基于驱动要素四维构成的顾客资产提升——商业网站中的应用

随着市场竞争的不断加剧,以及以顾客为中心理论的发展,顾客资产日益成为衡量企业核心竞争力的重要指标,如何采取有效的顾客资产提升策略实现顾客资产的保值和增值是目前企业面临的根本问题,而顾客资产驱动要素是顾客资产提升的基础和着力点,其在不同领域有着明显的差异,相应的顾客资产提升策略也有所不同。鉴于此,对传统顾客资产驱动要素构成模型进行了完善,补充了交叉购买和口碑宣传两个感知驱动要素,建立了顾客资产驱动要素的四维构成模型,在此基础上充分考虑商业网站相对于实体企业的特殊性,以及商业网站顾客资产的特征,阐释了价值、品牌、关系和感知四个维度的驱动要素在商业网站领域的新内涵,并据此提出了顾客资产提升策略。     

现代企业管理中的顾客保留驱动要素实证研究

在顾客关系动态变化中,顾客保留非常重要,主要受顾客价值、品牌形象、顾客信任、顾客满意和转换障碍五个要素的驱动.实证结果显示:顾客价值、品牌形象、顾客信任、顾客满意和转换障碍对保留顾客具有正向驱动作用,而顾客价值、品牌形象以及顾客信任对顾客满意存在正向驱动作用;顾客价值与转换障碍并不存在着正相关关系,而顾客信任与转换障碍存在着正相关关系.     

基于顾客资产理论的企业组织机构重建

传统企业组织机构为了提高产品的赢利能力而疏远了顾客。顾客资产理论则要求企业有快速反应能力以应对顾客的需求,从而形成双线管理模型。为了适应顾客资产理论发展的需要,现以顾客为核心,结合双线管理特征提出一种组织机构重构方案。新的组织机构具有协调更加简易、运行更加灵活,便于确定顾客的价值,有利于有效经营不同的顾客资产,有助于对顾客资产进行投资和运营等优势。     

消费品顾客购后行为影响因素分析

顾客购后行为对企业营销有非常重要的意义。顾客购后行为受到许多因素的影响,在因素取不同变量的情况下,顾客购后行为不同。因而相同的购后行为在不同的环境下所体现的顾客对企业产品评价、态度、满意程度不同。产品类型、购买类型、购买者类型、预期反应与成本对顾客购后行为有较大的影响。     

粤港澳大湾区战略下广州建设国际科技创新中心的对策研究——聚集高端创新要素的视角

建设国际科技创新中心是粤港澳大湾区建设的一项重要内容。广州作为具有深厚历史文化底蕴的国家科技创新中心城市在建设国际科技创新中心中应该发挥重要作用,吸引各种创新要素,特别是高端创新要素的聚集是未来城市竞争的重点。本文系统分析了国家创新中心城市广州的高端创新要素的现状,并指出其高端创新要素聚集过程中存在7个方面的问题,最后有针对性地提出了8个方面的政策措施,为广州科技创新事业在粤港澳大湾区和广深科技走廊建设中发挥更大的作用提供些许参考。     

论资产价格变化对货币政策的影响

资产价格影响货币需求的机理可以概括为交易效应、财富效应、资产组合效应和替代效应。货币政策通过资产价格影响实体经济有三个主要渠道:一是股票市场价格;二是房地产价格;三是汇率。资产价格的变化对货币供求,对一个国家、一个地区经济发展产生十分重大的影响。     

对品牌资产评估方法的理论基础分析

要使品牌评估准确、客观,离不开正确的理论作为指导。根据其内涵,品牌资产的价值源于其能为企业带来超额利润的能力,具体体现在能提高产品附加值,产生产品溢价,并因此使企业产品的市场份额得到扩大。因此,要使品牌评估能真正反映出品牌资产的客观价值,就要使品牌评估方法兼顾到品牌资产在超额利润、产品溢价和市场份额三方面的作用。     

文化因素对语际转换的影响

翻译不只是双语之间的转换活动,而且是两种文化之间的交流。在对应式、平行式、替代式和冲突式等不同模式的语际转换中,存在着语言文字结构、语义表述和文化上的障碍。应该看到,文化的渗透性、兼容性、民族性和干扰性既使语际转换成为可能,又使语际转换存在着一定的局限性。若克服这种局限性,应采取移植法、转化法和加注法等运作策略,如此,既再现了原著的神韵,又表现出翻译者独具匠心的“神功”。     

网络媒体的文化属性及对广告传播的影响

网络媒体框架下的广告传播与大众媒体框架下的广告传播存在着重要差异。在网络媒体的范式之下,由于它的自主性和互动性的社会特性,在传播中,公众被赋予了更大的自主权和自由力,公众的个性化特征得到大大提升,他们不仅是信息的接受者,同时也成为信息的传播者。在这样一种文化属性之下的广告传播,必须以尊重公众的自主权利和个性自由为前提。     

加入WTO对我国商业银行的影响分析

随着中国加入WTO和全球经济一体化 ,我国对外资金融机构的限制将极大地放开 ,商业银行正面临着前所未有的机遇与挑战 ,如何全面分析、认识商业银行将经受的冲击和影响 ,转变经营理念 ,抓住机遇 ,积极应对 ,已成为当前亟待研究的问题。为此 ,通过与外资银行经营现状比较 ,分析我国当前商业银行存在的粗放经营、不良资产比重过高、行政化机构设置和人力资源管理机制滞后的弊端 ,以及外资银行将来对中资银行在区域竞争、经营业务、人才资源等方面的影响。面对加入WTO ,我国商业银行必须及时转变经营观念 ,强化内部管理 ,化解不良资产 ,准确市场定位 ,走集约化经营之路。     

校园文化对大学生道德观念的影响

校园文化对大学生道德观念的影响过程,实际上是对事物从认识到理解直至固化的过程。校园文化的影响遵循重力场准则,并且具有明显的相互性、有限性、方向性和阶段性的特点。在一定的假设前提条件下,其影响过程可以用数字模型加以表述,用曲线加以描述。     

地域文化对户县农民画艺术的影响

户县农民画具有鲜明的地域文化特征,它的诞生与发展受当地自然地理环境、历史文化、区域民俗文化、社会生活环境以及生活习惯等因素的影响,形成了纯朴、古拙、粗犷、强烈的艺术特色,它主要以户县美丽的田园风光、逼真的农家生活和丰富的传统民俗等为元素,多以主观性的构图、夸张的造型、强烈的色彩进行画面的表达,增添了画面的装饰性与趣味性,从而使其成为一枝耀眼夺目的艺术奇葩。     

地理环境影响文化发展的理论思考

总结古今中外思想家、地理学家以及马克思主义作家关于地理环境影响文化发展的有关论述,不难看到地理环境对文化发展的作用具有显著的特点地理环境对文化发展的作用是连续的永不间断的;地理环境对不同类型、层次与要素的文化有不同的作用;地理环境对文化发展的作用是在复杂的巨系统内进行的;地理环境对文化发展的作用是多种途径的;地理环境的差异性造成了文化发展的区域性。     

北京市公众环境意识的总体评价与影响因素

本文通过对北京城区、近郊区和部分远郊区县共2 2 2 5户入户调查数据的分析,对北京公众的环境意识水平进行了综合评价,并对居民个体环境意识的影响因素作了初步识别和分析。研究结果表明,北京市公众的整体环境意识处于一般水平,人口特征、政治面貌、教育程度、职业与职位、公共意识、健康关注度等因素均对北京公众环境意识有重要影响。