话说服务经济--兼谈汽车维修业的服务质量问题

２１世纪世界经济发展和社会经济革命引导我们进入了服务社会，服务经济应运而生。服务社会关心的是生活质量，它是由如健康、教育、娱乐等方面的服务水准决定的。服务社会是继农业社会和工业社会之后的更高的发展阶段。当前，尽管我国尚未进入服务社会，但经过改革开放以来二十多年的快速发展，我国服务行业已发生了巨大变化，服务业占国民总产值的比重达１／３。尤其是加入WTO后，经济发展呈全球一体化趋势，新的服务行业如雨后春笋般出现，不断吸纳大量的就业人员，同时改变人们的生产和生活方式。不仅如此，许多生产企业也将服务作为…     

浅谈西安商业贸易服务业发展战略

西安,这个曾经无比辉煌的世界中心,在海洋文明崛起、大陆文明衰落的过程里,一步步成为了所谓的"内陆城市",沿海城市经济的高速发展凸显了西安在改革开放经济高速发展的大潮中的衰退。从传统的商贸流通业发展到服务业,再到当今的现代服务业,商业领域发生着日新月异的变迁,商贸服务业日益成为老百姓日常生活密不可分的组成部分,成为服务经济社会的重要推手,成为服务生活和生产的先导性、战略性、永续性产业,对于提升人民生活水平、引领消费、促进生产、高效率配置社会资源、推动增长方式转变和产业结构调整、增强城市综合服务功能和对外辐射能力、竞争力意义重大。在建设国际化大都市的战略引导下,坐拥整个大西北为腹地的西安,要想谋求西安的跨越式发展就必须关注、重视、重新审视商贸服务业功能、作用,并高起点、系统性规划它的未来发展。     

我国社区居民服务业发展的融资问题研究

社区居民服务业的作用是促进国民生活质量、人口素质和社会文明程度的提高,它的发展与每个公民及其家庭的切身利益息息相关,在吸纳就业、维护和谐稳定方面具有重要作用。供给方资金短缺严重制约了我国社区居民服务业的发展。本文在问卷调研的基础上运用结构方程模型方法分析我国社区居民服务业融资问题,研究提出适于我国社区居民服务业的融资模式,以期对该产业的发展提供参考。     

浅谈内地金融服务业的创新

社会经济的快速发展产生了金融服务业,这是一个相对较独立的行业范围,是社会经济生活中的重要部门。在当今社会里,经济的全球化和信息化的发展,使得企业的发展越来越快,规模越来越大,资本的运作成为了企业扩张的基本方式之一。在金融服务业日益昌盛的今天,我国内地的金融服务业的发展还存在一些问题,发展得还不够完善,金融服务业的业务水平较低。在这种形势下,要充分发挥金融服务业对社会经济的作用,就必须进行改革创新。本文分析我国内陆金融服务业的发展现状,探索未来发展创新的方向。     

中国服务业FDI与服务贸易关系的实证分析

本文研究流入我国服务业的FDI与服务贸易的关系,认为进入服务业的FDI对我国的服务贸易出口和进口都有促进作用,对出口的作用更大;货物贸易、服务贸易与服务业FDI存在协整关系;服务业FDI是服务贸易出口和进口的单向Granger原因,并根据以上结论提出相应的建议。     

我国服务业发展现状及存在的问题研究

20世纪80年代以来，随着我国国民经济的快速发展，经济结构发生了很大变化，服务业在国民经济中的地位日益突出。服务业发展在增加就业、调整产业结构、提高人民生活水平、促进国民经济增长、保持社会稳定等方面扮演着重要角色。在我国成功加入WTO与世界经济全面接轨的背景下，全面认识我国服务业发展的现状、存在的问题，探索我国服务业发展的一般性规律，加快我国服务业发展，是非常紧迫的任务。     

加快现代服务业发展对产业结构优化的意义

现代服务业向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务,是现代经济的重要特征和产业结构优化升级的主要方向。现代服务业的发展是打造都市经济圈的需要,将加速推进先进制造业的发展,是建设现代农业的重要助推器,是打造城市品牌的重要路径,是调整三次产业结构的突破口。     

浅谈我国服务贸易的重要组成部分——旅游业

<正>改革开放以来,我国服务贸易有了较大的发展,服务贸易的年增长高于国民经济的增长,也高于国内服务业的增长速度,对推动国内服务业的发展发挥了重要的作用。目前,我国已进入全面建设小康社会的发展阶段,必须大力发展服务业,并把扩大服务业领域的对外开放作为     

构建和完善我国服务业价格指数体系应用探究

服务业是继农业和工业后的第三产业,也是近年来发展最为迅猛的产业,在我国国民经济的快速发展中发挥着重要的支撑作用,以成为国民经济构成中比例最大的一个产业且发展势头也越来越猛,由于现代服务业与人们生活息息相关,因而对其价格指数体系的构建和完善的探讨显得尤为重要,正引起越来越广泛的关注。本文将就我国服务业价格指数体系的现状及存在的问题进行详细分析,介绍服务业价格指数编制的主要过程,并在此基础上,对构建和完善我国服务业价格指数体系的有效措施进行深入的探究。     

新形势下我国服务业发展的问题及对策

在我国经济转型期,服务业的发展状态直接影响着我国经济发展水平。加快服务业的发展,是我国转变经济增长方式的客观要求,服务业的发展有助于增强城市功能,提升城镇化水平。生活性服务业在吸纳劳动力的同时还可以提高居民生活水平,改善民生;生产性服务业能加速产业融合发展,提升产业结构升级。但我国服务业在比重、教育人才投资、服务业结构、服务质量等方面还存在不足,深化改革、消除服务业发展的体制障碍,扩大开放,合理布局,促进服务业和制造业互动发展,增加科研教育投入,提高人力资本,成了我国服务业发展当务之急。     

过程模型嵌入的科技服务业服务创新路径

科技服务业承担着创新和加快科技成果传播和转化的中介作用。笔者梳理以往学者的研究,总结科技服务创新的影响因素,提出服务创新过程模型嵌入的科技服务创新路径,有利于我国科技服务企业关注服务创新过程各阶段内部驱动和外部网络对创新绩效的影响。     

试论法律服务业的规制

探讨法律服务业的规制问题应首先从职业的社会角色的角度来对法律服务业作出正确的社会定位,正确理解法律服务业的性质和属性,本文以此为基础,通过对国外法律服务业的规制制度进行研究比较,针对我国法律服务业规制存在的问题,对完善我国法律服务业的规制进行了探讨.     

内部知识转化视角下商业银行服务创新研究

随着全球服务经济时代的到来,服务业开始成为经济发展的新动力。商业银行作为金融服务企业,服务创新对提升经济发展效率至关重要,而互联网金融的出现改变了人们的生活和消费方式,给商业银行服务创新带来巨大挑战。同时,商业银行属于典型知识密集型企业,服务经济与知识经济之间内在关系及利用知识来促进服务创新成为关注的焦点。论文从内部知识转化的视角分析了商业银行内部知识转化过程对服务创新形成的作用机理,进而提出了促进商业银行服务创新的对策建议。     

新的探索 新的希望

服务业的蓬勃发展和制造业对服务问题的空前关注，不仅改变了社会经济的构成和”人们的生活方式，而且对企业管理研究提出了新的要求。建立在物质：品生产基础上的传统科学管理理论和方法的有效性受到限制，探泰适合于服务终性的新的管理理论和方服务管理是目前国内外管理学界一个新的重要研究领域，本期以“服务管理研效”为主题刊发的几篇文章，大多是中外学者在该领域的最新研究成果。民陈著名的服务营销学专家格级鲁斯博士在《从科学管理到服务管理：服务竞争对他钓管理视角卜文中，从理论上阐述了服务管理和科学管理的区别，并在此基冰…     

服务业FDI影响我国服务贸易出口机制的实证研究

本文运用回归分析的方法研究了服务业FDI对于我国服务贸易出口的影响机制,得到了服务业FDI主要是通过促进服务业的发展和人们需求的增长来增加我国服务贸易出口的,并根据以上的结论提出相关的建议。     

浅析如何打造和创建高速公路绿色服务区

创建绿色高速公路服务区是保证高速公路安全 、畅通、方便、快捷运营的重要问题之一。服务区的卫生间、加油、餐厅、停车、商店、汽修、住宿、休闲等设施直接服务于司乘人员,间接服务于整个社会,是高速公路产业经济的重要 “窗口”。随着社会市场化、信息化进程的不断加快和人们生活生产水平的逐渐提高,如何创建绿色服务区在高速公路运营管理中的作用越来越明显。很多有志于服务区建设的建筑师、各级领导和广大司乘人员以及社会各界都给予了越来越多的关注,不断提出更多更好的要求。通过这些要求来优化高速公路服务区的设计方案,对整个高速公路产业经济的发展具有深远的现实意义。     

社会办医的北京国际医疗服务区模式

正为加快形成符合首都特点的医疗服务体系和多元化办医格局,1月6日,北京市发布《关于推进北京国际医疗服务区试点工作的若干意见》,明确将北京国际医疗服务区建设为社会办医试点园区和健康服务业示范区。针对园区建设过程中的规划、土地、转入、注册登记、合作办医等突出问题,《意见》制定了有针对性的11条试点政策,为园区高起点规划、高标准建设、高水平运营提供支持。     

基于顾客感知价值的服务企业竞争力探析

随着服务业在社会经济发展中的地位日益突出,服务企业竞争力问题开始引起学术界关注。本文将顾客感知价值嵌入传统的企业战略研究范式之中,阐述了顾客感知价值与企业竞争力的关系;在剖析了顾客感知价值概念及其决定因素的基础上,结合服务的基本特性提出了通过改善顾客感知价值提升服务企业竞争力的策略。     

我国服务贸易存在的问题

近年来,我国服务业实现了持续、稳定、健康发展,服务业的发展促进了服务贸易的增长。过去10年中,我国服务出口年增长速度均保持在9%以上,超过世界平均水平。据商务部国际贸易经济合作研究院专家分析,虽然增幅较大,但服务贸易在我国对外贸易中的比重依然较低。本文简要阐述了主要存在的问题。     

中国服务贸易出口国际竞争力研究

正随着各国产业结构的调整和转型,服务贸易开始在国际贸易中崭露头角,并且地位越来越重要,标志着一国服务业的发展程度。近些年,中国的服务贸易量不断增加,在全球服务贸易中进出口的比重不断提高。研究服务贸易的国际竞争力有利于进一步制定服务业发展战略和政策。一、综述国内外研究的现状和趋势由于服务贸易发展意义重大,国内外政府、学者都对该领域的发展给予了高度关注。中国服务贸易发展起步较晚,对其研究尚处在