高校网络舆情危机演化及管理机制研究

高校网络舆情危机的处理是当下高校管理的常态工作,若处理不当将损害高校的整体形象,成为影响高校稳定发展的重要因素。本文以危机传播理论为视角,探析高校网络舆情演化机制及危机管理机制。高校网络舆情是一个危机信息驱动的过程,主要分为危机爆发前、危机爆发中和危机爆发后三个阶段。根据不同阶段危机信息的传播特征,我们可建立并逐渐完善高校危机声誉的管理机制,以在需要时可随时启动危机应对响应机制,建立良好的危机形象修复体系。     

新媒体环境下高校舆情危机处理策略

高校危机在新媒体时代的应对策略在当今是一个非常重要的议题,处理不当往往会给高校的形象带来无法挽回的损失。本文分析新媒体环境下高校舆情危机处理所遇到的问题,将高校危机分为三个阶段,针对不同阶段的不同特征提出解决方法,建构出较为全面的新媒体环境下高校危机解决模型,为高校危机产生的网络舆情处理提供了完整的路径。     

社交媒体视域下高校危机公关策略分析

新媒体时代高校危机事件具有情绪裹挟内容、传播速度快、多方围观、传播范围广、监督力度强等特点。因此,高校在处理危机公关时面临难以全方位制定危机处置预案、传播模式僵化、新媒体平台运营能力差、危机处置效率低、权威信息难以及时发布等困境。所以,高校在处理危机公关时要控制信息流,变一次回应为多次回应、消除噪音流,寻求官方、民间话语支持,引导影响流,实事求是修复形象。     

网络舆情视域下高校领导科学发展能力研究

进入WEB2.0时代,通过网络传播所形成的网络舆情对高校产生了巨大影响,高校领导科学发展能力的提升受领导权威、领导思维、领导素质、领导决策、领导维稳等五个层面的制约,要从加强政治鉴别能力、科学决策能力、沟通协调能力、学习创新能力和依法行政能力等方面来提升高校领导科学发展能力。     

高校网络舆情监管与网络舆情危机管理

校园网络媒介以其便捷、快速的特点深深地吸引着高校师生,其发展既给高校网络舆情的监管和疏导带来了新的契机,又带来了新的挑战。校园BBS论坛、校园贴吧、师生个人网页和博客等校园网络媒介具有＂开放性＂、＂突发性＂、＂随意性＂、＂虚拟性＂和＂匿名性＂等特点。文中分析了高校网络舆情产生的背景、特点和主要内容,提出建构高校网络舆情...     

新媒体视域下高校共青团网络舆情引导研究

新时代背景下,新媒体加速了网络舆情的发展和变化,对高校共青团网络舆情引导工作提出了新的要求。高校共青团应充分发挥新媒体积极作用,打造优质新媒体平台,开展日常网络舆情引导,弘扬社会主义核心价值观,维护网络意识形态安全,提升青年学生政治和媒介素养。尤其在高校突发事件中,共青团应充分利用新媒体在青年学生中的影响力,积极引导网络舆情,传递正能量。     

新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导

以网络、手机和微博等为代表的新媒体,悄然改变着信息传播的方式,在突发事件的舆情传播中扮演着越来越重要的角色。新媒体环境下高校突发事件的网络传播具有传播主体多样、速度快捷、后果具破坏性等特征,对此,高校思想政治教育工作者应予以高度重视。高校应建立健全突发事件预警机制、信息发布机制、舆论引导机制、公信力机制、教育机制,在突发事件发生后应通过官方机构及时发布权威信息,从而掌握校园突发事件网络舆情传播和引导的主动权,增强网络舆情传播的可控性。     

常态化疫情防控中高校网络舆情传播及治理研究

常态化疫情防控中的高校网络舆情是一种特殊的舆情形势,是对公共卫生传播与国家治理能力的一项考验,同时也为课题研究提供了大量数据资料。当前高校网络舆情处理成为了高校治理工作中的一项重要任务,高校办公室要立足于自身职能,做好舆情信息收集与服务工作。本文围绕常态化疫情防控中的高校网络舆情传播展开了探讨,提出了做好舆情治理的方法策略,仅供参考。     

高校辅导员网络舆情危机公关现状及应对策略

在新媒体环境下,网络舆情已经成为高校政治思想工作的风向标和睛雨表.能否正确、快速、及时应对网络舆情危机关乎到高校教学环境的和谐、稳定.因此,高校应高度重视网络舆情的监管和引导,多途径入手提高高校辅导员网络舆情危机公关的意识和处置能力,建立一个制度监管、技术支撑、队伍管理的“学校——辅导员——学生——网络”多维互动的网络舆情危机管理体系,提高高校辅导员网络舆情危机公关的应对效能.     

基于4R模型的高校网络舆情应对机制研究

在新媒体时代,高校网络舆情呈现出突发性、威胁性、群体极化、圈层性等特征。高校网络舆情的控制在维护学校形象、构筑学校意识形态主阵地,以及高校危机管理等方面起着至关重要的作用。4R危机管理理论可以有效地应对高校网络舆情危机。在危机缩减期,构建舆情应对的基础保障体系;在危机预备期,完善舆情应对的监测预警体系;在危机响应期,构筑舆情应对的信息处置体系;在危机恢复期,优化舆情应对的善后修复体系。     

网络视域下的高校互联网舆情引导对策研究

随着网络技术发展,新媒体时代所展现出的公开性、即时性、蔓延性等特性越来越明显,在丰富大学生获取信息渠道和内容的同时,对高校互联网络舆情的监督及引导也产生了更高的要求。本文通过分析现阶段高校互联网网络舆论的特性及其传播特性,聚焦新媒体视域下各大高校应对网络舆论的相关机制,提出在高校网络舆论特性下的舆论应对措施。     

高校网络舆情事件中社交媒体用户的传播行为研究

随着媒体传播渠道日益多元化,社交媒体已成为高校网络舆情的主要策源地和传播源。既往高校舆情研究主要聚焦于特定对象、特定时段、特定事件的舆情引导研究,缺乏对社交媒体用户传播行为的学术聚焦。本文以问卷调查为基础提出研究假设,通过建模和回归分析探寻影响社交媒体用户参与高校网络舆情的主要因素,从微观角度探讨相关影响因素导致的传播行为差异,为高校管理人员有针对性地开展舆情治理提供事实依据和策略选择。     

新媒体场域下高校危机事件的舆情治理困境及破解对策

危机事件的舆情治理是高校管理的重要组成部分,目前正处于起步发展阶段,需要逐步建构一套科学有效的治理机制。本文运用桌面调查和案例分析的研究方法,对当前我国高校危机事件舆情治理过程中遭遇的困境进行了梳理,并着重从内部和外部两个维度分析了问题的成因。研究发现,新媒体传播信息的特殊性以及高校舆情治理队伍专业性不足与治理机制缺失是导致高校舆情危机治理失效的内部和外部原因。因此,应通过加强对新媒体平台信息传播的管控、提高舆情治理队伍的专业化水平及建立健全舆情治理机制来破解高校危机事件的舆情治理困境。     

危机之后：危机马赛克与马赛克危机传播

审视我国危机处理模式,犹如打上马赛克效果一般,就视觉效果而言含混不清,缺乏清晰的危机处理机制;就其内容而言,无视危机的发展是一个动态的连续体,人为地把它割裂成无数板块,使得板块与板块之间传播断层的出现,在复杂的网络舆情激发下,危机嬗变为更大的危机。在危机传播中,依据网络空间延展出的社会性,要有目的地进行议题设置、议题建构引导舆论,使危机伤害降到最低,避免危机之后的危机。     

危机传播的组织管理思想研究与展望

理论可以帮助人们思考各种危机事件,也可以帮助人们思索应对危机事件的传播策略.因为组织系统内部相互依赖,所以,由系统理论来建构危机事件的信息沟通的管理决策系统.古典理论认为,寻找组织机器构成的最高效率的方法,是通过控制其运行使效率最大化,古典理论的下行等级链是组织危机传播的方式.人力资源理论认为员工都希望参与组织沟通,并希望成为组织的资源,人力资源理论强调非正式网络可能成为危机传播的信息源.混沌理论认为复杂现象具有内在规律性,危机事件中的复杂现象之间存在着更高层次的关联,混沌理论表明危机传播应关注微小机制的非线性演进.     

论旅游危机事件网络舆情的管理

网络舆情的旅游危机事件指的是媒体及网民以网络为载体,在一定的网络空间和时期内,由旅游现象产生或者和旅游现象有关的危机事件,所表现出来的情感、态度、意见、观点等。从近几年所发生的一些旅游危机事件网络舆情管理的情况来看,相关部门对于网络舆情的管理容易倾向于表面化处理或者亡羊补牢式处理,不但对于旅游危机事件网络舆情于事无补甚至还容易使危机更危。所以,迫切需要对旅游危机事件网络舆情管理加以研究探讨。     

耗散结构理论视域下高校网络舆情管理机制探析

信息技术时代背景使高校网络舆情呈现出易发性与高发性特质。高校如不能对网络舆情进行及时监测、分析以及科学应对,将使高校网络舆情汹涌发展,进而形成舆论。以耗散结构理论与高校网络舆情内在关联性解读为切入点,依托此内在关联性的分析探讨高校网络舆情耗散结构演进路径,并据此提出高校网络舆情管理机制构建策略,即资源性保障机制构建、动因性应对机制构建以及进路性导引机制构建,以期为政治经济新常态下高校网络舆情应对提供有益的参考范式。     

流程管理视角下高校热点网络舆情管理绩效评价研究

高校网络舆情是大学生利用网络平台表达诉求的集合,如何有效评价舆情成为管理者有效引导舆情的重要方法。本文首先总结了高校网络舆情区别于一般舆情的四个特征,即言论群体性、评论非理性、主题鲜明性和传播扩散性;其次,基于流程管理的思想,分别从网络舆情收集、处理、分析和对策建议四个方面构建了高校网络舆情的评价指标体系;接着,将高校网络舆情管理绩效评价划分为收集-处理、处理-分析、分析-对策三个决策单元,运用数据包络分析方法设计高校网络舆情管理绩效评价模型;最后,结合案例应用高校网络舆情管理绩效管理评价模型进行实证研究。     

网络环境下高校舆情的传播及引导机制研究

在网络时代,高校的舆情问题是高校维稳工作的重要问题。文章采取调查研究方法、实证分析法以及系统的研究方法,对高校舆情的内涵和功能,高校舆情传播的内容、方式和特点进行了剖析和研究,提出并构建了高校舆情传播的引导和监控机制。