探

在现代市场经济下,企业营销策略的转变之一就是将营销的重心放在“许可营销”之上。本文对“许可营销”的概念、应用和具体战略实施进行了初步探讨。目的在于将“许可营销”的理念导入国内网络营销实践,对实施电子邮件营销的企业给与具体的策略指导。     

基于 EM聚类和用户评分的产品营销与推荐策略研究

网络技术的发展,特别是最近几年来“互联网＋”和大数据的发展,给企业产品营销带来了极大的机遇和挑战。相较于传统的通过简单粗暴的价格战来达到营销目的,一些企业通过对数据的充分利用和挖掘而在商战中获胜。利用数据融合技术从互联网大数据中挖掘用户的行为信息,通过分析消费者的个性化需求,利用 EM聚类算法构建基于模型的协同过滤推荐算法,给消费者推荐可能喜欢的产品,开展个性化主动营销服务;制定相应的个性化产品营销策略,从而提高产品销售的数量及产品推荐的成功率。利用从亚马逊网上书城获取的数据进行实验,验证了综合 EM聚类和用户评分方法具有较好的推荐效果。     

网络营销中的跨文化因素

网络营销的出现,无疑是有史以来最令人兴奋的市场营销创新。在互联网等新技术的作用下,营销者所面临的市场已经是全球化的跨文化市场。在国际电子商务中,为了更好地服务干来自不同国家的用户,营销者必须考虑到不同国家之间的文化差异。本文在综述互联网跨文化营销现状的基础上,从人类学的理念出发,探讨互联网营销组合特征,并通过跨文化的视角提出一些具体的操作建议。     

网络环境下的市场营销

互联网的产生和发展深刻地影响了企业的经营活动 ,尤其是营销活动。为此 ,从网络营销的理论基础和特点的阐述入手 ,分析了网络营销的方式和影响 ,并提出了企业推进网络营销的对策。