发现成长的美

一名新社工在督导时分享了这样一个个案，此案中，尽管社工非常尽力去辅导，案主也积极投入，结果却不尽如人意。社工和案主都认为总体目标没有达成，最主要的问题也没能得到解决，因此这个个案是失败的。     

浅析个案工作与社区工作的结合——以学校社会工作为例

个案工作、社区工作是社会工作的主要工作方法。个案工作为个人和家庭提供物质及情感方面的支持,目的在于帮助其减低压力,解决问题,达到个人与社会的良好福利状态。社区工作以整个社区及社区居民为服务对象,提供利他的助人服务。本文以学校社会工作为例,探究了个案工作与社区工作结合的内容、方法与意义。阐述了两种工作方法有机结合为各自领域带来的重要作用。     

与失独家庭共同走过的日子

我们不会深究每一位爸爸妈妈的孩子是如何离开这个世界的，我们不想因为要做个案而开展个案工作。我们深信：每一位爸爸妈妈都有能力从巨大的创伤中恢复过来，只是有时他们困在泥沼中难以自拔，需要社工以及社会上更多的人及时上前去拉他们一把。     

个案辅导策略之（二）办法总比问题多

一些社工在处理个案时，不知道怎么才能获得案主的有效信息，甚至会感觉与案主无话可说，以至于个案迟迟没有进展，找不到解决问题的方法。每一把锁都配有一把不同的钥匙。同样，任何问题也都有解决和处理的方法，事实上，方法通常不止一种，办法总比问题多。     

“问题赌博”与个案工作

社工在碰到与赌博问题有关的个案时,首先要确认案主的赌博行为是否属于“问题赌博”或“病态赌博”,若答案是肯定的,社工可以运用个案工作的方法来帮助案主及其家人。赌博是一个可能成瘾的问题,要戒除赌瘾,必须依靠案主的自控能力,只有案主能够痛定思痛,下定决心不再赌博,个案工作才会有成效。     

社工最重要的是“有心”还是“有力”？

在做个案督导时，我请同事总结自己做个案的一点心得。其中甲社工说，她最近的一个个案是一位离开学校后便失去联络的失足青少年，后来甲社工通过网络再次联系到他时，他正因触犯法律而陷入官司。那位青少年表示，他出事时很想找甲社工商量，但因自己中途“溜号”又不好意思，而这时甲社工主动联系到他，令他非常感动，他感谢甲社工的关心，让他有勇气面对现在的困境。于是甲社工便觉得做社工最重要是“有心”，只有“有心”才可打动案主，令案主得到关怀及支持。     

怎样分析个案需求

工作中，我们会遇到各种各样的个案，而探寻个案的需求就像剥洋葱，往往一层一层剥得很艰难。如果我们没有掌握好方法，不剥到最里层，就不知道案主最主要的需求到底是什么。下面与大家分享我的一个案例剖析过程。     

从“网瘾少年”到游戏设计学习者

我相信每个个案都有其独特之处，亦明白案例描述总会因为文字而限制表达。社工作为助人专业，最终的目标是助人，下面的个案反映出案主及其家人的”问题”最终获得改善，是个案工作员努力的成果，这是不容置疑的。     

《个案工作》体验式课堂教学改革探析

针对个案工作课堂教学中,西方理论灌输多,本土经验交流少;教师讲授多,学生参与少等问题,本研究在适应教学改革背景下,研究体验式的课堂教学改革措施。本文综合运用文献法、问卷法和参与式观察等研究方法,对D学院社会工作专业两个班引入情景模拟、课堂汇报个案访谈总结、案例讨论三种体验式教学方式进行实验,最终通过问卷及访谈的方式,从学生对体验式课堂教学的方式、内容、效果三个维度来看此次教学改革的成效。由此,探讨符合专业特色和学习规律的教学模式,以期提出个案工作课堂教学改革方案。     

“Social worker”不是“Social talker＇＇

为同事做了两整天的个案督导,带着一脑子的个案、同事的疑问,拉着旅行箱回酒店,一路上跟一同回去的小主任闲聊。这位小主任似乎对刚才督导过程中其中一位同事的想法有点意见。刚才督导总结时,有一位离开团队较长一段时间刚回来的同事说：“我们接触的个案日渐复杂,如果我们处理个案的能力不再提升,就跟不上服务的需要。”小主任认为同事说这些话是因为他不太了解团队的状况。     

儿童福利院社会工作专业化调研（下）

（上接7月下期） 工作方法的专业化。个案工作、小组工作、社区工作是社会工作专业的主要方法,这三大方法都已经不同程度地运用到儿童福利院的实务工作中。例如D市儿童福利院运用个案工作方法为离院前儿童提供服务,协助他们更好地适应新的环境。F市儿童福利院针对寄养儿童的特点及所面对的问题,开展个案工作,除对儿童进行个案辅导外,     

社会工作介入社会救助的方法和路径

1．将个案工作运用到社会救助中，增强救助对象的社会功能 社工运用个案社会工作方法介入社会救助，首先是对救助对象进行家访和家境评估。社工在家访时应该秉承尊重、平等和接纳的价值观，从链接资源协助救助对象解决问题的角度出发去了解、帮助救助对象，这样可以减轻救助对象的戒心和敌意，与救助对象建立和谐关系，以便收集救助对象的具体资料，     

优秀班主任工作个案和工作规律的探究

本研究在理论探讨的基础上,通过文献法、个案分析法、访谈法和问卷调查法,调查研究了职业院校班主任的工作个案和工作规律,并经统计、分析、归纳总结,得出了新时期职业院校优秀班主任工作在职业观、教育观念、教育方法、教育能力和人格魅力等5个维度上包括20个项目在内的二阶规律范式,不仅充实了班主任工作的研究成果,而且为职业院校班主任工作提供了一定的理论依据和实践指导。     

区位与个案：关瑞梧的儿童社会工作实务经验

在民国时期的社会工作类著作中，有两本类似于实务手册，一本是章元善的《实用公团业务概要》，是规范华洋义赈会内部运作的；另一本是关瑞梧和李槐春合著的《区位儿童福利个案工作》，是描述儿童个案工作过程与方法的。其中，《区位儿童福利个案工作》是一本非常有实用价值的儿童社会工作实务手册，对于社会工作者的从业训练和技能培养极有帮助。而关瑞梧本人在儿童社会工作实务领域也作出了实质性贡献。本文主要介绍关瑞梧与这本著作。     

深圳的阳光

综合服务中心的组织结构，是以部门为单位，加上一个“个案管理”的核心组织作为协调及统筹的机制，还是把社工分成多个综合工作小队，每队皆同时承担不同的个案、小组及其他功能的任务，不同的服务机构考虑的侧重点不同，对其相关的选择便有不同。     

理性情绪疗法在单亲留守儿童个案工作中的运用

本文以理性情绪疗法为治疗手段,结合社会工作基本的价值理念,对单亲留守儿童个案进行探究和心理辅导治疗,发现理性情绪疗法能够有效帮助案主摆脱成长困境。在个案工作介入过程中,社会工作者观察并总结理性情绪疗法的实施效果,并进一步思考如何将理性情绪疗法与个案工作实务相结合。     

深层次同感助我突破个案瓶颈

成为一名前线社工以来，我一直做着小组服务和个案辅导的工作。最初在服务的过程中，我只知道要努力发掘服务对象的潜能、帮助服务对象走出困境，却不懂得用心去感受他们的生命过程、理解他们的感受。直到为一位精神病康复者的家属提供个案辅导服务的过程中，深层次的同感使我顺利突破了这个个案的瓶颈，真正帮到案主，我才真正明白了深层次同感对于案主的意义。     

个案管理模式：系统化应对信访工作

个案管理模式的优势和流程 在工作实践中，社工们经常碰到这样的案主——他们所需要的各项服务必须经由许多不同专业的人员和不同机构才能达成。此时，个案管理模式便可充分发挥出自己的优势。     

案主自决，困惑中的坚守

作为专业社工，在个案服务过程中，所应秉持的一个重要原则是：案主自决。可在专业实践中，往往会碰上服务对象实际上不完全具备真正意义上的“案主自决”能力。一遇到此类情况，一线社工要么是在不知不觉中替服务对象做了自认为是对案主最恰当的决定；要么就是强行要求案主自己做决定。这两种状况均会导致个案效果不彰。     

如何做好个案评估与分析

在个案工作中,当社工与服务对象建立了良好的专业关系,取得了服务对象的信任时,须切记"助人自助"理念,激发案主自己内在改变的动机,这是有效治疗的关键.那么,如何针对案主自身的因素来激发其改变的动机呢?这就需要做好个案的评估与分析,因为这直接影响到后面的个案介入策略.个案评估需要多面向评估,一般在1～2次面谈中完成,其中包括信息收集、分析和综合成多面向的评估.评估是一个持续的过程,可逐渐修订完善.多面向评估一般包括四个方面:问题评估与确认、个案自身的评估、家庭系统的评估以及生态系统的评估. 问题的评估与确认.此阶段需收集的信息有:问题的时间、地点、人和物;问题的严重性(频率、危险);案主针对问题曾经尝试的方法;问题的优势与劣势;外界资源的需要以及生活发展的历程.以小强偷钱、迷恋网吧和拒绝上学为例:小强的问题从近日开始,已经连续三天缺课,伴随该问题发生并一直存在的问题是小强因为成绩不好、身材肥胖而被同学取笑.小强的母亲曾针对这个问题尝试责骂和打孩子,但都没有效果.该问题的优势是产生时间不长,频率不是很高,弱势是如果问题延续下去的话,小强有自杀的危险(扬言要自杀),而小强的母亲也有暴力对待孩子而使问题进一步恶化的危险,孩子正处在独立自主的发展历程.