秦爷爷的烦恼

满腹心事的老人 一天中午，老年公寓的秦爷爷走进社工站，让社工帮忙问问自己这个月的入住费用交了没有。社工不解地问：“您的入住费用不是每月自己交吗？”秦爷爷说：“我的入住手续和入住费用都是孩子经办的。”社工很奇怪：“既然都交给孩子办理了，那您为什么还要操心呢？”秦爷爷说：“一言难尽啊。     

吃百家饭，却没吃早饭——回忆初到浦东社工协会的日子

2003年是上海社会工作发展史上具有里程碑意义的一年，也是中国社工史上一个值得铭记的年份。也是在这一年年初，正当“非典”肆虐的时候，我戴着口罩来到了浦东社工协会，开始了我的第一份、也是—直做到现在的工作。     

福利院举办夏令营活动应注意哪些问题

社工B问：我是某大学社会学系的大三学生，每年寒暑假会到一家福利院从事志愿服务。从去年开始这家福利院暑假开始举办儿童夏令营，让院外的儿童一起参加。去年我参加了第一期夏令营，但我感觉效果不是太好，这家福利院没有专职社工，工作人员策划的活动没有考虑两类孩子的不同。     

案主自决很多时候难以实现

案主自决是个案工作中的一个重要原则，即承认案主有自己选择与决定的权利和能力。但：葩专业实践中我发现，案主自决很多时候很难实现。因为，在专业关系中，社工虽没有自称“专家”，但把案主看成：有问题需要帮助的人，这样，社工与案主的地位就是不平等的，社工处于主导位置。许多一线社工也是主导着所有计划的开展，案主则被动接受社工提供的服务和安排。这种情况下，要求案主去突破自我、发挥潜能是很难的。他们不习惯仅依靠不断的自我调节来解决问题，非：静希望社工给予权威性的、专业性的“指点”。如果社工不能给案主“引路”，则很有可能导致他们对社工产生怀疑与不信任，使得工作目标无法达成。同时，由于我国传统的文化心理，求助者为了“面子”，往往不到万不得已不会开口求助，但—旦求助，他们就想得到实实在在的、实质性的帮助，甚至是彻底解决问题。于是，社工又习惯于向老师、督导、专家索取意见，以求对案主的明确诊断和治疗。     

浦东社工为何离开浦东

上海社工界最近流传一则颇为“轰动”的消息：浦东社工界三位“元老”相继离开浦东的社工机构，一个进了政府，一个进了事业单位，一个进了大学。放在平时，个把社工离职或跳槽简直是社工界的家常便饭，根本不会引人注意，这次为什么会引发一场小轰动乃至骚动？我想，问题正出在“元老”二字。当然，说这三位社工是“元老”，确有夸张之嫌，毕竟他们离法定退休年龄还很久；但要说他们“资深”，则一点不为过。理由有三：     

社工小站的孩子们

在四川省广元市嘉陵一中社工服务站，社工开设了“小站聆听坊”服务，在课间或者午休时，通过答疑解惑的方式，对一些主动求助的学生进行情绪疏导和学习方法的指引。下面分享几个来到社工小站的孩子的故事。 走，我们去砸窗户 小川是常来社工小站的孩子之一，圆圆的脸蛋上挂着一副黑框眼镜，看起来有点像“哈利·波特”。     

一名医务社工的困惑

成为一名医务社工已经两年了，我经历了从“学生社工”到“职业医务社工”的职业化和专业化转变。对于我来说，从理论学习转入实际的专业辅导经过了一个漫长的过程。尤其是在没有直接督导辅助的情况下，这一过程显得更为艰辛。     

性的专业知识与日常认知

一位非常善于与青少年打交道而且也做得非常好的学校社工，跟我聊过这么一个情形：她服务的学校里，间或有孩子向她咨询恋爱甚至性爱的问题。这些十四五岁的孩子，开始了性的萌动，有了这方面的憧憬幻想，不可能告诉老师或家长，小伙伴之间的讨论也只能是片段式的、玩笑式的。她们特别渴望能有一个可信赖的“前辈”、“权威人物”，来告诉她们性这玩意儿究竟是什么，如果尝试了又会怎样，难道就只会带来“怀孕”、“性病”的风险吗？如果两个人真的相爱，在生理安全期（排卵期之外）或者戴安全套做爱，不就可以规避这样的风险吗？     

我在美国做社工

我是美国马萨诸塞州波士顿的一名流浪人员救助服务临床社工.当别人问起我关于“社工是什么”的时候,我总是说,社工是一项助人的工作.但是,如果有新入职的社工追问“社工究竟怎样助人,尤其是遭遇重重困难时怎样能坚持助人”时,我很难说清楚该运用怎样的社工“技巧”.不过,我一直跟进的一个案例,让我对社工助人的方式和意义有了新的思考.     

做社工，真好

记得那是一次培训课．专门为某个社团新进社工开设的培训课．我给他们讲的是“如何做个好社工”。课间休息的时候．一个男社工激动地冲到我的面前．紧紧地握住我的手，兴奋地说：“王老师．你还记得我吧？!”未等我回答，他又不住地说：“谢谢你。     

怎样处理服务对象的随意来访

社工B问：我在医院做医务社工。社工办公室是开放的，有时服务对象到病房拿药，在等待排队的过程中也会顺便到社工办公室“坐坐”、“聊聊天”。但此时服务对象未必需要即时的辅导，社工花时间陪着他们聊天也不是，不陪着也不合适。我们一般会安排一个同事接待他们，这样正常的工作难免会受影响。这类情况该怎么处理呢？     

深圳初步建成“社工服务指标体系”

日前，深圳市社工协会组织召开了“深圳市社会工作服务领域服务指标体系专家评审会”，邀请社会工作主管部门领导、社工用人单位领导、学者专家、香港督导等对七大社工服务领域的指标体系初稿进行了研讨与评审，顺利完成了深圳社会工作各领域指标体系的初步制定。     

社工角色认知的转换

在没有接触社工之前,我认为社工的工作很多时候就是在做人的工作,所以做社工的女孩子应该是“静苦处子,动若脱免”,性格应该是温柔、安静、有耐心、有爱心,喜欢帮助别人,甚至是永远没有脾气的,每天都是微笑着面对每一个人.因此,我对有点暴脾气的自己有点担心.去年5月份我来到春暖社工服务中心,成为了木棉湾社区的一名社区社工,开始体验从一名学生往专业社工角色的转型.     

社工最重要的是“有心”还是“有力”？

在做个案督导时，我请同事总结自己做个案的一点心得。其中甲社工说，她最近的一个个案是一位离开学校后便失去联络的失足青少年，后来甲社工通过网络再次联系到他时，他正因触犯法律而陷入官司。那位青少年表示，他出事时很想找甲社工商量，但因自己中途“溜号”又不好意思，而这时甲社工主动联系到他，令他非常感动，他感谢甲社工的关心，让他有勇气面对现在的困境。于是甲社工便觉得做社工最重要是“有心”，只有“有心”才可打动案主，令案主得到关怀及支持。     

社工亦凡人

最近在一个社工学生的博客里看到这样一句话：“我知道,作为一个社工,不该这样。”其实她所说的“不该”,在我看来她根本没做错什么,只是人之常情罢了。虽然我不认识她,但还是忍不住留言安慰了她一下。我觉得问题的症结其实是她对自己要求太高,因为她是社工。这在我认识的社工人当中,也是个很普遍的现象。     

坚持的力量

提笔之前，我刚挂断与组内一名一线社工的电话。电话通了足足半个小时，大意是社工遇到了招募不．到活动参加者的困难，进而怀疑自己是否适合做社工。半个小时的通话，我的关键词是“坚持”。我问社工：“你是否在遇到困难时仍然坚持去设点招募？”“你是否坚持克服各种困难，尽最大努力开展活动而不是三心二意？”     

检察官携手社工守护青春

检察富和社工的一次美丽邂逅 很多人不知道“社会工作者”是什么概念，以为是志愿者、义工，或者街道社区常见的红袖章大爷大妈。在遇到席小华老师之前，我从来没有听说过社工这概念。现在我明白了，“社会工作者”和“社区工作者”一字之差，却完全不是一个概念，更不能等同于志愿者或者义工。社会工作者是一种职业，     

夜访石老师

山里的夏天，夜来得总是那么晚，入夜前的燥热和“热情满满”的蚊子总让你不愿早早入睡。晚上9点多，来社工服务中心看书、看电视的孩子陆陆续续回家了，我一个人守着空荡荡的屋子，想着这么早也睡不着，不如到村里走走，找人聊聊也好。     

从社工维权事件谈到领导力

早前，有学生传给我一份新闻报道，说某市发生一宗所谓“社工界劳务纠纷案”，据说因为是“首宗”，颇为引起关注，业界甚至有人将其上升为“社工维权”高度的标志性事件云云。据报道，事情主要涉及怀疑拖延社工工资或克扣工资问题。但报章简单的报道不能尽信，我也不好凭臆测多言，而报道中当事社工的一番话却引起了我的注意。     

“退修日”：边走边思考

做社工已一年半之久，早就得知我们有“退修日”的安排，一直很期待。这天，我终于盼来了“退修日”。“退修日”，是让社工暂时离开自己熟悉的环境与工作岗位，与督导和同工一起进行团契、灵修、娱乐等活动，使社工团队更和谐，增强社工团队能力，促进社工自我成长。