强柔性管理 重人文关怀 中小型医院发展良策

用柔性管理方法拓展医院服务是中小型医院发展良策。医院柔性管理的关键是“以人为本”，在充分认识当前中小型医院存在医疗人才结构性不合理，医疗市场竞争日益突出的内忧外患形势基础上，从医院管理思维柔性，组织结构柔性，服务范围柔性，激励机制柔性四方面入手，不断增强中小型医院的服务意识，做到人尽其才，主动拓展服务领域，发挥中小型医院自身优势，确保中小型医院在日益激烈的市场竞争中医疗业务稳步发展。     

“公益马甲”:杭州医疗垃圾事件的背后

自去年11月21日起,杭州市惟一一家医疗垃圾处置企业“大地维康”突然停止了对杭州4家医院的医疗垃圾处置服务,近百万吨医疗垃圾被滞留在4家医院,形成了一个个隐患巨大的“生物炸弹”。医疗垃圾事件始末去年11月21日,大地维康医疗环保有限公司突然停止了对“杭州市红会医院”、“杭州市第三人民医院”的医疗垃圾收集转运、处置服务,而此前“浙一医院”、“杭州市第六人民医院”也遭受了同样待遇。事态似有更严重的趋势,杭州大地维康医疗环保有限公司的技术总监称,接下来公司可能还会继续对部分医院采取行动,暂停其垃圾处置服务。于是,从该日…     

大学校长的角色定位之校长必须是学术领域的权威么?

关于大学校长的角色定位众说纷纭,莫衷一是,笔者回顾已有的文献,发现大部分学者坚持认为大学校长应该是某一个或某几个领域的学术权威,对于这个观点,我觉得是值得商榷的。本文首先梳理了以往文献对大学校长的角色定位的研究,然后分析作为学术权威的大学校长所面临的困境,得出新的时代背景下,针对学术权威这一个指标,在遴选校长的过程中要坚持刚性需求和弹性需求的统一。     

“1个月看病3000余次”源于制度“有病”

在短短一个月内,佛山市顺德区伦教医院的499名职工就看了3000余次“病”,相当于每人每月看病6次。7月1日上午,顺德区卫生局正式向媒体公布了初步调查结果,证实伦教医院存在违反社保政策和医疗管理规定的现象,该院的院长和分管社保的副院长已经被停职审查,政府也将对全区各级各类定点医疗单位进行全面检查,以防类似事件再次发生。（7月2日《新华网》）     

医改即将带来的几点变化

近两年来,医疗保险制度改革成为了人们关注和议论的热点话题。伴随了“城里人”几十年的“看病不花钱”的公费医疗、劳保医疗（人们有时通俗而亲切地称之为“免费医疗”）就要进行“大手术”了。未来的“医疗保险”什么样？会对我们每一个人产生怎样的影响？有关专家对未来的医疗保险进行了预测,实行医疗保险制度后,人们在就医看病方面将有如下几方面变化。大病进医院,小病在社区,家庭医生距我们不再遥远医疗保险制度改革之后,每个人都将拥有自己的医疗个人账户,每个人也将有几个“定点医院”,相对于改革前,单位只有一两所“合同医…     

养老助老代表委员出新招

今年两会，“如何养老”，成为继空气污染、生态保护外，最热的议题。在全国政协官网今年选登的342份政协提案中，31份关注了“养老”，约占总数的1／10。人大代表也高度关注“养老困境”。看病：大城市二级医院改成老年医院如何解决老年病人看病难、住院难9全国政协委员郑静晨从“增加供给”的角度提出四点建议：一是在综合性三级甲等医院中增设“老年病区”科室，解决老年人“站不住、挤不动、等不及、住不上”的“四大难”；二是将部分大城市二级医院改造成老年医院，既可解决病人不足问题，又能最大限度利用医疗资源；三是将老年医院作为医院管理的一个新的分类，加大政府投入，独立建院；     

医疗歪风怎么刹

医患都无奈对于医疗卫生体制改革,有着最直接感受的就是医患双方,然而近年来,在患一方,“看病难、看病贵”,“因病致贫、因病返贫”成为普遍现象,老百姓甚至将“医疗、教育、养老”三大支出喻为“新三座大山”;在医一方,“医生收取医药回扣是迫于现实生活压力”的抱怨也比比皆是。北京某医院一名医生对记者说:”光靠死工资哪能活啊,刚工作时所有收入加在一起也就不到2000元。医院开电梯的比我们还拿得多呢。心里真是不平衡。”小余的父亲辗转来到北京求医,一家全国有名的大医院大夫告诉他,他的肝癌已经到了晚期,惟一的救治办法就是实施肝移…     

江苏试点“医养结合”

一种“医养结合”的养老方式今年已在江苏省各地试点,在养老院里享受专业医疗,已离我们越来越近了。无锡市已启动“医务室工程”,政府给予最高10万元补贴鼓励养老院自办医务室,养老机构医务室还可以申请将门诊服务纳入医保。扬州市则准备探索中医院办养老机构、中医院与养老机构合作、医院或社区卫生服务中心开设养老病区等模式。     

是维权，还是违法？——透视“职业医闹”

近年来,“医闹”事件屡屡在全国各大医院上演。据报道,6月21日上午,福建南平市第一医院因患者接受手术后死亡,医患双方发生纠纷,多名医护人员被打伤,受伤最重的医生被砍了6刀。随后南平市多家医院的数百名医护人员强烈抗议这种医闹行为,要求有关部门严惩伤人医闹。6月26日3时许,有近百人来到广东省第二人民医院,进行干扰医院正常秩序活动,大批防暴警察赶到医院。据了解,围堵医院的闹事者是聘请的专业“医闹”。尽管各级政府、卫生行政部门采取了许多化解医疗纠纷的措施,但“医闹”仍未得到有效扼制,并呈上升趋势,严重干扰了医院的正常工作秩序。     

看病不难之路,从百姓脚下走

2005年以前的山东省临沂市的河东区人民医院医疗水平较低,管理混乱,群众信赖度差,满足不了群众就诊的需要,迫使群众不得不舍近求远到市里的“大医院”就诊,出现“大医院人满为患,小医院门可罗雀”的情况,既造成了群众就医不便,也加大了群众经济负担。2005年,河东医院经过对当地医疗市场的调查,结合当地人们的经济条件和健康需求,确立了“百姓医院,造福百姓”的定位思路,制订了“低价求生存,服务求发展”的经营方针,以及“运用现代化企业制度和法人治理结构治理医院,推行医院管理制度的重大变革”的管理策略。在实践中进行了“水平要上,收费…     

推进上海高水平研究型医院建设研究

为推进高水平研究型医院建设,上海应积极借鉴国际先进经验,分两步对研究型医院建设进行有效规划：一是深度串联“政府组织—一流研究型大学—高水平研究型医院—国家级临床研究中心—国际化医疗转化企业”体系,促进大型公立医院中的研究型医院可持续发展;二是从放宽准入和加强监管两方面着手,鼓励社会办医力量参与研究型医院建设,尽快形成研究型医院功能。     

美国药店有个医疗小屋

在美国,民众也面临着“看病难”的问题。据统计,美国人平均要等30天才能看上病。为此,美国最近出现了一种叫做“医疗小屋”的流动医疗服务站,让民众可以不去医院和诊所也能看上病。     

翘首以待“新医改”

“中国的医疗改革只能是中国式的、复合型的,各地情况不尽相同,模式也不能完全一样,要把群众满意不满意作为改革的重要标准”,高强的一席话为沸沸扬扬的医改模式之争定下了最终的基调。但是,一直到2007年第一个季度过去,中国“新医改”的具体方案仍然“犹抱琵琶半遮面”——有关政府机构还在研究着:国人们,一直还在期待中……     

论政府在国有企业改革中的角色定位

中国加入WTO后,在新公共管理理论指导下,探讨国有企业改革的政府角色定位问题。通过对我国的行政改革现状进行深入分析,指出了企业改革存在的理论思路,并对其进行分析比较,从而提出在新政企关系中国有企业改革政府应有的角色定位。     

医院管理“零投诉”战略应用研究

在外部经济环境剧烈变化和医疗体制改革发展的冲击下,企业化运营成为医院发展的必然趋势。医院的经营目的将逐渐转变成“使受益者完全满意”,尤其是通过“使患者完全满意”达到“将来和现在一样赚钱”的经营目标,从而实现基本生存和可持续发展。不同于其他类型的服务组织,医院提供的是一种特殊的无形产品——医疗服务,服务的对象是一类特殊的群体——患者,服务的结果直接决     

医疗质量与媒体“经营”

“健康进社区”,“质量万里行”,“XX医院系列报道”,“XX医生专题宣传”,“专家义诊”,“免费授课”,“XX是攻克某疑难杂症的一代名医”等,媒体“巧立名目”的策划与医院不约而同地达成了攻守同盟。     

新改革开局年社会工作大有可为

3月5日十二届全国人大第二次会议上,李克强总理做了政府工作报告（以下简称《报告》）,全面回顾了2013年的政府工作,指出2013年我国经济社会发展既有量的扩大,又有质的提升,为今后奠定了基础。但就业、住房、医疗、养老、教育生产安全、社会治安等方面的问题依然较多。其实,这些民生等领域,亟需要有“社会工程师”之称的社会工作者积极介入。     

美国：政府在医保中的作用

中国的医疗体制改革近来已成为全社会议论的热点话题。在讨论中,不时会听到人们论及美国。例如,国务院发展研究中心“中国卫生体制改革”课题组的参与者评价,中国卫生系统开始染上了“效率低下”和“公平性差”这些所谓的“美国病”。卫生部官员则称, 中国的医疗改革不能走市场化道路,“美国模式”不适用于中国。显然,美国是大家乐于采用的一个参照系,中国医疗部门的决策者似乎相信,美国的医疗体系是相当市场化的,而中国有幸还没有走到美国那样的市场化地步。然而,美国的医疗体系究竟如何?是否以“市场化”、“效率低下”、“公平性差”,就可以概括美国的实际情况呢?我们是否可以庆幸自己尚未滑到美国那样不可取的程度呢?这里从政府在医疗保障中的作用这个角度来作一些考察,并提示一下某些被有意无意忽略了的事实。     

看病，最需要的是保持头脑清醒

在目前依然是“卖方市场”的医疗领域,在“看病难、看病贵”的抱怨声中,作为普通百姓,我们最该提醒自己的就是明白就医清醒消费。     

农村社区公共服务中的自组织与社会工作的介入

随着我国改革的持续深入,原有农村社区公共服务领域的弊端日益明显,当前主要存在着供给不足、供给主体单一和结构失衡等问题。本文以社区工作为基础,以社会工作的理念为核心,运用自组织理论探讨了介入农村地区公共服务领域的可行性,从资源开发、支持系统、运转效率等方面论述自组织在介入农村公共服务实务中的操作性,以及社会工作者的角色定位,并进一步试述了在公共服务领域中自组织与政府和社会工作之间的潜在发展空间。