大连：“百件实事网上办”提高政府网站服务能力

足不出户,登录“中国大连”政府门户网站,就可以在网上办理2157项事项。大连市通过“百件实事网上办”和推进网上办事工作,提高了政府网站的服务能力,方便了市民和企业办事。“中国大连”政府门户网站的网上服务大厅是于2007年9月25日正式推出的。目前这个网站围绕办事机构、办事指南、在线查询、表格下载、在线办理、     

趋势

鼠标轻点,网上公安服务到家中 作为一种新兴的服务方式．全国各地公安机关都在推出各自的网上服务业务。“网上公安机关”集网上办事、政务公开、咨询服务、法制宣传和社会监督等功能于一体，群众通过网站可在线举报违法犯罪线索，掌握警情信息，了解办事程序，预约办事项目，并与公安机关开展互动交流、建言献策。     

"最幽默政府网站"的启示

政府网站是服务型政府的网上服务窗口,是政府信息公开、在线服务(办事)和在线参与互动的平台。政府网站对待网民的态度,某种程度上折射出政府对公民的服务态度,而回复质量则是检验政府网站态度和能力的试金石。提高政府网站官民互动的有效性,观念上的重视只是迈出的第一步,更重要的是需要好的运作机制,对互动交流的问题进行及时有效的处理,提出解决的方案并狠抓落实。     

国有企业如何做好办事公开民主管理

办事公开民主管理是一项系统工程,涉及到国有企业工作的方方面面,对推进"管理上水平"和促进企业严格规范、党风廉政建设、干部队伍建设、行业和谐稳定发展具有重要的现实意义和深远的战略意义。本文拟从国有企业办事公开民主管理的现状、存在的问题和对策措施等方面展开论述。一、当前国有企业开展办事公开民主管理的现状和差距近几年来,国有企业积极推进办事     

加强和改进基层农行发展党员工作的对策

一、抓形象，促部风建设。一是对部机关干部全部实行挂牌上岗。二是实行政务公开。将部内各科室的工作职责、办事程序、办事依据、办事纪律、办事结果等张榜公布，定期或不定期的反馈情况，以接受全社会的监督；三是推行首问责任制和服务承诺制。将承诺服务的内容也予以公开，并要求首问责任人对外单位人员及人民群众所询问的问题，做到一事一记载，一事一落实；     

政务公开之后还有一个事务公开的问题

目前,鄂州市采取得力措施,全方位推进事务公开,已取得良好效果。至2006年11月底,全市128家公用事业单位和公共服务性企业,全部实行规范化的办事公开。据悉,鄂州事务公开主要包括单位主要职能、收费标准、收费依据、办事程序等方便群众办事的内容,还有服务承诺等便于群众监督的内容。为强化对事务公开工作的领导、督查,鄂州市还成立了领导小组和办事机     

政府网站绩效评估结果发布 广州、深圳居地级城市前列

1月11日,由国务院信息化工作办公室主办、中国软件评测中心承办的"第六届中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会"在北京举行。本届评估活动对全国75个部委网站、32个省级政府网站、333个地市级政府(含计划单列市和省会城市)网站,从政务信息公开、在线办事及公众参与三方面进行全面、细致的评估。     

秘书怎样把事办好

“办事”是秘书的看家本领。会不会办事，能不能把事办好，是秘书最基本、最重要的素质，也是秘书职业角色的最本质涵义。秘书办事要在四个方面下功夫。     

腾“云”驾“库”:天津电子政务有了顶层设计

一直以来,天津市电子政务建设总体水平处于全国前列,政府在线办事和公共服务不断向纵深推进,曾入选"中国特色政府网站",荣获"品牌栏目奖"。为进一步推进电子政务系统建设,天津市去年初对外公布电子政务"顶层设计"方案,启动了电子政务信息化基础设施建设"五个一"工程(见下图),探索政府信息化建设"统建、融合、共享"新路子。     

信访礼仪的原则与规范

信访是人民群众通过写信、直接来访或打电话等方式到办事机关专门的办公地点反映问题、求得解决的工作形式,是国家机关工作的一项重要组成部分,是群众与办事机关沟通的桥梁,也是政府的一张“名片”与“礼仪大使”。受理信访工作的部门作为政府解决群众诉求的窗口,应遵循礼仪规范,有效化解矛盾,树立政府形象,以维护社会和谐稳定。一、信访礼仪的原则群众反映的问题和解决路径可能会纷繁复杂,在处理问题时,既要规范、严谨地按政策与制度办事,也要“以礼服人”。     

成都政务微博，让“群众路线”看得见

8月19日，四川省成都市政务微博服务群众办事大厅正式上线，3000多个政务微博为群众提供办事咨询、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务，“成都服务”官方账号也在两个微博平台同时开通，促进了各级各类政务微博及时、优质、高效地为群众提供线上办事服务。     

办公室秘书如何提升自己的办事能力

办公室秘书岗位是一项综合性工作岗位,作为一名合格的办公室秘书,要想能办事,会办事,办好事,必须具备不断提升自己的办事能力.     

信访礼仪的原则与规范

正信访是人民群众通过写信、直接来访或打电话等方式到办事机关专门的办公地点反映问题、求得解决的工作形式,是国家机关工作的一项重要组成部分,是群众与办事机关沟通的桥梁,也是政府的一张"名片"与"礼仪大使"。受理信访工作的部门作为政府解决群众诉求的窗口,应遵循礼仪规范,有效化解矛盾,树立政府形象,以维护社会和谐稳定。     

国有企业如何做好办事公开民主管理

办事公开民主管理是一项系统工程，涉及到国有企业工作的方方面面．对推进“管理上水平”和促进企业严格规范、党风廉政建设、干部队伍建设、行业和谐稳定发展具有重要的现实意义和深远的战略意义。本文拟从国有企业办事公开民主管理的现状、存在的问题和对策措施等方面展开论述。     

倡导“办事不求人”的风气

“深化‘放管服’改革,树立‘办事不求人’理念,营造‘办事不求人’文化”“用规则意识、契约意识打破权力文化、关系文化,把人情社会、面子社会变成法治社会、诚信社会”,黑龙江2019年制定关于推进“办事不求人”工作的指导意见,聚焦纾解制约市场主体和群众办事创业的痛点、堵点、难点问题,力求打造“办事不求人”的公正、透明、可预期的营商环境,收到了较好效果。     

“入世”将给秘书工作带来哪些变化

秘书工作,正如大家通常所说的,就是参谋与办事,办事是主体。加入WTO以后,将对秘书办事职能带来一些新的变化：一是办事的程序性要求更高,二是办事的规范化要求将更严。但从我国目前的秘书工作现状来看,还存在与之不适应的方面：一是对这个庞大的法规体系不熟悉或很不熟悉,特别是对细节性问题更是陌生;二是从条文转化为实际操作缺乏相关运作经验;三是对办人情事的积习有形无形的侵入所带来的严重后果认识不足;四是广大中、基层秘书工作者还没有把自己的工作与加入WTO以后的新形势、新情况联系起来,总认为这是政府上层与大型企业的事。在认识不足,准备不足     

协调管理 用心服务 不断提升办文办会办事水平

办文、办会、办事是办公室的主要任务,也是办公室人员做好工作的基本功。结合多年办公室工作经验,本文就如何提升办文办会办事水平提出了建议,以期对提升办公室工作提供借鉴性思路。     

单位不同层级人员“富贵病”的典型表现与防治对策

单位中不同层级的领导干部与办事人员担负的责任与任务不同,其"富贵病"的典型表现也不同。基于此,应对不同层级人员提出相应的防治对策:一是加强单位的民主集中制建设,并由上级主管部门对单位一把手提出新的工作要求;二是实行副职干部分管领域轮换制度,打破资源垄断;三是在职务晋升上全面考察中层干部的思想品德素质水平、专业知识水平、业务能力水平等,并建立合理的中层干部流动机制和基层人员建言机制;四是从规章制度上保障基层办事人员的权益和福利待遇,通过塑造适宜的组织文化增强全体人员的同理心,并将基层办事人员安排到最适合发挥其特长的岗位上,最大限度地减轻他们"骄、娇、堕"行为的产生概率。     

胡耀邦的“二不准”

胡耀邦对家人和亲朋的要求很严格,他有＂二不准＂：一是不准亲友上京找他办事;二是不准亲友打着他的招牌办事。直到胡耀邦逝世,他在浏阳的亲属没有一个人转为城市户口、安排工作的,全都是普通农民。     

以制度认知度的高低为视角谈员工制度执行力的提高

历年来,油田在建章立制、规范管理、优化流程等方面做了大量工作。当前的关键是要严格按规章制度办事,按流程办事,确保单位、部门高效运转。而其中员工对于制度的心理排斥是执行的第一难题,对制度的心理认同是执行的第一要素。就思想层面而言,如何以新时期基层员工的心理特点为依据,以“我愿、我能、我知、我信、我恒”制度认知境界,来保证制度执行的思想基础,是当前我们要迫切解决的问题。