关于ABC公司员工满意度的调查研究

员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。调查员工满意度的直接目标就是员工的满意度,以此提高员工对企业的忠诚度。本文采用问卷调查方式。     

员工满意度调查综合评估与分析

本文提出了员工满意度调查的综合评估以及建立综合评估体系的方法,并通过某研究院2011年度员工满意度调查实例,提出了员工满意度数据的信度分析、效度分析、统计、回归分析的方法。     

员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究

本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素.结果表明:(1)民营企业员工满意度调查问卷的信度系数r为0.9555,内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平,是一个可接受的满意度调查问卷;(2)民营企业员工满意度调查问卷的维度"培训与发展"、"高层管理"、"所在部门"和"客户服务"对员工的满意度具有较大的影响,而"直接主管"、"薪资与福利"和"工作目标与绩效"等对员工满意度几乎没有什么影响;(3)民营企业B(深圳)的员工在所有八个分量表上的工作满意度均显著地满意于民营企业A(杭州)的员工的工作满意度;(4)无论是在总体水平上还是在各个分量表上,男员工的工作满意度均显著地高于女员工的工作满意度;(5)在总体水平上,在企业服务两年以上的员工(下简称为"老员工")的工作满意度显著地高于在企业工作2年以下的员工(下简称为"新员工")的工作满意度.具体地说,老员工在"所在部门"和"高层管理"两个维度上的工作满意度显著地高于新员工,而在"工作目标与绩效"、"直接主管"、"培训与发展"、"薪资与福利"以及"客户服务"等维度上,两者没有显著的差异.     

员工满意度与敬业度关系实证研究--以饭店企业为例

本文通过对饭店企业进行实证调查研究发现,影响员工满意度与敬业度的因素并不相同。多元回归分析表明,满意度与工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境、信息沟通、参与管理存在相关关系;而敬业度只与工作本身、职业发展、管理制度、领导水平存在相关关系。员工根据满意度和敬业度存在4种组合类型:满意度敬业度双高;满意度低敬业度高;满意度高敬业度低;满意度敬业度双低。调查显示,不同管理体制下员工的满意度和敬业度有明显差异,其中,实行合同制的员工在满意度和敬业度双高中占的比例最高。由此,建议国有饭店应推行合同制管理。与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的敬业度而不是满意度,因此,未来应该注重员工敬业度的研究,实现人力资源的高效管理。     

重庆C高职学院招生部员工满意度研究

本文以重庆C学院招生部为例,通过设计调查问卷进行员工满意度的调查分析,得出C学院招生部存在制度建设不规范,人治现象严重;绩效评价的方法缺乏公平性和合理性等问题。针对如何改善C学院招生部员工满意度提出相应对策建议,以期对C学院和其他组织的员工满意度管理问题提供经验和教训的借鉴。     

关于沟通满意度以及影响的因子分析和实证研究

本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明：我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子：而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。     

在华日资企业员工工作满意度调查——与在华美资企业比较

员工工作满意度是影响企业整体绩效、员工心理健康和生活质量的重要衡量指标,与员工的缺勤、离职倾向、工作倦怠等行为有着密切的关系。笔者调查了在华日、美企业员工的工作满意度状况,并通过独立样本T检验比较了日、美企业员工在工作满意度方面的差异。     

零担物流企业员工满意度评价体系

本文运用主客观相结合的组合赋权法和满意度测评法,对YX物流公司的员工满意度进行调查分析。以期帮助零担物流企业寻找能准确反映员工满意度的有效方法,进而提高零担物流企业的综合竞争力。     

浅谈提高测绘行业员工满意度

在激烈的市场竞争中,很多企业希望通过员工满意度调查为企业解决深层次问题提供科学决策依据,使企业获得持续发展的动力。通过持续的员工满意度的调查,企业可以搭建一个新的沟通平台,明确企业的管理重点,进而系统地解决问题,改善管理,提高生产效率、降低人员流失率,从这个意义上来讲,员工满意度调查可以看作是一个持续改进的过程。     

员工敬业度、工作绩效与工作满意度的关系研究

本文基于角色理论,探索员工敬业度、工作绩效与工作满意度之间的关系,以及工作绩效在员工敬业度与工作满意度之间的中介作用。利用在职学生的137份调查数据进行统计分析,结果显示,中国文化背景下,工作绩效也包括任务绩效和关系绩效两个维度;员工敬业度、工作绩效和工作满意度之间存在显著正相关;工作绩效在员工敬业度与工作满意度之间起完全的中介作用。     

员工满意指数测评方法及其管理策略研究——以某石油机械制造企业为例

员工满意度是保证用户满意的基础,员工对企业的满意指数越高,越有利于提高员工对产品或服务的质量。阐述影响员工满意的因素和产生的效应,提出员工满意指数结构模型,给出模型中隐变量相对应的观测变量以及描述模型中各相关变量之间关系的数学表达式;区分员工满意度的内在报酬因素和外在报酬因素,采用薪酬组合/员工满意度状态管理方格衡量员工的不同满意度状态,实现员工满意状态的动态管理;制定提高员工满意度的P-D-C-A-R五步循环措施,在管理实践中指导企业提高员工满意度。通过对某石油机械制造企业的实际调查,运用偏最小二乘法进行员工满意分析,得到隐变量相关关系曲线和影响员工满意的主要因素,并对企业进一步持续改进员工满意管理策略提出相应建议。     

基于IPA分析的SY酒店客房部员工满意度测量

随着中国酒店业竞争加剧,酒店员工流动率仍旧居高不下,提高员工对酒店的满意度降低离职率是酒店竞争必须面临的问题。本文以SY酒店客房部员工满意度为研究对象进行调查研究,并针对调查结果提出合理化建议。     

拉萨市星级饭店员工培训满意度研究

拉萨作为我国重要的旅游城市,近年来随着旅游业的发展,饭店业也得到了迅速的发展,但是拉萨的饭店也同全国一样,面临着严重的员工流失现象。其主要因素是员工的满意度不高,尤其是员工职业培训的满意度方面存在着较多问题。本文通过拉萨星级饭店业员工培训现状及满意度的调查,分析了拉萨星级饭店员工培训存在的不足。     

员工组织内信任对其工作态度的影响

通过对928名被试的调查,探讨了员工对上级和组织的信任对其工作态度（包括工作满意度、组织承诺和离职倾向）的影响。结果表明,员工对直接上级和对组织的信任对员工的组织承诺和工作满意度有积极的影响,而对员工的离职倾向有负的影响,并且员工对组织信任对组织承诺和工作满意度的影响通过员工对上级的信任部分中介。而员工对组织信任对离职倾向的影响通过员工对组织的信任完全中介。该研究结果进一步充实了中国背景下员工组织内信任的理论研究。     

归因、自主权与工作满意度

我国劳动力逐渐从过剩走向短缺,吸引和留住员工逐渐成为企业人力资源管理的第一要务,提高员工的工作满意度势在必行。本文基于广东省成人调查数据,考察了我国普通员工工作满意度的影响因素。结果发现,归因和工作自主权对工作满意度具有显著的影响;一个人越是倾向于父母社会地位、家庭经济收入、运气等外部归因,其工作满意度越低;但是努力、天赋、学历等方面的内部归因,对工作满意度的正向作用并不显著。一个人拥有的工作自主权越高,其工作满意度越高。另外,为员工购买保险比涨工资更能提高工作满意度,体制内工作人员的工作满意度要高于其他企业员工,流动人口和健康员工的工作满意度较高。本文的结论是稳健的,对此我们还给出了一些政策建议。     

满意的员工能否带来高效率

<正>在20世纪30年代,曾有人提出"快乐的员工也是高效的员工"。当时,大家都觉得理所当然,因为它符合我们的直觉。但在接着几十年对不同类企业的员工工作满意度和工作效率的调查统计分析中,有人发现工作满意度与工作效率并不存在明确的正相关,反倒是高工作率的员工往往能导致高满意度。但当满意度和生产率从组织层面上考虑时,却能得到明确的正相关。 是我们的直觉错了?还是在以后的统计测试中,考虑的因素有所欠缺,从而导致了错误的因果关系和结论?     

组织支持资源影响员工幸福感的内在机理:基于视睿科技的案例研究

通过对视睿科技的调查访谈以及公开数据的整理,针对组织支持资源如何影响员工幸福感的内在机理进行了案例分析。研究表明,组织支持资源不仅能够在一定程度上促进家庭支持资源,同时,也能够通过工作家庭促进来提升员工的工作满意度、家庭满意度及个人满意度,进而提高员工幸福感。此外,积极情感溢出在该过程中起到重要作用,从而使员工的工作、家庭与个人之间形成良性循环。在此基础上,构建了组织支持资源影响员工幸福感内在机理的理论模型,以期对管理实践中员工幸福感的影响因素进行解析。     

济南市高新技术企业核心员工的工作满意度研究

本研究报告通过对员工工作满意度的研究,为提高济南市高新技术企业核心员工的工作积极性和降低核心员工流失提供有价值的参考。在对以往研究文献综合概览的基础上,根据人力资源管理中的工作实践经验,从“薪酬水平、人际关系、发展前景、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化”的角度,构建了七个研究假设。把参照里克特测量量表形式编制调查问卷作为研究工具,对调查问卷数据进行定量研究。随机抽取400名济南市高新技术企业核心员工作为研究对象,发送调查问卷,最后回收有效388份。研究得出:新酬水平、人际关系、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化对济南市高新技术企业核心员工工作满意度的影响作用比较显著,发展前景的影响作用却不显著。     

宁波物业企业员工满意度调查研究

随着地产业竞争的加剧,越来越多的企业认识到了让业主满意是自身生存和发展的关键,但也有许多企业并未真正认识到,员工对企业的满意程度是直接影响业主对企业满意程度的关键因素。本文通过对宁波物业管理公司员工满意度的调查,分析当前物业管理中存在的问题,说明员工满意度的重要性和必要性。     

民营企业员工满意度影响因素分析及对策探讨

员工的工作满意度直接决定着他们的工作效率和工作质量,关系着企业的正常运转和生存发展。员工满意度高的企业能够降低员工离职率,有利于增强企业凝聚力和向心力,因此探求企业员工满意度的影响因素具有重要意义。本文在分析民营企业员工满意度影响因素的基础上,对提高民营企业员工满意度提出对策探讨。