烟草行业 客户服务体系的建立和完善

有数据显示：如果客户服务做的不好,94％的客户会离去;如果没有妥善解决客户的问题,89%的客户会离去;每个不满意的客户,平均会向9个亲友叙述不愉快的经历;不满意的用户中有67％的用户要投诉;有效的解决用户投诉,可挽回75％的客户。     

浅谈科技馆科教档案的建立与完善

随着科技水平的不断提高,科技馆作为进行科普资源宣传的一个重要场所,其发展对我国科普事业发展具有重要的影响。科技馆具有弘扬科技精神、普及科技知识以及宣传科教思想和方法的职能,特别是科技馆科教档案,其在科技馆中地位不容忽视。本文就是以介绍科技馆的职能为基础,着重对科技馆科教档案的建立与完善进行了阐述说明。     

浅谈科技馆科教档案的建立与完善

随着科技水平的不断提高,科技馆作为进行科普资源宣传的一个重要场所,其发展对我国科普事业发展具有重要的影响。科技馆具有弘扬科技精神、普及科技知识以及宣传科教思想和方法的职能,特别是科技馆科教档案,其在科技馆中地位不容忽视。本文就是以介绍科技馆的职能为基础,着重对科技馆科教档案的建立与完善进行了阐述说明。     

论医院财务科档案归档制度的建立与完善

财务科档案归档制度是档案管理的首要工作,在加快我国公共卫生改革进程方面具有十分重要的作用。本文结合我国目前医疗档案归档制度面临的一些问题,并针对性地提出了完善论医院财务科管理制度的对策。     

论烟草行业内部管理监督长效机制的建立与完善

完善我国烟草行业内部管理和监督长效机制,建立规范的行业自律机制,不但是我国社会经济建设的关键内容,也是对于依法治国、以德治国方略的良好践行,同时更是烟草行业实行科学发展观的客观要求,是完善烟草行业制度、保证烟草行业健康、稳定发展的重要手段。本文简要分析了处理烟草行业内部管理和监督工作之间的关系,为烟草行业管理监督长效机制的建立提出了几点建议。     

论我国金融业社会信用环境的建立与完善

信用观念最初源于道德范畴,本意是指"诚实守诺,言行一致"。然而,道德意义的信用观念与现代经济意义的信用观念并非一回事。前者是单纯的道德追求,是以自然经济为基础,不排斥等级特权的人际关系的反映;后者则超越道德追求,是以商品经济为基础,并以个体的独立、平等和自由为前提的经济生活的内在利益观和法律观。根据社会主体的不同,社会信用可分为个人信用、企业信用、政府信用和司法信用等。由于我国正处在计划经济向市场经济转型的过程中,价值观急剧变动,社会信用的主体行为往往呈现出一种无序状态,社会信用已出现危机,严重威胁到我国金融业的健康发展,进而阻碍了经济的稳健成长,加快治理和完善我国的信用环境已经刻不容缓。     

试述建立和完善内部控制的基本思路

建立和完善内部控制,就要提高管理者和员工对内部控制的认识,建立有效的内部控制系统;要坚持以人为本,完善内部控制环境;要以《会计法》为基本准绳,强化内部会计控制的构建;要不断建立和和完善公司内部治理结构;强化内部监控,充分发挥审计监督作用。     

电网企业面向客户的服务体系建设研究

当前,我国城镇化建设、电力市场化改革等深入推进,社会舆论监督力度日益强化,对电网企业供电服务提出了更高要求。本文基于面向客户服务理论及实践,就电网企业如何创新服务理念,建立并完善客户服务体系,提升服务质量进行了研究。     

济南卷烟零售客户标准化服务体系构建研究

通过对济南烟草专卖局(公司)工作人员及零售客户的走访调研,在了解济南市烟草公司项目服务体系的内容、服务项目的工作流程存在诸多问题的基础上,提出了构建零售客户标准化服务体系的相应对策和建议。     

论新时期图书馆文献库的建立方向与完善策略

新时期的图书馆文献库建设是一项系统工程,要改变传统观念,面向社会确立文献库的建立方向,同时结合自身的不足,全面制定文献库建设的完善策略。本文以此为基点,重点探讨了上述内容,以期为提升我国的图书馆职能,加强其社会效能而献计献策。     

亟待建立和完善网络舆论监督体系

在网络媒体方兴未艾的新时期,网络舆论监督成为整个社会监督体系中不可或缺的重要组成部分,成为广大网民充分表达意见、行使监督权利、力促反腐倡廉、推进民主政治的广阔平台。因此,亟待建立和完善网络舆论监督体系,需要从加强网络法制建设、重构网络伦理规范、推进网络媒体与传统媒体携手合作、搞好网络舆论监督平台建设、建立网络舆论理性引导机制、实行网络舆论监督机制创新等方面着力,使网络舆论监督向规范化、法制化轨道迈进,促进网络舆论监督健康、有序、持续发展。     

浅谈物流园区客户服务体系的构建

服务性是物流园区的基本特性,如何做精做深服务,切实提高服务品质是物流园区当今乃至今后的重要任务。本文提出物流园区客户服务体系的子系统包括服务设计系统、服务管理系统、财务管理系统、数据库管理系统,并论述了构建物流园区客户服务体系的思路。     

联通公司地市层面集团客户服务体系打造

中国通信行业历经几次重组,形成了由独家垄断到三家竞争的多元化市场格局,如何成功营销为企业带来八成收益的20%的集团客户成为联通公司重要工作课题,本文作者从集团客户经营工作中必须做好的三个方面内容论述了在当前市场营销环境下如何成功打造地市公司集团客户服务体系。     

探讨企业成本会计的发展与完善策略

随着社会环境的不断改变,企业的成本会计也正在经历着变化。本文就影响企业会计发展的因素以及对应的策略展开了讨论。     

浅议大学生就业指导与服务体系的完善与创新

本文分析了大学生就业指导的内涵和目标,探索新形势下大学生就业指导的功能拓展及模式创新,提出大学生就业指导服务体系优化与完善的途径。     

中国企业带薪休假制度的发展与完善

带薪休假制度贯彻了以人为本的宗旨,是落实科学发展观的重要体现。这一制度不仅能体现我国社会文明的进步水平,更是对职工权利的尊重和保障,是我国建设文明、和谐社会的重大进步。当前中国企业带薪休假制度现状存在着诸多问题,带薪休假制度并没有真正落实,本文通过对总结和借鉴他国的经验和教训,对我国企业进一步落实带薪休假制度提出了合理化建议。     

开拓创新 规范管理 建立完善的毕业生就业指导与服务体系

就业工作在高校的建设与发展中的具有很重要的作用,我院以发展的眼光,专门研究并制定了就业指导与服务体系,使之为我院的国家高职学院示范性建设和稳定发展保驾护航,并确保每年就业工作的顺利完成。该体系共分五个部分:体系建设简要说明;体系建设的意义;已有的基础和优势;建设目标;建设内容。     

开拓创新 规范管理 建立完善的毕业生就业指导与服务体系

就业工作在高校的建设与发展中的具有很重要的作用,我院以发展的眼光,专门研究并制定了就业指导与服务体系,使之为我院的国家高职学院示范性建设和稳定发展保驾护航,并确保每年就业工作的顺利完成.该体系共分五个部分:体系建设简要说明;体系建设的意义;已有的基础和优势;建设目标;建设内容.     

六大服务体系

建立健全政务服务体系建立便捷服务通道：强化政务公开和政企互动物积极开展服务推广活动;总结推广先进服务经验。     

关于建立大学生就业指导与服务体系的探讨

通过对大学生就业指导与服务体系的国内外研究现状的分析以及大学生就业指导与服务体系的研究中主要存在问题的探讨，提出大学生就业指导与服务体系研究的基本内容：即要注重对大学生就业指导与服务体系的基本内涵与内容的设计，对大学生就业指导与服务体系存在的问题的矫正，既要加强大学生就业指导服务体系的对策研究，更要加强对大学生就业指导与服务体系建设的实践探讨与总结。