培训后遗症

当你的培训对象表现出某种“后遗症”的症状时,一定是哪个环节出现了问题,你需要重视,因为你播下“龙种”却收获了“跳蚤”;“你去了,你接受培训,你病了。”你真的很不幸,你需要小心了,也许那不是适合你的培训,也许你没有为适合你的培训清空你心中的“茶杯”;“你来了,你培训,你给企业和经理人制造了负效应。”你失职了,你需要反省了,你有一桶才有资格倒出一杯,而不是用一杯兑成一桶;     

“心换心”与“顾客第二”

<正> 海尔集团的总裁张瑞敏认为:世界上最无价的东西是花多少钱也买不来的人心。要赢得别人的心,就必须拿自己的心去交换。因而集团始终将尊重员工视为企业文化的最核心部分。他们对员工的“赛马不相马”便是“换心”的体现。所谓“赛马不相马”,即员工的命运前程不是由领导“相”来左右的,而是凭真才实学,靠勤奋努力“赛”来决定。以此调动每个员工的积极性,激发他们的上进心。海尔集团之所以能在近几年先后兼并十多家亏损企业并使之全部扭亏为盈。靠的就是这一深得人心的“杀手锏”,以人为本,以心换心的经营理念。 无独有偶,都说“顾客是上帝”,     

曾国藩出奇制胜十二招

成大事者,驾驭对手是惯用的杀手锏,就是在最关键的时刻击垮他的心理防线. 第一招:不治人,难以成大事 人世间总有强弱之分,例如你总想控制住自己的对手,让他围绕你的指挥棒转,可惜却总不能如愿,反而会感觉到被对手控制,这样就会阻碍你成功的步伐.毫无疑问,成大事者总有一个原则,就是一定要善于治人.     

创建声誉管理

<正> 当华伦·布菲特在1991年作为临时总经理进入所罗门兄弟公司工作时,他对公司的员工们说道:“如果由于你们的错误决定而损失了公司的财力,我能对此理解,而如果你们使公司的声誉受损,我将毫不留情。” 一个明确而又现实的需要要求你敏感于声誉的管理,要求你明白声誉对公司以及你自己职业生涯的重要性,要求你对这份工作能愉快胜任。如果声誉受损的问题果真发生,要解决这一问题就形同把一管挤出来的胶水再装回胶管去一样,你可以弥补破损的声誉,可它永远也     

盛大的管理“游戏”

在充满悬疑的黑暗神殿，上海方田国际货运有限公司的总经理姜忠军惊险地渡过了36个怪物把守着的关卡，为此他也付出了高昂的代价。就在“他”喘息之余，突然从神殿的一角飞出大批疯狂的鸭子，招招具有致命的攻击力。“他”最终没有能经受住鸭子的攻击，倒在了黑暗神殿最后的一关。     

买菜的方式

<正>一位企业领导请了一名资深咨询顾问来对他的企业进行问题诊断,因为他公司员工的工作效率始终无法提高,领导的施政措施也难以有效实施。这位咨询顾问应约而往,到公司上下走动了一回,然后问这位老板:“你去菜场去买过菜吗?”他愣了一下,答道:“是的”。咨询顾问继续问:“你是否注意到卖菜人有时会短斤少两,欺骗消费者呢?”他回答:“是的,是这样。”     

朱善利：向国际标准看齐

“做什么都要有个标准，你要看那个标准是什么，然后你会按那个标准去做。”     

不管东南西北,有文化才真的

<正> 现在的好多人.哪怕是文盲,你要是给他两个“摆文化”,他觉得你是瓜的;你要是说他没得文化,他保证跳起八丈高,不少企业也是这副样子。说起企业文化,我觉得大概可以分成两个方面:就是企业的内部管理和企业与外部市场的关系,想啥子问题都是以本企业文化为出发点。这样才可能把你那个企业     

留个缺口给下属

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功．请问，对你来说，最重要的是什么?”     

向对手学习

标杆学习在IBM、摩托罗拉、3M、杜邦等众多全球闻名的企业里，已成为他们救亡图存，或巩固领导地位的杀手锏。     

年资不等于经验，膨胀不等于成长

多年前替某大企业内训，见一位30出头的学员表现出众，便问他：“你有几年工作经验？”稍加沉思后答“约有19年。”又难以置信地问道：“那么年轻怎可能有这么多年经验？”答：“我高中毕业进工厂，两年后去当兵，退伍后再回原厂，前后12年多，但因订单超载，长期每天加班4小时，折算出19年左右……”听后令人既喜且悲，喜的是十数年加班如一日精神可感，悲的是还要加班到何时，乃棒喝道：“年资不等于经验！”     

低成本做人

硅谷根本不缺钱,腰里揣着绿花花钞票的风险资本家四处可见,但他们不看你的技术、不看你的产品、不看你的计划,只看你这个人。风险投资就是看人。有的风险投资商做法更绝,你给他计划,他根本不看,他就是和你吃饭,了解你这个人,如果你人行,他就给你投钱。有两个从哈佛大学毕业的人,有多年的工作经验,去寻找风险投资,当风险投资商把他俩的计划看完后,却对他们说,你们的计划是一堆垃圾,不可能赚钱。但是你们这两个人非常不错,我给你们俩另一份计划,你们俩来做,我来投资。因此,要把事情做大,做人非常重要。在企业里,领导的人品很重要,假如你自己是…     

部门庆功会要不要开？：开！：让团队满意的最佳方案就是让他们选择喜欢的方式去庆祝

“我发觉庆祝永远是激励整个组织的最有效方法。从我在GE塑料的最初岁月起，我总是想办法去庆祝一次哪怕小小的胜利”、“不必太过浪费，一小桶啤酒或两人晚餐都可以”，“你的任务是让你的小组成员欢乐相伴，当然，他们必须努力创造效益”。杰克&#183;韦尔奇每一句话都言简意赅：庆功会值得开。     

面对凶狠的上司

<正>最近,办公室里的MM和帅哥说得最多的是关于他们的上司——尤其是那些凶狠的上司:在平时工作中,你要仔细听他的说话,他说“也许”的意思就是“必须”;他说可能的意思就是“一定”;他说“随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。你不能单从他的字面意思来领会他的意图,也永远摸不透他对你笑的时候肚子里的弯弯绕……当你面对凶狠的上司时,你该怎么办呢?     

诚信是财

<正> 几年前,我有一位朋友决定下海经商。说实话,他是属于那种聪明绝顶的人,从不干“使自己吃亏的事”,大事小事总拿别人开涮。在待人处事上,确实表现得既机智又有分寸,因此有人喻他“比猴还精”。他对这个称谓颇有点沾沾自喜。决定下海时,自认为就是经商的料,然而,他踏入商海以后,却一次又一次地落入人家的陷阱,好几次差点血本无归。有次在酒桌上,他私下对我说: “落到今天这步田地,我真是拍肿了脑袋都没有想通。”我问他: “你是不是总在算计别人?”他不语。后来,我不客气地帮他解题:其实原因很简单,就是因为你太“精明”。别忘了:傻瓜干不了最蠢的事,最蠢的事都是精明的人干的。     

企业要长寿就得一日三省

经常听人说:没病的人在CT机下也能查出病来。这个没病指的 是没有致命的病,是肉眼看不出来的病,但并不等于不能致命。     

不在“新欢”面前骂“旧爱”——职场奋斗八大美德

<正> 职场奋斗,不管你业绩骄人还是一塌糊涂,都需要再度奋斗。以下是广泛征集职场顾问及企业中高层主管所归纳出来的在工作和人际上必胜的八大美德.也许可作为你制定职场规划的参考。 一是任劳任怨。 假如你的上司要你到干洗店拿回他送洗的衣服,你会怎么办?可能大部分人都会觉得岂有此理: “他把我当成什么了?保姆吗?”但如果你想在升迁路途上一路顺风,最好还是忍下这口气。 在合资公司上班的琳琳就有这样的经历: “我     

以人为本的“一”字管理

<正> 随着工业从“蒸气化”进入“电子化”,人在企业生产经营活动中的作用越来越重要,于是,一种以尊重人,激发人的工作热情为核心的“以人为本”的企业管理学说风靡全球,世界上许多著名的企业管理者们,把这种学说的精髓与企业的实际情况结合起来,创造出了卓有成效的“一”字管理。 擦亮一双鞋一月赚百万 休斯,查姆斯是现代企业界中一个传奇的人物,他的管理技能令许多同行拍案叫绝,美国一家民间商人协会曾授予他“管理大师”称号。他在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间,曾面临着危机:公司的财务困难,被在各地负责推销的人员知道了。因此这些人都失去了工作热情,销售量开始下跌。到后来,情况严重到有可能使查姆斯和他手下的几千名销售员一齐被“炒鱿鱼”的地步。于是,查姆斯决定把全国各地的销售员召到总部召开一次大会。     

由飞利浦瘦身看转型

现实中，随着时间推移，成功企业往往有了一种致命的惯性，越成功的企业惯性越大，也就是由“成功模式”到“行动惯性”的失败规律。     

河之洲

许多人以为,要赢得他人的忠诚,最好的办法是给他人恩惠。这也许是对的,但在有些时候,事实却恰恰相反。最好的办法是让别人给你恩惠。当你开口向某个人求助的时候,你隐含的意思就是让别人在你身上下赌注。你争取到越多的人下赌注,你输掉的几率就越小———因为你的基本支持者的网络就会进一步扩大。然而,很多人都克制自己不愿启齿向他人求助,因为他们觉得那样做等于承认自己的弱小,坚持依靠自我才是力量的象征。这种“一切自己干”的心态,有可能是十分致命的,会导致他没有同盟者。(原载《政治游戏———懂得政治的人是如何玩这种游戏的》一书…