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相似文献
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1.
单璐 《决策与信息》2010,(5):174-176
当物流外包成为一种趋势,双方合作关系的管理将会成为第三方物流和物流服务使用方的工作重点,维持并持续改善这样一种合作关系毫无疑问将会成为双方共同的目标。 笔者在本篇论文中对于第三方物流和物流服务使用方的合作关系进行了一些研究和探讨。  相似文献   

2.
第三方物流企业顾客服务评价体系的构建   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文从第三方物流顾客服务衡量与控制的角度出发,结合我国第三方物流的特点,提出第三方物流顾客服务评价体系应该包括两个部分,即顾客服务评价KPI体系与顾客满意度评价体系,并在此基础上阐述二者之间相互关系.  相似文献   

3.
第三方物流在现代竞争溉烈的环境中,发挥着长期的、广泛的服务功能作用。本文通过讨论第三方物流企业的营销特点与营销组合策略,找到帮助第三方物流企业整合各种资源,强化营销管理,不断创新的方法,为其在物流服务中发挥更好的作用提供工作思路。  相似文献   

4.
对于第三方物流服务企业而言,其服务对象是物质交换市场上的供需双方,他们的营销策略与一般的生产企业和服务企业都不同。我国的第三方物流服务企业尤其是中小型第三方物流企业现阶段应该努力做好深度营销策略、MLEC电子商务创新策略等方面工作,才能提高企业的核心竞争力。  相似文献   

5.
吴婕 《管理科学文摘》2010,(14):109-111
本文首先对第三方物流企业进行界定,指出第三方物流企业应当具有集成物流服务能力和高效的信息处理能力;然后从服务内容、资源的利用与开发和市场扩张模式三个方面界定第三方物流企业发展模式;文章的第三部分将物流企业划分成存量物流企业和潜在物流企业两个部分,并分别来探讨了其未来的发展模式。  相似文献   

6.
第三方物流在我国的发展正处在起步阶段,市场参与者众多,竞争激烈,第三方物流企业迫切的需要通过创新来开拓市场,为客户提供有价值的服务,推动我国第三方物流产业的快速发展。本文以扬州本土第三方物流企业为研究对象,通过分析其生存现状及存在问题,并结合第三方物流企业自身特点,提出了利用创新来提升企业市场拓展能力和竞争力的有效途径。  相似文献   

7.
本文针对第三方物流企业顾客服务的特点,在分析影响第三方物流企业顾客满意度的指标及权重的基础上,建立了一个多维度的顾客满意度评价指标体系,并通过关键性-满意度分析,找出顾客满意的关键因素,为第三方物流企业深人掌握影响顾客满意度的关键影响因素,有针对性提出对策提供了新的方法和思路.并展望了未来的研究方向.  相似文献   

8.
我国的第三方物流在起步后的几年内,尽管取得了一定的成绩,但与世界发达国家的第三方物流发展水平有一定差距,总体效果尚不明显。我国第三方物流业落后于世界水平,存在一系列问题有待解决,本文阐述了我们需要面临的存在的问题。  相似文献   

9.
本文探讨了一种推动质押贷款,促进中小企业发展的金融第三方模式,为银行与企业间的合作架构新桥梁,帮助中小企业解决融资难题,而且能有效地融入中小企业供应链体系之中,为其提供高效的第三方物流服务。  相似文献   

10.
张洋 《经营管理者》2013,(14):151-151
20世纪80年代,由于全球贸易的蓬勃发展,提高竞争力是企业生存的必要条件,在此背景下,全球出现了一些第三方物流公司,其直到了九十年代才慢慢的引进中国。在国家和社会的大力支持下,我国第三方物流虽有了长足发展,但第三方物流服务依然存在诸多问题,本文就我国第三方物流服务存在的问题进行分析并给出针对性对策。  相似文献   

11.
随着现代科学技术迅猛发展,全球经济一体化的趋势加强,各国都面临着前所未有的机遇和挑战。进入21世纪,随着网络及电子商务迅速普及,人们对物流的时效性、专业性要求也越来越高。作为物流专业化集中表现的第三方物流,首当其冲倍受推崇,迅速升温。  相似文献   

12.
随着我国经济和城市化建设的不断发展,物流业成为发展潜力巨大的行业,在国内电子商务快速发展的背景下,第三方物流企业应运而生。本文以此为出发点,探讨我国第三方物流企业运行模式的现状,总结出制约其发展的主要影响因素,为进一步促进我国第三方物流企业的发展提供相应的对策建议,以期能够为相关企业提供些许的参考。  相似文献   

13.
第三方物流服务产品是第三方物流企业提供给消费主体的消费对象,是第三方物流企业生存发展的基础。它作为第三方物流企业的行为载体,本质上是服务产品,是一种服务方案的供给,存在整体的组合和层次的划分。不论是第三方物流企业还是消费主体,只有明确第三方物流服务产品的概念和内涵,才能正确认识第三方物流服务问题。  相似文献   

14.
刘子聪 《经营管理者》2011,(7X):284-284
经济的迅速发展,使得企业之间在物流方面的需求也迅速增加,但是当前我国的物流还处在传统物流向现代物流转变的过程当中,甚至很多企业还在做传统的物流。为了提高我国的物流业水平,提供更加优质的服务,满足当前社会经济的发展,我们要学习国外先进的物理技术和管理方法,在现代物流理念的指导下,积极完成从传统物流向现代物流的转变,把我国的物流事业推向现代化的步伐,这样才能适应经济的发展。现代物流与传统物流相比,在服务内容上更加的多样化,包括信息业、配送业、仓储业、商品交易业等的整体系统化服务和最优化服务,一个优秀的现代化物流能体现一个国家综合国力的重要标准之一。  相似文献   

15.
物流能力和物流水平是衡量一个城市竞争力的重要标尺。临沂是山东省重要的商品集散城市,以各类批发市场为带动的物流业,对临沂市的发展具有举足轻重的作用。根据临沂市第三方物流的发展现状,针对其发展过程中存在的问题,分析发展第三方物流业的优势和不足,提出切合实际的第三方物流发展策略。建议临沂市整合物流资源,提高物流效率,积极发展绿色物流,促进第三方物流业的快速和谐发展。  相似文献   

16.
目前我国第三方物流企业运作模式存在一定的问题,在中小型物流企业中更为明显,为了更加有效的实现第三方物流企业在其运作模式上进行选择的准确性,本文为模式选择中的关键问题进行探讨,并提出利用可拓学的相关理论体系和方法,为企业进行运作模式改进提供指导。  相似文献   

17.
杨浩雄  王雯 《管理评论》2015,(1):181-193
服务性行业的竞争愈演愈烈,第三方物流企业所提供服务的质量直接影响其核心竞争力的形成,物流服务的目标就是使顾客满意。本文在现有顾客满意理论研究成果的基础上,根据第三方物流业及其提供服务的特点,从顾客的角度出发,结合第三方物流企业顾客满意度的特殊性对现有物流企业顾客满意度理论模型进行了修改和完善,并在修改后的模型基础上运用结构方程建立模型,验证第三方物流企业测评指标的准确性;之后,本文采用了模糊层次分析法,将三角模糊概念引入到层次分析法中,确定了各指标的权重,并对快递企业进行实例分析,将文章所述理论应用于实践,验证了研究方法的可靠性以及实用性,以期对构建第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究和实践有所裨益,具有一定的现实意义。  相似文献   

18.
本文简要介绍了关于第三方物流企业绩效评估的作用,特点,以及对于整个企业绩效的影响作用和相应的实行办法和措施。通过分析第三方物流的相关概念,依据企业绩效评价体系构建的原则,提出了第三方物流企业绩效评价体系。为使物流管理绩效评价体系能真实反映企业物流管理水平,采用定性与定量方法设计了供应商管理绩效评价方法,作为物流管理绩效评价体系的补充。该体系可以采用综合评价方法(模糊理论)或层次分析法,同时结合企业的实际数据,对第三方物流企业进行绩效评价。通过对第三方物流企业绩效做出评价,了解企业目前的经营状况并与同类企业进行比较,能够使企业有针对性地提出相应的改善措施及对策,希望对我国第三方物流企业的发展和绩效评价体系研究有一定理论研究意义。  相似文献   

19.
于建红  鲁耀斌 《管理学报》2005,2(Z1):174-177
首先阐述了逆向物流的内涵、功能以及基于第三方逆向物流的提出,其次分析了外包逆向物流的优势,最后分析了生产控制系统中的Push-Pull方法.在此基础上,提出基于第三方的Push-Pull逆向物流模式.  相似文献   

20.
林秀清 《科学咨询》2008,(23):37-37
客户关系管理(CRM)是社会进步的产物,它的出现使企业与客户之间的关系受到了空前的重视。本文阐述了第三方物流企业客户关系管理的特点和重要性,分析了企业客户关系管理中存在主要问题,并在此基础上提出第三方物流企业客户关系管理的实施战略。  相似文献   

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