论中国旅行社行业分工体系调整

旅游业是朝阳行业,旅游将成为我国经济的支柱产业之一,旅行社则是旅游行业的龙头。中国旅行社业长期在政府主导下以水平分工的形式进行运作,管理水平和市场绩效已不能适应国际、国内竞争环境。面对加入WTO后的开放的旅游市场,中国旅行社行业必须加快调整自身的分工体系,以增强行业竞争力。中国旅行社行业已自发性向垂直分工体系调整,要借鉴欧美旅行社行业垂直分工体系的经验,从产业政策方面和旅行社实践方面采取一系列措施以加快行业分工体系的调整。     

读来读往

正互联网救赎传统旅游业近两年,旅游行业以每年百分之三十到四十的增长速率在增长。但正如中华全国青年联合会常委蒋建宁曾经说的一样:"我们的旅行社行业没大没小、没黑没白、没好没坏。"因为旅游行业的特殊性,使得其产品很难标准化、规范化,所以整个旅行社行业充斥着不规范的现象。已经过去的2013年,在整个经济环境不好的情况下,传统经济遭到重大打击,随之而来的就是中国互联网概念股在美国     

我国旅行社发展存在的问题及营销对策分析

随着旅游业的快速发展,我国旅行社竞争激烈,旅行社发展面临着许多困难。本文通过对目前我国旅行社行业发展中存在主要问题的进行分析,从加强旅行社内部管理、建立人员管理体制、旅游网络营销、完善法律制度和提高服务质量五个方面提出相应的对策,促进我国中小旅行社的健康发展。     

电子商务促进旅游业发展

<正> 前不久,作为全球第一个大规模户外综合信息查询平台和电子商务平台的“成都通”已投入使用,为市民全天候提供休闲娱乐、食在天府、游遍四川、票务中心等商务服务。电子商务对旅游业的影响也将越来越大,必将加快旅游业,尤其是旅行社的发展。 电子商务促进旅行社发展 旅行社传统经营固然存在客观的优势,90％的旅游者在出行时会向旅行社咨询旅游安排。中国现有7000家以上的旅行社,但90％都是中小企业,延续着传统的经营模式,处于微利运行状况,成本高昂,效率低下。我国的传统旅游市场确实很大,但其中近80％是商务旅游和自助旅游,传统旅行社总的市场占有率却仅为5％-8％。另外,旅行社作为单一的旅游实体为旅     

试论重庆市旅行社业发展的问题及对策

重庆市是我国中西部地区唯一的直辖市,长江上游的经济中心,也是有待开发的旅游资源最多的直辖市.虽然近年来重庆市旅游业发展很快,在全国的影响力逐渐增强,但同时也面临着一定的竞争压力与市场挑战.如何将旅游资源优势充分转化为经济优势,是重庆市旅游业目前所面临的艰巨任务.旅行社是旅游产业内各要素的重要中介者和旅游客源的重要组织者,它在积极促进现代旅游业发展中的作用是不容质疑的.目前重庆市的旅行社业有了很大的发展,但还存在一些问题,本文就重庆旅行社业目前的发展状况做一个简单的分析,并提出重庆旅行社业未来发展的路径及对策.     

浅谈我国中小型旅行社的现状与发展对策研究

随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除,我国旅游市场的竞争越来越激烈,旅行社面临的压力也越来越大。目前,在我国的旅行社行业中,占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难,也导致了整个旅行社业的发展渐入困境。本文通过分析我国中小型旅行社的发展现状,探讨增强中小型旅行社竞争力的解决对策,从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。     

延边旅行社发展现状与对策

自改革开放以来,延边旅游业发展迅速,并取得了巨大的成就,现已成为延边的支柱产业。而作为旅游业三大支柱之一的旅行社,在其发展中所起的作用也日益突出。延边现有旅行社164家,已经具备了相当的市场规模和较为完善的旅游接待体系;但同时,由于延边旅行社普遍具有规模小、管理制度不完善等特点,所以在激烈的旅游竞争市场中,也所面临着巨大的挑战。本文通过分析延边旅行社发展现状,来指出其发展中存在的问题,并提出相关建议与对策,希望能为我们延边旅游业的发展尽一份微薄之力。     

台湾旅游业的经营新策略

台湾为摆脱经济衰退的影响，将旅游业作为突破口，出台了一系列推动旅游业发展的措施，各旅游企业也使出浑身解数，使台湾旅游业在国际市场上令人耳目一新。一、旅游企业与其他行业充分合作进一步拓宽市场近年来，国际流行的“FIT”（自助行）和“SPA”（矿泉疗养）风靡台湾。在此背景下，台湾旅游企业纷纷打造和包装新的旅游产品。如以“品牌打造”闻名的康福旅行社与新加坡旅游局和中华航空公司共同推出新意浓浓的“新加坡轻松走”，使创意之都新加坡在台湾红透半边天。在这个活动中，康福旅行社最大的成功之处是将上述两种特色旅游融…     

旅行社联盟形成的蜈蚣博弈模型分析

理论上旅行社处于核心地位,实践中旅行社产业地位弱化甚至边缘化,这种理论与实践的矛盾构成旅游产业"悖论"。如何消解这种悖论,旅游界提出旅行社战略联盟思路。文章从蜈蚣博弈模型及其蜈蚣悖论着手,进行旅行社联盟形成博弈分析。研究结果表明,预先合作小项目、感知公平收益和建立惩罚机制有助于旅行社联盟形成。     

基于环境发展变化的“旅行社”相关课程建设研究

随着全球经济一体化和国际旅游业的发展,中国的旅游市场前景十分广阔.旅游经济正成为国民经济新的增长点,在区域经济中发挥重要的作用.但旅游业的竞争也日渐突出,其核心在于旅游人才的竞争,为旅游业培养和输送优秀人才就成为时代赋予教育工作者的历史使命.课程建设虽然是旅游教育的一部分,但其创新程度也能部分反映旅游教育的创新程度.本文通过探讨“旅行社”相关课程的建设与发展,旨在说明基于社会经济发展变化的旅游专业课程建设要与时代同步,课程建设创新要能反映旅游教育创新.     

广之旅国际旅行社投诉管理体系的构建

旅游投诉现已成为我国旅行社管理中重要问题,制约了旅游业的发展。广之旅国际旅行社有限公司经过三十多年的努力,已发展成为华南地区影响较大的一家旅行社,但在旅游投诉方面仍缺乏有效管理。本文分析了广之旅旅游投诉管理现状,分析产生旅游投诉的原因,提出广之旅投诉管理体系的建立的设想,即制定旅游投诉的服务标准,制定旅游投诉处理的工作内容,重新制定旅游投诉处理流程,提升服务人员能力素质。     

再现国旅风采 力促持续发展——河南中原国旅发展记实

河南中原国旅有限公司是河南省第一家完成股份制改造的民营旅游企业,是具有经营国内旅游、入境旅游资格,具备承办国内外会展业务以及公务、商务代理代办业务能力,兼做宾馆餐饮服务等关联业务的综合性国际旅行社。中原国旅总体实力名列河南省旅游业前茅,旅行社以商务旅游为特色,以传统旅游为基础,以旅游关联产业为补充,形成了企业独特的经营模式。2000年以来,中原国旅先后被评为河南省最佳旅行社,河南省诚信旅游示范窗口企业,河南省重质量、守信誉最佳旅行社,河南省旅行社行业旅游价格评估体系成员单位。中原国旅坚持以务实、灵活、高效、进取的企业宗旨,经过创业、探索、发展、辉煌的经营历程,打造出了以诚信为先、质量第一、团结合作、与时俱进为主要内涵的企业文化。     

基于SCP范式对我国旅行社产业现状、问题及对策的分析

自改革开放以来我国旅游业蓬勃发展,其中以旅行社为主要形式的旅游产业以其经济便捷的特点备受消费者的青睐。本文基于产业组织理论中的SCP范式,从旅行社业的市场结构、市场行为和市场绩效三个方面分析我国旅行社业的现状并提出我国旅行社业发展中存在的问题,为优化我国旅行社业的市场结构、重组旅游资源、提高经济效益提出合理的建议,以促进我国旅行社业健康持续的发展。     

旅行社管理信息系统建设研究——以内蒙古为例

随着旅游业的发展,旅行社的业务规模、服务领域不断延伸.旅行社对客源、客流、钱流、线路、交通和导游等相关要素的掌握将付出较大的精力,旅行社信息管理必将成为旅行社新的竞争手段.然而,内蒙古旅游业及旅行社业管理信息系统的使用却发展缓慢.笔者认为,旅行社引进并推广使用管理信息系统只是时间问题.本文通过对内蒙古旅行社业管理信息系统发展缓慢的原因进行分析,提出解决问题的对策,以期为旅行社业在信息时代更好发展、不断增强企业的实力,使我国早日迈向旅游强国做出贡献.     

我国旅行社绿色营销问题浅议

随着全球性绿色浪潮逐渐兴起,人们对环境的关注程度日益高涨,选择环保旅游或绿色旅游的旅游者日渐增多。而绿色法规的实施和各种绿色组织的建立,无不要求旅行社实施绿色营销。另外,面对众多的旅游业竞争对手,旅行社绿色营销正在成为影响旅游者选择购买旅行社产品的主要因素。因此,绿色营销成为21世纪大势所趋,旅行社实施绿色营销势在必然。     

浅议中国旅行社品牌化之路

在WTO压力下,我国旅游业受到冲击最大的将是旅行社业。旅行社号称是旅游业的龙头,这个龙头能否抬起头来接受世纪的挑战呢?本文在这个背景下对旅行社品牌发展存在的问题,旅游品牌怎么做等方面深入讨论研究得出品牌是提高旅行社竞争力的王牌品牌是企业的无形资产,拥有著名的品牌,就拥有了巨大的财富,我们要打出民族品牌做出民族的特色。     

旅游供应链最优服务质量决策

旅游服务质量是旅游业可持续发展的基础保障.研究了由主题公园和旅行社组成的包价旅游供应链中旅行社的最优服务质量决策问题.首先,在给定主题公园服务质量的情况下,得到旅行社的最优服务质量决策.其次,通过分析主题公园的服务质量对旅行社的质量决策的影响,发现主题公园提高自身的服务质量并不一定能够激励旅行社选择高服务质量水平.最后简要讨论了在寡头垄断竞争市场下,旅行社的最优服务质量决策,提出可以通过多个阶段的重复博弈,达到市场均衡.     

论我国中小旅行社规范化经营管理风险的规避

旅行社经营管理中的不规范增大了旅行社经营风险,危及旅行社的生存和发展,影响到整个旅游业的健康发展。尤其是在中国,情况更加不容乐观,中国旅游资源丰富,市场需求量大,应运而生形形色色的旅行社。给原本复杂的旅行社规范化经营带来了更多的挑战。有问题就要解决问题,本文从我国的中小旅行社规范化经营管入手,阐述相关问题。     

基于企业视角的浙江省旅游管理专业人才培养研究

本文选取旅游企业为研究对象,采用问卷调查的方法,从企业的视角探讨浙江省旅游管理专业人才培养状况。结果表明:1不同的旅游行业对于人才的偏好性差异显著,酒店行业偏重于基层服务人员,而旅行社行业则偏重导游服务人员,其比重均超过70%。2从业人员一般拥有本行业的技能证书,即可获得本行业的认可,一般技能证书则会提高人才的"受亲睐度"。3从业人员能力提升的需求对旅游企业至关重要,综合素质高、应用能力强的人才是未来旅游业发展的保障。     

浅谈《旅游法》对旅游行业的影响

《旅游法》实施以来,旅游行业便开始调整。原本那些长期困扰旅游业发展的重点问题,比如"零负团费""一日游"、景区门票价格等,开始被新法深深刺痛。游客、导游、旅行社是构成团队旅游的重要因素,当新法明令禁止强迫购物、强制参加自费项目、不得收取小费等现象后,三者的感受发生了那些变化?在消费者越来越理性的时代,他们又该如何应对?