重建社区增能社区：上海社工在行动

9月10日-10月4日,鲁甸地震灾区社工支援团上海社工服务队（以下简称服务队）第一批队员进驻龙头山镇灰街子安置点,以社区为本,积极行动,圆满完成了任务。10月2日,第二批队员到达灾区,在衔接第一批队员工作的基础上继续立足专业,用心开展震后安置点的社区重建社会工作服务。一个半月以来,服务队队员运用专业方法,有重点、分步骤地推进灰街子安置点社区和村民的自助及互助能力建设,开展了各项工作。     

社会工作对妇女工作的嵌入与突破——来自“媛动力”家庭增能计划的经验

“媛动力”家庭增能计划项目（以下简称“媛动力”项目）是上海海星之家社工师事务所和上海市杨浦区妇联合作,将社会工作模式引入到传统妇联工作中的一次探索。运用“家庭增能”理念和“正面成长”发展模式等专业社工方法,以弱势妇女及其家庭为服务群体,以妇女增能带动家庭增能,是“媛动力”家庭增能计划命名之意所在。项目为外来媳妇、外来务工妇女、单亲妈妈、外地来沪随军军嫂等弱势妇女及其家庭提供“家庭增能”家庭社会工作服务;缓解家庭互动模式不当导致的家庭暴力、家庭教育缺失、亲子关系紧张等问题,协调家庭系统与社会系统的平衡;探索、推进妇女维权平台,增进与试点社区（街道）、镇妇联组织的互动,     

针对家庭进行预估的方法

在社会工作服务项目中,越来越多的社工开始关注服务对象的家庭,认识到很多个人的问题其实源于家庭。而如何针对服务对象家庭开展有效的介入,首要的是基于对家庭进行系统科学的评估。     

社会工作项目的结果评估

在社会工作中,无论是临床社会工作方法还是宏观社会工作策略,其载体都是由社会服务(或社会管理)人员(参与)推动的、旨在改善服务对象与社会场境适应的工作项目。任何社会工作项目都应该进行评估,用科学方法对项目的设计、策划、实施     

社会工作项目的结果评估

在社会工作中，无论是临床社会工作方法还是宏观社会工作策略，其载体都是由社会服务（或社会管理）人员（参与）推动的，旨在改善服务对象与社会场境适应的工作项目。 任何社会工作项目都应该进行评估，用科学方法对项目的设计、策划、实施和效果等进行测度、诊断和评价。     

社会工作服务的过程评估探讨

过程评估也称动态评估或状态评估,是对评估对象所处现实状况和态势的评估,通过评估及时收集服务反馈信息,实现服务过程的有效控制.过程评估既可以是第三方外检式的评估,也可以是机构内审式的评估（也称“服务监管”）.在此主要探讨第三方外检式的过程评估.     

改变就在一念之间

深圳市自2007年开展社会工作试点以来,就将老年人社会工作服务作为一个重要的服务领域。为了总结推广三年来深圳市老年社会工作的服务经验,提升老年社会工作者的服务水平。推动本土老年社会工作经验的总结积累,促进为老服务的专业化和制度化,深圳市老龄办和深圳市民政局社工处在2010年组织开展了老年社会工作实务案例评选工作。本刊将陆续选登评选出的优秀案例,希望借此促进老年社会工作者之间的学习和交流,提高老年人的养老服务水平。推动老龄工作的专业化发展。     

家庭结构图绘制技术在临床社会工作实务中的运用

家庭是人最原始、最根本的环境,是人最初的学习场所.社会工作服务对象的所有问题几乎都离不开家庭,社会工作服务的提供也不能撇开家庭.近年来,家庭社会工作因其优势而大行其道.家庭治疗是家庭社会工作实务的一个重要领域.     

将“以人为本”渗透到精神康复服务中

刚接触精神康复服务对象时,我对这一群体是完全不了解的。当时存在的心态有两种：一是“无知者无畏”;二是尽快成为“有知者”。我深知,要服务好这群康复者,自身要有充分的专业装备,但本土却没有很多例子或资料可做借鉴。本着“摸石子过河”的心理,我一边学习,一边通过在前线与康复者的实际接触,对他们进行最真实的了解。     

从剑南到汉旺的坚守

到底什么是社会工作？它有什么区别于其他助人职业的地方呢？有什么样的理论和技术是独到的呢？我们在工作中时常讨论这样一些问题,边做边想。在灾区,有的时候需要紧急帮忙,如果平时没有知识和技术储备,就会手足无措;但有时又完全没有现成的事情可以做,需要去发现和创造;有时候服务对象有需要,又碍于网络不通畅。所以,灾后很多机构一直流于形式地组织不同的群体做活动,甚至到了被动的程度;     

我与小惠的故事

在院舍的环境里．社工包含了太多的角色。社工给孩子们带来的体验不同,所以孩子们很容易在社工身上寻求某种关系的影子。对于这些孩子,我们不能强求他们在短暂的时间里就能理解我们的社工角色,我们只能不断地去尝试向他们解释我们的角色。     

主题：社会服务成效探索与评估

顾江霞：大家都很关注社会工作的服务成效,那么今天我们这个论坛就是关于服务成效的一系列讨论,包括政府的期望是什么,社会工作怎样应对服务对象的需要、怎样去满足服务对象或是帮服务对象改善一些困境。今天也很荣幸地邀请到两位很不简单的社工同行,也可以说是同行者,一位是香港社会工作人员协会会长黎永开先生,一位是桂城街道党工委办公室的常务副主任余海生先生。     

社会工作专业在职业病康复服务中的应用--以湖南省某市社会工作介入尘肺病康复服务为例

近年来,职业病现况越来越严峻,社会工作服务机构开始关注职业病康复服务,将社会工作方法应用到职业病康复服务中,努力为职业病患者／照顾者提供专业服务。     

福利机构应重视小组工作方法

如今,社会工作的专业优势已经被越来越多的人认可,但是,如何在更大范围内推广社会工作是一个迫切需要解决的问题。     

社会工作中的“需求”内涵

需求及其评估是社会工作实务的出发点，有其特定系统。要从社会工作视角领悟需求的基本内涵，就必须对何谓一般需求、特殊需求、社会需求等议题有所把握。     

督导答疑

决定谁是“主要案主”会受不同条件的限制社工A问：如何决定谁是“主要案主”？在辅导过程中主要案主是否会变？     

做到了“以服务对象需要为本”吗

社会工作的专业使命是响应和满足服务对象的需要。社会工作入门的第一课就是强调社会服务的策划,推行和反思自己的服务计划都要基于服务对象的需要。对受过专业训练的社工来说,“以服务对象需要为本”是他们耳熟能详的理念和原则,却未必能将其贯彻于实务工作中。那么理念与实践的落差在哪里？     

如何在社区处理服务对象的上访问题

自2004年以来，上海宝山区张庙街道的矫正社工配合有关部门帮助解决过8名服务对象的上访问题，其中既有落户、就业问题，也有房屋纠纷问题，最终，这些服务对象反映的问题都得到了妥善的解决。问题的圆满解决，不但解了服务对象的生活之忧，也维护了社区和社会的稳定。作为在社区开展矫正工作的社工来说，服务对象要上访等事情是经常会碰到的，在帮助他们解决上访问题时，社工如何运用社会工作的手法和技巧，顺利将问题化解于无形呢？     

巧妙应对“顾客、诉客和访客”

5年前,笔者在深圳开始从事社会工作服务,先后服务过低保家庭、妇女儿童和青少年,后又做过社区和驻校同工的督导工作,在实务工作中,很多同工特别是新同工,常常会对个案辅导有莫名的担忧,怕与服务对象的关系建立不好,怕自己经验浅薄不能给予很好的辅导,     

人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略以人为本的视角,经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上,这一视角不仅应该用于社会工作实务之中,也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例,政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发,但在购买服务的过程中,购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要,例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。