新媒体时代民办高校危机公关策略研究

民办高校因其身份的特殊性,突发事件极易成为社会关注的焦点问题,处理得当将转危为安,甚至可借势树立声誉、塑造形象,若处理不当则将影响学校的生存和发展。高校危机公关的意义是借助新闻媒体为媒介,特别是通过微博、微信等新媒体途径,促进高校与社会公众间双向沟通,进而更好地解决突发事件,使其消极影响降至最低。本文从当下新媒体危机的传播特点出发,分析民办高校在新媒体时代危机处理中存在的问题,针对性地提出应对策略,从而为民办高校危机公关处理提供借鉴意义。     

公关危机背后遭遇品牌危机

公关危机的实质是什么？ 你的企业／品牌最近三个月内是否发生声誉上的负面信息？ 你的企业／品牌最近三个月内是否有销售业绩的下滑现象？     

“攻”关三人谈

在眼球经济时代,企业的品牌形象很重要。公关人要为企业做品牌推广,开展危机公关．需要咨询客户,协调媒体,联络政府相关部门等等。如果你是一名公关人,你会如何化解公关危机,经历过怎样的酸甜苦辣？如果你不在公关行业,你对公关了解多少？你眼中的公关人是什么样子？     

新媒体语境下的企业公关营销战略研究

新媒体时代,信息传播的自主交互性、跨时空开放性、共享性、个性化与社群化,不可避免地改变着政府、企业和公众面临的舆论生态环境,也改变着企业公关营销的传统规则,企业对公关营销的需求越来越强烈。如何充分把握新媒体时代信息传播的特征,为企业公关营销增添新的元素,同时规避新媒体带来的负面冲击,确保企业在险象环生的市场环境中不断向前发展,是企业亟待解决的课题。     

盘点:体坛明星危机公关成功案例

正危机公关,绝对是个技术活。孙杨这次过失后,仍然有重新焕发大众偶像魅力的机会,不过首先要看的是,谁将在未来站在他身边。在丑闻发生后,如果有足够的危机公关能力,孙杨和他的团队本可以更好地控制局面。危机公关,绝对是个技术活。孙杨这次过失后,仍然有重新焕发大众偶像魅力的机会,不过首先要看的是,谁将在未来站在他身边。在丑闻发生后,如果有足够的危机公关能力,孙杨和他的团队本可以更好地控制局面。看看同时代另外几位运动明星,比如曾经被贴上"读书无用论"标签的丁俊晖、脾气依旧火爆的     

三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考

当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情,因为在当今这个信息高速传播的时代,就算是一件微不足道的小事,也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。在网络化的社会里,企业的生存显得尤为艰难。无论多么著名的企业都应该注重细节,防患于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。     

“后奥运时代”中国体育公关现状浅谈

从上个世纪90年代初开始到2008年,中国体育公关经历了起步到发展的重要阶段,新媒体成为中国体育公关的重要手段,公关经验的飞跃性提升,危机公关策略的完善以及公关从业者定位的改变成为进入后奥运时代的中国体育公关现状,而当中国的体育产业的发展越来越成熟、当更多的体育赛事走进中国、当各类体育组织越来越看重自身的形象以及体育活动的成效、当新兴科技为中国体育组织带来越来越多新的发展机遇,中国体育公关的发展在这个新的时代必将更加光明。     

危机公关中信息沟通的困境与原因分析

危机公关是政府危机管理中的重要环节。危机公关的效果在很大程度取决于政府与媒体、公众之间的信息沟通效果。目前,我国危机公关陷入了信息沟通不畅的困境,只有认真分析这一困境产生的原因,才能够破解一系列难题。基于此,从内部管理与外部关系两个维度进行了分析。     

危机公关治理的策略

在激烈的市场竞争中，特别是Web2．O时代，人们可以通过网络随时随地、自由地阐述自己的观点。正是这种开放性，言论的自由性，使得反面报道铺天而来。“封、堵、压、回避”只能使企业陷入更大的困境，因此如何应对危机成为企业不得不高度认真对待的问题。据一项有关危机的调查显示，80％的危机都是因为沟通不当而引起恶化的。一方面可引起舆论危机，负面信息在媒体的炒作下迅速扩大，引发众多说词，这些说词由不得组织控制，但却能激起公众的强烈兴趣，导致情况越来越复杂。     

公关知识问答

1、所谓公共关系危机。简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。当公关公关危机发生时,企业组织对其内部应采取的对策是什么？对受害者应采取的对策是什么？     

浅析新媒体时代下企业品牌建设的对策研究

随着新媒体时代的到来,舆论的自由度与开放度越发突显,为企业品牌的安全与建设提出了新的挑战。它就像一柄双刃剑,在为品牌宣传带来新的助力的同时,也放大了品牌的负面因素,加剧了危机的形成。在这种情况下,研究新媒体这样特定的环境下企业的品牌建设问题无疑是具有巨大的现实意义的。     

微博时代如何辩之有理

正微博时代是一个"坏事传千里"的时代,合理的辩论准则有利于微博社区的信任危机、语言危机等负面问题的处理。自古以来,哲学家和道德家都表达了这种思想,即符合伦理的行为是一种普遍可以接受的行为。2014年10月22日,新浪网总编辑陈彤以其微博ID"老沉"发布了离职的消息,一时之间议论纷纷。我们或许可能不认识陈彤,但他主导的新浪微博业已成为我们生活的一部分。如果说当年的论坛、博客、贴吧是自媒体的1.0版本,微博就是影响     

凡人危机公关:建构社交媒体时代的前台思维模式

波普艺术倡导者安迪·沃霍尔(Andy Warhol)曾预言:大众媒体时代来临后,“每个人都能当上15分钟的名人”。随着移动互联技术的发展与普及,社交媒体时代已经到来,当其深度介入个人生活后,普通人往往会因涉及自身信息被全方位、无间断、无选择地传播而“一举成名”。当然,大多数人陷入的是由负面舆论引发的美誉度危机,如2015年初的“惊惶庞麦郎”、年中的“成都女司机”、2016年初的“地铁凤爪女”等。     

借事例剖析危机公关的技巧

如果将企业比作一个人,那么,企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死,但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。     

从美剧《纸牌屋》看企业危机公关

正危机(Crisis)这个词语在中文中常用于负面语境,但其在英文中还有一层意思是"变好或变坏的转折点"。所以,面对危机的处理方式,将带来截然不同的结果,生存还是死亡,仅在一念之间。随着媒体的蓬勃发展,微博、微信等自媒体的崛起,企业的任何一点问题,甚至是瑕疵都可能带来不可预料的后果,被媒体无限放大。正所谓千里之堤毁于蚁穴,面对任何一起危机,企业都不能掉以轻心。     

明星品牌危机处理：速度是关键

品牌分为产品品牌、企业品牌、企业家品牌，如果把明星所在的公司看成是企业品牌，那么其旗下的明星就是产品品牌。其实社会的发展，一个人也就是一个品牌，如叶茂中就是个品牌。品牌在塑造过程中会遇到来自各方面原因引起的危机，     

中美中东政策分歧的认知差异分析

文化差异能够对人们的认知方式产生作用.对同一行为,有美国文化背景的人多强调内部原因,具中国文化背景的人更重视外部原因,同时兼顾内外因平衡.中美在反恐和达尔富尔等问题上的政策差异,有利益竞争的原因,也有认知方面的原因.美国强调恐怖主义实施者的内部原因,中国虽不否定内部原因,但更强调外部环境因素;美国将苏丹视为暴政国家,认为其政府应为达尔富尔危机承担责任,而中国则认为达尔富尔危机的根源在于自然资源匮乏和环境恶化.中美政策分歧与两者的认知差异密切相关.     

常德传:创新铸就成功--走近青岛港集团董事局主席、总裁常德传

十几年的斗转星移,一个名叫常德传的“常胜将军”带领团队将青岛港这座百年大港建设成了一条全球瞩目的东方猛龙——资产总额由15年前的不足5亿元增值裂变到今天的125亿元。更让人惊叹的是,这家有着近2万名员工的企业,在十几年的改制过程中,没有一个员工下岗回家。而常德传以其卓越的企业经营管理业绩,先后获得全国优秀企业家金球奖、全国首届创业企业家、全国劳动模范、全国质量管理突出贡献奖,中国杰出企业管理人才、2005年首届中国人力资源管理大奖十佳人物奖、2005年度CCTV中国经济年度人物候选人等诸多荣誉称号,开辟了中国国企改制发展的新“赢”时代!     

2003:“非典”中的危机公关

正虽然当时政府的一些抗击非典的措施是及时有效的,但由于危机正处于平台期,公众有恐惧心理,这对社会稳定和抗击非典的开展不利,因此危机中的传播是一个非常重要的问题。2003年初,广东一带爆发了"非典",并很快成为了新闻重点和国人谈话的中心。2月28日,协会与中国工业经济联合会在北京国际会议中心举办了首届危机管理国际论坛。论坛中有两个发言让与会者深受启发。一个是中美史克制药公司的总经理杨伟强先生,作为企业     

传统体育期刊如何走出危机

在网络、新媒体的驱使下,期刊数字化已成为必然发展趋势。以文字和图片搭配为主的体育期刊,如何突破瓶颈是本文的主要研究问题,亦是是办刊人需要思考的东西。本文从四个角度阐述问题,为传统体育期刊办刊提供思路。务求在新时代、新媒体、速食主义的大环境下,帮助传统体育期刊走出危机。