企业内部沟通的障碍及改进措施

企业内部沟通存在组织、文化、个人、信息等障碍因素,应该从沟通渠道、沟通文化、沟通技能、信息传递管理等方面不断改进,提高沟通的效果和效率。     

基于改善员工关系的医院内部沟通机制建设

如何通过医院的内部建设构建和谐、稳定的员工关系,使员工的个人发展与医院的战略和目标保持一致性,逐步受到医院管理者的高度关注和重视。加强医院的内部沟通,建立良好的内部沟通机制,有利于协调内部关系,使组织与员工之间的交流和信息传递顺畅到位,增强团队精神,提升员工满意度从而提高执行力,更好地达成组织目标。     

企业社会网络信息传递功能及负效应探讨

在经济全球化背景下．企业运作的成功与否，在很大程度上依赖于企业内部与外部环境信息传递与沟通的有效性。企业社会网络信息传递有利于企业提高经济效益．节约交易成本并且促进企业之间建立一种战略伙伴关系。     

流程型组织结构的设计及其有序度的模拟计算

客户需求的多样化和个性化导致了企业的生存环境的巨大变化，传统的职能型组织结构很难适应时代的需要，企业需要新的思维来解决问题。流程型组织结构越来越受到更多的学者和企业的关注。分析了传统职能型组织结构存在的问题，依据VSM理论设计了流程型组织结构，并用熵理论对组织结构的有序度进行了模拟计算。最后通过HT宽带企业的案例研究，对流程型与职能型组织结构进行了比较分析，结果表明，流程型组织结构比职能型组织结构信息传递快、失真少、效率高。     

企业应收账款的系统管理

通过分析应收账款形成的原因,并从加强企业内部销售业务流程的管理、中环信用政策的制定、中环信用分析以及在企业内部建立应收账款的日常监督机制等方面,系统的说明了企业应如何系统地管理应收账款。     

电子政府--政府"服务"模式的新取向

信息技术的发展,特别是网络技术的发展正改变着人们几千年来形成的信息传递方式、人际间的沟通方式和社会管理的组织方式,并深刻地影响着社会和政府运作方式.世界各国纷纷构建自己的电子政府,利用信息技术,提高政府的运行效能,使政府的决策建立在及时、准确、可靠的信息基础之上,以便更好地为社会服务.     

企业发展前景评价的双市场评价模型

从企业所处的外部市场环境和内部市场环境出发,建立一个双市场模型对企业的发展前景进行评价.     

基于 RosettaNet 视角的商业银行金融服务能力跨组织协同流程研究

银行的信息系统原来以削减流程成本、优化流程结构为主要目的,现在需要转向关注应对灵活的商业模式,以及与各类企业的跨界无缝合作,进而能够使用IT优势影响与各类企业的合作模式,帮助银行创造价值。为了应对以上需求,提出了从金融服务嵌入的角度将银行产品进行解构并重构,以RosettaNet的技术经验和视角构建商业银行金融服务能力体系FSIF,并建立跨组织协同工作流模型。     

集体创业视角下农村合作组织转型研究

农村经济的发展要求建构创业型农村合作组织,分析我国农村合作组织的转型研究发现:集体创业是形成组织的关键要素之一,在集体所有的合作组织中,其焦点是将要素的不同组合投入到特定产品的生产中,决定该产品是否生产。集体创业需要协调组织内部与组织之间的关系:组织内部协调是不完全契约的重新调整过程;组织之间的协调关键在于谈判能力问题。农村合作组织集体创业的实施分成员个体、组织和跨组织三个层面,包括组织内部成员的柔性契约连接、组织层面集体创业的有效决策、跨组织的协作创业的有效协调。提高农村合作组织的竞争优势,需要从以下四方面努力:强化合作组织骨干成员和管理成员的创业精神,提高其决策和创新的能力;建立有效的退出和分权机制,通过进入、退出和分权的竞争性调整使合作组织达到最优;加强组织结构的重构和优化,主要包括所有权重构优化和管理权重构优化;建立组织内部和外部有效的信任关系,一方面增强组织内部的连接强度和集体观念,一方面推动跨组织之间的协作创业。     

主管支持感、组织氛围对服务补救绩效的影响

理论界认为服务补救是服务企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段,但对如何提升服务补救绩效却鲜有探讨.文章基于服务补救绩效的组织内部影响因素,分析了主管支持感、组织氛围与服务补救绩效的关系,运用问卷调查和结构方程模型进行了实证检验.研究发现:当员工需要用服务补救来缓解其服务失误时,员工的主管支持感不能直接提升服务补救绩效,组织氛围在主管支持感与服务补救绩效的关系中发挥完全中介作用,主动沟通和宽容、相互鼓励是组织氛围发挥效应的两个重要方面.服务企业的部门主管应支持员工主动沟通和交流,营造一个宽容且相互鼓励的氛围,提高服务补救绩效.     

基于超循环理论的企业循环系统及其控制效用研究

本文在超循环理论的基础上,分析企业循环系统的形成过程及企业循环的基本模式和基本要素。基于企业循环基本模式,构建企业循环的数学模型。利用数学工具对企业循环的控制效用进行分析,包括不确定性因素的影响、外部扰动的影响等。分析结果显示,企业循环有利于提高整个系统的稳定性。     

基于敏捷制造环境的企业业务流程再造

本文介绍了敏捷制造(AM)及其特征,基于业务流程再造的思想与理论,提出了在AM环境下企业业务流程再造的基本原则,即柔性、协调性、集成性及扁平状网络化;指出了业务流程再造的趋势是将组织逐步改造为学习型的组织,然后利用ERP、SCM以及CRM等信息技术,实施ERP,将供应商、企业和顾客集成为一个全新的系统,又将企业的物资流、信息流和资金流也集成为一个全新的系统;最后,论证了业务流程再造的基本过程是一个循环过程。     

流程再造思想对传统官僚制组织的挑战

流程再造是企业管理领域内的一个新课题,它的出现不仅在全世界范围内掀起了一场企业管理的革命,而且正改变着传统的组织理论。它从组织结构、组织作业流程、组织成员主体价值,以及组织目标导向等方面,对传统的官僚制组织理论提出了挑战,传统的官僚制组织在流程再造理论的冲击之下,呈现出全新的面貌。     

耗散结构理论与企业组织发展方向

从耗散结构与耗散结构的理论分析看企业是一个具有自组织特性的耗散结构,并根据耗散结构理论论述了官僚制组织体系的弊端以及再生组织的优势,并确认再生组织将成为未来企业组织形式的主流.     

企业内部信息沟通中网络媒介选择研究

沟通媒介选择是组织沟通领域的重要问题,选择合适的沟通媒介将有助于提高组织沟通的效率。针对网络沟通媒介的特点,基于沟通媒介选择理论的理性选择模式和社会影响模式提出了网络沟通媒介影响因素的假设,并以电子邮件、即时通讯等为例通过实证的方式对其进行检验。实证分析表明,信息传递质量与员工网络媒介的选择无关,信息传递速度、企业行动力和个人积极性对网络媒介的选择均有正向的影响,而任务的复杂性则会影响到员工对电子邮件的选择。     

传统企业与虚拟企业组织沟通有效性的比较

采用国际通行的实证研究方法,对传统企业和虚拟企业组织沟通的有效性进行调查,应用数理统计的方法对两类企业组织沟通的有效性进行比较研究。发现传统企业和虚拟企业组织沟通有效性存在一定的差异,传统企业的组织沟通效果明显好于虚拟企业,传统企业组织沟通的可信度高,通畅性好,沟通明确,内容充实丰富;而虚拟企业的组织沟通效率却好于传统企业,虚拟企业的组织沟通的时效性好,沟通返工率低,沟通的信息有用比高。分析了影响两类企业组织沟通有效性差别的核心因素,为提高企业组织沟通的有效性提供理论和实践基础。     

基于熵和协同学的网络组织节点进退机制

节点优化是网络组织提高竞争力,达到组织效能最大化的基本途径。针对节点进退与管理机制的研究,首先借助物理学中的熵理论,用熵反映组织效能优劣,将节点熵按照战略、结构、环境等因素分为若干因素,为组织纳入负熵节点做出评判。其次运用协同学,以组织效能为基础,以信任、业务整合和知识共享3个维度构建组织协同机制,运用序参量模型对组织纳入节点后的内部协同有序度演化进行分析,使组织向更为有序的结构发展。理论分析证明,新节点进退机制可以更好地保障网络组织的效能。     

西方企业组织理论百年演变和发展综述

科学主义、人文主义和文化主义企业管理理论体系分别对应着西方企业管理理论在古典、现代和当代的发展。依托于这三个时代和三个理论体系,西方企业组织理论在六个方面历经了三种发展状态,同时伴随着机械科层制、有机科层制和社会系统制的企业组织结构模型变革。在历史演变和逻辑发展的角度,三个时代和三个体系、三种状态、三种模型之间存在着辩证统一的关系。     

基于项目型结构的国家审计组织管理模式创新研究

我国现行国家审计机关组织机构以及审计业务组织管理流程方式存在诸多弊端。基于审计“免疫系统”理论与现代组织项目型管理模式理论,构建了项目型结构的国家审计机关组织模式以及项目型结构的国家审计业务组织管理方式,实现人力资源的最佳组合,最大限度地发挥审计机关的综合优势。     

基于竞争优势的企业文化构建

企业文化是竞争力形成的内在机制与基础。本文在阐述企业文化系统的基础上,从搭建知识管理平台、构建企业精神文化,建立学习型组织、构建企业制度文化,构建企业文化体系等三个方面探讨了基于竞争优势的企业文化构建问题。