酒店业员工流动率过高的原因及对策

酒店行业员工流动频率过高的问题一直困扰着行业管理者和领导者,虽然随着我国酒店行业人员管理方法不断改进,一定程度上得到了缓解,但是仍然存在许多问题需要解决。本文从国内酒店行业发展现状及人员高频流动对酒店行业发展的影响入手,结合目前酒店行业服务人员高频流动原因分析,提出了若干缓解人员流动频率过高的建议,以供参考。     

浅谈改善酒店人员管理的措施建议

酒店的人员管理,一直是行业内所关注的焦点之一。本文也正是以此为研究对象,详细分析了改善酒店人员管理的措施建议。文章分别提出了加强酒店的招聘管理、有机整合各类培训,深度开发员工心智、以及建立绩效评估体系,促进薪酬水平公平合理等有效解决问题的手段。希望能够酒店人员的管理实践提供借鉴之据。     

餐厅员工流动性调查——以湛江市星级酒店为例

根据中国旅游协会人力资源开发培训中心对中国23个城市的部分星级酒店的调查统计,近5年来,酒店服务业员工平均流动率超过了25。在广州、上海、北京等地更高达30,甚至有的地方超过60。酒店餐饮部的流动率也与之相当。     

酒店行业服务人员的流失与控制

当前酒店行业的蓬勃发展对服务人员的依赖性越来越大,但是由于受到各方面因素的影响导致人员流失十分严重,对酒店的正常运转产生了诸多不良的影响。因此,酒店行业要在物质方面、精神方面和制度方面着手,有针对性地采取各种防止和控制服务人员大量流失的有效措施,努力解决这一事关酒店生存和发展的严峻问题。     

邯郸市酒店业人员流失的原因分析

现代饭店业员工的高流失率成为困扰饭店管理者的难题，本文针对邯郸市的酒店业的行业人员流失这种现象在经济、服务质量以及对在职员工的士气上对酒店所产生的不良影响进行了列举，并从华北地区的地域性、员工的年龄结构以及酒店内部文化制度等方面对产生这种现象的原因进行了剖析，同时在本着从根本上解决问题的出发点上提出了一些针对性的政策，如加强企业人力资源管理、完善薪酬制度、建立企业文化等。     

酒店员工培训的重要性及其对策分析

酒店的管理和服务水平体现了整个旅游接待和服务质量的高低,而酒店的管理和服务水平则取决于员工综合素质的提高。能否充分认识酒店员工培训的重要性,树立"员工同样也是上帝"的经营管理理念,开展具有科学性、可行性、标准化的培训工作,对于提高员工综合素质,推动酒店行业发展壮大,起着决定性的作用。本文针对目前国内酒店业员工培训中存在的问题,从酒店员工培训的本质及其重要性等方面,简要分析了如何有效开展培训的对策。     

基于员工培训的酒店服务质量提升

良好的服务质量是酒店招徕宾客的关键因素,是酒店生存和发展的生命线。酒店服务质量提升主要通过员工培训,提高员工素质和技能而获得。本文在总结目前我国酒店业员工培训存在问题的基础上,从员工培训角度提出了提升酒店服务质量的途径。     

浅谈酒店人力资源的潜质管理

本文创新的从潜质管理的角度，分析了我国酒店人力资源管理的问题。详细阐述了酒店员工激励管理、制定员工职业生涯规划以及构建和谐的酒店企业文化。希望本文的研究能够给我国酒店企业的人力资源管理以指导和帮助。     

寓管理与服务中——探索对退休人员的社会化管理

为了更好的建立市场经济体制,我们全党和全社会更加注重加强对企业离退休人员的管理和服务,使得退休人员的管理社会化,这对于减轻企业的社会负担和转变体制有很重要的作用。也使得了退休人员干部能够安享晚年、减轻年老以后心理方面的问题。当前企业的退休人员社会化管理还是旧的管理模式,存在着各个方面的欠缺,比如:资产移交待遇分配等问题。提高企业退休员工的社会化管理对于促进企业的发展也有重要的作用,这涉及到全社会保障方面的问题,所以要明确机构的责任,着力加强社区党组织,保障对企业退休员工的社会化管理。     

浅析酒店人才流失的现状与特点

从服务行业来看,酒店人员流失快,这是服务行业的共性问题。其在我国饭店行业具有一定的普遍性,这是亟待思考并寻找出路。本文通过对酒店人才流失的现状以及特点的分析,期望对促进宾馆、酒店业员工管理的发展有启发和借鉴意义。     

酒店薪酬管理对员工的激励作用探析

在人力资源管理中,薪酬管理是最重要的工具之一,虽然它不是唯一激励员工的手段,但它是最容易被员工接受的、最直接的激励方式。本文从酒店薪酬管理入手,探讨薪酬管理对员工的激励作用,并分析当前酒店薪酬管理对员工激励存在的问题,提出相应的策略。     

酒店业人力资源管理存在的问题及改进措施

酒店人员流动大,人才流失严重,是目前酒店管理存在的主要问题。中国酒店业繁荣发展,酒店业人力资源管理处于传统的人事管理阶段,存在缺乏创新精神、人才流失严重、激励机制不合理,员工服务意识淡薄等突出问题。本文主要是结合笔者实际工作经验,对酒店业人力资源管理存在的问题进行了深入的分析和研究,并提出了一些科学的改进措施。     

酒店员工绩效考核存在问题及改进研究——以广州香格里拉大酒店为例

作为酒店人力资源管理的重要环节,员工的绩效考核对酒店人力资源管理工作的开展、实施和战略决策的制定起着不可忽视的作用。本文通过对广州香格里拉大酒店的员工绩效考核（PDR）体系的实际考察,采用观察法和深度访谈调研法,客观地从设计、实施和结果运用三方面深入探讨了评价体系和考核实务中存在的问题;并分别从这三方面提出了相应的改进方法和建议。本研究不仅对广州香格里拉大酒店的考核体系改进有参考价值,而且对整个酒店行业的人力资源考核改进也有很好的借鉴作用。     

从酒店用工难论员工激励

当前很多酒店面临着招工难、留人难的问题。科学地进行员工激励、激发员工工作热情和创造性,提高员工忠诚度,进而提升企业竞争力,是酒店发展的根本途径。本文从解决酒店用工难入手,阐释了酒店员工激励的重要性,并在此基础上从酒店发展的角度提出了系统的员工激励对策。     

论酒店业员工流失问题

酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店业经历了从硬件设施的竞争到价格的竞争再到服务品牌的竞争,最后都归结在酒店业人才的竞争。酒店员工流失率高给饭店带来很多负面影响,已经引起业界的高度重视。酒店员工流失率高的因素有社会、企业、员工等多方面,可以通过实施人本管理、提高管理水平、提升福利待遇、注重员工培训和发展等措施来解决。     

浅谈酒店内部营销管理模式的建立

在进入新世纪以来,中国的政治、经济、外交等方面的宏观形势发展良好,中国酒店行业也开始复苏。随着国内酒店行业竞争的不断加剧,如何保留住优秀的员工,受到酒店业管理者的极大关注。在现在竞争激烈的买方市场条件下,要想在同行业中处于领先地位,获得竞争优势,必须拥有一支优秀而稳定的员工队伍,同时通过各种积极的手段来提高员工的业务能力和服务水平,激发员工的积极性和责任感,进而提高员工的满意度和忠诚度,最终达到提高酒店经营业绩的目的。本文试图从内部营销的角度出发,研究通过建立酒店内部营销模式来达到建立和保留优秀服务团队,改进酒店服务质量进而最终提高酒店经营业绩的途径。     

骨干员工的管理

企业中的骨干员工,是企业生存与发展不可或缺的关键人物,他们在管理或技术方面有独到的方法和技能。在经济形式越来越多样化的今天,企业间的人员流动越来越普遍,人员的流失和客户的流失是许多企业面临的问题。如何有效地管理好这些骨干员工,是企业必须要解决的问题,况且,对骨干员工的管理措施还反映了一个企业人力资源管理与开发的综合水平。骨干员工的特殊性与企业中的普通员工相比,骨干员工有着自己的显著特点,了解这些特点是留住骨干员工、保持企业良性发展的前提。1.骨干员工大部分从事知识型工作,所涉及的知识和政策变化较快,这都需要…     

房地产行业销售人员薪酬设计探讨

销售人员在企业经营管理中处于关键地位,对企业目标的实现非常重要。一个房地产企业能够吸引、激励并留住销售人员,在很大程度上取决于其的薪酬设计与管理是否合理、科学。如果薪酬管理得当,就能很好地激励员工,如果运用不当,则会导致销售人员积极性下降,严重的还会导致企业人才流失,市场下降,甚至影响到企业的生存与发展。为了降低房地产的销售人员流失率,提高其工作绩效,就需要进行合理的销售人员薪酬设计与管理。本文围绕当前我国房地产行业现状和销售人员特征,分析讨论了房地产销售人员薪酬组成问题,并提出了有效的薪酬组成模式。     

浅析酒店前台服务工作

酒店企业是典型的服务性行业，其产品就是员工提供的服务。而酒店前台接待人员作为酒店的形象窗口，是保证客户满意的第一关。因此本文就针对酒店的前台工作如何保证客户满意度来展开讨论。     

浅谈矿山企业知识型、技能型人员流动的战略性管理

社会主义市场经济条件下,矿山企业作为支撑国民经济发展的重要组成部分,如何运用市场资源优化配置的基础性作用,合理控制和管理矿山企业的人员流动,减少知识型、技能型员工的短缺与流失给企业带来的损害,求得企业的生存、稳定与发展,是摆在矿山企业人力资源管理部门面前一项十分紧迫的战略性课题。